SpringHill Suites by Marriott Chicago Southwest at Burr Ridge Hinsdale

В прошлые выходные (с 31 января по 1 февраля) мы с семьей останавливались в этом отеле на волейбольный турнир нашей дочери в спортивном центре Saw Mill Sports Hub. У нас было несколько свободных часов до начала турнира, поэтому мы решили позвонить и узнать, можем ли мы заселиться раньше обычного. Когда мы позвонили, трубку взяла Сара (с буквой H), и после того, как мы объяснили ситуацию и спросили, можем ли мы заселиться раньше, она ответила: «Конечно, это не должно быть проблемой! » По прибытии нас встретила она, и та же позитивная личность, которую мы слышали по телефону, проявилась и лично. Отель был в отличном состоянии, от парковки до номеров, а завтрак был хорошим и с отличным выбором блюд! Спасибо Marriott, но спасибо Саре за то, что она сделала наше пребывание еще более приятным!

Не самый худший отель, но определённо не тот, что я ожидал от Marriott. Диван в моём номере был весь в пятнах. Чехол на кровати тоже был в пятнах. Крыша в душе была плохо покрашена. Лейка душа протекала – это не самое худшее, но заметно. Окна были настолько заляпаны, что в них было трудно смотреть. Меня смутило расположение телевизора: он находился между кроватью и диваном, но между ними была стена, поэтому смотреть телевизор было неудобно. Лифты были шаткими. Я бывал в более дешёвых отелях, но они были лучше. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, а завтрак – хорошим.

Плюсы: Хорошие просторные номера, меню завтраков подходит невегетарианцам, а вегетарианское меню предлагается постоянно, небольшая кухня с мини-холодильником и кофемашиной.
Минусы: У нас был неприятный опыт с уборкой. Мы прожили 6 дней, и никто не менял постельное белье, полотенца, не выносил мусор, не чистил ковёр. Нам пришлось звонить через день и просить помощи с уборкой номера. Главная проблема заключалась в том, что горничные не понимали английский. Объяснять проблемы становилось всё сложнее.
У меня были онлайн-экзамены, и я слышал много шума из холла (в основном, это громко разговаривали горничные).

Это место было в лучшем случае посредственным.
Попросил вынести мусор, но утром этого не сделали (и не заменили ни мыло, ни полотенца – ничего не было сделано, мой номер так и остался нетронутым после утреннего обслуживания). Меня встретил (вроде как) пожилой мужчина, у которого, насколько я понял, была лёгкая форма слабоумия и серьёзная потеря слуха. Он стучался не в ту дверь и не слышал, как я кричал ему: «Я здесь! ». Я вообще догадался о его присутствии только потому, что он постоянно стучал в дверь моего соседа, крича: «Алло?! » и «Чего вам надо?! ».
После того, как я привлек его внимание, покричав на него полторы минуты, чтобы привлечь его внимание, он молча подошёл ко мне, протянул мусорный пакет, и тут я понял, что должен сам вынести мусор и передать ему. Я так и сделал, и он ушёл, не сказав ни слова и не предоставив мне новый мусорный мешок.
В этом отеле были стиральные и сушильные машины, но без возможности оплаты картой, а это означало, что нужно было иметь свободные места. На стойке регистрации, конечно же, их не было, и выдать их могли только с наличными. Банкомата в отеле не было.
Также я узнал, что лучше бронировать номер онлайн, потому что без бронирования с вас снимут почти вдвое больше. Я попросил вернуть разницу, но мне тут же отказали.
Кровать была удобной, но за 200 долларов, которые с меня взяли за каждую ночь, я бы больше туда не поехал.

Отличный опыт! Сара на стойке регистрации была просто великолепна! Благодаря ей наше заселение прошло очень легко и быстро. Нас заселили раньше времени после долгого перелета. Отель очень хороший, а район красивый и тихий. Нам очень понравился бар с кофе и чаем, который работает весь день, а завтрак «шведский стол» превзошел все наши ожидания. До города можно быстро доехать. Мы обязательно вернёмся в следующий раз! Ещё раз спасибо, Сара!

