Fairfield Inn & Suites Indianapolis Northwest

Какой восхитительный опыт! Все типичные положительные отзывы о Fairfield Marriott. НО САМОЕ ПОТРЯСАЮЩЕЕ В ЭТОМ ОТЕЛЕ — ЭТО ЕГО ПЕРСОНАЛ! Мое ​​знакомство с отелем началось с Бриттани, когда мне нужно было позвонить по поводу изменения бронирования. Она помогла мне внести необходимые изменения. Затем, когда мы приехали в час ночи, Коллин встретила нас на стойке регистрации и оказалась очень приятной в общении после долгого дня в дороге. На следующее утро, когда мы приехали, Иветт была за стойкой вместе с другим сотрудником, и они были приветливы и гостеприимны. Генеральный менеджер Рики тоже был рядом и общался с гостями, проходящими через лобби. Браво этому отелю за то, что он не только предлагает комфортное место для отдыха, но и имеет замечательный персонал (не один человек, а целая команда), преданный заботе о клиентах. Мы обязательно вернемся сюда в следующий раз, когда будем проезжать через Индианаполис. Спасибо!

Я останавливался в этом отеле несколько раз, так как он находится в непосредственной близости от офисов нашей компании и имеет удобный подъезд с шоссе.
Я уведомил отель о своем позднем прибытии в текущую поездку, но из-за погоды в этом районе мой рейс прибыл на 3 часа позже запланированного, в результате чего я оказался у входа в отель в 1:51 ночи — и ждал более 15 минут, пока меня впустят, так как на стойке регистрации никого не было, и связаться с кем-либо было невозможно. Я несколько раз звонил по основному номеру и по основному номеру Marriott, но безрезультатно. Там есть табличка, указывающая, что нужно позвонить в звонок, чтобы вас впустили, но, увы, звонка там не было.
Очень неприятное завершение долгого дня в пути — я не могу рекомендовать этот отель в будущем, учитывая такое отсутствие обслуживания и потенциальную угрозу безопасности из-за того, что меня не пустили внутрь.

Замечательное обслуживание клиентов! Мы приехали в город около 2:30 утра после 5-часовой поездки на волейбольный турнир. Наше первоначальное бронирование в предыдущем отеле не состоялось, и в 2:30 утра нам негде было остановиться, так как во всех остальных отелях, куда мы обращались, не было свободных номеров. Мы заехали в этот отель, молясь, чтобы у них был свободный номер. Коллин работала на ресепшене и сделала все возможное, чтобы нам помочь. У нее возникла проблема с компьютерной системой, и в большинстве мест нам бы просто сказали: «Извините, мы не можем вам помочь» и отказали бы в размещении. Она не только постоянно пыталась разобраться с проблемой, но и начала обзванивать другие отели на случай, если не сможет решить проблему с компьютером. Почти через час ей удалось решить проблему и забронировать нам номер. К тому времени было уже 3:30 утра, и мы думали, что нам придется спать в машине, но Коллин была неумолима и сделала все возможное! Мы очень благодарны ей за доброту и отличную работу! Хочу также добавить, что весь остальной персонал, с которым мы общались в течение трех дней нашего пребывания, был очень дружелюбным и услужливым, а номер был чистым! Обязательно забронируем снова! Коллин, ты потрясающая!

Мы с мужем имели честь познакомиться с генеральным директором Рики Д. Сноусом. Он очень приятный человек, который действительно знает своё дело. Вежливый, профессиональный и всегда готов помочь нам. Учитывая, что мой муж был там после первой операции на глазу, мы были ему безмерно благодарны.
Моя ЕДИНСТВЕННАЯ претензия заключалась в том, что уборщики начали убирать зону для завтрака ещё до того, как мы и ещё несколько гостей закончили есть, и от используемого ими средства моего мужа сильно тошнило. Мы все сразу же покинули столовую.
В остальном наше пребывание было замечательным, и мы уверены, что одна проблема будет устранена, как только они поймут, что она затронула некоторых гостей. Мы обязательно вернёмся сюда, если нам понадобится жильё в будущем, и мы определённо рекомендуем это место.

