Mark Twain Hotel

Делать. Нет. Оставаться. Здесь. Раньше это был мой лучший отель в Пеории, но теперь номера грязные, и я никогда в жизни не сталкивался с таким грубым обслуживанием.
Забронировал номер через прейскурант (как я делал несколько раз до пандемии) и с нетерпением ждал возможности отдохнуть от жары, поскольку в моем доме отключилось электричество.
Я вошел в комнату, которую мне отвели, и не мог поверить, насколько она грязная. Запятнанный ковер, грязные стены, громкий кондиционер, НЕ закрывающиеся ШТОРЫ (вид на парковку = ночью светло! ).
Это не место для проживания, если вы хотите создать ощущение, будто в комнате убрали или что работающие там люди хотят, чтобы вы были там.

Какое-то странное место. Останавливались на 4 ночи. Не самое худшее место, где я был, но и не самое лучшее. Жалюзи не закрывались, поэтому ночью светили огни города, простыни были чистыми, но в пятнах, лифт работал с перебоями. Хотя экономически выгодно.

Ужасный опыт. Когда-то это был красивый отель, но больше нет. Они не рекламировали бесплатный кофе или завтрак. Персонал был шуткой, номера не были хорошими, в морозильной камере холодильника в номере росла плесень. Никогда не вернусь в это запущенное место.

Мы приехали на позднюю регистрацию заезда. Боковой вход был темным и запертым. Сотрудница стойки регистрации не имела навыков работы с людьми, и хотя она не была грубой, казалось, что она просто выполняла свою работу. Мы также забронировали номер с кроватью размера «king-size», и когда мы туда приехали, нам пришлось довольствоваться королевой, потому что их не было. Ковер в коридоре вонял, но сама комната была приличной, но ковер был грязным.

Карты не могут его найти. После обнаружения двери парковки запираются без стрелки, ведущей к входу. Ни завтрака, как рекламируется, ни купона на покрытие, так как говорят, что на ремонте. Просто врали в рекламе. В морозильной камере и на ковре разлита еда. Сотрудник на стойке регистрации был приятным, но не смог решить ни одну проблему. Я приехал сюда ради очаровательного места, где можно переночевать и поработать целый день. Огромное разочарование.

3 звезды? Этот когда-то оживленный отель превратился в руины поезда, и его печально видеть в его нынешнем состоянии. Я шокирован тем, что он действительно принимает бронирования, и если бы у меня было КАКОЕ-ЛИБО предрасположение к состоянию отеля, я бы поехал КУДА еще. Я считаю, что останавливался в лучших местах на весенних каникулах в колледже, которые были более 30 лет назад. Никакого неуважения к работающему там персоналу, поскольку они были приятными, но владельцы должны отказаться от него или вложить деньги в то, чтобы превратить его в достойное и безопасное место для проживания. Я НИКОГДА никому не порекомендую этот отель.

Покупатель, будьте осторожны: они перепродают комнаты. Ранее вечером я забронировал номер с кроватью размера «king-size», и мне сказали, что по прибытии ни один из них не был свободен, поэтому мне пришлось согласиться на номер поменьше. Также пришлось сменить комнату, когда начал барахлить очень старый детектор дыма, но персонал был очень дружелюбным и услужливым. В остальном номера были отличными и достаточно чистыми, но места общего пользования отчаянно нуждались в уборке пылесосом и чистке ковров. Не хотелось бы ходить босиком. Отличное расположение и очаровательный отель, несмотря на свой возраст.

Очень плохой опыт! Было около 5 лет назад, и это было здорово, сейчас не так! Номера совсем не похожи на фотографии, вы не смеете снимать обувь, грязную и старую! Коридоры грязные, персонал грубый и казалось, что находиться там неудобно. Парковка схематичная, очень неровная, без освещения!

