Best Western Fishers Indianapolis Area

Наше пребывание в отеле Best Western было превосходным! Отель был очень чистым, комфортабельным и ухоженным. Нам так понравилось, что мы остались на 3 ночи.
Отдельное спасибо Гасу на ресепшене. Он был невероятно добрым, приветливым и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. Благодаря его превосходному обслуживанию клиентов, наши впечатления стали еще лучше.
Мы определенно рекомендуем этот отель всем, кто ищет отличное место для проживания. Спасибо, Гас, и всей команде Best Western!

Это уже седьмой год, как я останавливаюсь в отеле Fishers с группой друзей. Администрация, персонал на ресепшене и уборщики – все первоклассные, а номера очень хорошие и комфортабельные. Завтраки в отеле предлагают разнообразный выбор. Отель расположен в идеальном месте на северо-восточной стороне Индианаполиса (Фишерс), с легким доступом ко многим ресторанам и дорогам.

Наша машина сломалась по дороге в отель за несколько часов до заселения. Мы позвонили, чтобы объяснить ситуацию и то, что мы не сможем приехать к забронированному времени, так как до отеля еще два часа езды, и у нас больше нет транспорта. Администрация сказала, что ничего не может сделать.
Нам даже не предложили скидку на будущее проживание. 300 долларов за ночь. В ночь нашего пребывания в отеле все номера были заняты, так что мы никому не занимали номер. Крайне разочарованы обслуживанием клиентов и работой администрации.
Я не могу рекомендовать останавливаться в месте, которое отказывается понимать, что иногда случаются непредвиденные обстоятельства. Просто имейте в виду, что если вы не сможете приехать к забронированному времени, вы рискуете оказаться в подобной ситуации и полностью потерять деньги, уплаченные за бронирование.
Я бы посоветовал всем прочитать ответ владельца на мой отзыв. Просто прямолинейный, «по правилам» язык, снова демонстрирующий полное отсутствие понимания подобных ситуаций. «Вы согласились с условиями». Да, я согласилась, но понятия не имела, что моя машина сломается утром в день бронирования, и это было совершенно вне моего контроля. Я бы с удовольствием приняла какой-нибудь кредит, даже частичный, на будущее проживание. Вместо этого они просто нажились на плате за бронирование, не желая предпринимать никаких попыток или помощи в решении проблемы. Они получили свои деньги, и это всё, что их волнует.

Я бы остановилась здесь снова!
Больше всего меня беспокоили насекомые, но их не было, и номер, в котором мы жили, был очень чистым! Никакого неприятного запаха тоже не было. Что бы этот отель сейчас ни делал, вы все должны продолжать в том же духе! Я бы остановилась здесь снова. :)

Положительные стороны: Этот отель был лучшим! Он такой чистый, уютный и комфортный! Отрицательные стороны: Нет. Всё было идеально.

Я бы поставила этому отелю более высокую оценку, если бы не ужасное обслуживание клиентов. Мы приехали на волейбольный турнир и забронировали номер с двумя двуспальными кроватями. За несколько дней до приезда я позвонила, чтобы узнать, есть ли плата за парковку и есть ли у них номера побольше. Мне сказали, что за дополнительные 12 долларов в сутки я могу получить номер с двумя двуспальными кроватями и раскладным диваном. Договорились! Проблема в том, что, когда я согласилась заплатить, я не знала, что другим семьям из нашей команды предоставили номера такого же размера без дополнительной платы! Когда я поговорила с администратором, мне сказали, что со мной свяжется менеджер. Ничего. После отъезда я перезвонила и поговорила с очень сварливой сотрудницей Сарой, которая отказалась назвать имя своего менеджера или попросить ее перезвонить мне. Затем я позвонила в головной офис (где смогли поговорить с Сарой, и она ТОЛЬКО ПОТОМ смогла назвать имя своего менеджера, Милы). Мне сказали, что со мной свяжется генеральный менеджер, и спустя 10 дней все еще ничего. Это стоило 50 долларов, и они отказываются исправить ситуацию, хотя у них есть гарантия лучшей цены на сайте.
Вдобавок ко всему, в ванных комнатах была плесень. Вокруг душевой лейки и в держателе для туалетной бумаги. У моей дочери после первого же душа появилась сыпь. В этих якобы «улучшенных» номерах нет ни одного вентилятора для циркуляции воздуха.

