Four Points by Sheraton Peoria

Наш номер не был пропылесосен. Повсюду валялись комки песка. Ковер нуждается в замене, он сильно испачкан.
В субботу вечером и в воскресенье утром в душе не было горячей воды. Едва теплая.
Одна цепочка на оконной сетке не работает, не открывается.
На полках у бассейна не было полотенец. Каждой группе или семье, пришедшей к бассейну, приходилось возвращаться на ресепшн за полотенцами. Какое-то время у бассейна находилось не менее 50 человек.
Это был первый раз, когда я останавливался в отеле, на курорте или даже в кемпинге, где я не мог получить квитанцию ​​при выезде. Он сказал, что его система этого не позволяет. ЧТО? Это подозрительно.
Определенно не стоит 150 долларов.
Мог бы заплатить почти вдвое меньше в другом месте, где была бы горячая вода, квитанция, крытый бассейн и бесплатный завтрак!

Мы забронировали номер люкс с большой двуспальной кроватью для меня, моей жены и сына-подростка, и остались очень довольны всем. Мы приехали в город на спектакль, а театр находится в двух кварталах от отеля. Персонал был очень вежливым и дружелюбным. Мы приехали за полтора часа до заселения, и хотя наш номер еще не был готов, мы смогли посидеть в прекрасной, большой и удобной гостиной, пока ждали. Наш сын смог посмотреть телевизор, а мы расслабились на диване и подождали. Нам также предложили холодную воду и горячий кофе, пока мы ждали. Кровать и подушки очень мягкие, и я с нетерпением жду, когда смогу хорошо выспаться сегодня вечером. Я обязательно буду иметь в виду этот отель в следующий раз, когда мы приедем в Пеорию.

Я остановилась в этом отеле из-за операции моей мачехи! Мне предложили специальную цену. Когда я пришла в отель, меня встретил Сентюри! Он был очень вежлив и услужлив, рассказал о районе, парковке и т. Д. Дал рекомендации по ресторанам… Предложил любую помощь, был очень вежлив. Это определенно показало его профессионализм!

Я забронировала номер в этом отеле, но, приехав, решила не останавливаться по нескольким причинам. Во-первых, к входной двери вела лестница. Я часто езжу в дальние поездки и у меня много багажа. Пандус был, но он был очень длинным и довольно крутым, что было неудобно. Кроме того, парковка была только на улице! Я никогда не слышала, чтобы у отеля была только парковка на улице. По этим двум причинам я решила продолжить путь до Блумингтона и остановиться в другом отеле. Однако я пишу этот отзыв, потому что хочу отметить, что Стивен Т. На ресепшене был очень приятным человеком! Несмотря на то, что меня не устраивали эти моменты, он старался найти разумные решения, и когда они меня не устраивали, он был совершенно понимающим. Он помог мне отменить бронирование и позаботился о том, чтобы мне вернули деньги, так как я бронировала через стороннего посредника. Большое спасибо за вашу помощь, Стивен. Казалось, это может быть хороший отель.

Наша машина сломалась во время поездки, и я выбрала этот отель, потому что это был ближайший отель сети Marriott к ремонтной мастерской, и единственный в пешей доступности. Я забронировала номер напрямую через приложение Marriott и получила номер с ПОТРЯСАЮЩИМ видом на восход солнца над рекой за гораздо меньшую цену, чем я ожидала (слава богу! ). В итоге мне пришлось продлить свое пребывание после нескольких часов неопределенности, но Кэти была очень любезна и все уладила за меня, сняв с меня большую часть стресса! Я никогда раньше не была в Пеории, но в следующий раз, когда буду проезжать мимо, обязательно остановлюсь здесь!

Когда я вошла в номер, я быстро заметила, что микроволновки нет. Во-вторых, отсутствовало зеркало на стене, но это не было проблемой. Я позвонила вниз, и мне сразу же поставили зеркало, когда я зашла в ванную. Чтобы освежиться и поменять полотенца, я обнаружила, что они грязные, тусклые и покрыты волосами. Я позвонила на ресепшн, сотрудница была вежлива, но полотенца мне так и не принесли. Мне пришлось спуститься вниз на ресепшн, она извинилась, сказав, что забыла, ведь был Новый год, поэтому я понимаю, что они были заняты. Уборку номеров нужно проверить. У меня был номер с двуспальной кроватью, и на одной из кроватей кто-то спал. Горничная просто накрыла меня одеялом и заправила. Я нашла мармеладных червячков под кроватью, под столом и за подушками. Таким образом, это говорит о том, что уборка номеров выполняется некачественно. И последнее, но не менее важное: я ушла на Новый год и вернулась в отель около 2 часов ночи. Моя электронная карта не работала, поэтому я постучал в стеклянную дверь, пытаясь привлечь внимание сотрудницы ресепшена и сообщить ей, что карта не работает. Она стояла там, глядя мне прямо в лицо и игнорируя меня, пока наконец кто-то не вышел из отеля, и таким образом я смог войти. Она на меня накричала, починила мою электронную карту, и я высказал ей все, что думаю. В общем, я больше сюда не вернусь, и моя семья тоже. Этому отелю нужны более квалифицированные сотрудники.

