La Quinta Inn & Suits by Wyndham Pontoon Beach IL

Персонал был ОЧЕНЬ непонятным и совершенно бесполезным! В лобби было жарко и влажно — как будто кондиционер не был включен, и ужасно пахло. Мы забронировали 2 номера — при бронировании я указала номер кредитной карты и сообщила администратору, чтобы он НЕ списывал деньги с этой карты за оба номера, что каждый номер будет оплачен отдельно. При регистрации мы указали (и отсканировали) 2 ОТДЕЛЬНЫХ номера карт для оплаты каждого номера. Когда мы спустились вниз, чтобы взять еще вещи из машины, администратор привлек наше внимание и сообщил, что он списал деньги с обеих карт на одну и ту же карту, и отменить это невозможно, хотя мы отсканировали 2 отдельные карты для каждого номера! При бронировании я также сообщила администратору, что мы являемся участниками программы Wyndham Rewards и военнослужащими. При заселении мы напомнили администратору о программе Wyndham Rewards и скидках для военнослужащих, и он сказал, что не указывал это в бронировании, потому что не слышал, как я ему об этом говорила, и добавить это было невозможно, так как бронирование уже было сделано без скидок! Затем он сказал, что они не предоставляют скидки для военнослужащих. В номерах стоял сильный, невыносимый запах, который усиливался, когда мы включали кондиционер – просто невыносимо! Душ сливал воду очень медленно – после душа мы стояли в воде глубиной 10 см. Завтрак был просто отвратительным: яйца были водянистыми, печенье холодным и рыхлым, а в обеденном зале было жарко, влажно и очень некомфортно.

Я заселился и сразу же обнаружил, что номер находится в неприемлемом состоянии. Прикрепленные фотографии были сделаны сразу после моего приезда: на подушке были коричневые пятна от слюны, номер не был должным образом убран, а ванна была ужасно грязной.
Персонал переселил меня в другой номер, но и он оказался не лучше. На кровати были лобковые волосы, что явно свидетельствует об отсутствии элементарной гигиены и контроля качества. Когда я сообщил об этом, администратор на ресепшене повела себя так, будто это первый подобный случай, хотя я уже видел два номера с серьезными проблемами чистоты.
В связи с этим я потребовал немедленной отмены бронирования и возврата денег. Стандарты чистоты здесь намного ниже, чем должны ожидать гости, и я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле.

Серьезно, избегайте этого места, если это возможно!
Я был здесь в командировке две ночи. В первое утро, когда я пошел в душ, заметил невероятное количество волос/лобковых волос за дверью ванной. На задней стенке душевой кабины были жидкие коричневые пятна, а на бутылках с шампунем/гелем для душа — пыль/лобковые волосы.
Я подошел к ресепшену и попросил тщательно убрать ванную комнату, пока меня не было. Они даже не потрудились ничего убрать.
Я положил табличку «Курение запрещено» на кровать, чтобы посмотреть, поменяют ли они простыни… они просто заправили кровать и ничего не изменили. Это заставляет меня задуматься, меняют ли они простыни между постояльцами, если кровати не ужасно грязные.
Я путешествую 32 недели в году и часто останавливаюсь в отелях Wyndam, и это место очень сильно уступает качеству, к которому я привык в Wyndam. Я также обращаюсь в головной офис.

В целом неплохо, я бы, наверное, вернулась, но в номере было грязно: пролитый кофе или что-то подобное не было вытерто с пола, на кровати валялся комок чьих-то волос, вещи предыдущего постояльца и не было вешалок для пальто. Зато завтрак был отличный.

Очень просторный номер. Чистый. Пульт от телевизора не работал, а у второго телевизора пульта не было. Впрочем, это не было большой проблемой, так как мы собирались спать.

Мы приехали сюда на борцовский турнир, и всё было хорошо. Но когда вернулись с региональных соревнований, зашли в туалет, вышли, посмотрели на стену и увидели таракана. Мы больше никогда не вернёмся в этот отель, тем более что я останавливалась во многих отелях сети Wyndham, и там всегда было чисто и всё было отлично, кроме этого… Я знаю, что завтра утром подам серьёзную жалобу менеджеру и расскажу им, что происходит. Из-за этого мне хочется спать в машине или уехать, а мы почти в двух часах езды. Я очень недовольна!

Отрицательные звезды должны быть доступны. Сначала горячая вода в раковине работала, и я подумал, что это хороший отель, но на следующее утро, когда я пошел в душ, горячей воды не было. Когда я обратился к менеджеру, он включил ее. Затем он попытался взять плату за ремонт, «так быстро», но на самом деле вода была выключена. Я работал в отелях раньше, и они так экономят деньги на воде/газе, хотя я заплатил за 2 дня 240 долларов плюс залог.

Очень хороший, скрытый от посторонних глаз отель! У меня здесь часто бывают родственники и друзья, поэтому я останавливалась в нескольких отелях в этом районе, и на этот раз я попробовала LaQuinta в Понтун-Бич. Он модернизирован и в хорошем состоянии. Чисто и комфортно. Отель предлагает бесплатный конференц-зал для проведения дней рождения и других мероприятий.
Я осталась очень довольна номером. Отель недавно отремонтирован, поэтому все выглядит новым и в рабочем состоянии. Завтрак включал шведский стол с разнообразными горячими и холодными блюдами, свежими местными продуктами, станциями приготовления блюд на заказ (например, вафли), фирменным хлебом, кексами, мясными деликатесами и оригинальными напитками. Мы решили, что это лучший вариант для наших будущих поездок.