Я ехал в Пеорию с однодневной деловой поездкой в ​​напряженную ночь в Пеории. Почти все отели были забронированы. Мне удалось забронировать номер онлайн, и прежде чем покинуть дом, я позвонил в отель, чтобы подтвердить бронирование, и оно было подтверждено по телефону. Я поехал в отель, проезжая множество городов, которые предложили бы номер в отеле, только чтобы добраться до отеля в 8 вечера и узнать, что у меня подтверждено бронирование, но нет места. Было предложено нулевое разрешение, и сотрудница стойки регистрации просто вернулась в свой офис, поскольку я застрял в Пеории без номера в отеле. Служащий отеля был тем самым, с которым я разговаривал по телефону, и он подтвердил, что у меня есть номер. Я безуспешно звонил в несколько других отелей в поисках номера, и в конечном итоге мне пришлось ехать 30 минут по дороге. Я бы не стал доверять бронированию в этом отеле, потому что бронирование не имеет большого значения, когда вы приезжаете. Я попросил поговорить с менеджером, но мне сказали, что менеджера нет. Я мог бы легко остановиться в отеле по пути, если бы знал, что у меня нет номера, но я доверял своему бронированию и подтверждению по телефону. У меня никогда раньше не было такого опыта путешествий, и я надеюсь, что мой отзыв поможет другим, когда придет время выбирать отель.

Я забронировал номер в феврале на март. Я пытался отменить его трижды в течение февраля и марта. Я бы позвонил, а они не ответили. Когда они это сделали, мне сказали, что это было отменено. Я попросил электронное письмо. Мне сказали, что я получу электронное письмо об отмене. Я никогда не делал. Я позвонил и попросил об одном, но так и не получил его. Я поверил этому, и затем с меня взяли плату за две ночи проживания. Я позвонил и сказал им, что отменил встречу. Мне сказали, что я получу возмещение. Я позвонил еще раз, чтобы попросить электронное письмо с подтверждением возврата денег. Мне сказали, что я его так и не получил, потому что у них даже больше нет моей информации. В конце концов кто-то наконец помог. Наконец они отправили счет и электронное письмо с подтверждением возврата денег. В тот момент я также оспорил это со своим банком. Они ничего не делали и лгали об этом по телефону. Очень странный и непрофессиональный отель. Нелегко связаться с ними, потому что они всегда говорили, что их компьютеры не работают.

На первый взгляд номера показались прекрасными. НО на ковре была засохшая еда, кофейник был весь перелит, а таракан пополз по стене, пока я сидел на унитазе. Гостеприимство и расположение были великолепны, но мы больше здесь не остановимся.

Я хотел, чтобы отзывы с 1 звездой были неправильными, но это не так. Это место довольно отвратительное. Ковер был абсолютно отвратительным. Никогда не снимал обувь. Сотрудники были очень непрофессиональны и пахли травкой. Добавлен депозит в размере 40 долларов, который мне еще предстоит вернуть на мою кредитную карту. Никогда не остановлюсь здесь снова.

НЕ позволяйте фотографиям в описании обмануть вас — это НЕ лучший бутик-отель. На самом деле все ровно наоборот, как рекламируется. На протяжении многих лет я останавливался во многих отелях, и мы были в городе на турнире по волейболу, и в городе было оживленно, так как в Административном центре проходил деревенский концерт, большой турнир по волейболу, а также был праздник Св. Выходные в честь дня Пэтти.
Если вы решите остаться здесь, обратите внимание на несколько вещей:
1. ОСНОВНЫЕ проблемы безопасности. Окно в нашем номере (мы остановились в одном из номеров Century с 2 двуспальными кроватями) вообще не открывалось, поэтому, если возникал пожар и мы не могли выбраться из нашей комнаты, мы застревали (и особенно были в конце зала, это вызывает беспокойство). Вечером мы были в вестибюле, общаясь, и в итоге они заперли входные двери ВНУТРИ! Очевидно, они были переполнены, поэтому, когда люди приходили в отель, чтобы зарегистрироваться после 19:00, они не могли даже войти в отель и вместо этого звонили из входных дверей только для того, чтобы услышать, что у них больше нет свободных номеров.! Как это вообще происходит? Если бы вы уже были в комнате, вы бы отсканировали свою карточку-ключ, и кто-то подошел бы и впустил вас, буквально распахнув единственную функционирующую входную дверь. Другой был сломан. Кроме того, работает только один лифт, и нет НИКАКИХ удобств, кроме ужасного кофе в вестибюле и торгового автомата на 5 этаже.

