Я редко оставляю негативные отзывы, но считаю, что это пребывание заслуживает честной оценки.
По прибытии нас уведомили, что лифт не работает уже три недели. Об этом не сообщалось до бронирования. У моей жены больное колено, и, несмотря на то, что мы упомянули об этом при регистрации, нам предоставили номер на третьем этаже. Отель выглядел не очень загруженным, поэтому было разочарованием, что нам не предприняли никаких усилий, чтобы предоставить номер на нижнем этаже.
Нам также сказали, что бассейн доступен, но когда мы пришли посмотреть на него, дно было заметно покрыто грязью или песком. Он не выглядел чистым и привлекательным, поэтому мы решили не купаться.
Сам номер был достаточно чистым, а сотрудник, который нас регистрировал, был дружелюбным и вежливым. Однако общее состояние отеля требует внимания. Лестничные клетки были сильно испачканы, обои в ванной отслаивались, а большинство дозаторов шампуня, кондиционера и геля для душа были почти пусты. Мы также обнаружили, что в туалете в лобби закончилась туалетная бумага.
Кровати были крайне неудобными, а простыни очень тонкими и даже порванными. Хотя номер и ванная комната в целом были чистыми, отсутствие надлежащего обслуживания на всей территории отеля было трудно игнорировать.
За ту цену, которую мы заплатили, я ожидал гораздо лучшего обслуживания. Больше всего разочаровало то, что руководство не предприняло никаких попыток предложить какие-либо льготы, скидки или другие жесты, несмотря на то, что лифт не работал несколько недель, и на другие проблемы, с которыми мы столкнулись.
Есть и положительные моменты — номер был чистым, парковка достаточной, а персонал на ресепшене был приятным, — но в целом, это пребывание не оправдало моих ожиданий от отеля Best Western по соотношению цены и качества.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нас уведомили, что лифт не работает уже три недели. Об этом не сообщалось до бронирования. У моей жены больное колено, и, несмотря на то, что мы упомянули об этом при регистрации, нам предоставили номер на третьем этаже. Отель выглядел не очень загруженным, поэтому было разочарованием, что нам не предприняли никаких усилий, чтобы предоставить номер на нижнем этаже.
Нам также сказали, что бассейн доступен, но когда мы пришли посмотреть на него, дно было заметно покрыто грязью или песком. Он не выглядел чистым и привлекательным, поэтому мы решили не купаться.
Сам номер был достаточно чистым, а сотрудник, который нас регистрировал, был дружелюбным и вежливым. Однако общее состояние отеля требует внимания. Лестничные клетки были сильно испачканы, обои в ванной отслаивались, а большинство дозаторов шампуня, кондиционера и геля для душа были почти пусты. Мы также обнаружили, что в туалете в лобби закончилась туалетная бумага.
Кровати были крайне неудобными, а простыни очень тонкими и даже порванными. Хотя номер и ванная комната в целом были чистыми, отсутствие надлежащего обслуживания на всей территории отеля было трудно игнорировать.
За ту цену, которую мы заплатили, я ожидал гораздо лучшего обслуживания. Больше всего разочаровало то, что руководство не предприняло никаких попыток предложить какие-либо льготы, скидки или другие жесты, несмотря на то, что лифт не работал несколько недель, и на другие проблемы, с которыми мы столкнулись.
Есть и положительные моменты — номер был чистым, парковка достаточной, а персонал на ресепшене был приятным, — но в целом, это пребывание не оправдало моих ожиданий от отеля Best Western по соотношению цены и качества.