Если бы я мог поставить этому отелю 0 звезд, я бы это сделал. Он не заслуживает даже 1 звезды.
Я останавливался здесь на 2, 5-месячную командировку, и это был, безусловно, худший и отвратительный опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Еще хуже было то, что руководство — особенно Эй-Джей — оказывало один из худших видов обслуживания клиентов, с которыми я когда-либо сталкивался.
Я не ожидал уровня Four Seasons, но для отеля, рекламируемого как 3-звездочный, условия были совершенно неприемлемыми. С первой же ночи несколько человек из нашей группы столкнулись с проблемами: клопы, лобковые волосы в душе, пятна на простынях, неприятный запах в номерах и в целом отвратительный уровень чистоты.
За все 2, 5 месяца нашего пребывания мои простыни меняли всего 2-3 раза. В большинстве случаев горничные просто переворачивали простыни и заправляли их обратно. На моих простынях почти месяц было пятно, похожее на кровь, прежде чем их наконец заменили. Многие из нас на протяжении всего пребывания мирились с грязными простынями и грязными комнатами.
Одним из самых отвратительных моментов был кулер для воды в лобби. Как видно на фотографиях, внутри него и на дне плавала плесень. Казалось, его очень давно не чистили и не меняли. Его заменили только после того, как Эй-Джей увидел, как я его фотографирую. До этого люди пили из него — включая меня — и, честно говоря, мне стало плохо от вида его состояния.
Эй-Джей был, пожалуй, худшей частью всего этого опыта. Каждое взаимодействие с ним казалось ему обузой. Даже такая простая просьба, как чистые простыни, встречалась с пренебрежением и неуважением. Что бы ни спрашивали, он всегда отвечал раздражением и плохим обслуживанием. В первую же ночь, несмотря на то, что в тот день должна была приехать большая группа деловых людей, он полностью потерял самообладание, когда все ждали в лобби регистрации.
Тренажерный зал тоже был в плохом состоянии. Автомат с водой в спортзале стоял отключенным от сети и пустым все 2, 5 месяца нашего пребывания, а на полке все это время стояли одни и те же две чашки. Уже одно это показывает, насколько мало внимания уделялось этому заведению. Оборудование было сломано, включая автомат с поврежденной ручкой, и даже корзина для полотенец была сломана и просто заклеена скотчем вместо того, чтобы как следует починить.
Что еще хуже, снаружи одного из окон на первом этаже была видна плесень, которую вы также можете увидеть на фотографиях. Абсолютно отвратительно.
У нас также были проблемы с холодильниками, которые выключались сами по себе. Один холодильник перестал работать за ночь, и продукты испортились, и администрации потребовалось несколько дней, чтобы решить проблему.
В целом, это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Плохая чистота, плохое техническое обслуживание и ужасное управление сделали это пребывание невыносимым от начала до конца. Я никогда больше не остановлюсь здесь и настоятельно рекомендую другим избегать этого отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался здесь на 2, 5-месячную командировку, и это был, безусловно, худший и отвратительный опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Еще хуже было то, что руководство — особенно Эй-Джей — оказывало один из худших видов обслуживания клиентов, с которыми я когда-либо сталкивался.
Я не ожидал уровня Four Seasons, но для отеля, рекламируемого как 3-звездочный, условия были совершенно неприемлемыми. С первой же ночи несколько человек из нашей группы столкнулись с проблемами: клопы, лобковые волосы в душе, пятна на простынях, неприятный запах в номерах и в целом отвратительный уровень чистоты.
За все 2, 5 месяца нашего пребывания мои простыни меняли всего 2-3 раза. В большинстве случаев горничные просто переворачивали простыни и заправляли их обратно. На моих простынях почти месяц было пятно, похожее на кровь, прежде чем их наконец заменили. Многие из нас на протяжении всего пребывания мирились с грязными простынями и грязными комнатами.
Одним из самых отвратительных моментов был кулер для воды в лобби. Как видно на фотографиях, внутри него и на дне плавала плесень. Казалось, его очень давно не чистили и не меняли. Его заменили только после того, как Эй-Джей увидел, как я его фотографирую. До этого люди пили из него — включая меня — и, честно говоря, мне стало плохо от вида его состояния.
Эй-Джей был, пожалуй, худшей частью всего этого опыта. Каждое взаимодействие с ним казалось ему обузой. Даже такая простая просьба, как чистые простыни, встречалась с пренебрежением и неуважением. Что бы ни спрашивали, он всегда отвечал раздражением и плохим обслуживанием. В первую же ночь, несмотря на то, что в тот день должна была приехать большая группа деловых людей, он полностью потерял самообладание, когда все ждали в лобби регистрации.
Тренажерный зал тоже был в плохом состоянии. Автомат с водой в спортзале стоял отключенным от сети и пустым все 2, 5 месяца нашего пребывания, а на полке все это время стояли одни и те же две чашки. Уже одно это показывает, насколько мало внимания уделялось этому заведению. Оборудование было сломано, включая автомат с поврежденной ручкой, и даже корзина для полотенец была сломана и просто заклеена скотчем вместо того, чтобы как следует починить.
Что еще хуже, снаружи одного из окон на первом этаже была видна плесень, которую вы также можете увидеть на фотографиях. Абсолютно отвратительно.
У нас также были проблемы с холодильниками, которые выключались сами по себе. Один холодильник перестал работать за ночь, и продукты испортились, и администрации потребовалось несколько дней, чтобы решить проблему.
В целом, это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Плохая чистота, плохое техническое обслуживание и ужасное управление сделали это пребывание невыносимым от начала до конца. Я никогда больше не остановлюсь здесь и настоятельно рекомендую другим избегать этого отеля.