Best Western Plus Pontoon Beach

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливалась! При бронировании я указала, что выезд будет поздним, потому что мы ехали из другого штата. Во-первых, мы приехали в полночь, и нам сказали, что лифт сломан. Я спросила: «А что, если бы я была в инвалидном кресле? » Он ответил, что предложит вариант возврата денег. В полночь? После 9 часов езды и полной усталости. Отель должен был позвонить и убедиться, что бронирование по-прежнему востребовано. Мы попросили поздний выезд. Он сказал: «Без проблем, я напишу записку на стойке». Несмотря на это и на то, что у нас на двери была табличка с надписью «Конфиденциальность», горничная стучала в дверь задолго до обычного времени выезда. Насколько это грубо? Во-вторых, не было полного рулона туалетной бумаги, закончилось мыло. Я не рекомендую этот отель. В другом отеле я бы получила лучшее обслуживание.

Туалетная бумага в номере закончилась после того, как ею воспользовался один человек (почти закончился один рулон), поэтому я позвонила на ресепшн, чтобы сообщить об отсутствии туалетной бумаги. Сотрудница, ответившая на звонок, была очень грубой и сказала мне самой принести её, потому что у неё «нет горничных, и она единственная, кто может помочь».
Через несколько минут я услышала, как что-то бросили на пол, а затем раздался очень громкий стук в дверь. Это была туалетная бумага, оставленная снаружи. Всё это выглядело неуважительно и непрофессионально.
В целом, это был ужасный опыт, и это определенно не тот уровень обслуживания клиентов, которого я ожидала от Best Western Plus.

Приличный отель по разумной цене. Мы останавливались здесь на несколько ночей перед мероприятием в Сент-Луисе и пожалели, что не остановились здесь, а выбрали гораздо более дорогую крупную сеть отелей (рифмуется с Hilton), в которой мы жили в центре Сент-Луиса.
Номера были приличные, завтрак хороший, и было много парковочных мест.
На стойке регистрации было трудно найти персонал при заселении и выезде, и другой клиент пожаловался мне на это, когда мы оба пытались найти кого-то из персонала.

Я был очень разочарован своим пребыванием. Лифт был сломан, а у меня разрыв мениска, поэтому подниматься по лестнице было очень трудно. Номер был грязным, и я подозреваю, что постельное белье не меняли до моего приезда. На тумбе под телевизор лежала пачка ключей-карт, в душе были волосы, а мебель покрыта пылью. В номере не было фена. Постельное белье выглядело так, будто на нем уже спали. Виниловое покрытие на диване в номере было отслоено. К сожалению, это было просто неприятное пребывание.

Я остановилась в отеле Best Western в Понтун-Бич, штат Иллинойс, и мне очень понравилось в номере. Это один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливалась. У меня остались прекрасные впечатления. Номер был очень просторный и очень комфортный. В отеле есть бассейн с очень чистой и теплой водой. Это было действительно здорово. Завтрак был очень хорошим. Завтрак был организован и очень вкусным. Я бы обязательно остановилась здесь снова.

Я здесь уже около 6 недель. Завтрак и леди, которая его готовит, великолепны! Однако номера не убираются, даже если их попросить, у них серьезная драма между горничными. Я оставил как минимум 7 жалоб на уборку номеров. В последний раз, когда я просил горничную, она обещала, что если я продлю, она сделает генеральную уборку в моем номере. Когда я вернулся в свой номер, покрывала не заправлены, те же простыни на кровати, даже вялые усилия, учитывая обрывки бумаги, которые я уронил за несколько дней до отъезда, чтобы посмотреть, забрали ли их, ничего не происходило. У меня были другие ребята в соседней гостинице Laquinta, и они убирали номера каждый день. Завтрак там хороший, но не отличный. Тем не менее, в конце дня ваш номер убирают, что, по-моему, для меня гораздо важнее. У меня есть еще пара месяцев здесь. Будьте уверены, с BW этого не будет. Как я уже сказал, я оставил как минимум 7 сообщений менеджеру и 0 ответов, кровати примерно такие же. Спите ближе к окну, а не к телевизору. Я действительно много раз давал этому месту шансы и потратил здесь тысячи. Я очень недовольный клиент, и мне нужно сменить менеджера или начать прислушиваться к клиентам. У этого места в будущем не будет названия, или, может быть, им стоит сменить название на Motel 6 или America's Best Value, по крайней мере, там вы будете знать, что получите. Я не хочу работать или ходить по магазинам весь день и вернуться в необслуженный номер.

Очень чисто. Кровати невероятно удобные. Настоятельно рекомендую. 4 звезды только за расположение, потому что поблизости не так много ресторанов, кроме McDonalds и Taco Bell. Но сам отель в целом заслуживает 5/5.

Номер был чистым и удобным. Кровать была жёсткой. На завтрак были отлично прожаренные сосиски, вафли, блинчики, маффины, гранола, йогурт, яйца и, возможно, что-то ещё. Сотрудник на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым. Бассейн был чистым, а вода комфортной температуры. Я бы остановился здесь снова, если бы оказался в этом районе.

