Red Roof Inn Indianapolis North - College Park

Кажется, за такую ​​цену я должен был этого ожидать. В отеле разрешено проживание с животными, в номере была кровать, душ, микроволновка и холодильник. Молодая женщина на ресепшене была недовольна мной во время регистрации. Все постельное белье и полотенца были в пятнах. Тараканы в ванной. Волосы в ванне и на подушках. Я заселился сюда, потому что от моего дома до больницы, где я проходил химиотерапию, 4 часа езды. У меня возникли осложнения, из-за которых мне пришлось остаться в больнице на ночь. Персонал отеля отказался компенсировать эту ночь, несмотря на справку от врача. Ужасно. Избегайте этого места, если можете позволить себе остановиться в другом месте.

Ужасный опыт. Я останавливался на 2 ночи, и всё это время не было горячей воды, из-за чего мне приходилось ездить на стоянку для грузовиков, чтобы принять душ. В моём номере также не было холодильника или микроволновки, хотя они были указаны в описании при бронировании.
Обслуживание клиентов было таким же ужасным — они предложили минимальную компенсацию, а затем отказались что-либо предпринимать дальше, закрыв мою претензию без реального решения проблем, с которыми я столкнулся.
Это место не соответствует заявленному и явно не заботится о своих гостях. Я бы больше здесь не остановился и категорически не рекомендую!

Полы были липкими. Одеяло было в пятнах и выцветшее. Пол отслаивался по всей комнате. Стены были сухими и грязными. В комнате были мертвые тараканы. После того, как я сама убрала всю комнату, наконец-то почувствовала себя достаточно комфортно, чтобы заселиться, и тут же увидела тараканов, ползающих по стенам. Я провела здесь 11 дней… Я не стала жаловаться на ресепшен, потому что, честно говоря, учитывая, насколько все было плохо, им явно все равно. Большую часть времени я провела в машине. За такую ​​цену это совершенно неприемлемо.

Положительные стороны: Мы хотя бы выспались. Отрицательные стороны: В номере нет телефона / унитаз плохо смывает / отсутствует ручка на двери ванной / пятна на простынях / пульт от телевизора не работает / в углу потолка растет какое-то гнездо / кондиционер издает очень странный шум или просто выключается / винты болтаются.

3/9/25: Это обновление моего предыдущего отзыва. GM извинился за суматоху, и да, я с радостью принял его извинения, поскольку у всех нас есть свои дни.
3/3/25: Я захожу, чтобы заплатить за еще одну ночь проживания. Менеджер был на стойке регистрации. Я спрашиваю, могу ли я заплатить 50 долларов наличными, а остаток должен быть зачислен на мою дебетовую карту… без проблем. Проблема возникла, когда я попросил квитанцию ​​за транзакцию как наличными, так и дебетовую. Он ответил: «О, в принтере нет тонера, просто поверьте мне на слово, что вы молодец, я знаю, что вы заплатили наличными». Я ответил: «Это бизнес, мне нужна форма квитанции, в которой указано, что я заплатил 50 долларов наличными, а остаток в размере 10, 83 доллара оплачен дебетовой картой». Его ответ меня сразил, он говорит: «У меня есть проблема с любым, кто не верит моему слову». Затем он саркастически продолжает: «Разве у вас нет заявления о приеме на работу у нас»? Маааан, в этот момент мне было все равно, поскольку мой поставщик — это Отец Бог, поэтому я ответил, повторив: «Это бизнес, мне нужна какая-то форма квитанции, подтверждающая, что я заплатил за еще одну ночь». Наконец, я получил рукописную записку, удовлетворяющую мою просьбу. Для «гм» ​​устраивать платящему клиенту неприятности из-за того, что клиент требует оплаченный полностью чек, — это НЕ СТОЯЩЕЕ ДЕЛО!
Предыдущий отзыв: Цены разумные. Беспокоит только уродливый/умный ответ руководства, когда возникают проблемы.

Не останавливайтесь здесь! этот отель ужасен. Персонал — самое приятное, что было в этом отеле. Он полностью спускается вниз от главного вестибюля. Постельное белье в пятнах и старое. Номер грязный, и наша семья обнаружила тараканов в своем номере. Датчик дыма отсутствует, замки сломаны. Пахло старым дымом. Список можно продолжать!

