ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
Постельное бельё coffee Кофе desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Я недавно останавливался в отеле в прошлые выходные. Я заселился 25 октября и выехал 26 октября 2025 года. У меня возникло несколько проблем с заселением, проживанием и выездом. Когда я прибыл в отель, моя карта уже была авторизована для проживания. Как работник индустрии гостеприимства с почти 20-летним стажем, кредитные карты для регистрации должны быть авторизованы только после того, как гость присутствует с действующей кредитной картой и удостоверением личности. Это было не так, моя карта была авторизована без моего присутствия на месте с моей картой или удостоверением личности. Я сказал агенту на стойке регистрации, чтобы она просто оставила ее, и я изменю способ оплаты при выезде, на что она ответила, что это не проблема. Когда я получил свой номер и осмотрел постельное белье, оно было грязным и в пятнах. Я подошел к стойке регистрации и сказал ей. Мне было жаль, что ей пришлось бежать на стойку регистрации и менять постельное белье. Она была очень любезна и поменяла постельное белье без проблем. Душ был грязным, в стоке были волосы предыдущего гостя, и его не убирали. Я сообщил об этом агенту на стойке регистрации и показал фотографии. Я сказал ей, что хочу изменить способ оплаты. Она дала мне и выдала. Я сказал ей, что моя карта была авторизована без моего присутствия, что она пытается отрицать. Я сказал ей, что работаю в этой сфере и понимаю, как работают платежи.