Очень хороший отель, всё очень чисто, зона для завтрака хорошо оборудована, еда была очень вкусной и хорошо укомплектованной, а официант быстро убирал столы, когда они опустели. Была небольшая проблема с замком в номере, но её быстро починили. Очень впечатлили сотрудники стойки регистрации, особенно Конни, которая сделала всё возможное, чтобы нас зарегистрировали и разместили в номерах. Отличная работа с клиентами. Мы обязательно вернёмся!

Этот отель прекрасен, как только вы входите. Мне очень нравится бассейн, и я просто поражена чистотой номера. Я говорю это, потому что бывал в нескольких отелях поблизости, и один из них был ужасен. Здесь очень вежливые сотрудники, и некая Трейси оставила приятную записку, и мне очень нравится, что здесь есть скидка для дальнобойщиков.

Best Western Plus в Понтун-Бич — превосходный отель. Номера и удобства очень чистые, а персонал — приветливый, профессиональный и всегда готовый помочь. Завтрак свежий и вкусный, с большим выбором блюд, чтобы начать день с пользой. Цена также вполне разумна, учитывая качество и комфорт. В целом, это отличное место для проживания, и я настоятельно рекомендую его всем, кто собирается в этот район!

Конни — самый отзывчивый сотрудник отеля Best Western Plus в Понтун-Бич. Мы со Стивом часто приезжаем в этот отель, чтобы навестить внуков. Бассейн хороший и тихий, а отель чистый. Мы останавливались здесь в любое время года. Здесь всегда здорово. Спасибо, Ронда.

Хороший отель. Приятный и чистый номер. Отель находится прямо за полицейским участком, и я чувствовал себя в безопасности всё время пребывания. Парень на стойке регистрации был приветливым и дружелюбным. Обивка дивана в нашем номере с одной большой двуспальной кроватью была уже порвана в некоторых местах… да и диваном мы почти не пользовались. В ванной комнате были шампунь и гель для душа. Полотенца были в достаточном количестве. Есть закуски и базовый набор туалетных принадлежностей. Завтрак подается с 6 до 9 утра (по состоянию на 08.09.2025).
ВНИМАНИЕ: поставил 4 звезды только потому, что лифты не работали, поэтому нам пришлось пользоваться боковой лестницей (по одной с каждой стороны отеля, всего две). Для меня это не проблема. Но если вы человек с ограниченными возможностями, у вас много багажа или дети, это может быть проблемой.

Менеджер по дневному отдыху Конни была для нас настоящей звездой! После ночного путешествия с западного побережья мы прибыли в отель за несколько часов до официального времени заселения. Конни взяла всё под свой контроль и позаботилась о том, чтобы нам не пришлось часами ждать забронированный номер. Мы смогли заселиться в номер и хорошенько вздремнуть перед вечерним семейным мероприятием. Спасибо, Конни, за гостеприимство и, что ещё важнее, за то, что ты обращалась с нами как с лучшими друзьями! Это было прекрасное начало нашего пребывания!

Мы останавливаемся здесь уже много лет. Мы часто ездим на скачки в Гранит-Сити и Хайленд, штат Иллинойс. В этом мотеле мы получаем ски-скидки на скачки. Если вы проголодаетесь и просто не захотите выходить из отеля, в холле можно купить замороженные продукты, закуски и напитки. Есть бассейн с подогревом. Отличный завтрак. Номера просторные и чистые. Кровати очень удобные. Независимо от того, с каким персоналом вы столкнетесь, от уборщиков до стойки регистрации, они всегда дружелюбны и готовы помочь. Нам очень нравится этот отель. Полицейское управление находится прямо напротив отеля, так что вы знаете, что находитесь в безопасном районе. Рядом с межштатной автомагистралью. Легко добраться до центра Гранит-Сити или Namioki Rd, чтобы добраться до ресторанов, магазинов или гоночной трассы Tri-City Speedway (около 3 миль).

Хочу выразить благодарность администрации этого отеля Best Western plus Ponto Beach. Отдельное спасибо мисс Конни. Она замечательный руководитель, очень добрая и всегда готовая помочь. Она – лучшее лицо этой сети отелей. Она делает всё возможное, чтобы заботиться о нас. Мы с семьёй остались очень довольны нашим пребыванием. Рекомендую ей и дальше развиваться в этой компании. Пожалуйста, цените её и заботьтесь о ней, никогда не теряйте её – она замечательная служба поддержки. Да благословит её Бог всегда. И я обязательно вернусь сюда при любой возможности.

Мы с друзьями останавливались в этом отеле, и Конни встретила нас очень радушно. Она была очень отзывчива и внимательна. Мы обязательно остановимся там снова. Гостеприимство превосходное, завтрак хороший, удобства чистые, как и бассейн.
Очень рекомендую.