Spark by Hilton Bettendorf Quad Cities

Это, безусловно, лучший отель, в котором я останавливалась за такую ​​цену. Номера чистые, персонал невероятно отзывчивый и внимательный. У меня возникли проблемы с использованием баллов для оплаты номера, но Че и Брианна помогли мне связаться с нужными людьми, и все прошло очень легко. Я бы рекомендовала этот отель для любого длительного или краткосрочного пребывания!

Останавливался в городе по делам. Использовал приложение Hilton, поэтому оплата прошла без проблем. Цифровой ключ работал отлично. Цена превосходная, номер чистый, душ с горячей водой, безопасная обстановка. Был даже небольшой балкон с видом на внутренний дворик — хотя было слишком холодно и снежно, чтобы открывать раздвижную дверь. Я почти уверен, что это был недавний ремонт, потому что все выглядит новым. Я мало что осматривал, так как мне просто нужно было где-то переночевать. Я обязательно вернусь, учитывая соотношение цены и качества.

У меня нет никаких нареканий к отелю Spark by Hilton в Беттендорфе. Расположение не самое лучшее, но что с того? Всё остальное отлично. Персонал (Шелли, Отем, Дэйв… все) дружелюбны. Номера чистые. И всё находится в шаговой доступности. Кровати удобные, и если вам понадобится дополнительное одеяло, вы его получите! Я провела там две недели по работе, и это действительно было идеально для своего уровня. Я бы не возражала против немного большего за завтрак, но, по крайней мере, они разрешают приносить свою еду, если это необходимо. Если вам когда-нибудь понадобится место для ночлега, спите спокойно в Spark by Hilton.

Я забронировала номер через Priceline, оплатила онлайн. Когда приехала в отель, с меня снова списали деньги. Сотрудники на ресепшене понятия не имели, как это исправить, и пытались убедить меня, что я забронировала два номера онлайн. Я позвонила в Priceline и подтвердила, что бронировала только один раз, и это была их ошибка! На следующее утро мы с мужем спустились за кофе, а там была практически горячая вода, апельсиновый сок заканчивался, и в итоге мы выехали. Когда мы ехали домой, с моей карты снова списали деньги за номер. Сегодня же с моей карты снова списали деньги, и в общей сложности три раза, за номер, который я уже забронировала. Я бы не рекомендовала этот отель и больше никогда здесь не остановлюсь. Я до сих пор пытаюсь вернуть свои деньги! Какой кошмар!

ОБНОВЛЕНИЕ Прошло 5 дней с момента нашего выезда, а я так и не получил свой депозит обратно! Они не отвечают на телефонные звонки и не ответили ни на одно письмо, которое я им отправил. НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ!
Отель находится в стадии строительства, поэтому ничего не работает (бассейн, кухня, завтрак, автомат с кубиками льда и т.  д. ). Вестибюль выглядит очень хорошо, как и внешний вид здания, поэтому я подумал, что номера будут неплохими. В нашей комнате ВЕЗДЕ были пятна. Они явно не чистят, потому что ноги моего 18-месячного сына почернели через 10 минут после прогулки по комнате. Наш мусорный бак был полон предыдущих людей. Туалет не смывался. Я уверен, что после завершения реконструкции она будет выглядеть хорошо, но им придется закрыться, пока она не будет завершена. До тех пор я бы не стал платить больше 30 долларов за ночь.

Мы забронировали 2 номера за несколько месяцев вперед. Мы попытались зарегистрироваться, но оба наших номера были недоступны! Они сказали, что обе комнаты на ремонте. Мы так и не получили электронного письма и не позвонили, чтобы предупредить нас. Мы живем в нескольких часах отсюда, приехали на концерт. Ужасное обслуживание и очень непрофессионально не предупредить! К счастью, мы нашли отель неподалеку, нам достались последние 2 номера! Пока мы регистрировались в другом отеле, пришла еще одна пара в надежде найти номер, потому что у них тоже были номера, которые были на ремонте! Не бронируйте в этом отеле!

Это место нуждается в озеленении, но помимо этого персонал на стойке регистрации профессионален и обладает отличными навыками обслуживания клиентов. С приходом нового ГМ это положение значительно улучшилось. Комнаты очень чистые, и каждая комната проверяется, прежде чем впустить гостя. Здесь тихо, что позволяет проводить виртуальные встречи в вестибюле с идеальной работой. Они усердно работают, чтобы сделать это место замечательным местом для отдыха! Продолжайте в том же духе!

