Wyndham Garden Galena Hotel & Day Spa

Мы прекрасно провели время! Весь персонал был очень приветливым, было чисто, а бассейн большой и чистый. Завтрак тоже был отличным! До горнолыжного курорта Sundown Mountain около 45 минут езды, и он находится совсем рядом с Walmart и множеством ресторанов на ужин. Очень близко к мосту, если вы хотите поехать в центр Дубука.

Честно говоря, в нашем номере были некоторые досадные проблемы, но они всё исправили и искренне извинились, что в наше время довольно редко. В целом, это очень хороший и удобный отель. Номер был чистым. Душевая лейка работала отлично. Кровать была большая и очень удобная. В номере было довольно тихо, особенно в воскресенье вечером.

Мы приехали немного раньше, примерно на 45 минут, видимо, это стало проблемой для сотрудницы на ресепшене. После того, как мы простояли у стойки около 10 минут, она наконец обратила на нас внимание. Она грубо ответила на наш вопрос о возможности раннего заселения, на что с пренебрежением спросила: «А, вы хотите узнать, готов ли ваш номер? ». Она посмотрела на компьютер и ответила: «Нет, это займет еще 30-45 минут». Мы много путешествуем и никогда раньше не сталкивались с проблемами при раннем заселении, до прошлой пятницы, 26 декабря 2025 года. Мы больше никогда не будем бронировать этот отель.

Мы заселились поздно, персонал был дружелюбным. Номер был чистым, кровать удобной, пахло чистотой. Тихо и спокойно. Завтрак был сомнительным. Мы спустились в 9, а они закрывались в 10. Из горячих блюд были только пара ложек яиц и холодная сосиска. В меню были маффины и бублики, маффины были твердыми, казались старыми. Взял бублик, и его нижняя часть была покрыта пятнами плесени.

Отличный номер, отличное обслуживание, очень гостеприимный персонал.
Хороший бассейн и джакузи, а также неплохой тренажерный зал.
Номер был просторным, и мне очень понравилась ванна-джакузи для пар.
Спасибо за прекрасный романтический отдых.

Отель был очень чистым и комфортным. Мы смогли воспользоваться бонусными программами и скидками, что сделало наше пребывание здесь очень выгодным. Весь персонал был отзывчивым, гостеприимным и дружелюбным.

Премиальная цена, даже для Galena.
Чисто. Современный.
Уровень шума… Довольно высокий. Особенно за такую ​​цену.
Краска отваливалась с потолка в ванной.
В конце концов, отель справедливо запрашивает такую ​​высокую цену… если у него есть чем похвастаться, а в этом месте/номере (№ 225) шум был недостаточным. Твёрдые отражающие поверхности практически весь шум из вестибюля проникал прямо в номер. В сочетании с тем, что персонал входил и выходил из служебного помещения этажом ниже, это сотрясало номер и кровать. Насколько я понимаю, это может быть связано с проблемой конструкции дверных косяков.
Руководство связалось с нами после другого отзыва, но, по сути, только для того, чтобы выразить надежду на наше возвращение.
Расположение в туристическом городе — это не самое главное.
Слишком много других вариантов.

Номера и бассейн были очень чистыми. Единственным недостатком было то, что джакузи не работало, и нам пришлось ехать на машине, чтобы добраться до Мейн-стрит. Завтраки были хорошими. Каждый сможет найти себе что-нибудь поесть, чтобы начать день. Остановился бы здесь снова.

Плюсы: Все удобства. Внимание к деталям, даже блокнот и карандаш. Мне очень понравился камин в номере. Было тихо. Бассейн был восхитительным. Патио очень красивое. Завтрак превзошёл все мои ожидания. Приеду ещё! Минусы: Во второй раз мой туалет не работал как положено.

Хорошо спланированный номер. Понравились прикроватные тумбочки, потому что лампа и розетки (порты для зарядки) были размещены на стене, оставляя всё свободное пространство для стола. Рядом с ванной комнатой была дополнительная раковина, что позволяло второму человеку приготовить себе что-нибудь, пока кто-то другой находится в ванной. Как всегда, хотелось бы, чтобы в отелях было больше вешалок для полотенец или крючков, чтобы повесить вещи, но в остальном номер был хорошо обустроен.

