The Champagne Lodge & Luxury Suites

Я очень хотела посетить это место. Я пошла с сестрой зарегистрироваться, чтобы она могла попасть в номер и помочь украсить его к своему дню рождения. Проблема возникла с момента нашего приезда до отъезда, то есть через полтора часа, обслуживание было ужасным.
За стойкой регистрации стояли женщина и мужчина, которые сначала не хотели называть свои имена, пытаясь быть любезными, но быстро стали вести себя высокомерно. Мы не просили многого. Мы просто хотели, чтобы нас поселили в безопасный номер. В первом номере, куда нас поселили, не было защелки. Они сделали вид, что удивлены. Типа, «Ого, нет защелки», и тогда сказали, что переселят нас в другой номер. Когда мы попали во второй номер, там была защелка, но нижний замок не закрывался, и они сказали: «О, нет, правда, он не закрывается, что здесь происходит? » Мы тоже задаемся этим вопросом, понимаете, мы так и подумали. Чёрт, мы все пытались понять, что здесь происходит. Потом нас отвели в третью комнату, а дверь вообще не открывается. У нас должен быть ключ, чтобы открыть дверь, а мы просто стоим на улице, в снегу, замерзая. Ждём, когда принесут другой ключ. Всё ещё чувствуем себя не очень комфортно. Заходим в комнату и видим, что нет защёлки, хотя на первой двери тоже не было защёлки, что и было нашей первоначальной причиной отказа от этой комнаты. Мы были очень удивлены, почему третья комната оказалась комнатой без защёлки.

Я ожидал большего от этого места, учитывая цену номера. Судя по фотографиям в интернете перед бронированием, номер выглядел больше. Но он оказался не таким просторным, как я думал. Больше всего меня расстроило, насколько устаревшими выглядели многие вещи внутри. Там был мини-бумбокс, которым никто не будет пользоваться, очень маленький холодильник, телевизор без возможности подключения по Bluetooth или трансляции, а душевая лейка была ужасно грязной и грязной, как и входная дверь в душевую кабину. Выглядела как дешёвая душевая лейка из Walmart за 10 долларов с очень слабым напором воды. Для душа предоставляются мини-бутылочки, поэтому обязательно возьмите свои собственные на ночь. Хорошо, что я взял стандартный номер, так как это может стать показателем того, что я вернусь и забронирую номер с бассейном, что за 600 долларов — это здорово. Шкафы были пыльными, кнопки на светильниках были сломаны и находились в очень странном месте, прямо там, где спишь. Честно говоря, лучшее — это обслуживание на ресепшене, сотрудница была очень милой, а джакузи было неплохим. Постельное белье было приличным, а кровать удобной, но в некоторых местах я как будто проваливался, вероятно, скоро её нужно будет заменить. К тому времени, как я заселился, было уже поздно, и просить сдачу было бесполезно, но, оглядываясь назад, жалею, что не сделал этого.

Я позвонила в этот отель, чтобы узнать о бронировании номера, и поняла, что никогда в жизни здесь не остановлюсь. После прочтения других отзывов, можно с уверенностью сказать, что мне повезло. Во-первых, у нас есть 14-летняя дочь с аутизмом, которая обожает плавать и ходит с нами повсюду, а в этом отеле вообще не разрешают находиться лицам младше 18 лет, а это значит, что я там останавливаться не буду. Во-вторых, во время моего звонка на ресепшн меня очень грубо обслужили. У меня много мест, где я могу потратить свои с трудом заработанные деньги, и это место точно не из их числа.

Не верьте всем этим ужастикам. Вчера была в отеле на день рождения своего парня. Я удивила его, оставив там ночёвку. Регистрация прошла быстро и легко. Дорога до номера была простой. Номер был чистым, постельное бельё чистым. Ни одного насекомого не было замечено. Джакузи было безупречно чистым и работало отлично. Паровой душ работал замечательно. Обслуживание клиентов было отличным. Кровать была удобной, а всё пребывание было таким расслабляющим и романтичным, что нам очень понравилось. Нам не хотелось уезжать, и мы пожалели, что не забронировали ещё одну ночь.
Неплохо бы обновить, но в целом всё было отлично.
У них есть депозит в 100 долларов, который возвращается, так что посмотрим, вернут ли его мне, как другие жаловались. Однако мы оставили номер в том же состоянии, в котором он был, когда мы приехали, и когда уезжали.
В общем, вперёд! Если вам нужен легкодоступный отдых с уединённой атмосферой и расслабляющим отдыхом, попробуйте этот вариант.

