Holiday Inn Chicago North-Evanston by IHG

Пыталась забронировать номер онлайн через сайт, где было указано, что оплата производится только по прибытии. В итоге мы выбрали другой отель, но с нас всё равно списали деньги.
Когда я позвонила, представитель отказался отменить списание. Затем, когда я попросила поговорить с менеджером, он отказался меня соединить. Представителя звали Мустафа.
1. Неважно, можно ли отменить списание. Если клиент просит позвать менеджера, вы его и зовёте.
2. Политика взимания платы, если номер не был забронирован через сайт, где указано, что оплата производится по прибытии, является обманчивой.
Ведите себя лучше.
P. S. Только что прочитала другие отзывы. Оказывается, в этом месте были клопы. Избежала неприятностей. Держитесь подальше!

Расположение отличное! Нам очень понравилась идея позавтракать перед любыми мероприятиями! Наш номер довольно приличный, с микроволновой печью, холодильником и кофеваркой. Нам просто не хватало воды, поэтому пришлось покупать ее на улице (через Uber), так как в тот вечер в отеле закончилась вода, и нам понадобилось больше. Лестница в холле, ведущая к стойке регистрации, не приспособлена для пожилых людей, нет пандуса для нашего большого багажа, и в тот момент никто не мог помочь нам подняться по лестнице. Спасибо!

Это был наш второй визит в этот отель. Расположение идеальное! До Чикаго всего 30-35 минут езды, а также отличное место для посещения ресторанов и Северо-Западного университета. Озеро находится в полумиле от отеля, а до железнодорожной станции около 5 минут пешком. Персонал просто замечательный — очень приветливый и всегда готов сделать все возможное, чтобы помочь гостю. Единственный минус — завтрак "шведский стол" не очень хорош.

Три года назад мы останавливались здесь и нам понравилось. Однако на этот раз я сразу заметила, что дела обстоят неважно. Ковровое покрытие в лобби во многих местах испачкано и нуждается в замене. На полу в лобби валялся мусор, бумага и использованная бутылка с водой. Пульт от телевизора был сделан из старой резины, из-за чего он был липким на ощупь. У телевизора нет функций потокового вещания, и нам приходилось выключать и снова включать телевизор, чтобы получить доступ к телепрограмме. Хуже всего был ресторан. Нас поприветствовали перед завтраком, но недружелюбно. Поскольку я уже заметила, что чистота в остальной части отеля оставляет желать лучшего, я проверила шведский стол, прежде чем сесть. К этому времени ресторан был открыт 43 минуты. В двух автоматах для сока почти ничего не было, и они выглядели грязными. Как будто это был сок со вчерашнего дня. Автоматы для кофе выглядели еще хуже. Прилавок тоже был заметно грязным. Мы решили позавтракать в другом месте. В следующий раз, когда приедем в Эванстон, попробуем другой отель. Я терпеть не могу останавливаться в местах, где кажется грязно.

Отель был старым и нуждался в ремонте. Он был дешевым, что справедливо, но к этому добавились крайне непрофессиональные действия персонала и ванная комната, в которой смыв происходил лишь в четверти случаев. Вода в душе почти всегда была холодной.
Мы приехали около часа ночи, поэтому я понимаю, если персонал устал, но они вели себя крайне небезопасно, дали нам не тот номер/ключ, а затем, исправляя ошибку, выдали вслух всю нашу личную информацию, включая номер комнаты.
Я был разочарован своим пребыванием и хотел бы, чтобы мне было комфортнее как в плане безопасности, так и в плане состояния самого номера.

Номера очень чистые, завтрак был восхитительный, а персонал услужливый. Единственный недостаток — плата за парковку в гараже составляет 12 долларов в день. Отель расположен очень близко к железнодорожным путям, поэтому будьте готовы слышать шум всю ночь. В остальном, нам все очень понравилось!