Вестибюль был красивым, а обслуживающий персонал был дружелюбным! Мы были очень близко к событию, ради которого остановились в городе, и вид на мост из окна был прекрасным. Кровать была удобной и теплой. Однако мы были без туалетных принадлежностей, и чистота была не совсем такой, на которую я надеялся. В целом, хороший отдых.

Нам очень понравилось наше пребывание. Мы чувствовали себя очень комфортно. Отель был очень чистым, а девушка на стойке регистрации была очень приветлива, и её гостеприимство было на высоте. Хотя мы с нетерпением ждали номера с кирпичной кладкой, как вы рекламировали на Travelocity, но, к сожалению, нам не достался номер с кирпичной кладкой, хотя кровать была очень удобной. Номер был хороший, и расположение идеальное: рядом было всё, что нам было нужно и что мы хотели посетить.

Пять звезд за соотношение цены и качества. Скорее бы поставил 4, 5, если бы была такая возможность, но пока я печатал, мы заметили отсутствие датчика дыма, поэтому я снизил оценку до 4.
Номер был чистым и аккуратным.
Кровать и подушки были довольно удобными. Кондиционер был чистым, без пыли, и когда мы им пользовались, в нем приятно пахло! Некоторые вещи устарели, но, думаю, это отражается на цене. Ковер начинает сминаться, а телевизор маленький, но он работал нормально. В номере есть микроволновая печь, мини-холодильник, кофе и чай.
В номере есть комод, шкаф с вешалками и полка для багажа. В нашем номере была открытая кирпичная стена и вид на мост/водоем (над крышей и несколькими парковками, конечно, но мы были только на втором этаже).
Многих блюд на завтрак не было в наличии, но нам дали то, что было. Мы остановились здесь после праздничных выходных, когда в городе проходил трехдневный концерт, и все номера были забронированы. Сотрудники на ресепшене были довольно дружелюбны и сказали: «Их грузовик не приехал». Мы им это простим…
Мы бы определенно остановились здесь снова, когда будем в городе.

Мы предпочли этот отель другим, так как цены были разумными для выбранной нами даты, мы увидели, что в него включен завтрак, и мы были заинтригованы его названием, названным в честь Марка Твена. Поначалу, когда мы приехали в отель, у нас сложилось положительное впечатление, так как расположение и вид на Пеорию были великолепны, а вестибюль был привлекательным, с уютными уголками для чтения и множеством книг на полках. По прибытии персонал был дружелюбным. Когда мы поднялись в нашу комнату, мы увидели, что из нее открывается прекрасный вид на главный мост, и нам понравился внешний вид кирпичной кладки в комнате и современные штрихи в пространстве.
Когда мы начали использовать помещение по прямому назначению, однако дела пошли под откос. Мы заметили, что в ванной не было мыла для рук, а современный вид душа (в нем не было двери) был непрактичным, поскольку при его использовании из душа выходил весь горячий воздух, из-за чего было ощущение холода. Если не считать одной из наволочек, на которой было пятно, кровать была чистой, и мы были за это благодарны. Кровать была такой же удобной, как и обычная кровать в отеле, так что все было в порядке. Самая большая проблема, с которой мы столкнулись в нашем гостиничном номере, заключалась в том, что стены были очень тонкими, поэтому мы могли слышать, как люди разговаривают, убираются и двигаются в коридорах и других комнатах, а окна и внешние стены не защищают от звуков снаружи. Это мешало спать.