Wyndham Garden Galena Hotel & Day Spa

Отель чистый, ухоженный и в хорошем состоянии. Вид с задней террасы был на удивление спокойным.
Персонал превосходный! При заселении дружелюбный, эффективный и информативный. Они сделали все возможное, чтобы помочь в «экстренной ситуации» с игрушками, найдя инструмент, который мне был нужен для нового приза моего маленького ребенка, купленного во время нашей прогулки по городу.
Номера чистые и в отличном состоянии. Телевизоры немного устаревшие и не поддерживают потоковые сервисы.
В целом, персонал, удобства и состояние этого отеля фантастические, и я бы очень рекомендовал его.

Мы прекрасно провели время в отеле Wyndham Garden Galena Hotel & Day Spa. Отель был очень чистым, комфортабельным и ухоженным на протяжении всего нашего визита. Персонал был чрезвычайно внимательным и гостеприимным, особенно Джан, который сделал все возможное, чтобы наше пребывание было незабываемым.
Одним из главных достоинств отеля была великолепная терраса с видом на пруд — такое тихое и расслабляющее место для отдыха. Расположение также было идеальным, с быстрым и легким доступом к главной улице для шопинга, ресторанов и знакомства со всем, что может предложить Галена.
В целом, это было фантастическое пребывание, и мы определенно рекомендуем этот отель всем, кто посетит Галену!

Отель прекрасно содержится, персонал образцовый и дружелюбный. Номера отличные, а удобства невероятные. Мне особенно понравились бассейн и фитнес-центр. В баре также хорошая еда. Пицца на тонком тесте была великолепна! Энн Мари превосходно обслуживала клиентов, что сделало мое пребывание еще приятнее. Я настоятельно рекомендую этот отель.

В теории этот отель прекрасен. Я не уверена, то ли там плохое состояние, то ли проблемы в персонале.
Мы живем в нескольких часах езды и поняли, что забыли надувные круги для детей. Я позвонила заранее и спросила, есть ли у них случайно дополнительные круги, и, к моему удивлению, сотрудница на ресепшене ответила утвердительно. Я была очень рада, что мне не пришлось покупать их на одну ночь, но когда мы приехали, мне сказали, что это невозможно.
Мы вернулись в номер около 22:30 после того, как отвели детей в бассейн. Мы планировали вернуться в номер, принять душ и лечь спать. Для наших детей это было поздно. Когда я мыла детей, я заметила, что на стенах душевой кабины остались волосы, а с бутылки шампуня стекали огромные комки засохшего шампуня. Вся ванная комната выглядела так, будто ею пользовались.
Мы собирались ложиться спать, и мой сын начал кричать, потому что по нему ползали муравьи. Я думала, это был единичный случай, но потом обнаружила кучу какой-то еды, которую они ели 🤢. Я спустилась на ресепшен и спросила, может быть, у них есть горничные, и мне сказали, что нет, поэтому я показала им фотографию, и они были так же в ужасе. Мы согласились переселиться в новый номер, и нам дали несколько бесплатных продуктов из их небольшого магазина закусок. К тому времени, как я поднялась в свой номер, чтобы собрать вещи, переехать и устроиться, было 12:30 ночи. (У нас было мероприятие в 9:30 следующего утра, и двое маленьких детей).

Мы заселились в отель Wyndham Garden Galena Hotel & Day Spa в Галене, штат Иллинойс, в пятницу, 13 февраля 2026 года, в выходные, посвященные Дню святого Валентина. Бронировали через Priceline. Com.
Когда мы вошли в номер, все выглядело чистым и комфортным, с джакузи и камином — удобствами, ради которых я и бронировал номер.
Позже, в первую ночь, я подошел к таймеру на камине и сразу заметил, что он перекошен, и верхний винт торчит наружу. Затем я попытался повернуть таймер, но он просто повернулся, и камин не загорелся. Я связался с ресепшеном и сообщил им, что камин не работает, похоже, таймер неисправен. Сотрудника по техническому обслуживанию не было на дежурстве, но сотрудница на ресепшене сказала, что придет и посмотрит. Примерно через час она пришла, я показал ей, что таймер сломан. Затем она открыла панель доступа под камином и, видимо, проверила, все ли включено, и несколько раз попыталась зажечь камин. Наконец ей удалось разжечь камин. Она сказала, что выключатель под камином выключен, затем отрегулировала таймер и ушла. Камин продолжал работать, когда мы заснули. Несколько часов спустя нас разбудила ужасная жара в комнате, а камин всё ещё горел… Ещё несколько часов спустя я подошёл к таймеру и попытался выключить камин, но безуспешно, потому что, как я уже говорил сотруднику на ресепшене несколько часов назад, таймер сломан. Сейчас уже далеко за полночь. Я решил открыть люк и вручную перекрыть газовый вентиль, погасив огонь.

