Home2 Suites By Hilton Michigan City

Генеральный менеджер здесь просто потрясающий, я не могу выразить ему свою благодарность в полной мере. Прекрасный отель, чистые, тихие и просторные номера. Я в полном восторге от этого места.

Это здание — воплощение минимализма. И это хорошо.
С дороги сложно определить, где находится вход в вестибюль, поскольку зона бассейна и вестибюль выглядят одинаково, но дорога не огибает бассейн, так что вы сами догадаетесь. И это хорошо. Указатели не нужны, когда есть только одно место для проезда, хотя оно примерно вдвое меньше, чем можно было бы ожидать, и создается впечатление, что вы собираетесь забрать груз пиломатериалов, а не регистрироваться для проживания. Но это тоже хорошо.
Сейчас я пишу это в их номере люкс с кроватью размера «кинг-сайз», площадь которого составляет примерно 120 квадратных футов, и на нем ничего нет. Просто большое открытое пространство. И это хорошо. Я знаю, что жесткая… ну, это не диван, но он чуть больше, чем двухместный диван… ну, эта утилитарная зона отдыха, вероятно, раскладывается в кровать. Но места все равно хватит, чтобы поиграть в бильярд, если захотите. И это хорошо.
Думаю, можно собрать железную дорогу. Или построить Лего. Это было бы весело. Освещения для этого предостаточно. Здесь очень хорошо освещено. Очень-очень много света. Даже в шкафах есть подсветка. Хотя она вам и не нужна, так как дверцы шкафов — это просто шторы на карнизе для душа, но провода спрятали с помощью малярной ленты. Что, в принципе, нормально.
Кстати, о хорошем освещении: здесь есть два уличных очага. Они расположены примерно в 3 метрах друг от друга, и вокруг одного нет никакой мебели, но это нормально.

Я забронировала номер для инвалидов, приехала, а жалюзи не работали. Позвонила на ресепшн, подошла одна сотрудница, но призналась, что понятия не имеет, как ими пользоваться. После того, как жалюзи для затемнения комнаты были закрыты, начался писк, который не прекращался. Подошли еще две сотрудницы, а также менеджер, но решения проблемы с этим номером так и не нашли. Менеджер сказал на ресепшене переселить меня в номер этажом ниже, потому что он был физически доступен для меня. Однако менеджер поселил меня в номер, который был для меня недоступен. Не все инвалидности видны, и вам должно быть стыдно за то, что вы этого не знаете. Я вообще не могла пользоваться душем, это было небезопасно для моей инвалидности.
В следующий раз, прежде чем открывать этот отель, пройдите обучение. Сотрудник по техническому обслуживанию не смог заменить батарейки в оригинальных жалюзи… пусть он покажет всему персоналу отеля, как это делать.
Всю ночь у меня были проблемы с аллергией, которых не было в других номерах отеля. В номерах разрешено проживание с животными. Если бы это было указано на сайте, я бы не забронировала этот номер. Сотрудница на ресепшене сказала, что попросит горничных провести генеральную уборку. Просто к сведению, от аллергенов таким образом избавиться невозможно. Сотрудница на ресепшене сказала, что они пытались бороться с проблемой «животных во всех номерах», но проиграли корпорации. Я буду избегать отелей под брендом Hilton любой ценой.

Примечание: Я на самом деле не останавливался в этом отеле, но всё равно почувствовал необходимость оставить отзыв.
Моя невеста оказалась в затруднительном положении в Мичиган-Сити после поломки поезда, без возможности вызвать Uber и без безопасного способа передвижения. Я в панике позвонил в отель, не зная, чего ожидать. Команда сразу же оказала помощь, но меня по-настоящему поразил генеральный менеджер — он лично перезвонил мне, предложил сам приехать и забрать её, и несколько раз связывался со мной, чтобы убедиться, что она в безопасности.
В итоге ей не пришлось оставаться, но это не имело значения. Генеральный менеджер нас не знал. Мы даже не были гостями. И всё же он отнёсся к её безопасности так, будто это его личная ответственность.
Такая человечность встречается редко. Если они так относятся к незнакомцу, попавшему в беду, я могу только представить, как они заботятся о настоящих гостях. Очень рекомендую.

В целом, отель довольно посредственный. Номера чистые и в приличном состоянии. Персонал дружелюбный и внимательный. В целом, стоит своих денег за ночь.

Этот новый отель – настоящая жемчужина. Прекрасный комплекс, отличное расположение рядом с ресторанами, магазинами и местами отдыха. Но что действительно отличает этот отель от большинства других, так это феноменальное обслуживание клиентов. При регистрации нас встретили два приветливых улыбающихся лица. Регистрация прошла быстро и без проблем. Наш номер был безупречно чистым и хорошо оборудованным. Мини-кухня особенно удобна для длительного проживания: полноразмерный холодильник, посудомоечная машина, микроволновая печь и вся необходимая кухонная утварь. Генеральный менеджер Ди Джей – настоящая звезда этого отеля. Он делает все, чтобы все соответствовало или превосходило ожидания. Кора на ресепшене – тоже замечательное дополнение к команде. Она сама себя назначила «собачьим приветствующим» и «послом приветствия» :) Нам очень понравилось, что отель так дружелюбен к собакам. На завтрак предлагается множество вкусных блюд, и они действительно подают вкусный кофе! Бассейн и фитнес-зал – очень приятные удобства, к которым можно получить доступ после долгого дня в пути. И цена тоже отличная. Это место – полный пакет услуг!