Чистый отель, очень дружелюбный персонал, при регистрации нам вручили приветственный пакет для членов клуба, что было просто замечательно. Потрясающий завтрак Sunrise в этом отеле, очень хорошо организованный. Очень чистый, дружелюбный отель в отличном месте, в пешей доступности от магазинов и ресторанов. Номер был очень чистым, персонал по уборке работал даже в День матери, коридоры, лестницы, торговые комнаты – все чисто и отлично! В номере много полотенец, мыло, гель для душа, все в наличии, отличный напор горячей воды, чистая ванна, раковина и туалет. Все в номере было чистым и без пыли, полы чистые, много освещения, кровать и подушки удобные, наш сон был очень расслабляющим.
Отличное расположение, недалеко от Северо-Западного университета и рядом с магазинами и ресторанами. Настоятельно рекомендую этот Holiday Inn всем.

Я не знаю, о чём здесь пишут в отзывах, но пару недель назад (сейчас прошло уже несколько недель) мы останавливались здесь, в Эванстоне, и номера были очень чистыми. Отлично пахло. Ковры выглядели хорошо. Ванная комната была чистой. Всё выглядело идеально. Тот, кто говорил, что у них есть клопы, лжец. Их нет, потому что я проверила, мой муж заселился, наш друг проверил, и клопов не было видно. На полу не было даже пылинки, так что приезжайте сюда. Хорошие цены, хорошие люди, хорошие сотрудники, неплохой выбор завтраков.

Нам понравилось наше пребывание в этом отеле, и мы вернулись на следующие выходные, чтобы помочь больному члену семьи. К отелю легко добраться, есть крытый гараж, а завтрак не бесплатный, но это выгодное предложение для этого района. Очень чисто и тихо, за исключением шума поезда, который, если вам нужно добраться до центра Чикаго, очень удобен, так как остановка находится совсем рядом. (Хотя на самом деле шум был не слишком сильным. ) Персонал был дружелюбным и профессиональным, что мы оценили!

Обычно, останавливаясь в отелях, я нахожу много поводов для жалоб, но здесь мне действительно понравилось. Отель показался чистым и свежим. Мне понравилось, что освещение в ванной комнате достаточно яркое, чтобы видеть себя в зеркале (и в настоящей ванной). Банные полотенца могли бы быть больше, но они были мягкими и свежими. Им следовало бы убрать сломанный держатель для туалетной бумаги и оставить рулон на раковине. В остальном ванная комната была очень чистой, а дозаторы мыла были четко обозначены. Мне понравилось, что гости могут регулировать температуру в номере. Телевизор работал, пульт был простым, и предлагалось много каналов. Я не пользовалась холодильником, микроволновкой или сейфом, но было приятно, что они были доступны. Единственное, что вызвало недоумение, это цены — плюсом была бы бесплатная бутылка воды в номере, так как на этаже не было торговых автоматов или льдогенераторов, а маленькая бутылка воды на стойке регистрации стоила 4 доллара! Это соответствует ценам в ресторанах Эванстона. (Смешно) Это может быть и университетский город, но это один из самых дорогих университетов в Америке. Это очень удобный для пеших прогулок город, и этот отель находится в пешей доступности от множества ресторанов, но не удивляйтесь, если блинчик или бублик с творожным кремом на завтрак обойдется в 16 долларов. Завтрак в отеле — выгодное предложение, всего 10 долларов.

Отель Holiday Inn Chicago North-Evanston неизменно предлагает одни из самых низких цен в районе Большого Чикаго. Это неплохое место для проживания. Персонал был приятным в обоих случаях. Проблема возникла только в первую ночь моего второго пребывания. Я проснулась с укусами насекомых на ноге. Я поговорила с персоналом, и они осмотрели мою ногу. Мы пришли к соглашению, что это, возможно, укусы комаров, и они могли быть прикреплены к моей одежде, когда я вошла в отель. Я знаю, что для некоторых это звучит как надуманное уклонение персонала от ответственности. Честно говоря, наличие насекомых в номерах не означает нашествие насекомых и не означает, что они были там до приезда гостей. А люди выкладывали фотографии клеща, утверждая, что это клоп. Я очень хотела бы, чтобы люди изучали информацию, прежде чем публиковать отзывы, влияющие на мнение других. Я останавливалась здесь раньше на несколько дней и не сталкивалась с проблемами. Моя подруга останавливалась здесь совсем недавно, и у нее тоже не было никаких проблем. С тех пор я там больше не останавливался, потому что научился лучше находить выгодные предложения в других отелях, предлагающих удобства, состояние и расположение, которые мне больше по душе. — С уважением.