Это был бюджетный отель, поэтому цена была вполне приемлемой! Единственное, что нас немного смущало, — это отсутствие Wi-Fi и плохая связь T-Mobile. Кроме того, у них была шикарная кофемашина, которая не работала все три дня нашего пребывания. Внизу также был аппарат для попкорна, но мы ни разу не видели в нём попкорна.
Расположение довольно центральное, но поблизости мало что есть. Отель находится рядом с полицейским участком; мы чувствовали себя в полной безопасности!

Я останавливался в этом отеле в номере 320 20 сентября. По прибытии я обнаружил множество пятен на постельном белье. Была уже поздняя ночь, поэтому мне пришлось спать без постельного белья. Я сфотографировал пятна, и когда я обратился с этим в отель, они не решили проблему справедливо.
Чистое постельное белье — это основное требование к любому отелю, и, к сожалению, этот отель этого не обеспечил. Я не могу рекомендовать проживание здесь, пока руководство не займётся чистотой и обслуживанием гостей серьёзно.

Номера были чистыми на поверхности, но за тумбочкой у ванн выглядело так, будто там не убирались годами. Грязные коридоры с шерстью животных, мусором и пухом. Персонал был приятным, но его было очень трудно понять. Кровать же, напротив, была слишком мягкой и, казалось, прогибала нас до середины, когда мы пытались заснуть, что было очень неудобно. Но, эй, душ был горячим, и он вам понадобится после того, как вы поспите на одной из этих кроватей.

Мне не оказали никаких услуг; я не оплатил завтрак или что-либо ещё. Останавливался на 3 ночи, когда был на свадьбе. Я повесил на дверь табличку «Не беспокоить», и меня ни разу не побеспокоили. Персонал, казалось, был дружелюбным и отзывчивым; ничего другого я не слышал. Много парковочных мест. Отель расположен именно там, где нам и было нужно. Никаких нареканий.

Обслуживание было очень вежливым и предупредительным. Они очень быстро нашли мне номер. Номер был ОГРОМНЫМ по сравнению с другими, где мы останавливались (одна кровать размера «king-size»). Хотелось бы немного чище, но это вполне приемлемо. Расположение идеальное. Этот отель, честно говоря, лучший из тех, где можно остановиться, если вы оставляете машину в VPC. Да, здесь разрешено проживание с домашними животными, и для тех, кто интересуется, предоставляется скидка для военнослужащих.

Персонал был замечательным и очень отзывчивым. 10/10
Номер был просторным и очень чистым.
Кровать была удобной и приятной. В номере есть шампунь, кондиционер и мыло для гостей. Само здание содержалось в хорошем состоянии, а внешний вид выглядел просто отвратительно.

Я прекрасно провел время в отеле La Quinta Inn & Suites в Понтун-Бич! Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным с самого первого момента моего пребывания — всегда с улыбкой и готовностью помочь мне с любой просьбой. Номера и общие зоны были безупречно чистыми, что делало пребывание здесь комфортным и расслабляющим. Видно, что хозяева гордятся тем, что поддерживают чистоту и уют. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет приятного и беззаботного отдыха!

Мы провели три ночи, и, к сожалению, я больше не вернулся.
С того момента, как мы вошли, в коридоре стоял сильный запах сигарет. Поскольку в этом отеле курить запрещено, я забеспокоился. Запах был не мимолетным, а постоянным. Когда я вышел, чтобы спросить об этом, я заметил, что уборщица пылесосит прямо у нашей двери в 22:00. Тогда я и рассказал о запахе в коридоре, но персонал, хоть и вежливый, выглядел немного раздражённым.
В нашем номере тоже стоял странный запах. Простыни были в пятнах, а полотенец было мало, хотя я указал точное количество гостей. Моя дочь также отметила, что простыня на резинке была неудобной. В целом, постельное белье и полотенца выглядели изношенными и нуждались в замене.
Ванные комнаты были устаревшими, а завтрак был нестабильным, иногда еда была холодной. Вдобавок ко всему, из номера сверху доносился сильный шум, что мешало расслабиться.
Создавалось впечатление, что руководство отеля экономит на чём-то, и, к сожалению, это проявилось во многих аспектах: от чистоты и обслуживания до удобств и комфорта гостей.
Несмотря на эти проблемы, я решил не запрашивать смену отеля через Booking. Com, поскольку моя двоюродная сестра и тётя тоже остановились в этом отеле в своих номерах. Мы решили, что справимся вместе, вместо того чтобы пытаться договориться о смене отеля.
Персонал в целом был доброжелательным, но отелю нужно серьёзно позаботиться о чистоте, современных обновлениях и стабильном обслуживании.

От резкого запаха хлорки у входа (вероятно, от бассейна) нас тошнило и болела голова.
Завтрак выглядел неаппетитно, апельсиновый сок был дешёвым и искусственным, а на телевизоре была большая царапина от липкого пульта.
Но хуже всего была кровать. Она была настолько изношенной, что причиняла боль и мешала спать, а проснулись мы с укусами клопов по всему телу. Укусы покрывали ноги, спину и грудь.
Мы сразу же написали в отель и ждали больше недели, прежде чем опубликовать этот отзыв, надеясь, что они ответят, но они даже не обратили внимания на проблему.
Нам пришлось лечиться от клопов самостоятельно, и укусы заживали больше недели. Это было очень тяжело, неприятно и неприемлемо.
Мы останавливались во многих отелях и арендованных квартирах, но никогда раньше не сталкивались с клопами. Это наш первый опыт с клопами, и тот факт, что администрация полностью проигнорировала это, честно говоря, шокирует, особенно учитывая, что это проблема со здоровьем. Прикрепляю фото в качестве доказательства — руководству было совершенно всё равно. Не останавливайтесь здесь.
Могло бы быть неплохое место, но это испортило всё.