The Champagne Lodge & Luxury Suites

Мы с мужем провели здесь медовый месяц, и нам очень понравилось. Нам так понравился номер и обслуживание, что мы продлили наше пребывание еще на одну ночь. Персонал внимательный и отзывчивый, все, что вам нужно, будет сделано. Один только номер стоит своих денег, мы провели несколько часов в джакузи, наслаждаясь медовым месяцем в полной мере. Такое прекрасное место для отдыха 🖤

Я даже не знаю, с чего начать, я никогда не встречала такого невероятно приятного персонала. Мы приехали поздно ночью (около 1 часа ночи), и они сделали весь процесс невероятно простым. Мы забронировали одну ночь в номере премиум-класса, который действительно очень красивый и уютный. У нас было много свежих полотенец, а джакузи было идеального размера, вода быстро нагревалась. На следующий день нам должны были предоставить обычный номер с двуспальной кроватью, но нас просто бесплатно повысили до номера премиум-класса! У них также есть удобная бесплатная парковка, можно просто припарковаться перед номером. Номер был очень уютным, и нам очень понравились чистые зеркала, а душ был паровым, что было потрясающе! Кровать была огромная и очень удобная! Мне грустно, что эти прекрасные 4 дня уже закончились. Спасибо вам огромное!

Я бы поставила этому отелю 0! Всё, начиная от обслуживания на ресепшене и заканчивая состоянием номера, было ужасно! Не останавливайтесь здесь! Номера старые и очень устаревшие, и меньше, чем кажутся на фотографиях в интернете. У душа была сломана ручка, поэтому основной душевой шланг не работал, музыкальная станция и бортик бассейна были заклеены скотчем, отсутствовали части изголовья кровати, а стол в комнате у бассейна был сломан, к тому же некоторые розетки даже не работали. В итоге за 366 долларов плюс, внимание, ещё и залог в 250 долларов, который вам не вернут в течение 5-7 дней! Я могла бы остановиться в Hilton, Marriott или любом другом отеле с крытым бассейном за 200 долларов без залога и получить достойное обслуживание, а также работающий номер. Вам никогда не следовало бронировать номер в таком состоянии, кстати, администратор сказала, что там идёт ремонт… И это необходимо, потому что за 100 долларов больше вы могли бы остановиться в Syberus! Что нам и следовало сделать! Улучшайте качество обслуживания! За такие цены ваш сервис и номера нуждаются в серьезной доработке! Когда я сообщила о своих проблемах при выезде, мне сказали, что я должна была сказать об этом раньше… и посоветовали позвонить менеджеру завтра утром. Мне дали адрес электронной почты для отправки фотографий, но он недействителен. Я жду, свяжутся ли они со мной. Потратьте немного больше денег и остановитесь в Syberus — там гораздо лучше!

На основании моего опыта я бы не рекомендовал отель Champagne Lodge & Luxury Suites.
Номер не соответствовал тому, что рекламируется как «роскошный». Он был устаревшим, плохо содержался и имел проблемы, о которых следовало сообщить заранее. Когда я высказал свои опасения во время пребывания, мне сказали, что администрация будет недоступна позже, и никакого реального решения или альтернативы предложено не было.
В итоге я выехал раньше (задолго до фактического времени выезда), что многое говорит о состоянии отеля. Несмотря на это, мои претензии позже были проигнорированы, и мне дали неточные объяснения вместо надлежащего решения.
У меня также есть документация о состоянии номера и моем общении с персоналом. За такую ​​цену этот опыт был крайне разочаровывающим и не стоил того.
Если вы решите остановиться здесь, я настоятельно рекомендую документировать все во время вашего визита.

Мы с мужем приехали в командировку из Канзас-Сити, и, поскольку детей с нами не было (впервые за долгое время), я хотела побаловать нас чем-то необычным. Забронировав номер, я подумала: «Давайте посмотрим отзывы». Сразу же пожалела о бронировании, но, поскольку мы уже были в пути, всё равно поехали. Парень на ресепшене был очень дружелюбным, быстро нас заселил и ответил на все мои вопросы. Войдя в номер, я чуть не расплакалась. У нас был люкс с бассейном, и всё превзошло мои ожидания. Номер был идеально чистым. Бассейн был приятным и теплым, мини-бар очень удобным. Всё было идеально для долгожданного расслабляющего вечера без детей. Выезд тоже прошёл быстро и без проблем. Алисия была очень милой и быстро нас выселила. Немного поговорила с нами и не могла не отметить, насколько замечательным был наш вечер. Это совсем не похоже на обычный отель, к которому мы привыкли, ведь мы много путешествуем. Урок усвоен: не всегда нужно полагаться на отзывы. Иногда нужно просто увидеть всё своими глазами. Я буду часто бывать в этом районе и обязательно вернусь сюда снова.