В этом отеле у нас завелись постельные клопы! Пожалуйста, почитайте отзывы других гостей о постельных клопах. Похоже, что у многих была такая проблема, и отель Holiday Inn не предпринял никаких усилий для ее решения. Мы уехали с примерно 20 укусами насекомых и сообщили об инциденте на ресепшен. Я потребовала возврата денег, но ответа так и не получила. Осмотр так и не был проведен. Отель не отреагировал. Не останавливайтесь здесь! это не стоит ни дешевой цены!

Начнём с плюсов! Очень дружелюбный персонал на стойке регистрации, чистый холл и чистые номера. Удобное расположение по отношению к Чикаго и разумная цена. Единственным недостатком номера был плохой слив воды в ванной. Во время принятия душа оставалось около 30 см воды. Ещё одним недостатком было то, что верхний уровень парковки не был расчищен, что затрудняло движение и навигацию. В целом, хороший отель, поскольку я останавливался здесь раньше.

Стойка регистрации просто потрясающая. Лучшего персонала и представить себе нельзя. Отдельно стоит упомянуть Нассиму. Она превзошла все ожидания. Я приехала на ночь к врачу в соседний отель и уже забронировала себе интересную поездку на следующий месяц, увидев, насколько он прекрасен. Номера хорошего качества (душ, кондиционер/отопление, кровати, полы на уровне A+), чистый, удобный и ухоженный отель. До всего, что только можно себе представить, можно дойти пешком. Это особенно безопасно для женщины, путешествующей в одиночку, как я, потому что для лифтов требуется карта. Обожаю это место! Повезло, что нашла его!

Расположение отличное, как и многие другие отметили.
Номера старомодные, но просторные, что, конечно, нормально! Туалетные принадлежности, предоставляемые отелем, тоже неплохие. Уборка в номере хорошая.
Больше всего меня возмутил их «тренажерный зал» 🤡, который им стоило бы убрать из описания того, что это вообще тренажерный зал… Очень грязно: 3 кардиотренажёра и 4 пары гантелей разного размера. Вода закончилась. Нет полотенец для гостей. Грязно!
Персонал 50/50: иногда очень дружелюбный и профессиональный, но в день отъезда мы столкнулись с самым равнодушным человеком на свете…

До университета можно легко дойти пешком. До центра Чикаго легко доехать на машине. В пешей доступности много отличных ресторанов и кофеен (Mr. Cachito и Soulwich отличные). Обслуживание было дружелюбным.
Номеру не помешал бы небольшой ремонт, но в целом всё было нормально. Единственная проблема, и то незначительная, заключалась в двери в соседний номер. Звукоизоляцию можно было бы улучшить. Мы слышали разговоры следующих гостей, как будто они были в нашем номере. К счастью, у них, похоже, был такой же график, как и у нас.

Я оставил подушку в номере. На следующий день вернулся, и женщина за стойкой позвонила в службу уборки. Они её не увидели, но записали мой номер, чтобы позвонить, так как я гостил в этом районе несколько дней с семьёй. Я возвращался дважды. В последний раз перед отъездом… они сказали, что звонили и сказали, что не могут её найти. Во-первых, нужно ли играть в «одна из этих вещей не похожа на другие»? Насколько сложно найти ПОДУШКУ? Они НЕ позвонили, никаких сообщений, никаких пропущенных звонков. Так что я потерял свою любимую подушку с шёлковым чехлом… очень зол. Еда не очень, нужно платить за парковку, а у входа есть лестница. Нас было 12 человек. Так что Holiday Inn Evanston, больше никогда, и вы проиграли.