Best Western Fishers Indianapolis Area

Мы съездили в Индианаполис на концерт, чтобы переночевать. Фишерс был как раз достаточно далеко, чтобы мы не застряли в центре Индианаполиса. Отзывы были отличные, поэтому мы решили остановиться там. Очень пожалели. Мы быстро заселились в номер, переоделись. Переоделись и отправились на концерт. Вернулись поздно, уснули. Утром решили встать, чтобы принять джакузи, и, посмотрев вниз, заметили, что форсунки были ужасно грязные, покрыты плесенью. Выглядело так, будто их давно не мыли как следует. Слава богу, мы как раз собирались домой после этого. Поэтому мы пропустили душ. Хотите позавтракать? На столе почти ничего не было, и пахло подгоревшим тостом. Из фруктов были бананы, которые уже начали темнеть и выглядели довольно плохо. И больше ничего в девять утра. Большинство полок, куда обычно ставят еду, были пусты… Когда мне понравился какой-то джентльмен, я это знаю, подошла к стойке регистрации и показала ему фотографии. Он просто сказал: «О, вот и все, что смог сказать». Джентльмен, когда мы регистрировались, казался, что мы его беспокоим. Во время регистрации он был не очень дружелюбен.
Мы задавали вопросы. Если мы вернемся туда, я найду другой отель сети Best Western.

Если бы я могла поставить отрицательную оценку, я бы это сделала. К сожалению, из-за сильной зимней бури мы не смогли безопасно совершить поездку. Поскольку мы бронировали через стороннюю компанию, как того требовало мероприятие, на которое мы должны были попасть, нам не предложили возможность отменить бронирование. С нас взяли плату за первую ночь. Сторонняя компания, посредством электронной почты и нескольких телефонных разговоров, сообщила, что из-за погодных условий отель имеет право освободить номера без сборов и платы за отмену. Было много неудачных попыток связаться с менеджером, и вину неоднократно возлагали на стороннюю компанию. Корпорация назвала своих франчайзи клиентами и заявила, что они могут выбирать протоколы обслуживания клиентов, которые соответствуют потребностям франшизы. Синди и Гас, сотрудники стойки регистрации, были терпеливы и добры, несмотря на то, что находились на передовой (единственной линии) множества недовольных клиентов. Никогда больше не остановлюсь в отеле Best Western, и уж точно не в этом, из-за отсутствия обслуживания клиентов, а не из-за отсутствия политики возврата средств.
ДОПОЛНЕНИЕ: После того, как наконец удалось связаться с менеджером, вопрос был решен, и плата не была начислена. Отзыв обновлен с учетом этого.

Номер был в порядке, но когда меня попросили внести залог, администратор сказала, что моя карта отклонена. Я попросила ее отсканировать карту еще раз, и она снова была отклонена. Тогда я проверила свой банковский счет, и оказалось, что с меня дважды списали 150 долларов. Я показала ей это, и она сказала, что мне вернут деньги. На следующее утро я спросила об этом менеджера, и он сказал, что у них ничего не отображается, и у меня сложилось впечатление, что мне ничего не вернут. Кроме того, он солгал об общей сумме, которую я заплатила за номер: сказал, что 98 долларов, а я заплатила 119, 82 доллара, и я могу это доказать. Не приезжайте сюда, если не рассчитываете потратить втрое больше, чем думаете.

Мы с мамой остановились в этом отеле. На вид он выглядел неплохо, но, боже мой, какой сюрприз нас ждал! Примерно через 2 часа мне позвонила мама из своей комнаты и сказала, что нашла клопов. Я тут же помчалась к ней, и да, на простынях были пятна крови, а по одеялу ползали клопы. Я сказала ей собрать вещи и уезжать. Мы спустились вниз, и девушка на ресепшене была очень неприятной и ничуть не обеспокоенной. Я путешествую 300 дней в году и обычно останавливаюсь только в отелях Hilton и Marriott именно по этой причине. Я не доверяю бюджетным отелям в плане уборки. Единственная причина, по которой я остановилась здесь, — это то, что у моей мамы были бонусные баллы. Так что будьте осторожны, если вы остановитесь в этом отеле, проверяйте свои простыни.

Мы с мамой остановились в этом отеле. С виду он выглядит неплохо, но, боже мой, какой же сюрприз нас ждал! Часа через два мне позвонила мама из номера и сообщила, что обнаружила клопов. Я помчался туда, и, да, на простынях были пятна крови, а по покрывалу ползали клопы. Я сказал ей, чтобы она забрала свои вещи, и мы уезжали. Мы спустились вниз, и молодая девушка на стойке регистрации была очень неприятной и ничуть не беспокоилась. Я путешествую 300 дней в году и обычно останавливаюсь только в Hilton и Marriott именно по этой причине. Я не доверяю недорогим отелям с их привычками в уборке. Я остановился здесь только потому, что у моей мамы были баллы. Так что будьте осторожны, если вы в этом отеле, проверяйте свои простыни.

