Hilton Orrington/Evanston

Пять звезд. Они устроили моей матери прекрасные проводы.
Мы провели трапезу в честь моей матери в отеле Hilton Orrington. Планировать мероприятие в период скорби – непростая задача. Команда отеля облегчила нам ее.
Морин, менеджер по организации мероприятий, позаботилась обо всех деталях. Она была организованной, отзывчивой и доброй. Она предугадывала наши потребности еще до того, как мы успевали попросить. Ничего не было упущено.
Еда стала сюрпризом дня. Мы попросили ямайское меню, и шеф-повар приготовил что-то по-настоящему душевное. Гости брали добавку. Люди, которые не виделись годами, стояли вокруг шведского стола и разговаривали. Именно этого и хочется на трапезе. Еда, которая дает людям повод остаться.
Мое пребывание было комфортным, а отель – прекрасным. Каждый сотрудник, с которым я общалась, относился к нам с уважением.
Морин, шеф-повару и всей команде Orrington: спасибо. Вы не просто организовали мероприятие. Вы помогли нам достойно почтить память моей матери.

Дом вдали от дома.
В течение последних трех лет отель Hilton Orrington Evanston действительно стал для меня домом вдали от дома. Как человек, который каждый месяц, а зачастую и несколько раз в месяц, ездит в Эванстон по работе, я имел возможность познакомиться с этим отелем в разные сезоны, при смене руководства и кадровых перестановках. На протяжении всего этого времени одно оставалось неизменным: искреннее стремление сделать так, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным, ценным и окруженным заботой.
За эти годы мне посчастливилось познакомиться со многими замечательными членами команды. Особая благодарность Алексис, Канаку и всей команде службы обслуживания гостей, как нынешним, так и бывшим сотрудникам. Моей утренней команде – вы знаете, кто вы, спасибо за то, что всегда начинали мой день с теплоты, доброты и улыбки. Вечерней команде, носильщикам, горничным, команде ресторана и всем, кто работает за кулисами, спасибо за то, что вы неизменно делали каждое пребывание комфортным и запоминающимся.
Хотя за эти годы в ресторане произошла большая текучка кадров, мне особенно будет не хватать знакомых лиц, таких как Ангел и Джессика. Они, наряду со многими другими, помогли создать ту гостеприимную атмосферу, которая заставляет меня возвращаться снова и снова.
Больше всего поражает непоколебимая приверженность руководства гостеприимству.

Несколько положительных моментов:
— Отель расположен в отличном месте в Эванстоне.
— У нас был номер премиум-класса на восьмом этаже, чистый и просторный.
— Персонал по уборке был дружелюбным и услужливым.
Однако:
— Стены имеют очень плохую звукоизоляцию.
— Кровать, и особенно подушки, были жесткими и неудобными.
— Кондиционер шумит и часто включается и выключается.
— После 5 утра в номере было невозможно оставаться в темноте, отчасти потому, что шторы плохо закрывали окна, а отчасти потому, что в ванной комнате есть большой участок стеклянных блоков, пропускающих много солнечного света.
— Ресторан превратился из комфортного и просторного помещения в слишком маленькое пространство, переделанное так, что выглядит…? (см. Фото)
— И самое худшее: Наш арендованный автомобиль был возвращен с парковки с МНОЖЕСТВОМ мелких белых пятен краски по всей левой стороне, и никто, похоже, не хотел брать на себя ответственность за это или даже принести четкие извинения.
Я думаю, что отель продолжает существовать просто потому, что он, по сути, единственный в городе, где можно остановиться.

Я принимала группу из 20 руководителей в течение нескольких ночей, включая несколько встреч на территории отеля. Весь персонал был невероятно любезен, и с моим контактным лицом было очень легко работать на протяжении всего процесса планирования. Мы попросили внести несколько изменений в конференц-зал в последний момент, и команда сразу же отреагировала. Этот отель — действительно отличный вариант, если вы путешествуете в Эванстон — поблизости много ресторанов, и до озера Мичиган можно дойти пешком!

Мое пребывание здесь было просто ПОТРЯСАЮЩИМ! С момента моего приезда все превзошло ожидания. Номер был безупречно чистым и ухоженным, еда была восхитительной, а общая атмосфера создала незабываемые впечатления.
Однако больше всего меня впечатлил персонал. Каждый человек, с которым я общалась, был приветливым, внимательным и по-настоящему гостеприимным. Отдельное спасибо Виктории! Она сделала наш вечер особенным и сделала все возможное, чтобы вся наша группа чувствовала себя комфортно и была окружена заботой. Я путешествовала большой группой, и она справилась со всем безупречно!
Я не могу не порекомендовать этот отель и обязательно вернусь!