Хорошее расположение. Номер был старый, с плохим освещением. Кондиционер, установленный на стене под окном, шумел и плохо управлялся, так как у него была только одна скорость вращения. В результате воздух быстро становился очень холодным, и нам приходилось его выключать, пока в комнате снова не становилось слишком жарко. В ванной комнате не было вытяжного вентилятора, поэтому влажные полотенца создавали затхлый запах во всем номере. Мы были здесь 4 ночи, и уборка была запланирована каждые 2 дня, но уборщицы так и не приехали, поэтому мне пришлось их вызвать, так как нам нужна была туалетная бумага и чистые полотенца.
Завтрак был нормальным, с обычным для Fairfield Inn выбором.

После не самого лучшего размещения в другом месте, этот отель и его персонал приняли нас и мою семью в тот же день, как только мы рассказали им о нашей личной ситуации. Иветт Чендлер была очень внимательна и гостеприимна. Я бы порекомендовал этот отель не только из-за номеров, но и из-за исключительного обслуживания и чуткости. Они действительно заботятся о нас!

Это был типичный отель. Цены были немного завышены, но в остальном всё было в порядке, кроме лифта, но не помешал бы ремонт.

Забронировал номер с кроватью размера «king-size» на 7 дней. Мне понизили категорию номера из-за нехватки мест. Персонал на стойке регистрации даже не попытался помочь, обещая предоставить мне номер, который я оплатил на два дня подряд.
Теперь они хотят, чтобы я приехал в 6 утра, да, в 6 утра, чтобы поговорить с менеджером на месте.
Текущий номер в очень плохом состоянии, грязный, вонючий и рядом с лифтом. Так что желаю вам спокойно спать.
Держитесь подальше от этого места.

Пол скрипел, и местами казалось, что вот-вот провалишься. Это была просто комната. Ничего особенного. Персонал был замечательным. Расположение было сложным, приходилось делать развороты, чтобы вернуться после того, как вы вышли поесть через дорогу.

Номер был чистым и имел все, что мне было нужно. Персонал на стойке регистрации был внимательным и любезным. У меня была табличка «Не беспокоить» на большую часть моих дней. Снимал ее, когда мне требовалось обслуживание. Уборка не всегда приходила, когда табличка была опущена.

Отель был чистым и ухоженным.
Персонал был очень дружелюбным. Мы останавливались на 2 ночи и пользовались бассейном, который был небольшим, но чистым.
Он был дружелюбен к детям. Завтрак «шведский стол» был не таким уж большим, но качество было хорошим и хорошо укомплектованным, круглосуточный кофе был бонусом.
Я рекомендую его.

В комнатах пахнет кошачьей мочой и плесенью. Лифт ужасный, по комнатам нельзя ходить босиком, потому что ковер отвратительный.

Руководство отеля вообще не понимает и не отменяет бронирование, сделанное по ошибке. Их ответ был позорным.

Патрисия должна стать работником месяца и получить повышение! Мы едем из Флориды с нашими спортивными собаками, у которых есть монитор температуры, очень удобное жилье в нашем фургоне Sprinter. У нас была плохая погода, и Патрисия позаботилась о том, чтобы нам дали номер с видом на наш фургон, припаркованный спереди, хотя изначально мы забронировали номер с видом на задний двор. Она позвонила мне через 10 минут и нашла для нас идеальный номер. Ей не пришлось этого делать, она знала, что я беспокоюсь о том, что наших собак нет на месте. Как давние члены Bonvoy, мы всегда останавливаемся в Fairfield Inn, когда путешествуем с нашими собаками. Номера здесь недавно отремонтированы. Очень чисто и красиво. Спасибо, Патрисия!

Останавливались на ночь, и все было хорошо. Номер был просторным и чистым, а кровать очень удобной. Завтрак стандартный для Fairfield Inn, но кофе был лучше, чем мы помнили. Единственным минусом была пустая стойка регистрации, когда мы приехали, и нам пришлось ждать 10 минут, пока кто-нибудь не появится.

Плюсы: Близость к Ortho Indy. Минусы: Когда я приехал, свет был выключен, было темно, никого не было. Ребёнок сидел за компьютером. Наконец появилась женщина и сказала, что забыла включить свет, комната не была такой, как было указано, и я не чувствовал себя в безопасности.

Пол был мокрым. Нам сказали попросить другой номер, если у нас возникнут проблемы с номером. Мы остались в нем в первую ночь, и после этого я спросил, можно ли нас переселить. Нам сказали, что сообщат, когда освободится номер, но этого так и не произошло.