В номере плохо пахло, простыни на кровати были в пятнах, полотенца были в пятнах и дырках. Унитаз двигался, когда на него садился. Был там, когда шел снег, и вбок, где его не обслуживали. Действительно не очень хорошо выспались.

Как владелец домашнего животного, я был благодарен за то, что нашел жилье, в котором и я, и мой питомец могли бы спокойно разместиться, к сожалению, наш визит был неприятным. Персонал на стойке регистрации был потрясающим и гостеприимным. Первый номер, в который меня поселили, вонял кошачьей мочой и был антисанитарным. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и меня немедленно переселили. В следующем номере пахло лучше, но отсутствие чистоты все еще было проблемой. Покрывала постоянно рваные, подушки в пятнах, а душ был настолько неприглядным, что мне было неудобно принимать душ.
Я понимаю, что есть комнаты, предназначенные для владельцев домашних животных, но качество номеров и чистота не должны быть испорчены. Есть ткани, которые не задерживают шерсть домашних животных и устойчивы к когтям.

Начнем с положительного: напор воды был хорошим.
Казалось, комната была чистой, если не считать большого комка чего-то на стойке в ванной. Полотенце для рук, висевшее рядом с ним, было испачкано, поэтому я решил не использовать его, а вместо этого накрыл шарик полотенцем для рук, чтобы не прикасаться к нему. Мне нужно было работать, поэтому прошли часы, прежде чем я начал обустраиваться. Я понял, что все белье было в пятнах, потерто или имело дырки, включая простыни. Номер, казалось, находился в разгаре строительства, и ни один из ламп над кроватями не работал. Ванная комната была ржавой и в целом ужасной. Однако только когда я увидел таракана, я решил его сфотографировать. Расположение было удобным; Я ожидал недорогого, но приемлемого номера, однако номер 150 не соответствовал стандартам Red Roof Inn или любого другого отеля. Было уже поздно, и я не только устал, но и не был уверен, что сотрудники стойки регистрации найдут номер получше. После этого я несколько раз обращался к ним разными способами с просьбой исправить ситуацию/возврат средств, но получил отговорку. Самая отвратительная комната, в которой я когда-либо останавливался.

Я часто останавливался здесь в 2015 и 2016 годах, и тогда это был хороший Red Roof, и парковка всегда была заполнена, так что, вы знаете, людям нравилось здесь останавливаться. Однако в этот раз я подъехал около 9 вечера, и на всей парковке было всего около 4 машин. Я заподозрил, что что-то не так, и, конечно же, как только я вошел в номер, я увидел причины. Теперь номера кажутся грязными и неухоженными. Деревянные полы липкие, как будто их никто не мыл больше года. Лампа у изголовья кровати не работала, из-за чего в комнате было очень темно. Не было пульта от телевизора. Душ выглядел довольно отвратительно, поэтому я отказался от него. Единственным светлым пятном было то, что скорость Wi-Fi была довольно хорошей, около 50 Мбит/с. Сотрудник стойки регистрации был дружелюбен.

Безусловно, это худший опыт проживания в отеле/мотеле за всю нашу жизнь. Забронировали 10 месяцев назад на концерт Тейлор Свифт, поэтому, конечно, они задрали нам цену. Наша первая комната была буквально непригодна для проживания. Нет работающего туалета и волосы на всем белье. Пошел на стойку регистрации, и меня поселили в другую комнату, что было еще хуже. В итоге мы забронировали номер в другой сети отелей поблизости. Красная крыша отказывается возвращать наши деньги, хотя мы там не останавливались и забронировали другой отель за дополнительную плату. Грязная ванна, ожоги от сигарет на сиденье унитаза, светильники над кроватью явно не были запылены годами, не знаю, что на постельном белье. Абсолютно отвратительно. И когда мы впервые вошли в нашу комнату, дверь просто распахнулась. Абсолютно 100% не останемся ни здесь, ни на какой-либо другой красной крыше, пока мы живем. 0/10 звезд. Валовой. Это место следует снести бульдозером.

