La Quinta Inn & Suits by Wyndham Pontoon Beach IL

В отеле было тихо. Администратор был вежлив. Регистрация и бронирование прошли гладко. Номер был отвратительным. На простынях были коричневые пятна, я не знаю, пятна это были от грязи или просто их не чистили. В ящиках валялась грязь и мелкие кусочки бумаги, пол выглядел так, будто его не пылесосили, так как на нем были белые пятнышки и длинная шерсть животных. Возле мусорного ведра были размазаны следы, похожие на экскременты, и я обнаружил двух живых тараканов. Это была временная мера по устранению неисправности кондиционера, и мне нужно было место для двух взрослых и собаки, но я твердо убежден, что номер не был убран перед заселением. Одна ночь, два взрослых и собака, обошлась примерно в 130 долларов за грязный номер.

Не останавливайтесь здесь. В душе была черная плесень. Персонал был равнодушен, не хотел переселить нас в другой номер. Мы уехали из отеля и забронировали номер по соседству. Очень недружелюбные сотрудники на ресепшене. Нам лгали. С самого момента нашего приезда было очень тяжело.

Приехав в отель, мы сразу почувствовали сильный запах отбеливателя. Сотрудник на ресепшене был совершенно неприветлив! Мы попросили показать забронированный номер, а он выглядел просто раздраженным. В первом номере ужасно пахло плесенью, и там было очень влажно. Мы проверили кровать, и у изножья на ней валялись комки человеческих волос и мусор. Автоматически отказали, дайте нам другой номер. Когда мы выходили и попросили показать другой номер, он пробормотал: «Конечно, дайте». Мы проверили другой номер, там запаха не было, но в туалете повсюду были волосы, на изголовье кровати были жирные отпечатки рук и пятна. На краю кровати валялись обертки от еды, как будто ничего не убирали. Пятна на подушках и лампах. Просто отвратительно. С момента нашего приезда ничего не было чистым.

Мы остановились в семейном номере люкс. Номера были просторные и чистые. Детям очень понравился бассейн. Полотенца были толстые и хорошо пропускали воду. Завтрак был хорошим. И все это по разумной цене. Я очень рекомендую это место.

Я останавливалась в этом отеле четыре года подряд, и всегда всё было отлично. Сейчас новые владельцы, и место грязное. Сотрудники грубые и совсем не помогают. Очень редко можно увидеть кого-нибудь на ресепшене, а если что-то нужно, приходится ждать до 10 минут, пока кто-нибудь подойдёт. Завтраки раньше были отличными, с большим выбором блюд. Теперь выбор очень ограничен, и в отеле грязно. Полы в лобби грязные, ковры в коридорах грязные. Не хватает полотенец и мочалок. Сегодня утром, когда мы проснулись, горячей воды для душа не было. Раньше я с нетерпением ждала возможности остановиться в этом отеле, но сейчас точно никому его не порекомендую.

Прекрасный отель, очень дружелюбный персонал! Номер показался нам очень приятным, очень гостеприимным, и они даже оставили мятные конфеты и милую записку с благодарностью на аккуратно заправленной кровати! Сегодня мы заселились в Days Inn, и это было просто ужасно! Выехали и поехали в La Quinta! Надо было начать отсюда! И честно говоря, отличная цена за проживание и то, что они предлагают!

Если бы я мог поставить этому отелю 0 звезд, я бы это сделал. Он не заслуживает даже 1 звезды.
Я останавливался здесь на 2, 5-месячную командировку, и это был, безусловно, худший и отвратительный опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Еще хуже было то, что руководство — особенно Эй-Джей — оказывало один из худших видов обслуживания клиентов, с которыми я когда-либо сталкивался.
Я не ожидал уровня Four Seasons, но для отеля, рекламируемого как 3-звездочный, условия были совершенно неприемлемыми. С первой же ночи несколько человек из нашей группы столкнулись с проблемами: клопы, лобковые волосы в душе, пятна на простынях, неприятный запах в номерах и в целом отвратительный уровень чистоты.
За все 2, 5 месяца нашего пребывания мои простыни меняли всего 2-3 раза. В большинстве случаев горничные просто переворачивали простыни и заправляли их обратно. На моих простынях почти месяц было пятно, похожее на кровь, прежде чем их наконец заменили. Многие из нас на протяжении всего пребывания мирились с грязными простынями и грязными комнатами.
Одним из самых отвратительных моментов был кулер для воды в лобби. Как видно на фотографиях, внутри него и на дне плавала плесень. Казалось, его очень давно не чистили и не меняли. Его заменили только после того, как Эй-Джей увидел, как я его фотографирую. До этого люди пили из него — включая меня — и, честно говоря, мне стало плохо от вида его состояния.
Эй-Джей был, пожалуй, худшей частью всего этого опыта.

Персонал был ОЧЕНЬ непонятным и совершенно бесполезным! В лобби было жарко и влажно — как будто кондиционер не был включен, и ужасно пахло. Мы забронировали 2 номера — при бронировании я указала номер кредитной карты и сообщила администратору, чтобы он НЕ списывал деньги с этой карты за оба номера, что каждый номер будет оплачен отдельно. При регистрации мы указали (и отсканировали) 2 ОТДЕЛЬНЫХ номера карт для оплаты каждого номера. Когда мы спустились вниз, чтобы взять еще вещи из машины, администратор привлек наше внимание и сообщил, что он списал деньги с обеих карт на одну и ту же карту, и отменить это невозможно, хотя мы отсканировали 2 отдельные карты для каждого номера! При бронировании я также сообщила администратору, что мы являемся участниками программы Wyndham Rewards и военнослужащими. При заселении мы напомнили администратору о программе Wyndham Rewards и скидках для военнослужащих, и он сказал, что не указывал это в бронировании, потому что не слышал, как я ему об этом говорила, и добавить это было невозможно, так как бронирование уже было сделано без скидок! Затем он сказал, что они не предоставляют скидки для военнослужащих. В номерах стоял сильный, невыносимый запах, который усиливался, когда мы включали кондиционер – просто невыносимо! Душ сливал воду очень медленно – после душа мы стояли в воде глубиной 10 см. Завтрак был просто отвратительным: яйца были водянистыми, печенье холодным и рыхлым, а в обеденном зале было жарко, влажно и очень некомфортно.

