Отзыв об отеле Red Roof Inn Indianapolis North - College Park 2*

3/9/25: Это обновление моего предыдущего отзыва. GM извинился за суматоху, и да, я с радостью принял его извинения, поскольку у всех нас есть свои дни.
3/3/25: Я захожу, чтобы заплатить за еще одну ночь проживания. Менеджер был на стойке регистрации. Я спрашиваю, могу ли я заплатить 50 долларов наличными, а остаток должен быть зачислен на мою дебетовую карту… без проблем. Проблема возникла, когда я попросил квитанцию ​​за транзакцию как наличными, так и дебетовую. Он ответил: «О, в принтере нет тонера, просто поверьте мне на слово, что вы молодец, я знаю, что вы заплатили наличными». Я ответил: «Это бизнес, мне нужна форма квитанции, в которой указано, что я заплатил 50 долларов наличными, а остаток в размере 10, 83 доллара оплачен дебетовой картой». Его ответ меня сразил, он говорит: «У меня есть проблема с любым, кто не верит моему слову». Затем он саркастически продолжает: «Разве у вас нет заявления о приеме на работу у нас»? Маааан, в этот момент мне было все равно, поскольку мой поставщик — это Отец Бог, поэтому я ответил, повторив: «Это бизнес, мне нужна какая-то форма квитанции, подтверждающая, что я заплатил за еще одну ночь». Наконец, я получил рукописную записку, удовлетворяющую мою просьбу. Для «гм» ​​устраивать платящему клиенту неприятности из-за того, что клиент требует оплаченный полностью чек, — это НЕ СТОЯЩЕЕ ДЕЛО!
Предыдущий отзыв: Цены разумные. Беспокоит только уродливый/умный ответ руководства, когда возникают проблемы. Я проснулся от отсутствия воды, и когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать об этом, мне сказали, что произошел прорыв водопровода и что это не их вина. Ну, я пошел в McDonalds, который находится всего в нескольких шагах, и у них есть водопроводная вода. Это заставляет меня думать, что виноват отель, поскольку у них прорвало трубы, что привело к проблеме отсутствия воды. Вместо честности от менеджера я получил раздражение и фырканье, очень непрофессионально и неуместно для обслуживания клиентов. Обучение обслуживанию клиентов может быть очень полезным инструментом для повторного посещения каждые 6 месяцев.
Спасибо за ваш ответ.