Это было, безусловно, худшее пребывание в мотеле, которое нам когда-либо доводилось пережить.
Мы забронировали номер за несколько недель вперед. По прибытии нам сообщили, что номеров на первом этаже нет, потому что лифт не работает. Поскольку у нас не было другого выбора, мы согласились на номер на верхнем этаже. К сожалению, за все время нашего пребывания лифт так и не был отремонтирован.
Когда мы вошли в номер, там было всего три полотенца на четверых гостей. На следующее утро мы попросили горничную в коридоре принести еще одно полотенце, и нам сказали, что, поскольку мы не уведомили их заранее, нам нужно будет принести наши имеющиеся полотенца на ресепшен, чтобы обменять их. Она отказалась предоставить дополнительные полотенца в тот момент.
В тот день мы спешили на церемонию вручения дипломов и не смогли связаться с ресепшеном до вечера. Когда мы это сделали, нам сказали, что дополнительные полотенца будут предоставлены на следующий день. Однако ничего не было доставлено. Наступил следующий день, а полотенец так и не было. Только на следующее утро, когда один из гостей нашего номера лично подошел к стойке регистрации, мы наконец получили дополнительные полотенца, которые заказывали несколькими днями ранее.
Отсутствие обслуживания клиентов, дружелюбия и элементарного внимания к потребностям гостей было крайне разочаровывающим. Заплатив такую сумму за многодневное проживание, особенно учитывая, что мы приехали из другого штата, мы ожидали гораздо лучшего отношения и условий. К сожалению, этот опыт оказался намного ниже разумных ожиданий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер за несколько недель вперед. По прибытии нам сообщили, что номеров на первом этаже нет, потому что лифт не работает. Поскольку у нас не было другого выбора, мы согласились на номер на верхнем этаже. К сожалению, за все время нашего пребывания лифт так и не был отремонтирован.
Когда мы вошли в номер, там было всего три полотенца на четверых гостей. На следующее утро мы попросили горничную в коридоре принести еще одно полотенце, и нам сказали, что, поскольку мы не уведомили их заранее, нам нужно будет принести наши имеющиеся полотенца на ресепшен, чтобы обменять их. Она отказалась предоставить дополнительные полотенца в тот момент.
В тот день мы спешили на церемонию вручения дипломов и не смогли связаться с ресепшеном до вечера. Когда мы это сделали, нам сказали, что дополнительные полотенца будут предоставлены на следующий день. Однако ничего не было доставлено. Наступил следующий день, а полотенец так и не было. Только на следующее утро, когда один из гостей нашего номера лично подошел к стойке регистрации, мы наконец получили дополнительные полотенца, которые заказывали несколькими днями ранее.
Отсутствие обслуживания клиентов, дружелюбия и элементарного внимания к потребностям гостей было крайне разочаровывающим. Заплатив такую сумму за многодневное проживание, особенно учитывая, что мы приехали из другого штата, мы ожидали гораздо лучшего отношения и условий. К сожалению, этот опыт оказался намного ниже разумных ожиданий.