Hilton Garden Inn Evanston

Мне очень понравилось. Бассейн был открыт долгое время, что очень удобно, так как дает время им воспользоваться. Все сотрудники были очень дружелюбны и услужливы. Кровать была удобной, а номер чистым. Я обязательно остановлюсь здесь снова. Район очень удобен для пеших прогулок.

Отель хороший, завтрак бесплатный, о чем вам не сообщат, пока не принесут счет. Парковка тоже платная. В номере было две бутылки воды, за которые они берут 6 долларов. Кровать была грязная, буквально на простыне были волосы. Наше пребывание было очень неприятным, создается ощущение, что в любой момент с вас могут взять дополнительную плату за то, что обычно входит в стоимость бронирования. Никогда больше.

Отель хороший, стандартный отель среднего уровня. Бассейн небольшой, но чистый (форсунки джакузи не работали, но все равно чистый и пригодный для использования). Самая большая проблема — обслуживание в ресторане: ужин был неплохим, но работал всего один несчастный сотрудник! Завтрак "шведский стол" (за дополнительную плату! ) был очень скудным: не было яиц, блинов, стаканчиков, сока… и выбор был очень скудным. Был только один повар и один официант, поэтому обслуживание тоже было ужасным.

Hilton Garden Inn в Эванстоне — простой отель. Я провел здесь 5 ночей. Всё, что ожидаешь от Garden Inn. Номера чистые и хорошо обставленные. Завтрак по меню был неплохим. Для Hilton Garden Inn это очень дорого, учитывая удобное расположение отеля рядом с Северо-Западным университетом, и они берут столько, сколько хотят. Уборки нет, если только вы сами не попросите их убрать ваш номер.
Думаю, в следующий раз, когда буду в Эванстоне, попробую остановиться в другом отеле. В этом я останавливаюсь уже второй раз из-за его расположения, и с меня взяли около 400 долларов за ночь за обычный двухместный номер!

Я бы поставил ноль, если бы это было возможно. Запах хлорки/химии проникал по всему зданию с первой же минуты. В номере стоял сильный запах плесени/грибка, и это было просто ОТВРАТИТЕЛЬНО. До нас был гость, который жаловался на запах и просил переселить его, а после нас был гость, который делал то же самое. Избавьте себя от головной боли и не ходите в этот отель.

Совершенно отвратительный номер за такую ​​цену. За две ночи моего пребывания никто даже не вынес мусор. На шторах были ужасные пятна, которые они пытались отстирать, но они так и не исчезли. Потом их заменили, но новые шторы тоже были с пятнами, поэтому я больше не пытался звонить. Сама кровать тоже была плохо заправлена, и спать на ней было совсем некомфортно. Один из светильников в номере тоже не работал. И самое ужасное, что в номере стоял запах сырости и освежителя воздуха, когда я только вошёл. В ванной комнате тоже нет никакой вентиляции, поэтому запахи мгновенно впитываются. Ужасный опыт, и я больше туда не поеду. Отель так и не ответил, хотя я пытался написать им напрямую несколько дней назад.

Персонал был потрясающим, компетентным и дружелюбным. Номер был потрясающим, кровати удобные, подушки мягкие, горячий душ, микроволновка и мини-холодильник. В 10 минутах от отеля есть всё необходимое, а до города можно доехать за 20–45 минут, в зависимости от пробок. Определенно остановился бы здесь снова.

Останавливались здесь несколько раз и остались очень довольны условиями проживания. Персонал был очень вежливым и отзывчивым, особенно во время последнего пребывания, когда нам понадобились особые пожелания. Наш угловой номер с кроватью размера «king-size» был достаточно просторным, с удобным матрасом. Номер был хорошо убран. Бесплатный утренний кофе был очень вкусным. В лобби конференц-крыла было удобно расположиться и почитать. Расположение отличное, а рядом есть общественный гараж, где можно припарковаться по разумной цене. За исключением мероприятий Северо-Западного университета, цены вполне приемлемые. Анисах очень помогла нам с изменением бронирования. Мы планируем остановиться здесь снова.