Я забронировала номер люкс на свой день рождения и согласилась добавить пакет услуг, но по прибытии оказалось, что он так и не был включен. При входе в номер всё было хорошо, пока я не заметила его обветшалость. К кровати когда-то было прикреплено зеркало, но оно либо было разбито, либо снято и выглядело некачественно. Декоративный камин был сломан и не излучал тепло, в номере был сквозняк, по полу ползал мерзкий таракан, а в ванной лежал ещё один мёртвый. Учитывая цену номера, я была очень разочарована удобствами и пребыванием в целом. В итоге я уехала. Когда я позвонила на ресепшн, чтобы сообщить о своём недовольстве, мне не сказали: «Извините, как мы можем вам помочь? ». Вместо этого я услышала: «Хорошо, я отмечу ваш выезд! » Вот это да! Просто ужас!

Номер был просто потрясающим, и нам с мужем очень понравилось, что он не похож на типичный отель. Отдельные корпуса для разных номеров обеспечивают уединение и создают ощущение, будто вы отдыхаете в своем собственном маленьком уголке. Персонал был добрым, отзывчивым и предоставил нам всю необходимую информацию для нашего пребывания. По прибытии нам также предоставили номер большей площади с джакузи, за что мы были очень благодарны! Мы обязательно остановимся здесь снова!

Я очень хотела посетить это место. Я пошла с сестрой зарегистрироваться, чтобы она могла попасть в номер и помочь украсить его к своему дню рождения. Проблема возникла с момента нашего приезда до отъезда, то есть через полтора часа, обслуживание было ужасным.
За стойкой регистрации стояли женщина и мужчина, которые сначала не хотели называть свои имена, пытаясь быть любезными, но быстро стали вести себя высокомерно. Мы не просили многого. Мы просто хотели, чтобы нас поселили в безопасный номер. В первом номере, куда нас поселили, не было защелки. Они сделали вид, что удивлены. Типа, «Ого, нет защелки», и тогда сказали, что переселят нас в другой номер. Когда мы попали во второй номер, там была защелка, но нижний замок не закрывался, и они сказали: «О, нет, правда, он не закрывается, что здесь происходит? » Мы тоже задаемся этим вопросом, понимаете, мы так и подумали. Чёрт, мы все пытались понять, что здесь происходит. Потом нас отвели в третью комнату, а дверь вообще не открывается. У нас должен быть ключ, чтобы открыть дверь, а мы просто стоим на улице, в снегу, замерзая. Ждём, когда принесут другой ключ. Всё ещё чувствуем себя не очень комфортно. Заходим в комнату и видим, что нет защёлки, хотя на первой двери тоже не было защёлки, что и было нашей первоначальной причиной отказа от этой комнаты. Мы были очень удивлены, почему третья комната оказалась комнатой без защёлки.

Я ожидал большего от этого места, учитывая цену номера. Судя по фотографиям в интернете перед бронированием, номер выглядел больше. Но он оказался не таким просторным, как я думал. Больше всего меня расстроило, насколько устаревшими выглядели многие вещи внутри. Там был мини-бумбокс, которым никто не будет пользоваться, очень маленький холодильник, телевизор без возможности подключения по Bluetooth или трансляции, а душевая лейка была ужасно грязной и грязной, как и входная дверь в душевую кабину. Выглядела как дешёвая душевая лейка из Walmart за 10 долларов с очень слабым напором воды. Для душа предоставляются мини-бутылочки, поэтому обязательно возьмите свои собственные на ночь. Хорошо, что я взял стандартный номер, так как это может стать показателем того, что я вернусь и забронирую номер с бассейном, что за 600 долларов — это здорово. Шкафы были пыльными, кнопки на светильниках были сломаны и находились в очень странном месте, прямо там, где спишь. Честно говоря, лучшее — это обслуживание на ресепшене, сотрудница была очень милой, а джакузи было неплохим. Постельное белье было приличным, а кровать удобной, но в некоторых местах я как будто проваливался, вероятно, скоро её нужно будет заменить. К тому времени, как я заселился, было уже поздно, и просить сдачу было бесполезно, но, оглядываясь назад, жалею, что не сделал этого.

