Extended Stay America Suites - Chicago - Burr Ridge

Впечатления от проживания здесь оказались очень хорошими. Хотя.
Я приехал в тот момент, когда после регистрации мне нужно было вернуться на стойку регистрации, потому что мой ключ не был активирован, и немного подождать, пока мне помогут. Я узнал, что воду отключат в 7 утра для проведения технического обслуживания. В ту ночь я смог принять душ и очень хорошо выспался. Номер был хороший, чистый и уютный. На следующее утро у стойки регистрации меня ждали кофейные гранолы и маффины! В тот момент мне сказали, что воду отключили, и я не смогу ею воспользоваться. Мне повезло, потому что я смог воспользоваться туалетом, хотя в номере 102 именно он и требовал ремонта, но мне наконец-то удалось смыть его, разобравшись, в чём дело, и, самое главное, я смог ещё раз принять душ, потому что, видимо, я выбрал удачное время.
Так что должен сказать, что, если говорить о необходимости технического обслуживания, то обслуживание клиентов должно быть немного более понимающим и отзывчивым. Этот мотель легко заслуживает 5 звёзд! Рекомендую остановиться здесь и дать им шанс. Спите спокойно!

Номера здесь очень чистые, с красивыми большими окнами. В отеле также очень тихо — почти не слышно других гостей! Мне очень нравится! Девушки на ресепшене тоже очень вежливые и отзывчивые.

Я живу здесь уже больше года, и это был огромный переломный момент в моей жизни. Это место совсем новое? Нет. За последние пару месяцев здесь недавно обновили матрасы, каркасы кроватей и телевизоры. Тем не менее, пусть оно и не совсем новое или «идеальное», оно в ОЧЕНЬ хорошем состоянии. Всякое случается. Вещи подходят к концу своего пресловутого срока службы. Персонал тут же берётся за дело, как только им сообщаешь о случившемся. Люди не могут быть в двух местах одновременно. Тем не менее, Джону удалось заменить свет в ванной менее чем через час после того, как он перегорел. Иногда случается, что-то нужно заказать. Это называется жизнью. Однако, когда здесь случается что-то подобное, они тут же берутся за дело, и как только что-то нужное – запчасти и т. П. – прибывает, Джон делает всё как можно быстрее, следит за тем, чтобы всё было сделано правильно, и с улыбкой на лице, независимо от того, насколько сложной и/или неприятной является задача – вы просто знаете, что она есть. Весь обслуживающий персонал очень вежливый, уважительный, трудолюбивый, старательный и отзывчивый. Менеджер Хуанита – воплощение того, чем должен быть человек на своей должности. Она, прежде всего, заботится о том, чтобы у вас были самые лучшие впечатления от пребывания, и неустанно работает над этим. Она следит за соблюдением правил – как и её персонал, – чтобы обеспечить наилучшие впечатления для всех гостей. Это её работа. Проверки номеров – неотъемлемая часть этого.

Отель был хороший; наш номер был чистым. Завтрак – просто смех: только маффины, батончики мюсли, кофе и горячий чай. Когда мы выезжали, на стойке регистрации никого не было. Когда мы сказали «привет», кто-то окликнул нас и спросил, выезжаем ли мы, и попросил положить карточки номеров на стойку. Никто не вышел поговорить с нами и даже не проверил, сдали ли мы что-нибудь. Я мог бы уйти с чем угодно, и никто бы этого не заметил. Я бы больше здесь не остановился.

Ужасно. Чего ожидать от двухзвёздочного отеля? Нужно было срочно найти номер, когда, казалось, весь город был распродан.
Некоторые плюсы. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Довольно удобная кровать. Хороший душ с хорошим напором и горячей водой. Кондиционер работал отлично. Никаких насекомых.
Мы приехали, и администратор сразу же сказал, что номер будет бесплатным, потому что кто-то ранее сообщал о запахе. Чека не было, потому что оба принтера сломались. Добрались до лифта и обнаружили, что люди застряли в ожидании пожарных. Ну, никаких особых запахов, но очень затхлый.
Раковина в ванной полностью отсоединена. В кухонной раковине отсутствовал фильтр, поэтому слив выглядел ужасно. Подозреваю, что был большой перелив, который замочил ковёр.
Не рекомендую. Рядом есть трёхзвёздочные отели с похожими ценами.