Приличный отель. Цена могла бы быть немного ниже. Определенно нуждается в ремонте. Видно, что они покрасили стены, обновили мебель и обновили лобби. Так что, вероятно, работы еще не завершены. Неплохо. Ванные комнаты нуждаются в хорошем обновлении.

Отличное место для отдыха, люблю останавливаться здесь по работе, и каждый раз отличный горячий завтрак! Также чисто и удобно, кровати удобные. Регистрация заезда всегда быстрая.

Мы с женой несколько раз останавливались в этом отеле Best Western, расположенном в Фишерсе, штат Индиана, включая этот раз. Отель содержится в отличном состоянии как внутри, так и снаружи, и находится в безопасном, хорошо освещенном месте. В шаговой доступности находится несколько ресторанов, некоторые из которых предоставляют 10% скидку при проживании в этом отеле Best Western. Номера комфортабельные и очень чистые. Завтрак отличный, предлагаются горячие и холодные блюда, приготовленные ночным менеджером Гасом. Место, где подают завтрак, чистое и ухоженное. Весь персонал отеля очень отзывчивый и профессиональный под руководством генерального менеджера Нилы. Мы ни разу не были разочарованы нашими пребываниями!

Отель Best Western Fishers очень чистый. У них отличное обслуживание клиентов, сотрудники на ресепшене очень профессиональны, очень хороший завтрак "шведский стол" и чистота. Персонал добрый и уважительный.

Мы с дочерью забронировали двухдневное проживание в этом отеле, потому что были в городе на концерте. Я ухаживаю за своей мамой (она полностью прикована к постели), и возникли обстоятельства, из-за которых мы не смогли приехать раньше, чем через день. Я позвонила в отель, чтобы сообщить, что мы сможем приехать только 21 февраля вместо 20. Сотрудница на ресепшене сказала, что, поскольку у меня невозвратный тариф, мою бронь нельзя изменить с двухдневной на однодневную. Я спросила, можем ли мы просто изменить даты так, чтобы приехать 21-го и остаться на две ночи. Она ответила, что нет. Даты изменить нельзя. Я спросила, можем ли мы просто потерять деньги за первую ночь, но приехать 21-го, поскольку она уже оплачена. Она ответила, что нет. Если мы не приедем 20-го, система отметит нас как «не явившихся» и аннулирует нашу бронь. Я объяснила ситуацию, и мне сказали, что она ничего не может сделать. Мне следовало просто забронировать номер с возможностью возврата денег. Я сказала, что на момент бронирования не думала, что мне это понадобится, но всякое случается. Женщина вообще не пыталась помочь, а мы не в состоянии тратить деньги впустую, поэтому я и не стала доплачивать за бронирование с возможностью возврата, когда не думала, что это понадобится.
До этого я никогда не понимала, почему наши знакомые не любят Best Western и отказываются там останавливаться.

Мы съездили в Индианаполис на концерт, чтобы переночевать. Фишерс был как раз достаточно далеко, чтобы мы не застряли в центре Индианаполиса. Отзывы были отличные, поэтому мы решили остановиться там. Очень пожалели. Мы быстро заселились в номер, переоделись. Переоделись и отправились на концерт. Вернулись поздно, уснули. Утром решили встать, чтобы принять джакузи, и, посмотрев вниз, заметили, что форсунки были ужасно грязные, покрыты плесенью. Выглядело так, будто их давно не мыли как следует. Слава богу, мы как раз собирались домой после этого. Поэтому мы пропустили душ. Хотите позавтракать? На столе почти ничего не было, и пахло подгоревшим тостом. Из фруктов были бананы, которые уже начали темнеть и выглядели довольно плохо. И больше ничего в девять утра. Большинство полок, куда обычно ставят еду, были пусты… Когда мне понравился какой-то джентльмен, я это знаю, подошла к стойке регистрации и показала ему фотографии. Он просто сказал: «О, вот и все, что смог сказать». Джентльмен, когда мы регистрировались, казался, что мы его беспокоим. Во время регистрации он был не очень дружелюбен.
Мы задавали вопросы. Если мы вернемся туда, я найду другой отель сети Best Western.

