Отзыв об отеле La Quinta Inn & Suits by Wyndham Pontoon Beach IL

Персонал был ОЧЕНЬ непонятным и совершенно бесполезным! В лобби было жарко и влажно — как будто кондиционер не был включен, и ужасно пахло. Мы забронировали 2 номера — при бронировании я указала номер кредитной карты и сообщила администратору, чтобы он НЕ списывал деньги с этой карты за оба номера, что каждый номер будет оплачен отдельно. При регистрации мы указали (и отсканировали) 2 ОТДЕЛЬНЫХ номера карт для оплаты каждого номера. Когда мы спустились вниз, чтобы взять еще вещи из машины, администратор привлек наше внимание и сообщил, что он списал деньги с обеих карт на одну и ту же карту, и отменить это невозможно, хотя мы отсканировали 2 отдельные карты для каждого номера! При бронировании я также сообщила администратору, что мы являемся участниками программы Wyndham Rewards и военнослужащими. При заселении мы напомнили администратору о программе Wyndham Rewards и скидках для военнослужащих, и он сказал, что не указывал это в бронировании, потому что не слышал, как я ему об этом говорила, и добавить это было невозможно, так как бронирование уже было сделано без скидок! Затем он сказал, что они не предоставляют скидки для военнослужащих. В номерах стоял сильный, невыносимый запах, который усиливался, когда мы включали кондиционер – просто невыносимо! Душ сливал воду очень медленно – после душа мы стояли в воде глубиной 10 см. Завтрак был просто отвратительным: яйца были водянистыми, печенье холодным и рыхлым, а в обеденном зале было жарко, влажно и очень некомфортно. Мы НИКОГДА больше не будем останавливаться в отеле La Quinta и никому его не порекомендуем! Ужасный опыт во всех отношениях!