Хозяйка или администратор на ресепшене в отеле Century были очень любезны со мной и моей семьей. Мы приехали позже, и у нас возникли проблемы с бронированием номера, и он помог нам разобраться в ситуации. Нам сказали, что на решение проблемы потребуется около 15-30 минут, поэтому он помог нам оставить багаж в подсобном помещении и проводил нас в ресторан, где мы могли поесть и посидеть, пока решались проблемы с бронированием. Обслуживание на высшем уровне (10/10), ресторан тоже был потрясающий, еда отличная!

Я прекрасно провела время в отеле Four Points by Sheraton в центре Пеории. Особенно запомнился сотрудник на стойке регистрации, Сентри. Он невероятно приветлив и профессионален; он быстро и без проблем уладил для меня проблему с бронированием. Его теплые приветствия каждый раз, когда я проходила через лобби, действительно заставляли меня чувствовать себя ценной и желанной гостьей.
Мне также очень понравилось в ресторане Craft 309. Мой официант был очень внимателен к моим диетическим потребностям и обеспечил дружелюбное и внимательное обслуживание. Что касается номера, он был чистым и комфортным, хотя я заметила, что ему не помешал бы небольшой ремонт и современный ремонт. В целом, исключительное обслуживание со стороны персонала делает этот отель одним из лучших вариантов в Пеории!

Мы посетили Ирландский фестиваль в Пеории, и этот отель был местом проведения фестиваля. Мне показалось, что цена была хорошая, но я опасалась плохих отзывов. Наш номер был неплохой, но вид из окна был не очень впечатляющим, он выходил на крышу с кондиционерами. Парковка находилась через дорогу и стоила 10 долларов за ночь, тогда как в других местах я платила гораздо больше. В целом, все были очень любезны, и мы хорошо провели время. Был организован трансфер до набережной, где проходил Ирландский фестиваль, и до ресторана. Я бы остановилась здесь снова.

Ошибки случаются! Но то, как этот отель справился со своими ошибками, было неприемлемым. Руководство игнорировало звонки и электронные письма, и я добился решения только после обращения в корпоративную службу. НИКОГДА не получил извинений, никакого понимания ответственности, только самый минимум, чтобы закрыть проблему после того, как с моей карты списали сумму в двойном размере!
Если вы цените профессионализм и обслуживание клиентов, поищите другой отель.

За исключением лифтов, персонал на стойке регистрации был замечательным. Уборщики были превосходны и дружелюбны. В ресторане был один из лучших бургеров, которые я когда-либо пробовал, и я потерял телефон. Когда я спустился вниз, официантка принесла мне телефон. Я прекрасно провёл время, с нетерпением ожидая следующего года.

Хотя условия проживания были посредственными, обслуживание, которое мы получили, было совсем не на высоте. Во время нашего пребывания моя дочь-аутистка оставила свою самую любимую плюшевую игрушку — самодельную копию её покойной собаки. Она имеет для неё глубокое эмоциональное значение, и она была в отчаянии, когда мы обнаружили её пропажу.
Сотрудники стойки регистрации (Бри и Майкл) и заведующая горничной (Эшли) немедленно приостановили все работы, чтобы найти игрушку. Они нашли её и сохранили до нашего возвращения. Благодаря им радость к нашей дочери вернулась. Она крикнула: «Время щенка! » — и впервые с момента его потери улыбнулась.
Эти сотрудники не просто выполнили свою работу — они проявили сочувствие, чуткость и душевность. Мы им бесконечно благодарны.

Я провёл там 24 часа, и это был полный бардак! ОДИН работающий лифт на сотни человек, и они утверждали, что служебного лифта нет! Я попросил свежие полотенца, но их так и не получили. В номере было холодно, я выкрутил термостат на минимум, и в комнате стоял невыносимый запах мочи, который заставил меня смотреть на ковёр… просто отвратительно. Поверьте, я не могу этого выдумать… этот отель — ОТСТОЙ!