Огромное спасибо Вики, всему персоналу ресепшена и Джону! Я прожила в этом отеле почти два месяца, и они были так дружелюбны ко мне и моему сыну Элиасу. Спасибо! Мне одобрили двухкомнатную квартиру и я начала работать в RUSH. Мммм❤️

Я останавливался в этом длительном отеле со своими двумя щенками пуделя. Злая управляющая Хуанита была такой грубой и сделала мое пребывание таким некомфортным. Я прожил там месяц, и она сказала персоналу не убирать мою комнату за все время моего пребывания. Они так и не убрались. Однажды она вошла в мой номер, как только я вышел из номера. Я отсутствовал всего 15 минут. Я пошел за чистящими средствами для собак. Когда я вернулся, она уже была в номере. Она позвонила в программу, в которой я участвовал, и обвинила меня в том, что у меня грязный номер. Когда я вошел в парадную дверь отеля, она грубо и драматично сказала мне, что ей нужно поговорить со мной. Она так драматично отреагировала на ситуацию. Я не понимал, зачем она вообще зашла в номер. Она не пришла убираться. Персонал не убирал номер за все время моего пребывания. Я поддерживал чистоту в номере. Это был один из худших опытов и самое неудобное место, где мне когда-либо приходилось останавливаться. Я уже многое пережил и просто нуждался в покое, но у менеджера Хуаниты плохое отношение, она грубо разговаривает с гостями. Я бы не рекомендовал этот отель, менеджер отеля вторгнется в вашу личную жизнь и не уберет номер за все время вашего пребывания. Если вы в программе, этот отель будет дискриминировать вас, будет разговаривать с вами грубо, не уберет ваш номер и позвонит в программу, в которой вы находитесь, чтобы попытаться выгнать вас, зная, что вы бездомный.

Диана была просто восхитительна, она заслуживает повышения, так как она представила абсолютно лучшее обслуживание клиентов с момента телефонного звонка до бронирования и до минуты, когда мы ушли. Эта женщина сделала все возможное, чтобы убедиться, что у нас все в порядке, и была самым милым человеком на свете!

★☆☆☆☆ Ужасный опыт – больше никогда!
Я остановился в Stay American Hotel на одну ночь, и это был кошмар. Номер был совсем не чистый. Там стоял неприятный запах — им действительно нужно использовать освежители воздуха. Постельное белье и подушки выглядели старыми и грязными, и их определенно нужно было заменить. Прожив всего одну ночь, я заболел насморком, который продолжался почти две недели. Я бы никому не рекомендовал это место. Очень разочаровывающе и негигиенично.

Название: Худший опыт проживания в отеле — дискриминационный персонал и недружелюбная обстановка.
Я останавливался в нескольких отелях Extended Stay America и всегда ценил их комфорт и ценность, но мое недавнее пребывание в отеле Burr Ridge было, безусловно, худшим опытом проживания в отеле, который я когда-либо испытывал.
С того момента, как мы с моей девушкой зарегистрировались, у меня было такое чувство, что весь персонал уже решил, что нам здесь не место. У нас обоих есть татуировки и пирсинг, но это не должно означать, что мы заслуживаем обращения как с преступниками. На протяжении всего нашего пребывания персонал постоянно следил за нами, заставляя нас чувствовать себя неуютно и нежеланными гостями. Казалось, они активно искали любой повод, чтобы навлечь на нас неприятности или выгнать нас. В частности, одна пожилая женщина в очках, казалось, была полна решимости поймать нас на чем-то неправильном, даже когда не было никаких оснований для подозрений.
Тревога от того, что нас раскритиковали и притеснили сотрудники, испортила то, что должно было стать спокойной неделей. Менеджер ни разу не вмешался, чтобы разобраться в ситуации; на самом деле, казалось, что она поощряла такое поведение. Я чувствовал, что нас наказывают просто за то, как мы выглядим.
Честно говоря, пару моих друзей поймали за курением в номере отеля, но ни меня, ни моей девушки в тот момент не было.

