Hilton Garden Inn Indianapolis/Carmel

Мы останавливались здесь на свадьбу, и каждый гость в номере должен был получить «Приветственный пакет для свадебных гостей» с информацией о трансфере и свадебных мероприятиях.
Отель не раздал приветственные пакеты ни в номерах, ни при регистрации. Мы даже поинтересовались при регистрации информацией о трансфере для свадебной процессии, и нам сказали, что они ничего об этом не знают. Это должно было подсказать сотрудникам ресепшена раздать пакеты гостям, которые, как мы позже выяснили, лежали в шкафу за ресепшеном. После разговора с невестой, которая готовилась к свадьбе, нам сообщили о пакетах, содержащих точное расписание трансфера, которое нам было нужно. Затем нам пришлось идти на ресепшен, чтобы запросить эти пакеты.
Создается впечатление, что отелю было все равно, как именно будут распределены пакеты для свадебных гостей. Они просто положили приветственные пакеты в шкаф и на этом все закончилось.
Невеста сделала все возможное, чтобы сообщить гостям информацию о трансфере с помощью приветственных пакетов, а отель не выполнил свою часть работы по их раздаче. Это был провал со стороны отеля, который напрочь проигнорировал необходимость предоставления этой услуги гостям свадьбы.

Я живу в этом районе и бронирую номера по мере необходимости, в тот же день, обычно вечером. С Брэдом за стойкой вы в надежных руках. Не могу это достаточно подчеркнуть. Если вы проезжаете по трассе 31 или находитесь в этом районе, это отличное место, чтобы отдохнуть, насладиться природой и спокойно переночевать.
Брэд и Дэвид делают все возможное. Очень благодарен им… и этой кровати.
Отдохните. Они все организуют✌️

Я останавливался в отеле Hilton Garden Inn Indianapolis/Carmel и в целом остался доволен. Номер был очень чистым и комфортным, что сделало мое пребывание приятным. Персонал был вежливым, а расположение удобно для передвижения по Кармелу и Индианаполису. Единственным недостатком был завтрак — он не всегда был горячим, что немного разочаровало. Однако все остальное было отлично, и я бы остановился здесь снова из-за чистоты и общего качества.

Отличное расположение, дружелюбный и отзывчивый персонал. Мы с семьёй остались очень довольны нашим двухдневным пребыванием. Номер был чистым и отремонтированным, с огромным телевизором и удобными кроватями. Я был удивлён, насколько он просторный для стандартного номера. Завтрак платный, но поблизости много мест, где можно отдохнуть. Небольшой бассейн, джакузи и тренажёрный зал были в хорошем состоянии и обновлены. Один из лучших отелей, в которых я когда-либо бывал.

Сотрудник Джим на стойке регистрации сделал для меня всё возможное!
Приветливый персонал, очень чистые номера, в целом, приятное впечатление. Завтрак можно заказать, используя кредит от статуса или начиная примерно с 10 долларов.

Проверьте постельное белье и полотенца, прежде чем распаковывать вещи и принимать душ. Возможно, вы обнаружите, что простыни не были заменены.
Всё казалось вполне приличным. Пока я не пошёл спать после душа примерно в 22:30. Я обнаружил на кровати длинные тёмные волосы. Заметный клок и несколько длинных прядей. В такое время я не собирался всё упаковывать обратно. Я убрал волосы и плохо спал на краю кровати.
На следующее утро я сообщил на стойку регистрации о волосах и очень чётко попросил, чтобы горничные сменили постельное белье. Когда я вернулся вечером, постельное белье было аккуратно заправлено, но не заменено.
Я спустился вниз и попросил переселить меня в другой номер.
Не знаю, было ли это недопонимание или человек, который убирал номер, постельное белье не считало нужным менять после каждого гостя. В любом случае, это было ужасно.

Положительные стороны: Удобное расположение. Отрицательные стороны: Не очень приветливый персонал. Строительная зона.

В этом отеле шёл ремонт, о чём никто не сообщил при бронировании. В холле было пыльно, места для сидения и некоторые столики в обеденной зоне были накрыты пластиковым брезентом. Путь к лифтам был заляпан скотчем и свежей краской на стенах. Тренажерный зал был закрыт. Наш номер после ремонта был тихим и чистым. Мы провели там 3 ночи, поэтому неудобства были довольно существенными. Мы бы остановились в другом месте, если бы знали, в каком состоянии находится отель. Рекомендую перед бронированием убедиться в завершении ремонта.