Предупреждение о мошенничестве! это место сохранит ваш депозит! многие предметы в номере не работали. Электронный замок двери не загорался при включении. Кондиционер едва дул воздух при температуре 90 градусов, что делало комнату некомфортной. Пришлось иметь собственный вентилятор, потому что фильтры не были заменены. Это только управление обогревом или охлаждением, а не управление вентилятором. На шторе нет стержня, который можно открывать/закрывать. Люминесцентные лампы над раковиной не работали. Один отсутствовал полностью. Им пришлось взять лампочки из другой комнаты, но они все равно не работали. В качестве компенсации принесли дополнительную настольную лампу. Специалист по техническому обслуживанию сказал нам, что им не разрешено хранить дополнительные детали. Детектор дыма висел на стене, потому что батарейку не заменили. Это серьезное нарушение безопасности. Один из светильников над кроватью не работал. Телевизор не работал, и они не могли заставить его работать. Постельное белье имело пятна. Гладильная доска не имела покрытия. Стул не смывается полностью даже после нескольких промываний. Никакого дополнительного рулона туалетной бумаги и рулона почти не было. Работал два часа, чтобы заставить эти предметы работать. Предлагали переселить нас в другую комнату, но не смогли, потому что она тоже была нефункциональна. Получено несколько «изменений» по электронной почте к нашим бронированиям, добавляющих «дополнительную плату за номер».

Сказать, что этот отель адекватный, — это преувеличение. Грязно, в туалете невозможно смыть воду. На самом деле они взимали возвращаемый залог за собаку в размере 50 долларов. Не знаю, как они могли определить, нанесла ли собака какой-либо ущерб, учитывая состояние комнаты.

Свет над кроватью, лампочки не горят, в туалете не работает смыв должным образом. Иногда требовалось 3 смыва, чтобы убрать мусор, приходилось просить туалетную бумагу, пульт от телевизора не включал и не выключал телевизор. Обещанная скидка так и не пришла.

Нам пришлось остаться здесь из-за чрезвычайной ситуации, и ни в одном другом местном отеле не было свободных мест, иначе мы бы остановились где-нибудь в другом месте, как только узнали бы, насколько это плохой отель. Ради вашего же благополучия не оставайтесь здесь — это небезопасно и антисанитарно. Есть клопы, простыни и подушки все в пятнах крови, грязи, волос и т. Д. Номер разваливается, полотенца рваные, как будто их изжевали, те тоже в случайных пятнах. Пол был грязный, а в туалете были грязные пятна. Я не думаю, что в номерах вообще убирают, я не знаю, что полотенца дезинфицируются, и я не знаю, что постельное белье меняется должным образом, все минимальные ожидания при проживании в отеле, где вы платите хоть за что-то. Уровень обслуживания/гостеприимства. Это небезопасное заведение с точки зрения общественного здравоохранения и безопасности, и я определенно никому не рекомендую здесь оставаться. Если вы забронировали здесь, отмените бронирование и поезжайте дальше. В нашу первую ночь там также была машина скорой помощи для ОД. У людей были собаки, бегающие по парковке без поводка. В углу нашей комнаты лежали пули, а одеяла сгорели от более легкого использования в прошлом. В вентиляционных отверстиях есть еда. Туалет никогда не белился. Просто избегайте этого места вообще, особенно если с вами есть маленькие дети или кто-то, склонный к болезням.

Плюсы: Персонал дружелюбный. Хорошее расположение. Никаких ошибок. Хорошие каналы по телевизору. Минусы: Не очень современный, не очень чистый, чья-то рубашка на двери ванной, пятно на полу. Скучные соседи. Как-то грубо.

Стойка регистрации была отличной! Комната не была должным образом убрана, вокруг кроватей грязь с пальцев ног. Полы нельзя мыть шваброй, потому что после двух минут ходьбы по полу у меня в ногах появился бог знает что на дюйм. Мы с женой были рады, что сигаретами не пахло. Но их это не волнует, и они вообще не пытаются исправить какую-либо из этих ситуаций, например, предоставить скидку. Я видел хуже, но был лучше.