Менеджер отеля сказал мне, что при бронировании через Hotels. Com или Bookings. Com они бронируют номера для инвалидов через отель, поэтому отель спрашивает, действительно ли вы хотите именно такой номер. Я ответила, что нет, но у них не было других номеров на три ночи, поэтому я думаю, что номер для инвалидов был очень изношен и не содержался в надлежащем состоянии. Возможно, другие номера были лучше. В остальном, на уровне 3, 5-4 звезд, номер был не очень хорош. Будьте осторожны при бронировании через сторонние агентства.

Мы с женой провели там две ночи. В целом, впечатления хорошие. Наш номер был чистым, а кровать удобной. У них также был довольно большой бассейн с джакузи. Главная проблема была связана с обслуживанием. В частности, в баре, где мы очень хотели поужинать. Обслуживание буквально отсутствовало с того момента, как я подошел к бару, чтобы заказать еду. После того, как мне сказали: «Я сейчас подойду! », прошло 20 минут, а на меня даже не взглянули. Само собой разумеется, нам с женой пришлось уйти и поискать другое место, где можно поесть.

Мы прекрасно провели время! Весь персонал был очень приветливым, было чисто, а бассейн большой и чистый. Завтрак тоже был отличным! До горнолыжного курорта Sundown Mountain около 45 минут езды, и он находится совсем рядом с Walmart и множеством ресторанов на ужин. Очень близко к мосту, если вы хотите поехать в центр Дубука.

Честно говоря, в нашем номере были некоторые досадные проблемы, но они всё исправили и искренне извинились, что в наше время довольно редко. В целом, это очень хороший и удобный отель. Номер был чистым. Душевая лейка работала отлично. Кровать была большая и очень удобная. В номере было довольно тихо, особенно в воскресенье вечером.

Мы приехали немного раньше, примерно на 45 минут, видимо, это стало проблемой для сотрудницы на ресепшене. После того, как мы простояли у стойки около 10 минут, она наконец обратила на нас внимание. Она грубо ответила на наш вопрос о возможности раннего заселения, на что с пренебрежением спросила: «А, вы хотите узнать, готов ли ваш номер? ». Она посмотрела на компьютер и ответила: «Нет, это займет еще 30-45 минут». Мы много путешествуем и никогда раньше не сталкивались с проблемами при раннем заселении, до прошлой пятницы, 26 декабря 2025 года. Мы больше никогда не будем бронировать этот отель.

Мы заселились поздно, персонал был дружелюбным. Номер был чистым, кровать удобной, пахло чистотой. Тихо и спокойно. Завтрак был сомнительным. Мы спустились в 9, а они закрывались в 10. Из горячих блюд были только пара ложек яиц и холодная сосиска. В меню были маффины и бублики, маффины были твердыми, казались старыми. Взял бублик, и его нижняя часть была покрыта пятнами плесени.

Отличный номер, отличное обслуживание, очень гостеприимный персонал.
Хороший бассейн и джакузи, а также неплохой тренажерный зал.
Номер был просторным, и мне очень понравилась ванна-джакузи для пар.
Спасибо за прекрасный романтический отдых.

Отель был очень чистым и комфортным. Мы смогли воспользоваться бонусными программами и скидками, что сделало наше пребывание здесь очень выгодным. Весь персонал был отзывчивым, гостеприимным и дружелюбным.

Премиальная цена, даже для Galena.
Чисто. Современный.
Уровень шума… Довольно высокий. Особенно за такую ​​цену.
Краска отваливалась с потолка в ванной.
В конце концов, отель справедливо запрашивает такую ​​высокую цену… если у него есть чем похвастаться, а в этом месте/номере (№ 225) шум был недостаточным. Твёрдые отражающие поверхности практически весь шум из вестибюля проникал прямо в номер. В сочетании с тем, что персонал входил и выходил из служебного помещения этажом ниже, это сотрясало номер и кровать. Насколько я понимаю, это может быть связано с проблемой конструкции дверных косяков.
Руководство связалось с нами после другого отзыва, но, по сути, только для того, чтобы выразить надежду на наше возвращение.
Расположение в туристическом городе — это не самое главное.
Слишком много других вариантов.

Номера и бассейн были очень чистыми. Единственным недостатком было то, что джакузи не работало, и нам пришлось ехать на машине, чтобы добраться до Мейн-стрит. Завтраки были хорошими. Каждый сможет найти себе что-нибудь поесть, чтобы начать день. Остановился бы здесь снова.

Плюсы: Все удобства. Внимание к деталям, даже блокнот и карандаш. Мне очень понравился камин в номере. Было тихо. Бассейн был восхитительным. Патио очень красивое. Завтрак превзошёл все мои ожидания. Приеду ещё! Минусы: Во второй раз мой туалет не работал как положено.

Хорошо спланированный номер. Понравились прикроватные тумбочки, потому что лампа и розетки (порты для зарядки) были размещены на стене, оставляя всё свободное пространство для стола. Рядом с ванной комнатой была дополнительная раковина, что позволяло второму человеку приготовить себе что-нибудь, пока кто-то другой находится в ванной. Как всегда, хотелось бы, чтобы в отелях было больше вешалок для полотенец или крючков, чтобы повесить вещи, но в остальном номер был хорошо обустроен.