Самое главное — сначала читайте самые свежие обзоры! Ты получаешь то, за что платишь. Этот отель, кажется, был обновлен за последние 15 лет, но под недавним руководством он значительно ухудшился. Наш номер был чистым, простыни и подушки были мягкими, а мебель соответствовала фотографиям. Мы хорошо спали. Однако отсрочка технического обслуживания была поразительной. Не ожидайте каких-либо удобств за пределами вашего номера. Завтрак состоял из сухих хлопьев и яблок. В тренажерном зале не было полотенец, только 3#, а затем самые тяжелые гири, бассейн явно не будет работать, возможно, когда-нибудь снова. Газон не косили и не ухаживали за ним, возможно, все лето — сорняки вышли из-под контроля. В коридорах были жуки, а мой муж убил огромного паука на стене лестничной клетки.
Однако больше всего беспокоило то, что наша квитанция была напечатана на обратной стороне чьего-то фотокопированного удостоверения личности и личной информации. Когда я отнес его на стол, они не проявили никакого беспокойства и сказали: «Мы перерабатываем бумагу». Неуничтожение личной информации является серьезным нарушением.
В целом, я не думаю, что руководство отеля имеет какое-либо представление или заботится об управлении достойным отелем. Это печально, потому что объект мог бы быть красивым, если бы он был более заботливым и внимательным к деталям.

Ты получаешь то, за что платишь. Обслуживание на стойке регистрации было хорошим, но последняя регистрация была в 23:00. Простыни были чистыми, но в пятнах, а ванная комната была чистой, но это, насколько это возможно. Еда и мертвые насекомые по всему полу. Матрас был отвратительным. Я предполагаю, что этот и близлежащие мотели, которые также недорогие и имеют аналогичные отзывы, одинаковы. Они стоят 50-60 долларов за ночь. Я предполагаю, что все хорошие отзывы — фейк. Однако это более чем вдвое дороже, чем что-либо более приятное в этом районе.

В номере было только одно банное полотенце, и мы не могли заставить портье понять, что нам нужно еще одно. Когда я звонил на стойку регистрации, на телефон так и не ответили, а бассейн был недоступен. Детектор дыма был накрыт полиэтиленовым пакетом и прикреплен к стене одним винтом. Кроме того, ограниченное количество туалетной бумаги.
Отредактировано: Я должен добавить, что мы останавливались здесь много раз с большим успехом. Этот визит просто не соответствовал нашему прошлому опыту. Как всегда, напор воды во время купания отличный, нам нравится это место, поскольку оно прекрасно соответствует тому, ради чего мы посещаем этот район, и является довольно безопасным районом. Этот отель выставлен на продажу, в настоящее время не уверен в его статусе, и, возможно, это влияет на нынешних гостей.

Я пытался остаться здесь 15 июня. У них не было моей комнаты, и они предложили мне комнату поменьше без какой-либо компенсации. Я был готов принять его и зарегистрировался. Мы добрались до комнаты, а вода была отключена, а в туалете не было водопровода. Просто труба, торчащая из стены. Я вернулся на стойку регистрации, и они отменили мое бронирование, так как других номеров у них не было. Я даже получил от них распечатанную форму отказа. Я обратился на сайт booking. Com, но они не получили ответа от отеля. Сам отель мне не ответил, и компания Sonesta сказала, что, по сути, очень жаль, что он находится в независимой собственности, и они ничего не могут сделать. Я до сих пор не получил ни денег, ни ответа от отеля. НЕ оставайтесь здесь.

Я выбираю этот отель, потому что месяц назад я останавливался в Сонесте и получил отличные впечатления. Это было совершенно другое. Сначала они сказали мне, что бассейн находится на «техническом обслуживании».
У меня не было полотенец, поэтому я позвонил ей, чтобы проверить, есть ли они, а затем мне пришлось их забрать.
На полу в ванной были грубые волосы. Часы не работали. Ледогенератор не работал. В коридорах пахло травкой. К сожалению, я остался на 3 ночи, и обе ночи, когда я возвращался с мероприятия, мой глаз не работал. Я увидела, как по коридору спотыкается уборщица, и задаюсь вопросом, насколько на самом деле чисто в этих комнатах. Оставайтесь сами по себе, но я не вернусь во время моего будущего пребывания в городе. Я не люблю оставлять плохие отзывы, но надеюсь, что это даст кому-то возможность поехать в другое место, чтобы получить лучший опыт.