Выглядело неплохо, но кровати были очень мягкими, а подушки не поддерживали тело, а только воздухом. Пол в ванной/душевой очень опасный, растения с обеих сторон ванны свисают к плоской серединке. Однозначно, я больше сюда не вернусь. Тем не менее, персонал, в том числе и в ресторане, был превосходным.

Номер был простой и неплохой. Нас было четверо в номере с кроватью размера «king-size» и выдвижной кроватью. К сожалению, выдвижная кровать была неудобной в качестве дивана и ещё хуже в качестве кровати. Освещения в номере было едва достаточно. Персонал был замечательным, а расположение идеально соответствовало нашим потребностям, так что мы берём плюсы за минусы.

Это очень хороший отель, однако Hilton предложил мне возможность зарегистрироваться заранее, поскольку я являюсь участником Hilton Honors, что я и сделал, и мне сказали, что я могу просто использовать цифровой ключ и сразу пройти в номер. Однако, когда я приехал, двери вестибюля были заперты, и там было сказано, что для входа нужен ключ от номера, поэтому я зашел в приложение, чтобы получить ключ, и там было сказано, что мне сначала нужно зарегистрироваться, чтобы загрузить ключ. Поэтому я постучал в дверь, чтобы привлечь внимание клерка на стойке регистрации. Когда меня впустили для регистрации, клерк был очень груб со мной и не улыбался и не был любезен каким-либо образом. Он был очень груб и резок со мной, и после того, как он зарегистрировал меня, он даже не сказал мне номер моей комнаты или где находится лифт. Со мной обращались как с преступником, а не как с платящим гостем. Затем, когда я добрался до своего номера, я получил приветственное сообщение, в котором спрашивали, как прошло мое пребывание. Когда я рассказал, как со мной обращались, служащий ответил мне и заявил, что это моя вина, что он так себя вел, потому что я постучал в дверь. Ого, если вы не собираетесь выполнять обещанное, не предлагайте этого! Если вы не хотите, чтобы кто-то стучал в вашу дверь, чтобы войти, не запирайте ее! Если вы не хотите получить плохой отзыв, не просите об этом! В мотеле Super 8 со мной обращались лучше, чем в Hilton.

В целом, хороший отель — хорошее расположение и в пешей доступности, чисто, номера средние и типичные. Раковина в ванной очень маленькая, нет места для столешницы. Хотя ванная комната большая. Джакузи не работала, как и льдогенератор. Дружелюбный персонал на стойке регистрации, но слишком много взял на себя, так как это был мой первый визит, поэтому мне пришлось задавать много вопросов, которые показались им раздражающими. Выехал 12 дней назад, и мой счет все еще не получен, а дополнительные 100 долларов просто лежат там. Я звонил на прошлой неделе и сказал, что вернут еще 7–10 дней. По-моему, недопустимо просто бесконечно долго цепляться за чьи-то деньги. P. S. : за завтрак нужно платить, но он действительно хорош.

Сам отель был действительно хорош, но наш опыт регистрации сделал начало нашей поездки очень стрессовым. Я забронировал этот отель, потому что я фотограф и на следующий день у меня была свадьба в Чикаго.
Мы полностью заплатили заранее — около 600 долларов за две ночи. Мы приехали около 2 часов ночи после долгой поездки с моими тремя племянницами, и нам сказали, что отель переполнен, и у них нет места для нас. Парень на стойке регистрации сказал мне, что если Expedia не отправляет номер комнаты, то у нас на самом деле нет бронирования. Expedia никогда не отправляет номера комнат, так что этот ответ показался мне совершенно пренебрежительным и бессмысленным. Я спросил, почему никто не позвонил нам, если они знали, что у них переполнено, и он просто сказал, что ничего не может сделать.
Я пошел к машине, чтобы позвонить в Expedia, и через несколько минут он вышел и сказал, что, возможно, сможет что-то придумать, — но он не был уверен, сможет ли он сохранить нашу первоначальную цену. К счастью, он в итоге разместил нас в номере по той же цене, что я оценил. Но, честно говоря, даже говорить, что это может быть невозможно, казалось ненужным и раздражающим. Мы уже заплатили полную стоимость — это не было ошибкой с нашей стороны, это была их ошибка, доплата не проблема, но это казалось неправдоподобным, поскольку это не моя вина.