Я останавливался в отеле Hilton Garden Inn в Кармеле, штат Индиана, и должен сказать, что мой опыт был очень разочаровывающим из-за того, как со мной обращался помощник генерального директора. Я останавливался во многих отелях Hilton и всегда ценил их профессионализм, но этот визит оставил меня разочарованным и расстроенным.
Ежегодное общее собрание акционеров было крайне неуважительным и заставило меня почувствовать, что я не стою их времени и внимания. Вместо того, чтобы помочь решить мою проблему, их отношение только усугубило ситуацию. Еще больше расстраивает то, что сотрудники стойки регистрации, которые не должны были вмешиваться, были гораздо добрее, терпеливее и предупредительнее, чем ответственный менеджер.
Ни один гость не должен чувствовать себя обделенным вниманием или незначительным, особенно в отелях бренда Hilton. Я искренне надеюсь, что высшее руководство серьезно отнесется к этому отзыву и позаботится о том, чтобы ко всем гостям относились с должным уважением и заботой.

Останавливались в воскресенье вечером. В отеле было тихо. Сейчас в отеле идёт ремонт. Тренажерный зал и бассейн закрыты.
Мы жили в люксе. Номер был чистым. Ванная комната была немного тесновата, но нас это не смущало, просто хотел бы отметить, если вы ищете и хотите большую ванную комнату в отеле. Бесплатный кофе в лобби утром.

Когда я впервые забронировал этот номер около двух месяцев назад, в приложении Hilton не было ни слова о том, что бассейн, джакузи или тренажерный зал полностью закрыты на ремонт. При регистрации (после долгой поездки на машине) мне сообщили, что бассейн и тренажерный зал закрыты. У меня не было выбора, кроме как зарегистрироваться, потому что отель был распродан, и я не собирался в последнюю минуту перебронировать два номера в отеле. Наш номер выходил на главную дорогу (кажется, 31), и большую часть ночи я слышал только сирены. У моей другой семьи был номер с видом на Пенсильвания-роуд, и они не слышали сирен. Сегодня я снова проверил приложение и обнаружил, что теперь там четко указано, что в отеле идут ремонтные работы. Жаль, что это не сделали раньше, так как я с нетерпением ждал возможности расслабиться в джакузи и бассейне.

Хороший отель. Чисто. Обратите внимание, что в сентябре 2025 года в отеле будут проводиться строительные работы на кухне у бассейна и в зонах для тренировок. Об этом должно быть объявлено на сайте Hilton, но пока не сообщается.

Удобно добираться прямо с шоссе, персонал внимательный и гостеприимный, номера хорошие, бассейн и спа идеально подошли для отдыха во время короткого визита к родственникам в этом районе. Мы обязательно остановимся здесь в будущем!

После долгой дороги это было идеальное место для отдыха! Кровати – просто роскошь, и мы бесконечно благодарны за джакузи. Джим и Джессика – настоящие профессионалы своего дела… мы обязательно вернёмся! Уборка продумана до мелочей.

Все было хорошо. За исключением того, что при бронировании онлайн не было никаких упоминаний о строительстве или ремонте отеля. Эту информацию было бы неплохо получить заранее.

Строятся 2 и 3 этажи. НИКАКОГО упоминания об этом при бронировании. Комната прямо в стадии строительства, шум. Дорожный шум громче обычного. Комната, в которой я нахожусь, устарела и готова к ремонту, который, я уверен, происходит на 2 и 3 этажах. Это худший опыт работы с Хилтоном, который у меня был за долгое время. Поскольку я здесь один по работе и не буду находиться в номере большую часть времени, пока идут строительные работы, я не переезжаю в другой отель, но это единственная причина. Избегайте этого отеля, пока они не закончат его ремонт. Позор вам, Хилтон, за отсутствие предупреждения о строительстве!

Персонал хороший и услужливый.
Однако номера в отеле очень старые, ковры и шторы грязные, и нет шведского стола на завтрак. Есть a la carte, но не так много вегетарианского выбора и нет веганского выбора. Нет растительного молока для кофе.
Номер с двумя двуспальными кроватями тесный, а мебель нуждается в капитальном ремонте. Простыни сари синтетические.
Строительные работы начались рано утром в субботу, и мы почти не спали.