Сначала о плюсах: весь персонал был дружелюбным и отзывчивым, завтрак был вкусным, а номера в целом соответствовали моим ожиданиям от этой сети отелей.
Однако состояние отеля оставляет желать лучшего, и на вторую ночь мы нашли другой отель. На столе и на полу в ванной комнате сновали крошечные насекомые, скорее всего, чешуйницы или ногохвостки, как утверждает Google. Google также указывает, что их привлекает влага, что я обнаружил на северной стене лестничного пролета сверху донизу. Также на потолочной плитке на первом этаже. На внешней стороне этой стены есть заделанные трещины, откуда, я думаю, и берётся влага.
Кроме того, когда мы приехали, в нашем номере не было полотенец, и, похоже, кто-то лежал на одной из кроватей до нашего приезда.
Менеджеры очень извинялись, но не предложили нам другой номер, куда нужно переселиться.

Если бы я мог поставить этому отелю — 5 звёзд, я бы поставил — 5! Я останавливался в Marriott и работал там, и НИКОГДА не слышал о политике уборки номеров через день, если только это не курорт, а этот отель далеко не курорт! Всё было бы замечательно, если бы это было объяснено при регистрации, и если бы номера были подготовлены к такому типу проживания. В моём номере не только не убирали, но мне приходилось КАЖДЫЙ ВЕЧЕР брать с собой полотенца, мочалки и т. Д.! Они и не думали убирать наш номер! На стойке регистрации не отвечают на звонки, они недружелюбны и не отзывчивы! А в нашу последнюю ночь, конечно же, сработала пожарная сигнализация, которая длилась около часа, примерно в 1:45 ночи. Я приехал с группой, и у всех нас возникла одна и та же проблема. Номера были не самыми чистыми и имели неприятный запах. Это определённо устаревший SpringHill! Мне нравится останавливаться в Marriott, но это был, безусловно, худший визит в моей жизни! Имейте это в виду, потому что я почти никогда не оставляю отзывы! Я позвоню в корпорацию по этому вопросу, потому что никто не должен сталкиваться с такой ситуацией!

Отличное расположение с удобным доступом к Чикаго, а также к южным и юго-западным пригородам. Номера были чистыми, а обслуживание – очень хорошим. При заселении нам сказали, что уборка в номере будет производиться только через день, но в нашем номере убирали каждый день в течение всех 4 дней нашего пребывания. Включённый завтрак был хорошо укомплектован и постоянно пополнялся… не слишком дорогой, но вполне приемлемый (яйца, мясное ассорти, вафли, выпечка, овсянка и т. Д. ).

Мы останавливались здесь дважды. В первую ночь номер был не самым чистым. Было очевидно, что здесь раньше был ребёнок. На диване были жирные отпечатки рук, а на пружинном матрасе – красные пятна от напитков. Пожарная сигнализация разбудила всех в 2 часа ночи. Во второй раз номер был гораздо чище. Завтрак был отличный, с хорошим выбором.

Понравилась чистота, отзывчивый персонал, просторный номер, традиционные вешалки для одежды, мини-холодильник, в котором не было товаров для продажи, кофеварка и микроволновка.
Для нас главным приоритетом при выборе номера в отеле был хороший сон, поэтому я бы больше никогда не забронировала отель Springhill. Мы все мало спали из-за ужасно мягких матрасов и очень громкого кондиционера, ни один из которых не удалось улучшить, когда мы попросили. Это не помогло в насыщенные свадебные выходные. В номере не было сейфа для ценных вещей. Постоянная реклама Marriott о Wi-Fi и при включении телевизора. Лучший маркетинг — это качественное размещение, а это не так.