Я позвонила в этот отель, чтобы узнать о бронировании номера, и поняла, что никогда в жизни здесь не остановлюсь. После прочтения других отзывов, можно с уверенностью сказать, что мне повезло. Во-первых, у нас есть 14-летняя дочь с аутизмом, которая обожает плавать и ходит с нами повсюду, а в этом отеле вообще не разрешают находиться лицам младше 18 лет, а это значит, что я там останавливаться не буду. Во-вторых, во время моего звонка на ресепшн меня очень грубо обслужили. У меня много мест, где я могу потратить свои с трудом заработанные деньги, и это место точно не из их числа.

Не верьте всем этим ужастикам. Вчера была в отеле на день рождения своего парня. Я удивила его, оставив там ночёвку. Регистрация прошла быстро и легко. Дорога до номера была простой. Номер был чистым, постельное бельё чистым. Ни одного насекомого не было замечено. Джакузи было безупречно чистым и работало отлично. Паровой душ работал замечательно. Обслуживание клиентов было отличным. Кровать была удобной, а всё пребывание было таким расслабляющим и романтичным, что нам очень понравилось. Нам не хотелось уезжать, и мы пожалели, что не забронировали ещё одну ночь.
Неплохо бы обновить, но в целом всё было отлично.
У них есть депозит в 100 долларов, который возвращается, так что посмотрим, вернут ли его мне, как другие жаловались. Однако мы оставили номер в том же состоянии, в котором он был, когда мы приехали, и когда уезжали.
В общем, вперёд! Если вам нужен легкодоступный отдых с уединённой атмосферой и расслабляющим отдыхом, попробуйте этот вариант.

Если ваша жена настаивает на номере с джакузи, обязательно напомните ей, что неминуемая молочница, которую она может подхватить, того не стоит. Коричневые выделения меньше чем через 24 часа. Было почти смешно, потому что, садясь в ванну, она прямо сказала: «Боже, надеюсь, у меня не будет молочницы». Спасибо, грязная джакузи.
Цена невероятно завышена, около 400 долларов за «люкс» в субботу вечером. За эту цену мы могли бы провести несколько ночей в отеле Marriott неподалеку, в Берр-Ридж, с чистыми, удобными и довольно современными номерами.
Честно говоря, персонал старается изо всех сил поддерживать его в хорошем состоянии, но с мебелью, которой больше 25 лет, мало что можно сделать. Грязно, старомодно, всё работает не так. С другой стороны, владелец отеля — это совсем недалеко от дома-ночлежки. А «членство», которое нужно покупать, чтобы снять комнату, — это просто отвратительно. Всё это говорит о жадности владельцев, ведь что вы получаете от этого «членства»? Возможность снять грязный номер в захудалом мотеле? Выехать на несколько часов позже обычного с премиум-членством? Не дайте себя обмануть, это просто ещё один способ для жадного владельца залезть в ваш кошелёк.
Если вы никогда не останавливались в хороших местах, вы подумаете, что это хорошее место, но это не мои друзья. Если вы женаты и ищете романтики, это не то место. ЕСЛИ вы встречаетесь со своей второй половинкой и ищете тихое местечко, чтобы поиграть в прятки, это, ВОЗМОЖНО, для вас.