Персонал очень приветливый, а новый тренажёрный зал просто великолепен. Моя ванная комната была довольно маленькой, а один из двух лифтов сломался во время моего пребывания, поэтому гостям приходилось пользоваться служебным лифтом. Окна моего номера выходили в переулок, где было довольно шумно. Вывоз мусора начинался около 7 утра, и иногда даже поздно ночью было слышно, как люди выбрасывают мусор или роются в нём. Стены и окна, похоже, не звукоизолированы, поэтому заглушить шум сложно. Жаль, что отель не предупредил об этом при заселении. Если бы я знал, я бы отнёсся к этому с пониманием, ведь это может и не беспокоить тех, кто рано встаёт.

Мой сын женился в отеле Orrington Hilton в Эванстоне, штат Иллинойс, 11 октября. Это было идеальное событие! Все, кого мы встретили в отеле, были отзывчивыми, добрыми и поздравляли нас. Мой муж, я и многие из нашей семьи и друзей останавливались в отеле, и все были очень хвалены за красивые и комфортабельные номера.
Морин (организатор свадеб в Orrington) и ее команда были потрясающими. Она была на связи каждый раз, когда я звонила с вопросом или просьбой. Она делала все возможное, чтобы сделать прием праздником радости, любви и красоты. Еще раз спасибо, Морин! Персонал на стойке регистрации, а также парковщики/носители были потрясающими. Всегда готовы помочь. Если вы ищете место для проведения свадьбы, обратите внимание на Orrington, вы не пожалеете!

Мне и моему брату, невестке и мне обещали два смежных номера на первом этаже. Оказалось, что «первый этаж» на самом деле четвёртый. Наши номера находились на одном этаже, но не рядом друг с другом. У нас есть собака-поводырь, которую приняли с радостью, но это не совсем то, чего мы ожидали. Персонал был образцовым. Очень отзывчивый и дружелюбный. Открытая терраса была восхитительной.

Недавно останавливался в отеле The Orrington и хочу высказать несколько конструктивных замечаний, касающихся персонала, которые легко исправить. Отель, пожалуй, расположен в лучшем месте по отношению к кампусу Северо-Западного университета, номера приличные, но обслуживание в отеле ужасное.
Во-первых, в один из самых загруженных дней года (когда мы отвозили детей в колледж) на стойке регистрации стояла длинная очередь, и на стойке регистрации был всего один человек. Почему бы не сделать так, чтобы их было трое? Нам потребовалось буквально 30 минут, чтобы заселиться в номера. Это просто проявление плохого управления. Почему бы не подумать заранее и не предусмотреть необходимость в большем количестве персонала в такой день, когда все номера в отеле распроданы?
Во-вторых, каждый раз, когда мы хотели арендовать машину у парковщика (что было недёшево), мы не могли найти парковщика, чтобы даже попросить его. Когда нам это удалось, нам сказали, что ждать придётся долго. Опять же, в загруженные дни нанимайте больше сотрудников, чтобы можно было быстро выгружать багаж из машин и забирать машины. Дошло до того, что, хотя мы и заплатили за парковку, мы припарковали машину на улице, чтобы легко ее получить.
Наконец, хотя это может быть и не связано с отелем (не уверен, что это так), в ресторане отеля, где мы пытались позавтракать, также была такая нехватка персонала, что нам сказали, что придется долго ждать простого завтрака.

Отличное расположение, чистые и просторные номера.
Отель немного устарел. При регистрации через приложение оказалось, что электронный ключ ещё не готов, хотя на стойке регистрации утверждали, что я уже заселился. Во время нашего пребывания один из лифтов был на ремонте, поэтому работал только один. Кондиционер в номере очень шумный. Голуби, гнездящиеся в укромных уголках прямо за окном, могут создавать небольшой шум. Сообщение по указанному номеру телефона парковщика было отправлено на стойку регистрации, где, несмотря на ответ «Спасибо», мне ответили, что сообщение не получено. В итоге машину пришлось ждать больше 30 минут.
Расположение компенсирует многие из этих недостатков, поэтому я бы всё равно остановился здесь снова, но не возлагаю больших ожиданий.