Я заселился и сразу же обнаружил, что номер находится в неприемлемом состоянии. Прикрепленные фотографии были сделаны сразу после моего приезда: на подушке были коричневые пятна от слюны, номер не был должным образом убран, а ванна была ужасно грязной.
Персонал переселил меня в другой номер, но и он оказался не лучше. На кровати были лобковые волосы, что явно свидетельствует об отсутствии элементарной гигиены и контроля качества. Когда я сообщил об этом, администратор на ресепшене повела себя так, будто это первый подобный случай, хотя я уже видел два номера с серьезными проблемами чистоты.
В связи с этим я потребовал немедленной отмены бронирования и возврата денег. Стандарты чистоты здесь намного ниже, чем должны ожидать гости, и я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле.

Серьезно, избегайте этого места, если это возможно!
Я был здесь в командировке две ночи. В первое утро, когда я пошел в душ, заметил невероятное количество волос/лобковых волос за дверью ванной. На задней стенке душевой кабины были жидкие коричневые пятна, а на бутылках с шампунем/гелем для душа — пыль/лобковые волосы.
Я подошел к ресепшену и попросил тщательно убрать ванную комнату, пока меня не было. Они даже не потрудились ничего убрать.
Я положил табличку «Курение запрещено» на кровать, чтобы посмотреть, поменяют ли они простыни… они просто заправили кровать и ничего не изменили. Это заставляет меня задуматься, меняют ли они простыни между постояльцами, если кровати не ужасно грязные.
Я путешествую 32 недели в году и часто останавливаюсь в отелях Wyndam, и это место очень сильно уступает качеству, к которому я привык в Wyndam. Я также обращаюсь в головной офис.

В целом неплохо, я бы, наверное, вернулась, но в номере было грязно: пролитый кофе или что-то подобное не было вытерто с пола, на кровати валялся комок чьих-то волос, вещи предыдущего постояльца и не было вешалок для пальто. Зато завтрак был отличный.

Очень просторный номер. Чистый. Пульт от телевизора не работал, а у второго телевизора пульта не было. Впрочем, это не было большой проблемой, так как мы собирались спать.

Мы приехали сюда на борцовский турнир, и всё было хорошо. Но когда вернулись с региональных соревнований, зашли в туалет, вышли, посмотрели на стену и увидели таракана. Мы больше никогда не вернёмся в этот отель, тем более что я останавливалась во многих отелях сети Wyndham, и там всегда было чисто и всё было отлично, кроме этого… Я знаю, что завтра утром подам серьёзную жалобу менеджеру и расскажу им, что происходит. Из-за этого мне хочется спать в машине или уехать, а мы почти в двух часах езды. Я очень недовольна!

Отрицательные звезды должны быть доступны. Сначала горячая вода в раковине работала, и я подумал, что это хороший отель, но на следующее утро, когда я пошел в душ, горячей воды не было. Когда я обратился к менеджеру, он включил ее. Затем он попытался взять плату за ремонт, «так быстро», но на самом деле вода была выключена. Я работал в отелях раньше, и они так экономят деньги на воде/газе, хотя я заплатил за 2 дня 240 долларов плюс залог.

Очень хороший, скрытый от посторонних глаз отель! У меня здесь часто бывают родственники и друзья, поэтому я останавливалась в нескольких отелях в этом районе, и на этот раз я попробовала LaQuinta в Понтун-Бич. Он модернизирован и в хорошем состоянии. Чисто и комфортно. Отель предлагает бесплатный конференц-зал для проведения дней рождения и других мероприятий.
Я осталась очень довольна номером. Отель недавно отремонтирован, поэтому все выглядит новым и в рабочем состоянии. Завтрак включал шведский стол с разнообразными горячими и холодными блюдами, свежими местными продуктами, станциями приготовления блюд на заказ (например, вафли), фирменным хлебом, кексами, мясными деликатесами и оригинальными напитками. Мы решили, что это лучший вариант для наших будущих поездок.

Это был бюджетный отель, поэтому цена была вполне приемлемой! Единственное, что нас немного смущало, — это отсутствие Wi-Fi и плохая связь T-Mobile. Кроме того, у них была шикарная кофемашина, которая не работала все три дня нашего пребывания. Внизу также был аппарат для попкорна, но мы ни разу не видели в нём попкорна.
Расположение довольно центральное, но поблизости мало что есть. Отель находится рядом с полицейским участком; мы чувствовали себя в полной безопасности!

Я останавливался в этом отеле в номере 320 20 сентября. По прибытии я обнаружил множество пятен на постельном белье. Была уже поздняя ночь, поэтому мне пришлось спать без постельного белья. Я сфотографировал пятна, и когда я обратился с этим в отель, они не решили проблему справедливо.
Чистое постельное белье — это основное требование к любому отелю, и, к сожалению, этот отель этого не обеспечил. Я не могу рекомендовать проживание здесь, пока руководство не займётся чистотой и обслуживанием гостей серьёзно.