Если ваша жена настаивает на номере с джакузи, обязательно напомните ей, что неминуемая молочница, которую она может подхватить, того не стоит. Коричневые выделения меньше чем через 24 часа. Было почти смешно, потому что, садясь в ванну, она прямо сказала: «Боже, надеюсь, у меня не будет молочницы». Спасибо, грязная джакузи.
Цена невероятно завышена, около 400 долларов за «люкс» в субботу вечером. За эту цену мы могли бы провести несколько ночей в отеле Marriott неподалеку, в Берр-Ридж, с чистыми, удобными и довольно современными номерами.
Честно говоря, персонал старается изо всех сил поддерживать его в хорошем состоянии, но с мебелью, которой больше 25 лет, мало что можно сделать. Грязно, старомодно, всё работает не так. С другой стороны, владелец отеля — это совсем недалеко от дома-ночлежки. А «членство», которое нужно покупать, чтобы снять комнату, — это просто отвратительно. Всё это говорит о жадности владельцев, ведь что вы получаете от этого «членства»? Возможность снять грязный номер в захудалом мотеле? Выехать на несколько часов позже обычного с премиум-членством? Не дайте себя обмануть, это просто ещё один способ для жадного владельца залезть в ваш кошелёк.
Если вы никогда не останавливались в хороших местах, вы подумаете, что это хорошее место, но это не мои друзья. Если вы женаты и ищете романтики, это не то место. ЕСЛИ вы встречаетесь со своей второй половинкой и ищете тихое местечко, чтобы поиграть в прятки, это, ВОЗМОЖНО, для вас.

EDIT: добавил, что через несколько дней нам компенсировали 25 долларов за наши проблемы с неподходящими постельными принадлежностями. Я решил изменить свою оценку с 2/5 на 3/5. Лично я всё равно рекомендую сетевые отели или Airbnb, если хотите романтического отдыха.
ORGINAL comment: Мы с парнем останавливались здесь на прошлых выходных, когда были в городе на концерте. Расположение хорошее, отец находится в тихом районе. Здания, конечно, старые, но неплохие. В номере пахло свежей уборкой с помощью Fabuloso и обильным количеством Febreeze. Мы жили в номере 120. Мы заселились в 17:00 и уехали в 17:30 на концерт. Уезжая, мы попросили чистые простыни и наматрасник, так как и простыни, и наматрасник были в пятнах. Администратор ответила: «У меня нет уборщицы, которая могла бы застелить кровать». Ладно, отсутствие уборки к 17:00 — это тревожный сигнал, но ничего страшного. Я сказала ей, что если они положат одеяла в номер, я смогу застелить кровать, когда мы вернёмся. Мы вернулись к часу ночи, а в номере не было новых простыней. Я попросила хозяина принести новые простыни. Он ответил: «Вы уверены, что они грязные? » Да. Я могу определить, когда что-то грязное. Он принёс одеяла в номер и начал сдирать с кровати, но оставил оригинальное одеяло и сказал: «Оно чистое». У него не было простыней на резинке для двуспальной кровати. Он попробовал двойной размер и наматрасник на молнии, прежде чем сдаться и постелить две простыни поверх грязного наматрасника, и сказал нам спать на нём.

Я был впечатлён, когда мы подъехали. Ухоженный, чистый снаружи. На стойке регистрации было очень приятно, когда мы приехали, а персонал был отзывчивым и вежливым. Мы останавливались здесь на годовщину свадьбы и не были разочарованы. Номер был красивым, уютным и чистым. Мы обязательно вернёмся и расскажем друзьям. Приятно было отдохнуть вдали от дома.
Спасибо за гостеприимство! Шампанское.

Нужно было развернуться сразу же, как только мы въехали на парковку. Мы проверили, и всё было в порядке. Сначала нам дали не тот номер, который был грязным. Потом парень на стойке регистрации сказал, что произошла путаница, и дал нам ключ от нужного номера. Этот номер был таким же ужасным. На полу были отсутствующие или сломанные предметы, пятна на простынях, не говоря уже о том, что струя воды в ванной не работала как следует и уносилась через всю комнату. Мы не продержались в этом месте и часа. Подошли к стойке регистрации и объяснили грубой женщине, что происходит. Сказали ей, что хотим выехать и вернуть деньги за проживание. Она взяла ключ, сказала, что деньги не возвращают, и ушла. Не ходите сюда, если не хотите потерять деньги и столкнуться с отвратительным обращением на стойке регистрации.

Ладно, с чего бы начать… Я обожаю Champagne Lodge. У меня есть «подруга», которую я тоже люблю, но, поскольку она замужем, мы не можем встречаться у неё дома, поэтому обычно встречаемся здесь. Но мы ни разу не были в номерах с бассейном, до этого момента, и, чёрт возьми, оно того стоило. Проблема в том, что я не знаю, захочу ли я остаться там, не побывав ни в одном из них. Для нас это было идеально: мы поели, поиграли в душе, джакузи и бассейне. Так что я настоятельно рекомендую вам попробовать самим.