Комнаты не убирались, наверное, несколько недель. Никаких полотенец, туалетной бумаги и человеческих экскрементов на полу в ванной и вокруг туалета. Мне удалось заставить сотрудника стойки регистрации передать мне туалетную бумагу и полотенца. Конечно, кровати не были заправлены. Утром я спросил, может ли быть предложено частичное возмещение с учетом этого, и мне ответили, что горничные работают медленно и часто пропускают номера, что не является ошибкой отеля, если верить сотруднику стойки регистрации. Очевидно, телефонный звонок в компанию запланирован.

Этот отель грязный! Ковер в холле, лифте и комнате был в пятнах и грязный. «Завтрак», который нам предложили и за который мы заплатили во время нашего пребывания, включал замороженные кусочки пиццы, белый хлеб, хлопья и печенье. В номере было грязно! Мне пришлось вытереть сиденье унитаза, чтобы им воспользоваться. И внутри были пятна какашек. В душе были волосы, и их не убирали. Они не дали нам тряпок для мытья посуды. На потолке все еще была лента в нескольких местах, где предыдущие гости положили вещи на потолок.
К вашему сведению, это была вторая комната, которую нам дали. В первой комнате мы заставили их дать нам новую комнату, в которой не было ни полотенец, ни занавески для душа. О, и абсолютно НИКАКИХ розеток USB. Да ладно… сейчас 2024 год!
Территория снаружи была вся в сорняках и чертополохе.
Я никому не порекомендую это место. Это 1-звездочный отель.
И я позвоню в корпоративный офис.

Ставлю 2, потому что номера чистые и тихие.
Но…
НЕТ полотенец.
НЕТ туалетной бумаги.
НЕТ мыла для рук.
НЕТ работающих льдогенераторов.
НЕТ работающего бассейна.
Завтрак не понравился.
НИКАКОЕ кабельное телевидение и услуги телевидения не ужасны.
Деактивировали наши ключи 24 часа, когда номера были арендованы на 2 дня.
Я ездил в Айову на несколько выпускных вечеров в средней школе. Я приезжаю в город пару раз в год, и это был мой четвертый раз, когда я останавливался здесь за последние 2 года.
Это место продолжало спускаться с холма.
Мой последний опыт в декабре 2023 года не был пятизвездочным, но номера были чистыми и тихими, и, поскольку я всегда путешествую со своей собакой, дружелюбие к домашним животным очень важно. Отель находится в тихом и безопасном районе.
Мы прибыли в 17:00, и с момента моего последнего визита в декабре 2023 года вы можете видеть отсутствие технического обслуживания у входа на территорию.
Траву не скосили, мусор не вывезли, а здание выглядело немного ветхим. Может быть, новый отель через дорогу отбрасывает тень, но, тем не менее, это место требует некоторого ухода.
Фойе выглядит великолепно, поэтому я не слишком беспокоился после того, как вошел внутрь для регистрации. Моя регистрация прошла нормально, цены были отличными, и в отеле разрешено проживание с собаками (есть йорк), сотрудники казались дружелюбными, но женщин было трудно понять. На стойке регистрации.
Доберитесь до моих комнат и угадайте, что?

Я нашел муравьев и волосы других людей в душе. Мы рассказали им о муравьях, а затем они предложили нам спрей от насекомых…. Нам также нужно было больше полотенец. Сначала они сказали нам, что их нет, затем мы снова позвонили и сказали, что нам можно получить полотенца. Полотенца, которые мы получили, были размером с тряпку. Бассейн не работал, и у них до сих пор не было дополнительных полотенец. В целом это был просто неудачный опыт. Не рекомендую.

Все, что я могу сказать о комнате, это то, что она пахла довольно свежо. Матрас был очень неудобным. Аккуратные дозаторы шампуня и мыла в душе. Жаль, что они были пусты. Из вашей комнаты есть двор с травой, которую давно не косили. Прачечная не работала. Один льдогенератор вышел из строя. Континентальный завтрак был шуткой. Какой-то напиток со вкусом апельсина, который они называли апельсиновым соком… нет, спасибо. Кофе был не очень хорош и содержал только искусственный подсластитель. Никакого настоящего сахара. Единственная порция кофе в номере представляла собой две маленькие пачки кофе в маленьком чайнике. Вот и все. Никакого сахара, сливок и даже палочек для размешивания. В целом, это место в лучшем случае грустное.