Если вам нужно где-то остановиться на короткое время, остановитесь в Best Western или Choice. Не ожидайте, что Willowbrook, IL extended stay будет законным вариантом для временного проживания. Персонал в целом был любезным и добрым. Многие сотрудники, похоже, действительно хотят помочь гостям с их пребыванием.

Расположение Burr Ridge просто потрясающее! Диана Хуанита отлично справляется с управлением этим заведением. Я никогда раньше не останавливалась в долгосрочном отеле и нервничала, потому что помогала своей дочери и оставалась там восемь месяцев. Я чувствовала себя в безопасности. Было очень чисто и тихо. Я знала, если мне что-то понадобится. Сотрудники стойки регистрации немедленно меня примут. Я уже на исходе своих восьми месяцев, и должна сказать, что буду скучать по всему персоналу. Я могу сказать только положительные слова о расположении Burridge и очень рада, что остановилась именно там. Я определенно даю расположению Burridge 10 звезд!

Секунда, девушка на ресепшене была очень груба и вела себя так, будто я была помехой для регистрации. Я только что проехала почти 24 часа. Она спросила мое имя и водительские права. Я сказала ей, что у меня есть номер бронирования, и она огрызнулась на меня и сказала, что «она спросила мое имя и водительские права, а не номер бронирования». Я была поражена ее грубостью. Затем ей пришлось позвонить своему руководителю, чтобы узнать, какие номера «чистые», а затем ей пришлось лично пойти и проверить, чисто ли там, прежде чем заселять меня. Затем, когда я попросила квитанцию, она очень громко вздохнула и вручила мне подробную квитанцию ​​и сказала: «Я не знаю, чего вы от меня хотите, но вот это»… Она кричала в свой телефон, чтобы «Siri» позвонила ее руководителю… бедняжка слишком ленива, чтобы набрать этот чертов телефон. Найдите кого-нибудь получше, чтобы регистрировать людей! Я собиралась снять комнату на 6 недель… Думаю, я просто сниму свою 1 неделю и уеду отсюда. 😉

Девушка на стойке регистрации изначально заявила, что мой номер все еще не готов даже после времени заезда.
Вышел на улицу, вернулся и сказал: «Извините, но мне просто интересно, можете ли вы сообщить нам примерное время, когда комната будет свободна».
Поскольку я устал, я только что закончил 10-часовую смену и только что совершил долгую 14-часовую поездку из Атланты, штат Джорджия.
Работница продолжала говорить мне, что нужно оставить это, потому что она не пыталась это услышать. Она на работе болеет.
Они были очень грубы и противны!
НЕ рекомендую. Они не ценят клиентов, особенно тех, кто путешествует издалека.
Поехал в Чикаго, чтобы упокоить члена семьи.
Я бы не ставил звезд, но не смогу опубликовать этот отзыв, если не поставлю хотя бы одну.

Лорена помогла мне со всеми моими потребностями, с улыбкой и прекрасным отношением. Любые проблемы, с которыми сталкивались мои команды, решались немедленно. Для продленного пребывания повезло, что кто-то вроде нее работает в этом заведении с пятью звездами на протяжении всего пути.

Менеджер и персонал отеля Burr Ridge имеют 10 звезд! Очень чистый. Очень хорошо управляется. Очень безопасная среда. Я очень благодарен, что смог насладиться своим продлением. Остановитесь в этом месте в Бер-Ридж. Я очень рекомендую это место.

Это место — грязная свалка! Один из худших! Люди лежат в дверном проеме, когда входят, Комната разваливается. Одна чашка в комнате. Грязные полы за комодом. Видел ошибку, не знаю какую. Дерьмо застряло на столах. Сломанная полка в шкафу. Прикольный порядок. Будет требовать возврат средств. О, бесплатный завтрак — это огромная шутка. Это кофе и мультизерновой батончик.