Я забронировал люкс, но за несколько часов до заезда мне позвонили и сообщили, что номер затоплен, и меня понизили в категории до обычного номера. Нам предложили бесплатные напитки в баре и бесплатную ночь проживания в качестве компенсации, за что я был очень благодарен.
К сожалению, получение этого сертификата оказалось настоящим кошмаром. Сначала они сказали, что его пришлют по электронной почте, а потом заявили, что не могут отправлять сертификаты по электронной почте, а только по почте. Прождав ещё неделю без ответа, я снова связался с ними и в итоге пришёл за ним лично.
За проживание за 300 долларов, из-за плохого общения и отсутствия дальнейших действий у меня сложилось впечатление, что они просто надеялись, что я просто забуду об этом. Это было неприятно, непрофессионально и совсем не соответствовало уровню обслуживания, которого я ожидаю от отеля такой ценовой категории. Обслуживание клиентов и ответственность — вот что отличает хороший отель от плохого. К сожалению, этот случай не оправдал ожиданий.
ОБНОВЛЕНИЕ: Оценка снижена с 2 до 1 звезды из-за очередного разочаровывающего опыта. Нам предложили бесплатную ночь, чтобы компенсировать проблемы, возникшие во время нашего первоначального проживания, но даже это пошло не так. В день бронирования я не получил напоминания о заезде, что показалось мне странным. Разобравшись, я обнаружил, что генеральный менеджер по ошибке забронировал наше проживание на те же выходные, но в 2026 году вместо 2025.

Хорошее соотношение цены и качества, удобное расположение прямо на трассе 20, примерно в 6 минутах от центра города. Номер был просторным, с некоторыми следами износа, но в целом неплохо. Хотя казалось, что звук легко проходит сквозь стены.
Не уверен, какие именно услуги предлагает спа, но на моё письмо они ответили через 24 часа.
Большой плюс — крытый бассейн, в котором можно было плавать кругами.

Вестибюль очень просторный, но номерам требуется небольшой ремонт. Конечно, я не могу говорить за ВСЕ номера, но в двух, в которые нас поселили, стоял ужасный запах, а во втором номере не работал кондиционер. Третий номер был приемлемым и немного более современным. Менеджер был очень любезен и работал, пока проблема не разрешилась!

Это была наша 25-я годовщина свадьбы, и мы с мужем остались невероятно довольны. Спа-услуги, джакузи, вид на пруд, тренажерный зал, камин в номере – всё было просто потрясающе. Оно того стоило.
Хозяйка на стойке регистрации – настоящая находка. Она поддерживала порядок и даже принесла нам бутылочки вина и бокалы. Очень рекомендую.

Мы останавливались здесь впервые и в целом остались под впечатлением. Единственной проблемой был небольшой напор воды в душе, но для нас это не было большой проблемой. В остальном номер был отличным. Очень красивый интерьер, а кровать и подушки были такими удобными! Это действительно хороший отель с хорошим полным бесплатным завтраком, который нам понравился, и большой, красивой террасой с видом на милый маленький пруд. Так приятно просто посидеть там вечером с семьёй.

Отличное место, очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Провели шесть ночей. Завтрак Daiky был хорош. Два небольших недостатка: мерцающий свет и отсутствие занавески в душе. Менеджер сам принёс занавеску всего через пару минут, а на следующее утро кто-то из сотрудников починил свет. Хороший бассейн и джакузи. По моей просьбе даже каждый день приносили кофе без кофеина, потому что обычно его мало кто пьёт. Но когда я попросила, они пообещали, что сделают это. Мы останавливаемся здесь второй раз и обязательно остановимся здесь снова, когда будем в следующий раз.

Мы были в Галене за покупками и нуждались в жилье поблизости. Номера были просторными и очень чистыми! Полноразмерный шампунь, гель для душа и кондиционер, так что не нужно было брать свои. Нам дали только одну мочалку для снятия макияжа. Моя единственная претензия — это слово «сад» в названии. Мы вышли в «сад», но там не было ни одного цвета. Ни одного горшка с цветами. Это было очень разочаровывающе, особенно летом. Подушки тоже были мокрыми из-за дождя накануне вечером. Не понимаю, почему их не приносят вечером. Завтрак был хорошим. У них была яичница с ветчиной, тосты, йогурт, овсянка, сок и молоко. Не хватало только пончиков и бекона! У них есть бассейн, джакузи и парная, все открыты до 11:00!