Graduate by Hilton Evanston

Уровень шума отсутствовал. Оценка 10/10
Атмосфера уютная и ностальгическая 10/10
Размер номера очень маленький 6/10
Чистота номера 9/10
Клопы в кроватях 0/10: одна из наших кроватей была заражена. Администрация не скорректировала стоимость номера.
Ресторан в отеле был отличным 10/10
Персонал очень вежливый и дружелюбный.

Положительные стороны: расположение, чистота и оформление. Отрицательные стороны: с моего счета был списан депозит в размере 100 долларов, о чем мне не сообщили до приезда. Я оплатила счет в баре через номер, а они списали деньги с моей карты вместо того, чтобы зачесть их в счет депозита. Бармены были самыми грубыми, которых я когда-либо встречала.

Несмотря на то, что персонал был исключительно любезным и дружелюбным, нам пришлось съехать после первой ночи из-за проблем с безопасностью в номере. В нашем номере была ванна с душем. Ванна старая, поэтому ступенька была очень высокой. Не было поручня, за который можно было бы ухватиться, чтобы безопасно войти в ванну. На дне ванны не было противоскользящего покрытия. Мы попросили другой номер, более безопасный, но нас не смогли разместить.

Мы пытались забронировать номер на неделю раньше, но через сайт случайно забронировали именно на эту ночь. Обнаружив ошибку, мы сразу же позвонили в отель, чтобы попросить вернуть деньги или предоставить кредит на тот день, когда мы хотели остановиться. Нам сказали, что по правилам отеля отмена бронирования должна быть произведена за 48 часов, что было невозможно, поскольку мы случайно забронировали номер на эту ночь. Сотрудница стойки регистрации, с которой мы общались, была ужасной и неотзывчивой. В конце концов, она дала нам имя менеджера, но он на звонки не ответил. Отель был не заполнен. Поэтому им не нужно было отказывать кому-либо или терять деньги. Ужасное обслуживание клиентов. Конечно же, мы больше не будем бронировать у них.

Это весёлый, хорошо оформленный отель с отличным расположением. На крыльце стоят замечательные кресла-качалки. Бар, что удивительно, по выходным работает до часу ночи, что приятно. В номерах стильная, продуманная мебель. Много деталей в северо-западном стиле. Единственный минус — я не понимаю, почему бармен постоянно злится. Все остальные были очень любезны. Обязательно вернусь.

Отличный небольшой отель в самом центре Эванстона, в пешей доступности от улицы Нортвестерн, ресторанов и других мест. Это старый/исторический отель, поэтому номера немного меньше, чем в некоторых новых отелях, а лифт до смешного крошечный. Но при этом здание прочное и довольно тихое. Из номеров с восточной стороны открывается вид на озеро. Сотрудники службы поддержки и бармены в баре были дружелюбны и отзывчивы. Однозначно рекомендую это место.

Это место отличное. Приятный, дружелюбный персонал. Немного старомодно, но это довольно мило. Но самое главное — это крыльцо. Идеально. Ах да, и до пляжа можно быстро дойти пешком! Ах да, и беговые дорожки вдоль воды! Ах да, и парк для собак рядом, и он прямо в центре, и вокруг потрясающая еда. Ах да, и магазин Whole Foods. Я уже упоминал про крыльцо? Обожаю это место. Надеюсь, я вернусь в Эванстон.

Этот отель просто ужасен! Сначала администратор в отеле оказалась ведьмой. Она была просто ужасна. Я забронировал номер через посредника, а администратор утверждал, что я за него не платил. Я проверил в банке, что бронирование было оплачено, и посредник сказал, что моя бронь не была отменена. Ужасная администратор решила, что не может предоставить мне номер. Весь город переполнен, и потому что её маленький компьютер показал, что номер был отменён, а у меня были доказательства, что это не так, и что за него была оплачена полная сумма в 365 долларов. Она заявила, что она управляющая, но не была уверена. В итоге отель отменил номер, потому что они перебронировали. Кошмар.
Никому не рекомендую здесь останавливаться. Номера всех остальных постояльцев не были убраны к 16:00, когда они заселялись, а само здание старое. Никогда со мной не обращались так ужасно, и я хорошо отношусь к сфере обслуживания, потому что знаю, как тяжело им работать. НИКОГДА НЕ останавливайтесь здесь!

Отличный отель с приятным швейцаром. У меня есть только одна проблема: официанты в баре и на завтраке, похоже, очень заняты. Они заставили нас ждать ооочень долго, не извинившись.

Хотя во время моего пребывания проблем не возникло: кондиционер работал, а номера соответствовали ожиданиям, другая клиентка жаловалась на неработающий кондиционер при заселении, и ей предложили другой номер. Я не обратил на это внимания, пока не прочитал другие отзывы, где, похоже, это распространённая проблема, так что имейте это в виду. Я обычно не пишу отзывы об отелях, но хочу предупредить людей об отсутствии безопасности и процедур обработки данных кредитных карт в отеле. В итоге с моей карты списали стоимость номера, хотя она была предоставлена только при заселении на случай непредвиденных расходов, поскольку номер был групповым и оплачивался отдельно. Когда я связался с генеральным менеджером по этому поводу, мне сказали, что у них нет данных о списании средств с моей карты. В итоге они подтвердили, что списание средств с неустановленной карты было неверным, вернули эти средства и посоветовали мне подать заявление о мошенничестве в мой банк. В итоге возврат средств отелем на неизвестную карту оказался на моей кредитной карте, но отель не дал никаких объяснений, а вместо этого создал впечатление, что я несу за это какую-то ответственность. Я много путешествовал, в том числе по развивающимся странам, и никогда не сталкивался с подобной проблемой ненадлежащего обращения с данными кредитной карты. Я всё ещё жду, когда мой банк вернет деньги, поэтому пока что мне пришлось погасить этот счёт по моей кредитной карте.