Если бы я могла поставить отрицательную оценку, я бы это сделала. К сожалению, из-за сильной зимней бури мы не смогли безопасно совершить поездку. Поскольку мы бронировали через стороннюю компанию, как того требовало мероприятие, на которое мы должны были попасть, нам не предложили возможность отменить бронирование. С нас взяли плату за первую ночь. Сторонняя компания, посредством электронной почты и нескольких телефонных разговоров, сообщила, что из-за погодных условий отель имеет право освободить номера без сборов и платы за отмену. Было много неудачных попыток связаться с менеджером, и вину неоднократно возлагали на стороннюю компанию. Корпорация назвала своих франчайзи клиентами и заявила, что они могут выбирать протоколы обслуживания клиентов, которые соответствуют потребностям франшизы. Синди и Гас, сотрудники стойки регистрации, были терпеливы и добры, несмотря на то, что находились на передовой (единственной линии) множества недовольных клиентов. Никогда больше не остановлюсь в отеле Best Western, и уж точно не в этом, из-за отсутствия обслуживания клиентов, а не из-за отсутствия политики возврата средств.
ДОПОЛНЕНИЕ: После того, как наконец удалось связаться с менеджером, вопрос был решен, и плата не была начислена. Отзыв обновлен с учетом этого.

Номер был в порядке, но когда меня попросили внести залог, администратор сказала, что моя карта отклонена. Я попросила ее отсканировать карту еще раз, и она снова была отклонена. Тогда я проверила свой банковский счет, и оказалось, что с меня дважды списали 150 долларов. Я показала ей это, и она сказала, что мне вернут деньги. На следующее утро я спросила об этом менеджера, и он сказал, что у них ничего не отображается, и у меня сложилось впечатление, что мне ничего не вернут. Кроме того, он солгал об общей сумме, которую я заплатила за номер: сказал, что 98 долларов, а я заплатила 119, 82 доллара, и я могу это доказать. Не приезжайте сюда, если не рассчитываете потратить втрое больше, чем думаете.

Мы с мамой остановились в этом отеле. На вид он выглядел неплохо, но, боже мой, какой сюрприз нас ждал! Примерно через 2 часа мне позвонила мама из своей комнаты и сказала, что нашла клопов. Я тут же помчалась к ней, и да, на простынях были пятна крови, а по одеялу ползали клопы. Я сказала ей собрать вещи и уезжать. Мы спустились вниз, и девушка на ресепшене была очень неприятной и ничуть не обеспокоенной. Я путешествую 300 дней в году и обычно останавливаюсь только в отелях Hilton и Marriott именно по этой причине. Я не доверяю бюджетным отелям в плане уборки. Единственная причина, по которой я остановилась здесь, — это то, что у моей мамы были бонусные баллы. Так что будьте осторожны, если вы остановитесь в этом отеле, проверяйте свои простыни.

Мы с мамой остановились в этом отеле. С виду он выглядит неплохо, но, боже мой, какой же сюрприз нас ждал! Часа через два мне позвонила мама из номера и сообщила, что обнаружила клопов. Я помчался туда, и, да, на простынях были пятна крови, а по покрывалу ползали клопы. Я сказал ей, чтобы она забрала свои вещи, и мы уезжали. Мы спустились вниз, и молодая девушка на стойке регистрации была очень неприятной и ничуть не беспокоилась. Я путешествую 300 дней в году и обычно останавливаюсь только в Hilton и Marriott именно по этой причине. Я не доверяю недорогим отелям с их привычками в уборке. Я остановился здесь только потому, что у моей мамы были баллы. Так что будьте осторожны, если вы в этом отеле, проверяйте свои простыни.

Отель изменил депозит в 150 долларов, и списание прошло. Позвонил в отель, и девушка сказала, что это из-за того, что у нас был питомец. У нас НЕ было питомца! Позвонил в компанию, и они сказали, что им нужно посмотреть видео. Это просто смешно: мы с мужем провели в номере всего 3 часа, чтобы принять душ и отдохнуть после концерта, на который мы сходили, прежде чем ехать домой.