Отзыв об отеле Residence Inn Indianapolis Downtown on the Canal 3*

Как давние члены Marriott Bonvoy, мы были очень разочарованы контролем и обслуживанием этого объекта недвижимости.
В центре Индианаполиса полно отелей Marriott, поэтому мы ожидали положительных впечатлений от этого насыщенного событиями города.
Отель удачно расположен и находится в пешей доступности от всех спортивных сооружений, развлекательных заведений, ресторанов, культурных и организаторских площадок Индианаполиса.
Здесь так много всего пошло не так, что это прискорбно и, конечно, не соответствует ожидаемым стандартам Marriott.
Номер был комфортным, но пах мокрой псиной, как только мы вошли. Кухня была хорошо укомплектована, но холодильник выглядел так, будто по нему несколько раз ударили бейсбольной битой! Треснувшая плитка в ванной и плохо заделанная дыра в душевой кабине были большим разочарованием.
Лифт нуждался в проверке технического состояния, так как он был единственным и был удручающе медленным для четырехэтажного здания. Он скрипел и дрожал, что было очень нервирующим, поэтому большую часть нашего пребывания мы решили подниматься по лестнице.
Завтрак был горячим, хорошо укомплектованным и обслуживался внимательным персоналом. Минусом стала армия муравьев, которая атаковала наш столик на прилегающей веранде с видом на канал.
Веранда была приятным бонусом, но резиновые коврики, разбросанные по полу, были необдуманным выбором и опасным местом, о которое можно было споткнуться, как мы сами убедились.
Персонал был вежлив и предупредителен, насколько это было возможно, так что никаких проблем не возникло.
Они быстро решили проблему с нашим ключом от номера, который не открывал дверь из-за разрядившейся батарейки в замке. Однако этого можно было бы избежать, регулярно проводя техническое обслуживание.
Самой неприятной проблемой был помятый, ржавый, обмотанный скотчем внедорожник, припаркованный у главного входа. Он простоял там несколько часов, и мы спросили персонал, почему он там стоит, блокируя пожарную полосу. Нам сказали, что автомобиль принадлежит постоянной гостье, проживающей долгое время, поэтому они разрешили ей парковаться там! Совершенно неприемлемо, чтобы Marriott разрешила это с точки зрения безопасности. На прилегающей парковке было достаточно места.
Мы остались очень довольны посещением центра Индианаполиса, но не рекомендуем этот отель и разочарованы тем, что Marriott Corp. Не считает, что он заслуживает более тщательного контроля.