В целом, впечатления хорошие. Номер был комфортным, чистым и невероятно тихим (ни разу не слышал других гостей и даже дверей). Мне понравился район с кафе и ресторанами в шаговой доступности. В полуквартале в обе стороны от отеля есть два общественных парковочных гаража. Но стоит знать пару вещей… лифт едва ли по размеру с кабинку туалета для людей с ограниченными возможностями (для вас и кого-то из ваших знакомых это нормально, но не для вас и незнакомца), а коридоры до смешного тёмные (людям со слабым зрением будет крайне сложно найти свой номер).
Проблемы, связанные с моим пребыванием: поскольку я не из Эванстона, я понятия не имел, что все улицы вокруг отеля будут перекрыты из-за фейерверка в честь 4 июля, и что последует массовая миграция, из-за которой отель будет полностью недоступен до позднего вечера. Когда я позвонил на стойку регистрации, мне совершенно не удалось получить консультацию (до какого времени обычно перекрывают улицы? Можно ли добраться другим путём? ). Если бы КТО-НИБУДЬ предупредил меня о перекрытии улиц, когда я забирал машину у парковщика в 19:00, я бы мог выбрать другой транспорт (CTA/Metra до города). Кроме того, с меня дважды взяли залог в размере 50 долларов за ночь на случай непредвиденных расходов. Несмотря на все эти неприятности, я бы, наверное, остановился здесь снова, но, боже мой, какое же это было ужасное время!

Еще симпатичнее, чем на фотографиях! останавливался на 5 этаже со своей девушкой и отлично провел время. Милый номер, просторная ванная комната, много окон/ламп для большого количества света. Хорошее расположение. Единственным недостатком был бар — мы вышли сразу же, как только увидели, что он стоил около 16 долларов за один коктейль :// но я предполагал, что этого и следует ожидать от бара в отеле. О, а еще очаровательная маленькая веранда снаружи! мы сидели в креслах-качалках около часа, прежде чем наконец отправиться домой после выписки. Определенно хочу когда-нибудь вернуться! отель был милым и стильным.

Прекрасно ухоженные и чистые номера. Персонал был очень услужлив. Также понравилось расположение. Вы можете оставить свою машину на парковке или припарковать ее на улице на ночь (правда, ограничение на парковку — 2 часа с 9 утра до 9 вечера). Центр города, закусочные и поезда CTA были в пешей доступности. Озеро находится всего в 2 кварталах.

Отличное расположение для выпускного в Northwestern University, удобные кровати и тихое место. Единственное, что немного подкачало, — отсутствие возможности пополнить запасы кофе или чая в номере. Мы живём уже третий день, и нам так и не добавили. Пришлось спускаться на ресепшен и просить молоко, а потом ждать 40 минут. Туалетную бумагу снова не добавили. Пошёл на ресепшен, чтобы попросить, но мне сказали, что придётся подождать уборку, и я всё ещё жду. Именно такие мелочи делают пребывание комфортнее, и просить об этом не стоит. Это не Hilton.

Отель очень комфортабельный, с хорошим постельным бельем и полотенцами. Тихие номера с ковровым покрытием, которое уменьшало шум проходящих гостей. Хорошее расположение в Эванстоне, в пешей доступности от многих ресторанов и кампуса. Прекрасная веранда, чтобы отдохнуть под деревьями. Приеду снова.

Ужасно. Это как остановиться в настоящем студенческом общежитии, то есть комнаты маленькие и паршивые, и нет никакого обслуживания. Крайне грустно, что случилось с этим местом, которое раньше было очаровательным отелем в стиле коттеджа высокого класса в зеленом районе Эванстона недалеко от университета. Теперь оно опустилось до уровня обслуживания и качества мотеля. Вы никогда не можете дозвониться до кого-либо, единственный сотрудник на стойке регистрации не имеет ни малейшего представления о том, что происходит, или как вам помочь. В номерах есть канистры с водой. Кондиционер громкий и грязный, и, похоже, его невозможно выключить, даже когда вы нажимаете кнопки. Они заменили все розетки в этом месте на устаревшую форму USB, поэтому вы не можете найти, куда подключить свой компьютер, не передвигая мебель. Полотенца паршивые и тонкие, и все кажется тесным и грязным. Очень плохо.

Я нашел это место замечательным. Расположение идеальное и ощущается как редкая жемчужина. Опять же, это не ваш современный городской отель, а скорее высотный гостевой дом. Номер был чистым, было легко войти и выйти, мой номер с кроватью размера «king-size» был огромным, в пешей доступности от кафе, много ресторанов поблизости, хороший парк для пробежек вдоль озера и большая бесплатная парковка на улице.