bathroom Собственная ванная комната
desk Письменный стол airwave Фен
Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь!
Укажите даты заезда и отъезда для бронирования AmericInn by Wyndham Monmouth:
bathroom Собственная ванная комната
desk Письменный стол airwave Фен
ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка pets Домашние животные разрешены emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца
ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать или 2 отдельные кровати
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка pets Домашние животные разрешены emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца
Цена номера
от
Телефон: +1 309-734-9958
Адрес: 1 AmericInn Way, Монмут, 61462
Электронная почта: monmouth.il@americinn.com
Количество номеров: 65
➜ 
Мне очень понравилось пребывание в отеле AmericInn Monmouth. Обслуживание было превосходным, а персонал очень дружелюбным и приветливым на протяжении всего моего визита. Номер и лобби были очень чистыми и ухоженными, что сделало пребывание очень комфортным. Особенно мне понравился прекрасный бассейн с подогревом — он был расслабляющим и ухоженным. Завтрак также был замечательным, с большим выбором блюд. В целом, это был чудесный опыт, и я определенно остановился бы здесь снова и порекомендовал бы его другим.
➜ 
Ужасное обслуживание клиентов. Я арендовал номер на несколько дней, и из-за позднего заселения они отменили всю мою бронь. Конфликтный персонал. Пахло затхлостью, и всё было приглушено, чтобы скрыть грязные ковры. Раньше это был хороший отель.
— — — — — — — — — — —
Обновляю этот отзыв после ответа руководства, который, к сожалению, подтверждает мои первоначальные опасения.
Да, я не останавливался в этом отеле — потому что отель отменил мою многодневную бронь без предоставления жилья из-за позднего прибытия во время снегопада. Этот факт не оправдывает отсутствие обслуживания клиентов или элементарного профессионализма.
Я заранее сообщил о своём позднем прибытии. Вместо того чтобы проявить гибкость или попытаться наладить разумный контакт, отель решил отменить всю бронь. Когда я пришёл на ресепшн, общение было агрессивным и пренебрежительным, а не ориентированным на решение проблемы. Никаких усилий для оказания помощи или урегулирования ситуации предпринято не было.
Ответ руководства здесь показателен. Вместо того чтобы признать, как их политика и поведение персонала способствовали возникновению проблемы, ответственность полностью перекладывается на гостя и некую расплывчатую «туристическую компанию», при этом безосновательно утверждая, что наблюдения, сделанные во время моего визита, были «неверными».
Раньше я работал в этом отеле, когда он был хорошо управляемым: светлым, чистым и гостеприимным. Сейчас это уже не так.
15:00
11:00
Visa, Mastercard, American Express, Diners Club
Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Плата за дополнительную кровать: 20 $.
Количество дополнительных кроватей зависит от категории номера. Необходимо ознакомиться с информацией о вместимости выбранного номера.
Размещение домашних животных допускается за дополнительную плату. Стоимость размещения: 30 $.
1122 North 6th street, Monmouth, IL 61462, США
Итоговая стоимость зависит от выбранных дат, категории номера и количества гостей.
В среднем цена за ночь составляет
Оформить бронирование напрямую можно на нашем сайте ReadyToTrip. Доступны различные форматы размещения: от стандартов для одного человека до семейных вариантов на любой срок.
Мы принимаем к оплате карты МИР, Visa и Mastercard (российских и зарубежных банков). Также для многих тарифов действует опция бесплатной отмены за несколько дней до заезда.
Да, Бесплатный Wi-Fi доступен для всех наших гостей.
В шаговой доступности или на небольшом расстоянии расположены: OSF Holy Family Medical Center (0.91 км.), Аквапарк Lakeside (23 км.), Carl Sandburg State Historic Site (24 км.), Музей железнодорожного транспорта Гейлсберга (24 км.), Galesburg Cottage Hospital (24 км.), OSF St. Mary Medical Center (25 км.), Western Hall (51 км.).
Стандартное время заселения начинается с 15:00, выезд необходимо оформить до 11:00.
Расстояние до аэропорта Galesburg Municipal составляет 18 км.
Парковка доступна нашим гостям.
OSF Holy Family Medical Center 0.91 км.
Аквапарк Lakeside 23 км.
Galesburg Cottage Hospital 24 км.
OSF St. Mary Medical Center 25 км.
Western Hall 51 км.
Leslie F. Malpass Library 51 км.
Snowstar Chair Lift 4 56 км.
Snowstar Chair Lift 3 56 км.
Snowstar Rope Tow 56 км.
Я рекомендую всем прочитать этот отзыв перед бронированием. Я зашла сюда, чтобы почитать отзывы, но после прочтения некоторых из них решила написать свой. У нас возникла экстренная ситуация в последний момент, и мы не могли отменить бронирование в течение 24 часов. Сотрудница на ресепшене заявила, что по правилам необходимо отменить бронирование в течение 24 часов. Я сказала, что понимаю, но могут ли они сделать исключение. После того, как мне отказали, я позвонила в Wyndham. В их службе поддержки сказали, что это их политика, но отель может от нее отказаться, и даже позвонили на ресепшен. Они сказали, что менеджер, мистер Патель, позвонит нам в 11, и если он этого не сделает, нам нужно будет позвонить в отель. Конечно, звонка не было, поэтому я перезвонила, и сотрудница на ресепшене сказала, что мистер Патель на совещании, и что сотрудница службы поддержки Wyndham мне солгала. Затем Рой взял трубку и сказал, что служба поддержки Wyndham не имеет значения, и мистера Пателя даже не было на месте. В итоге мы остались, и когда мы заселялись, за стойкой регистрации была другая очень милая молодая девушка. Так что я согласна, что службе поддержки клиентов требуется ОЧЕНЬ большая работа. В номере было холодно — на улице было 20 градусов, а отопление не было включено, поэтому нам пришлось ходить в куртках, пока не потеплело. В номере пахло соленьями, а телевизор был такой маленький, что смотреть было трудно. Освещение было плохим, а общий декор очень устаревший.