Они не предоставляют воду. Они берут 6 долларов всего за 2 бутылки. Мы никогда не пользовались этой водой в номере. Но они все равно взяли с нас за это плату. Все бутылки были нетронуты, и мы использовали бутылки с водой из Walgreens. Это смешно. Они даже не дают воду, а затем выставляют фальшивые счета на счет!
Кроме того, когда я последний раз принимал душ, у меня закончилось мыло. Мы просили ежедневное обслуживание номеров, но они так и не добавили мыла для душа.
Лифты настолько дерганые, насколько это возможно, вероятно, построены в 1800-х годах.

TLDR: грубый персонал, шумно и грязно.
Один из самых разочаровывающих отелей, в котором я когда-либо останавливался. Сразу же человек, регистрировавший меня, был откровенно груб. Он сказал, что он удивлен моим появлением, а когда мы упомянули, что приехали в город на выпускной, что мой родственник пожалеет об окончании колледжа и пустой трате денег.
В самом номере кровать была настолько жесткой, что никто не мог нормально спать. Шум от поезда и тонкие стены, так что слышно каждый шорох над нами и рядом с нами. Одна из наших подушек была явно грязной и на ней была тушь для ресниц, но мы были слишком уставшими, чтобы жаловаться в тот момент. Когда мы попытались рассказать кому-нибудь о нашем опыте на следующее утро, нас встретили запиской, в которой говорилось, что на стойке регистрации нет персонала.

Этот отель был моим домом последние 4 года. Обычно я останавливаюсь здесь на 6-8 месяцев в году. Я поставщик медицинских услуг для путешественников. Обслуживание было хорошим. Но в этом месяце все изменилось. На стойке регистрации новый сотрудник и новый руководитель. У двух новых сотрудников свое отношение. Сегодня у меня возникли вопросы о новых платежах по моей кредитной карте, и одна афроамериканка сказала мне, что у нее нет ответов на них. Затем я поговорил с новым руководителем Анисой. Она вела себя очень непрофессионально и неуважительно по отношению ко мне. Она кричала и визжала перед всеми на стойке регистрации. Сказала мне, что я должен позвонить в свое агентство. Она продолжала кричать и не могла себя контролировать. Я попросил позвать менеджера, и она сказала мне, что его нет на месте, и этот разговор окончен. Угрожающим тоном, указывая на меня пальцем, она сказала мне уйти. Она повернулась ко мне спиной и ушла. Парень, который был там, был очень любезен и сказал мне извинить их. Я запросил информацию об управляющем, написал ему и до сих пор жду ответа. Это был очень печальный опыт. Такие люди, как она, не должны обслуживать клиентов. Если управляющий сегодня в полдень проверит камеры, он увидит плохое качество обслуживания, которое я получил от управляющего и девушки, которая помогала мне в начале. Я только что отменил свое продление на следующий месяц в этом отеле. Я не думаю, что когда-нибудь вернусь.

Отель был отличным, и персонал был очень дружелюбным. Рядом находится гараж, проездной на который можно приобрести за 24 доллара за ночь, что очень удобно, учитывая стоимость парковки поблизости. Расположение фантастическое и очень удобно добираться. Единственная жалоба, которую я имел, заключалась в том, что в комнате было эхо из-за бетонного потолка.