Отель изменил депозит в 150 долларов, и списание прошло. Позвонил в отель, и девушка сказала, что это из-за того, что у нас был питомец. У нас НЕ было питомца! Позвонил в компанию, и они сказали, что им нужно посмотреть видео. Это просто смешно: мы с мужем провели в номере всего 3 часа, чтобы принять душ и отдохнуть после концерта, на который мы сходили, прежде чем ехать домой.

Отель был очень чистым и предлагал множество удобств. Персонал на стойке регистрации и администрация невероятно дружелюбны. Они помогали мне со всем, что мне было нужно или о чём я просил. На мои вопросы отвечали чётко. Завтрак был горячим, и мне понравилась вафельница. Горничные, усердно работавшие в номерах, всегда приветливо улыбались и здоровались, когда я проходил мимо. Рекомендую этот отель всем, кто путешествует в одиночку, с семьёй и друзьями.

Очень понравилось, что персонал на стойке регистрации сделал регистрацию заезда и выезда очень простой и комфортной. Персонал был очень отзывчивым. Горячий завтрак был очень вкусным. Разнообразный завтрак. Девушка, готовившая завтрак, была очень любезна и приготовила нам вафли. Отель очень чистый. Скоро вернёмся, если будем в этом районе.

Номер был действительно хорошим. Всё было чисто. Не шумно.
Единственная претензия — завтрак мог бы быть лучше.
Тем не менее, мы бы остановились там снова.

Отель был тихим, безопасным и спокойным. Я прекрасно провёл время. Единственным недостатком был скудный завтрак. Имейте в виду, что здесь вы не найдёте отличный завтрак.

Отличный отель, был здесь, на стойке регистрации. Персонал был очень отзывчивым. Заселили меня за минуту. Рассказывали обо всех скидках в ресторанах поблизости, уборка производилась качественно, номера были очень чистыми. Горячий завтрак был потрясающим. Обязательно вернусь, если буду в этом районе.

Как семья бейсболистов, мы обнаружили, что этот отель не подходит для команд. Несмотря на бронирование через стороннего партнёра, который заверил нас, что бронирование можно отменить, и отправил электронное письмо с подтверждением на стойку регистрации, отель отказался снять плату за последнюю ночь, когда наша команда не прошла дальше по турнирной таблице. С нас всё равно взяли плату за ночь, в которую мы не проживали. Это было крайне обидно, и даже ради 200 долларов я не могу рекомендовать BEST WESTERN.

Я случайно забронировал номер не на ту дату, а мы были в городе на концерте. Серенити на стойке регистрации сделала всё возможное, чтобы найти нам номер на ночь. Она также очень любезна и всегда подсказывает, чем заняться поблизости. Спасибо, Серенити!

Завтрак подавали до 9:30. Мы приехали в 9:10, и большая часть еды была уже упакована. Хотя персонал был дружелюбным, с нами обращались слишком навязчиво. Мы чувствовали себя назойливыми.
У бассейна не было полотенец, поэтому нам пришлось возвращаться мокрыми.
В целом, отель понравился. Мы не планируем останавливаться там снова, потому что цена оказалась слишком высокой для того, что мы получили.

Это пребывание было ужасным. Мы вернулись в наш номер и обнаружили муравьев повсюду! Они были как в номере, так и в коридоре. Что еще хуже, нам пришлось убираться в нашем номере самостоятельно, потому что они не могли покинуть зону стойки регистрации из-за переполненного отеля. Мне дали чистящие средства, приманку, новое постельное белье и щетку, чтобы привести номер в порядок. Мы были там 5 дней, просили сделать уборку несколько раз, но нам отказали только из-за переполненного отеля. Если так работает Best Western, то это мое последнее пребывание!

Отличное место, и здесь по работе на 3 недели, очень быстрый и чистый, чистый, чистый, чистый отель. Завтрак всегда свежий и горячий.
Кровати удобные, и я сказал, что чистые. Проверка всегда быстрая и простая в этом отеле. Нила отличный менеджер. Я скоро вернусь.

Первый раз в этом отеле. Отличное обслуживание на стойке регистрации, Гас.
Он сделал процесс регистрации заезда/выезда гладким и был очень хорошо осведомлен о районе.
Номер отеля был чистым и опрятным. Парковка была очень хорошо освещена, и в 5 минутах езды было много мест, где можно поесть.
Остановился бы здесь снова. Мы приехали в рамках бейсбольного турнира.
Спасибо, Гас!