Мы арендовали несколько номеров для свадьбы, и в целом всё было отлично. Кровати были невероятно удобными, у бассейна был забавный водный аттракцион, а все, кто там работал, были ОЧЕНЬ отзывчивыми и приятными. С парковкой проблем не возникло, даже для тех из нас, у кого серьёзные проблемы с передвижением: можно подъехать к отелю и припарковаться, чтобы выгрузить вещи, а потом кто-то поедет на парковку банка в полуквартале, за углом; всё было в порядке. Просто предъявите талон для компостирования, он будет оплачен на ваш номер, и держите его в машине, чтобы вы могли входить и выходить. Мы проверили на клопов и НИ ОДНОГО не обнаружили, ковры были немного потёртыми, но в отличном состоянии, номера были чистыми, и да, в коридорах иногда пахло травкой, но везде, где я останавливался в этом ценовом диапазоне, так и было. Не заметил никого особо подозрительного или что-то в этом роде. Лифты работали отлично!
Однако были некоторые проблемы. В какой-то момент примерно в половине номеров в нашем коридоре не было горячей воды (решили довольно быстро). Иногда душ ненадолго отключался, пока я им пользовался, но лично у меня никогда не было проблем с горячей водой. В моём первом номере была протечка воды из окна, поэтому нас переселили (довольно неприятно, ну да ладно, ничего страшного). Во всех номерах в коридоре, где мы жили, вокруг шкафов была заметная плесень, потому что в ванных комнатах нет вентиляторов для вытяжки конденсата.

Персонал был очень дружелюбным, но на этом все хорошее заканчивается. Короче говоря, пожалуйста, сделайте все возможное, чтобы остановиться в другом месте.
Как платиновый участник, я останавливался сотни ночей в отелях Marriott и не могу поверить, что этому месту разрешено носить бренд. Он отчаянно нуждается в реконструкции, и, несмотря на комментарии владельцев здесь (в ответ на негативные отзывы), они не прилагают никаких усилий для улучшения отеля. Если бы я не получил более низкую военную ставку, я был бы расстроен, заплатив гораздо более высокую ставку, которую платили наши попутчики. На дату этого отзыва (22 июня 2025 г. ) я могу подтвердить все те же проблемы, которые были отмечены в других недавних отзывах (устаревшая недвижимость и номера, проблемы с лифтом, неработающие шторы на окнах и т. Д. ).
В отличие от других рецензентов, мы не посчитали парковку слишком плохой, 10 долларов за ночь в гараже Commerce Bank в выходные. Я ожидал, что они возмутительно дорого за это заплатят, но был приятно удивлен, что этого не произошло. Если идет дождь или снег, убедитесь, что у вас есть зонтик для прогулки в гараж. Я получил бесплатный завтрак как платиновый участник, но он был полностью забит посетителями. Бедный персонал ресторана был перегружен и пытался извлечь из этого максимум пользы.
Другие мелкие проблемы. Мне не предложили бесплатное повышение категории номера при регистрации (льгота платинового участника), мне пришлось просить.

Плюсы: Первое пребывание было посредственным. Второе, пожалуй, последнее. Девушка на ресепшене была замечательной и отзывчивой. Минусы: Ужасная уборка. В моей кровати был клоп. Не думаю, что это был клоп, но в любом случае, отвратительно. Старая часть здания, номера темные. Прихожая во второй номер, похоже, была замазана жиром или воском. Пришлось вытирать пол полотенцем.

Персонал был любезен, однако этого было недостаточно, чтобы я КОГДА-ЛИБО снова здесь забронировал номер. Парковка не идеальная. Есть платная уличная парковка, которая быстро заполняется, или вы паркуетесь на террасе, которая НЕ соединена с отелем. В любом случае, вы платите и, возможно, идете в отель пешком. Лобби было чистым, но наши номера были нет. Мы забронировали люкс King, так как наши внуки должны были остаться с нами на одну из ночей. В первом номере, в который нас поселили, был сильно испачканный диван, в комнате было 58 градусов, воздух нельзя было отрегулировать, а жалюзи не работали. Я позвонил на стойку регистрации. Нам сказали, что с нами свяжется руководитель, предоставив 2 бесплатных бесплатных завтрака и 2 одеяла. Одно, чтобы сидеть над испачканным диваном, а другое, потому что нам было неудобно спать на простынях, поэтому мы спали на заправленной кровати. Женщина действительно подошла и сразу же починила воздух, и она была очень любезна (Кэнди, я думаю). На следующий день я пошла на стойку регистрации и поговорила с Майклом, который тоже был очень любезен, и он предложил поселить нас в другой номер. К сожалению, у них был только номер с двуспальной кроватью, поэтому мы его взяли. Добрались до нашего номера, заметили, что это номер для инвалидов, поэтому душ был не из приятных для стоящих. Мы все вытерли и опрыскали, но все равно спали на кровати и под своими одеялами. По крайней мере, одна из штор в этом номере работала.