Отель Hilton Orrington обладает историческим шармом, находится в прекрасном месте, а персонал невероятно дружелюбен. Тем не менее, за два разных пребывания номера и общее впечатление от отеля настолько ухудшились, что я бы избегал этого отеля.
В моё первое пребывание меня заселили в номер с большим блоком HVAC, расположенным прямо за единственным окном, из которого не было никакого вида на улицу. Этот блок HVAC шумел весь день и всю ночь на протяжении всего моего пребывания. Я оставил отзыв, и со мной связался администратор ресепшена и извинился.
Тогда я решил дать отелю второй шанс. Я приехал поздно (в час ночи) и меня заселили в номер с визжащим кондиционером. Я вернулся на стойку регистрации и поменял номер, что решило проблему до 8 утра следующего дня, когда прямо за моей дверью раздался громкий стук из-за продолжающегося ремонта лифта. Я пытался снова заснуть и даже пытался заткнуть щель под дверью подушками, чтобы уменьшить шум, но стук продолжался как минимум *пять часов*, пока я наконец не сдался и не пошёл работать в кофейню. Я написал руководителю службы приема и размещения, но так и не получил ответа. В конце концов, я пошёл на стойку регистрации, чтобы попросить поменять номер.
После двух поездок в Hilton Orrington, где я останавливался в четырёх разных номерах, только один из них был комфортным и позволял мне спокойно спать. Рядом с Hilton Orrington есть ещё несколько очень хороших отелей. Стоит переплатить за проживание в одном из них.

Пребывание в этом отеле оставило у меня исключительно приятные впечатления, ведь он расположен в самом центре города, в отличном месте, идеально подходящем для лёгкого передвижения. Особенно хочу отметить превосходное обслуживание Коннора на стойке регистрации. По прибытии мне сообщили, что изначально забронированный мной номер, к сожалению, распродан. Коннор сразу же предложил продуманное решение и сделал всё возможное, чтобы меня устроил альтернативный вариант. Его общение было чётким, вежливым и подбадривающим на протяжении всего процесса.
Весь персонал отеля был дружелюбным и приветливым на протяжении всего моего пребывания. Хотя номер был немного тесноват, он был чистым и ухоженным, а качество обслуживания в целом это компенсировало. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Спасибо за тёплый приём и превосходный уход во время моего двухнедельного пребывания.
В целом, я остался очень доволен удобствами и уборкой.
Мне также повезло познакомиться с Янисой, которая была невероятно отзывчива и помогала решать любые возникающие вопросы и проблемы. Её поддержка сделала пребывание ещё более комфортным и приятным.
Очень признателен!

Мы остановились в этом отеле на две ночи, потому что наш рейс из Чикаго (O'Here) отменили. По прибытии в отель мы заметили длинную очередь в вестибюле. Там было как минимум 10 гостей, которые оказались в такой же ситуации, как и мы. Сотрудники сделали все возможное, чтобы ускорить процесс нашего заселения.
Отель был внесен Национальным фондом сохранения исторического наследия в список Исторических отелей Америки. Он назван в честь Оррингтона Ланта, соучредителя расположенного неподалёку Северо-Западного университета.
По некоторым фьючерсам и деталям отеля можно понять, что это старое здание. В номерах, лифтах и других помещениях был сделан небольшой ремонт.
Один из лифтов был сломан, поэтому приходилось дольше ждать, чтобы подняться и спуститься.
Номер был просторным, чистым и с хорошим кондиционером. Ванная комната также была чистой и с хорошим душем.
В отеле нет ресторана, но на углу отеля есть бистро.
Выезд прошел быстро и легко.

Номера небольшие, но удобные. Обработка окон оставляет желать лучшего. Есть только шторы, и они не затемняют комнату, что нормально, если вы хотите вставать на рассвете. Мы ценим персонал. Они дружелюбны и очень услужливы. Персонал номеров первоклассный!

Несмотря на недавно обновленную мебель, я бы не назвал это место типичным для Hilton. Это достойный вариант, учитывая альтернативы в этом районе. Расположение фантастическое. Персонал хороший и делает все, что может (вероятно, ограничено владельцем). Команда парковщиков довольно быстрая и услужливая.
Номера чистые и, возможно, немного недостаточные. Мы доплатили за более просторный номер с огромным количеством места, и они поставили небольшой столик на один стул, когда там легко было бы место для троих или четверых, что было бы хорошим вариантом, по крайней мере, если бы было два. Новые матрасы жесткие, вероятно, потому что они новые. Ванные комнаты немного староваты, и хотя их обновили, они не были отремонтированы. В них все еще есть душевые кабины с поддоном для ванны, но я отдам им должное — напор воды стабильный, и температура действительно становится теплой.
В целом, я бы сказал, что это лучший вариант в этом районе, и я бы сказал, что это нормальный выбор.

Прекрасно провели время в отеле Hilton Evanston Chicago. Персонал на стойке регистрации был невероятно услужливым и гостеприимным — действительно замечательные люди. Обслуживание номеров было исключительным; все, что я просил, было оперативно доставлено, а удобство общения через сообщение сделало это еще более простым. Отель предлагает ежедневное обслуживание номеров, поддерживая чистоту и порядок. Прачечные были безупречны и содержались в хорошем состоянии, а ванные комнаты были просто фантастическими. Кроме того, превосходное расположение отеля делает его идеальным выбором. Настоятельно рекомендуется!