Наше недавнее пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим и отвратительным от начала до конца. Кровать в нашем первом номере была в ужасном состоянии: металлические пружины торчали почти сквозь матрас, что мешало спать спокойно. Холодильник в номере тоже не работал. Несмотря на то, что я сообщил о проблеме, так называемое «решение» ничего не дало, и мне пришлось два дня хранить лекарства от диабета в холодильнике со льдом — совершенно неприемлемо для любого человека, не говоря уже о людях с медицинскими показаниями.
После двух дней неудобств нас наконец-то переселили в другой номер. К нашему разочарованию, с нас взяли плату за раннее заселение, хотя заранее обещали, что от неё не будут платить.
Завтрак стал ещё одним минусом. Мы отказались от него из-за его невзрачного вида. Яйца были жидкими, сосиски выглядели разогретыми, а сервировочные кастрюли выглядели так, будто их не мыли несколько дней. Это было негигиенично и неаппетитно.
Чистота явно не была приоритетом. Когда мы впервые вошли в номер, мы обнаружили разбросанные по полу конфеты, что сразу же вызвало сомнения в качестве уборки. Во всём здании, включая номера, стоял затхлый, сырой запах, явно указывающий на влажность и возможную плесень. Кондиционеры пахли плесенью, а вокруг настенных блоков мы заметили трещины, через которые влага и воздух проникали внутрь, что создавало как дискомфорт, так и проблемы со здоровьем.
С коммуникацией тоже возникли проблемы. У двух сотрудников был сильный акцент, поэтому нам было трудно их понять при регистрации и когда мы пытались решить наши проблемы. Чёткое общение – это базовое требование в сфере гостеприимства, и это ещё больше усугубило наше разочарование во время пребывания. Менеджер кричал на одну сотрудницу, доводя её до слёз.
В довершение всего, когда мы посмотрели наш окончательный счёт, мы заметили несоответствие в суточных тарифах, из-за чего наши расходы были непредсказуемыми и запутанными. Когда мы спросили, нам не смогли ответить, потому что двое сотрудников на стойке плохо говорили по-английски.
У этого отеля серьёзные проблемы с чистотой, обслуживанием, обслуживанием клиентов и прозрачностью. К сожалению, мы не вернёмся и не можем рекомендовать его другим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После двух дней неудобств нас наконец-то переселили в другой номер. К нашему разочарованию, с нас взяли плату за раннее заселение, хотя заранее обещали, что от неё не будут платить.
Завтрак стал ещё одним минусом. Мы отказались от него из-за его невзрачного вида. Яйца были жидкими, сосиски выглядели разогретыми, а сервировочные кастрюли выглядели так, будто их не мыли несколько дней. Это было негигиенично и неаппетитно.
Чистота явно не была приоритетом. Когда мы впервые вошли в номер, мы обнаружили разбросанные по полу конфеты, что сразу же вызвало сомнения в качестве уборки. Во всём здании, включая номера, стоял затхлый, сырой запах, явно указывающий на влажность и возможную плесень. Кондиционеры пахли плесенью, а вокруг настенных блоков мы заметили трещины, через которые влага и воздух проникали внутрь, что создавало как дискомфорт, так и проблемы со здоровьем.
С коммуникацией тоже возникли проблемы. У двух сотрудников был сильный акцент, поэтому нам было трудно их понять при регистрации и когда мы пытались решить наши проблемы. Чёткое общение – это базовое требование в сфере гостеприимства, и это ещё больше усугубило наше разочарование во время пребывания. Менеджер кричал на одну сотрудницу, доводя её до слёз.
В довершение всего, когда мы посмотрели наш окончательный счёт, мы заметили несоответствие в суточных тарифах, из-за чего наши расходы были непредсказуемыми и запутанными. Когда мы спросили, нам не смогли ответить, потому что двое сотрудников на стойке плохо говорили по-английски.
У этого отеля серьёзные проблемы с чистотой, обслуживанием, обслуживанием клиентов и прозрачностью. К сожалению, мы не вернёмся и не можем рекомендовать его другим.