Я завершаю этот отзыв, касающийся неприемлемого опыта пребывания в отеле Champagne Lodge, связанного с антисанитарными условиями, плохим обслуживанием клиентов и введением руководства в заблуждение.
Мы с мужем заселились в представительский люкс примерно в 17:00 22 августа 2025 года. После размещения мы воспользовались гидромассажной ванной в номере и заметили в воде плавающие чёрные частицы и волосы. При ближайшем рассмотрении мы обнаружили, что эти частицы выбрасываются из гидромассажной ванны. Обеспокоенные своим здоровьем и безопасностью, мы немедленно вышли из ванны и приняли душ, чтобы смыть загрязнения.
Затем мы обратились на стойку регистрации, чтобы оформить возврат средств, проведя в номере около 3 часов. В соответствии с просьбой, я отправила по электронной почте фото — и видеоматериалы, подтверждающие наличие частиц, в поддержку нашего запроса на возврат.
Ответ, полученный мной от лица, представившегося генеральным директором, был не только пренебрежительным, но и содержал ложные утверждения. Он заявил, что нам предложили другой номер, но отказался – это категорически не соответствует действительности. Никакого подобного предложения не было, и нам не показали никаких видеодоказательств в поддержку этого заявления. Когда я обратилась на стойку регистрации за разъяснениями, меня встретили непрофессиональным и невежливым поведением, и мне неоднократно предлагали «написать электронное письмо», хотя я уже это сделала.

НЕ БРОНИРУЙТЕ! Уже второй раз они удерживают весь или часть моего депозита. Я обязательно сообщу об этом заведении в Бюро по улучшению деловой практики и прекращу ВСЕ списания с моей кредитной карты. Это мошенники! СМОТРИТЕ ФОТО, КОТОРЫЕ МЫ СДЕЛАЛИ, чтобы показать на стойке регистрации. У этой женщины было ужасное отношение. Они утверждают, что это краска для волос. Я не красила волосы целый год! А ещё обратите внимание на дырки в их роскошных халатах и ​​на ногти на ногах у бассейна. Очень надеюсь, что это место проведут расследование.

Номер был ужасным. Полы были очень липкими. Душ был полной шуткой. Кровать была такой жесткой. Ей нужен капитальный ремонт. За ту цену, которую вы платите, это должно быть хорошо. Не тратьте свои деньги.

Мы с моим вторым половинкой были в Champagne Lodge на нашу годовщину. Мы чудесно провели время. Персонал был очень дружелюбным. Нам дали номер повышенной комфортности. Номер был очень аккуратным и чистым. Это прекрасное место для пар.

Все были очень любезны, когда мы заселились, и они даже сделали мне бесплатное повышение категории на мой день рождения. Номер был таким же красивым, и мы получили пакет для них, чтобы они его украсили. Джакузи и душ были потрясающими. Это было так расслабляюще. Есть телевизор с потоковой службой и отличным звуком. Клубника и шампанское были приятным дополнением. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы вернемся в следующий раз.

Я забронировал номер на Новый год, который пришлось отменить из-за непредвиденных обстоятельств. Я хорошо справился с правилами отмены и до сих пор не получил возмещение. Вместо этого я получаю информацию о своих деньгах от службы поддержки клиентов, когда я когда-либо звоню. Мой следующий шаг — связаться с BBB И моим адвокатом. Не имейте с ними дела, они непрофессиональны и постоянно врут. Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал.

Просто хотел зайти сюда и поделиться своим замечательным опытом пребывания здесь. Имея возможность забронировать представительский люкс на несколько ночей, я должен сказать, что обслуживание здесь замечательное и приятное каждый раз, когда я приезжаю. Номера идеальные. Джакузи отличное. Душевая/паровая баня идеальные. Кровать удобная, и мне нравится, что можно транслировать что угодно по телевизору. Отопление и кондиционер работают отлично в любое время года. Кажется, что некоторые вещи в номере были обновлены, но небольшой диванчик возле зоны джакузи нуждается в новом обновлении, но это единственное плохое, что я могу сказать, просто выбирая. Я так люблю это место, что хотел бы быть частичным инвестором в местоположение и членство. Если вы выберете это место, вы действительно не будете разочарованы.

Я редактирую свой отзыв. С моей кредитной карты была списана плата за непредвиденные расходы 12/01. Мне сообщили, что платеж будет зачислен при выезде 12/02. Я так и не получил кредит. Я связывался с компанией дважды и получил указание подать спор в компанию, выдавшую мне кредитную карту. Компания сказала, что если они получат спор, то применят кредит. Я оспорил платеж, и мне сообщили, что было установлено, что платеж был верным. Номеру не был нанесен ущерб, который оправдывал бы невозвращение депозита.