EDIT: добавил, что через несколько дней нам компенсировали 25 долларов за наши проблемы с неподходящими постельными принадлежностями. Я решил изменить свою оценку с 2/5 на 3/5. Лично я всё равно рекомендую сетевые отели или Airbnb, если хотите романтического отдыха.
ORGINAL comment: Мы с парнем останавливались здесь на прошлых выходных, когда были в городе на концерте. Расположение хорошее, отец находится в тихом районе. Здания, конечно, старые, но неплохие. В номере пахло свежей уборкой с помощью Fabuloso и обильным количеством Febreeze. Мы жили в номере 120. Мы заселились в 17:00 и уехали в 17:30 на концерт. Уезжая, мы попросили чистые простыни и наматрасник, так как и простыни, и наматрасник были в пятнах. Администратор ответила: «У меня нет уборщицы, которая могла бы застелить кровать». Ладно, отсутствие уборки к 17:00 — это тревожный сигнал, но ничего страшного. Я сказала ей, что если они положат одеяла в номер, я смогу застелить кровать, когда мы вернёмся. Мы вернулись к часу ночи, а в номере не было новых простыней. Я попросила хозяина принести новые простыни. Он ответил: «Вы уверены, что они грязные? » Да. Я могу определить, когда что-то грязное. Он принёс одеяла в номер и начал сдирать с кровати, но оставил оригинальное одеяло и сказал: «Оно чистое». У него не было простыней на резинке для двуспальной кровати. Он попробовал двойной размер и наматрасник на молнии, прежде чем сдаться и постелить две простыни поверх грязного наматрасника, и сказал нам спать на нём.

Я был впечатлён, когда мы подъехали. Ухоженный, чистый снаружи. На стойке регистрации было очень приятно, когда мы приехали, а персонал был отзывчивым и вежливым. Мы останавливались здесь на годовщину свадьбы и не были разочарованы. Номер был красивым, уютным и чистым. Мы обязательно вернёмся и расскажем друзьям. Приятно было отдохнуть вдали от дома.
Спасибо за гостеприимство! Шампанское.

Нужно было развернуться сразу же, как только мы въехали на парковку. Мы проверили, и всё было в порядке. Сначала нам дали не тот номер, который был грязным. Потом парень на стойке регистрации сказал, что произошла путаница, и дал нам ключ от нужного номера. Этот номер был таким же ужасным. На полу были отсутствующие или сломанные предметы, пятна на простынях, не говоря уже о том, что струя воды в ванной не работала как следует и уносилась через всю комнату. Мы не продержались в этом месте и часа. Подошли к стойке регистрации и объяснили грубой женщине, что происходит. Сказали ей, что хотим выехать и вернуть деньги за проживание. Она взяла ключ, сказала, что деньги не возвращают, и ушла. Не ходите сюда, если не хотите потерять деньги и столкнуться с отвратительным обращением на стойке регистрации.

Ладно, с чего бы начать… Я обожаю Champagne Lodge. У меня есть «подруга», которую я тоже люблю, но, поскольку она замужем, мы не можем встречаться у неё дома, поэтому обычно встречаемся здесь. Но мы ни разу не были в номерах с бассейном, до этого момента, и, чёрт возьми, оно того стоило. Проблема в том, что я не знаю, захочу ли я остаться там, не побывав ни в одном из них. Для нас это было идеально: мы поели, поиграли в душе, джакузи и бассейне. Так что я настоятельно рекомендую вам попробовать самим.

Я завершаю этот отзыв, касающийся неприемлемого опыта пребывания в отеле Champagne Lodge, связанного с антисанитарными условиями, плохим обслуживанием клиентов и введением руководства в заблуждение.
Мы с мужем заселились в представительский люкс примерно в 17:00 22 августа 2025 года. После размещения мы воспользовались гидромассажной ванной в номере и заметили в воде плавающие чёрные частицы и волосы. При ближайшем рассмотрении мы обнаружили, что эти частицы выбрасываются из гидромассажной ванны. Обеспокоенные своим здоровьем и безопасностью, мы немедленно вышли из ванны и приняли душ, чтобы смыть загрязнения.
Затем мы обратились на стойку регистрации, чтобы оформить возврат средств, проведя в номере около 3 часов. В соответствии с просьбой, я отправила по электронной почте фото — и видеоматериалы, подтверждающие наличие частиц, в поддержку нашего запроса на возврат.
Ответ, полученный мной от лица, представившегося генеральным директором, был не только пренебрежительным, но и содержал ложные утверждения. Он заявил, что нам предложили другой номер, но отказался – это категорически не соответствует действительности. Никакого подобного предложения не было, и нам не показали никаких видеодоказательств в поддержку этого заявления. Когда я обратилась на стойку регистрации за разъяснениями, меня встретили непрофессиональным и невежливым поведением, и мне неоднократно предлагали «написать электронное письмо», хотя я уже это сделала.