Грубый персонал и грязный номер. Утром обратился за помощью на стойку регистрации, и одна женщина указала на другую, не сказав ни слова. Женщина, на которую она указала, была груба, не поздоровалась и не поблагодарила. Велела положить ключи-карты в корзину. Номер был грязным. На подушках и стенах душевой кабины были волосы. В ванной комнате также была плесень. Больше сюда не приеду.

К сожалению, наше пребывание в этом объекте размещения было далеко не приятным. Общая чистота и содержание номера были неприемлемыми. Несмотря на то, что мы просили об уборке несколько раз — семь раз за два дня — номер был убран только один раз за три ночи нашего пребывания.
Сам номер был в плохом состоянии: видимая грязь, потрескавшаяся плитка, сломанный ящик и сильно изношенная ванная комната с грязной сантехникой и плохо ухоженными поверхностями. Многие удобства были в плохом состоянии, из-за чего пространство казалось заброшенным и негигиеничным.
Этот объект размещения серьезно нуждается в обслуживании и улучшении стандартов уборки. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Он не стоит ваших денег.

Отель был чрезвычайно грязным и не ухоженным. Нам пришлось просить, чтобы наш номер убрали 7 раз в течение двух дней (из 4 дней, что мы там жили), чтобы его убрали только один раз. Большинство удобств разваливались, и номер был чрезвычайно грязным во всех отношениях! Потрясенный Marriott хотел бы навесить свой бренд на этот отель! В туалете нет крана/раковины, вместо этого он находится снаружи и напротив кровати! Они рекламируют 10 000 баллов для людей, которые оставляют им хорошие отзывы, я подозреваю, что именно поэтому люди, которые это делают, делают это ради.

Великолепно оформленные номера. Мне понравилось рабочее место с большим столом и лампой.
Телевизор был расположен как раз так, чтобы его можно было повернуть со стола на кровать.
Зона мойки на кухне также была хорошо оформлена.
Я бы рекомендовал заменить кофеварку в номере на кофемашину Kuerig.
Моя единственная жалоба — подушки на кровати были слишком маленькими, а сам матрас был не таким хорошим, каким мог бы быть.

У меня был очень разочаровывающий опыт пребывания в этом отеле. Прямо рядом с нашим номером проходила громкая вечеринка, и шум был невыносимым. Она продолжалась часами и не давала возможности расслабиться или поспать. Это полностью испортило наше пребывание. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет спокойного и комфортного отдыха.

Этот отель был грязным и отвратительным. Наш номер не был убран должным образом, и мы знаем это, потому что, когда мы разложили кровать, на простыне, покрывале и наволочке были видны кровавые лужи. Когда я обратился к руководству, они извинились, но дали мне только простыни, чтобы я мог самостоятельно сменить биологическую опасность. Когда я потребовал возмещение, мне сказали, что у них связаны руки, и предложили мне забрать вещи на их рынке. Не останавливайтесь в этом отеле!

Было 2 номера во время семейного отдыха. Там нет соединительных комнат, что является неудобством, но не шоу-стоппер. Наши комнаты были чистыми, домов был тщательным в те дни, когда я их просил. Персонал был дружелюбным и отзывчивым с дополнительными полотенцами/одеялами, что не всегда так. У парня, занимающегося бассейном, были трудные выходные, когда зал был переполнен, но ему удалось восстановить работу бассейна так быстро, как он мог, после того, как неожиданный подарок остался позади. Моя дочь (она не покинула настоящее) была очень благодарна за его тяжелую работу. Расположение было отличным. Мы добрались до центра города менее чем за 30 минут, до зоопарка менее чем за 20 минут, до поезда за 10. В торговом центре Burr Ridge через межштатную автомагистраль есть множество вариантов, как и на следующей дороге с Target, Portillo’s, Potbelly и детской площадкой неподалеку. Самое лучшее — это завтрак. Наверное, лучший континентальный завтрак, с которым у меня был. Хорошее разнообразие белков в дополнение ко всем стандартным основным продуктам. Мы остановимся там снова, когда вернемся.