Delta Hotels by Marriott Chicago Willowbrook

Я останавливался в этом отеле, и при регистрации мне сообщили, что терминал для оплаты кредитными картами не работает. Мне предложили заполнить форму авторизации кредитной карты, что я и сделал. Будучи бывшим менеджером Marriott, я знаю о формах авторизации кредитных карт. На следующее утро я выехал и получил квитанцию ​​с указанием суммы платежа. Я увидел, что платежи поступили на мой банковский счет, и подумал, что все в порядке. Примерно через 10 дней я заметил еще один платеж от отеля на ту же сумму. Я звонил и разговаривал с тремя разными сотрудниками, и все они говорят, что менеджер занят, записывают мое имя и номер телефона, и что менеджер перезвонит мне. До сих пор ни один менеджер или сотрудник не связался со мной по этому вопросу. Да, я связался со своим банком по этому поводу, и они проводят расследование. Я не чувствую, что меня ценят как клиента. По крайней мере, они могли бы связаться со мной, признать свою вину и исправить ситуацию.

Другие отзывы немного резкие.
Всё было совсем неплохо. Не всё было идеально чистым и блестящим, но всё было достаточно протёрто и чисто. Ковёр тоже не выглядел грязным. Как и полотенца и постельное бельё.
Худшим моментом в номере, пожалуй, были странные выключатели ламп, с которыми моя бабушка не могла разобраться.
Обратите внимание, что не было зубной щётки и зубной пасты. И льдогенератор был сломан.
Я всё равно ставлю 5/5. Пребывание было прекрасным.

Отель Delta Hotels Chicago Willowbrook оставил у меня прекрасное впечатление. Больше всего мне понравилась командная работа: менеджеры и персонал работали слаженно, создавая невероятно гостеприимную атмосферу. Каждое общение было искренним, будь то на стойке регистрации, в службе уборки или в ресторане. Персонал и менеджеры отеля Delta Chicago Willowbrook были превосходны и позаботились о том, чтобы моё пребывание прошло гладко от начала до конца.

Я прекрасно провел время в Delta Hotels Chicago Willowbrook. Номера были чистыми и комфортными, персонал — дружелюбным и очень отзывчивым, а обслуживание — превосходным. Расположение удобное, а атмосфера — гостеприимная. Мне очень понравилось здесь, и я определённо рекомендую этот отель всем, кто собирается в этот район.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Я прекрасно провел время в отеле Delta Hotels by Marriott Willowbrook. Меня лично встретил менеджер отеля, и я сразу почувствовал себя ценным. Особая благодарность Перту на стойке регистрации, чей профессионализм, доброжелательность и внимание к деталям превзошли все ожидания — он действительно задает стандарты отличного обслуживания клиентов.
Номера были безупречно чистыми, комфортными и тихими, а все сотрудники, с которыми я столкнулся, были дружелюбны и внимательны. Этот отель не просто предоставляет место для проживания, он создает гостеприимную атмосферу, где о гостях искренне заботятся. Я настоятельно рекомендую и обязательно вернусь!
Дэнни.

От отеля Marriott я ожидал более высокого уровня. К сожалению, это пребывание больше напоминало пребывание в Holiday Inn.
Персонал на стойке регистрации был замечательным — очень любезным и гостеприимным, что произвело прекрасное первое впечатление. Однако, как только мы добрались до номера, всё пошло наперекосяк. Чистота была отвратительной: на поверхностях в ванной комнате, дверях и стенах были пятна, а за диваном мы даже нашли ложки и чужую одежду. Сам диван выглядел так, будто его давно не протирали, что было разочаровывающим.
Самое большое беспокойство вызвала ванная комната. Душевая кабина, похоже, была не очень тщательно вымыта, был неисправен слив, и были видны следы воды, особенно на двери. Ещё одним недостатком был шум — очень хорошо слышно, что происходит в коридорах, и разговоры из других номеров.
В целом, проживание было неплохим, но определённо не таким, как я ожидал от Marriott. У этого отеля есть потенциал, но ему нужно уделять больше внимания уборке и обслуживанию, чтобы он полностью соответствовал бренду Marriott.

У меня был фантастический опыт проживания в отеле Delta Hotels Chicago в Уиллоубруке. Персонал был профессиональным, дружелюбным и делал всё возможное, чтобы всё было идеально. Номера были современными, чистыми и невероятно комфортными, с продуманными деталями, которые делают пребывание здесь приятным. Мне особенно понравилась тихая атмосфера и удобное расположение отеля для передвижения по окрестностям. Вестибюль и общие зоны также были стильными и уютными. Настоятельно рекомендую этот отель как деловым путешественникам, так и туристам!

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Персонал был груб и непрофессионален — никаких извинений. Бассейн был непригоден для использования, окна протекали во время дождя, вентиляционная решетка кондиционера была сломана, в коридорах было жарко и влажно, а лифты не работали большую часть нашего пребывания. Ванная комната была крошечной, а номер — грязным.

В прошлые выходные я побывал в Уиллоубруке по семейному торжеству и был КРАЙНЕ разочарован. Мне дали номер на первом этаже, и я вошёл в комнату, в которой стоял просто отвратительный запах. Пахло плесенью, и запах был резким. Я тут же бросил вещи и вернулся на стойку регистрации. Администратор сразу же сказал, что свободных номеров больше нет. Но он пойдёт со мной, чтобы проверить номер. Я подождал пять минут. Когда количество заселяющихся увеличилось, я спросил, может ли он прислать мне кого-нибудь ещё, так как он занят. Он сказал, что, кроме него, никого нет. Двадцать минут спустя, закончив помогать прибывающим гостям, он позвал джентльмена, чтобы тот помог мне. Мужчина, который зашёл ко мне в номер, был милым и вежливым, но он сказал, что прошлой ночью был сильный дождь, и номер был затоплен. Я сначала этого не заметил, но половина ковра в номере была мокрой. Я также спросил его, могу ли я получить другой номер. Он сказал мне, что на выходные все номера распроданы. Моя мама пришла примерно через час (номер был забронирован на нас двоих) и была очень расстроена тем, что администратор на стойке регистрации вообще дал мне этот номер. У нее началось чувство тошноты из-за запаха. Мы вернулись на стойку регистрации. Она объяснила ему, как ее тошнит, и отказалась спать в номере, который он нам дал. Он продолжил, говоря, что может поселить нас в другом номере. (Наверное, там все-таки были свободные номера).

Я останавливался в этом отеле как минимум 5 раз за последние 18 месяцев, так как он находится недалеко от офиса, который я посещаю раз в квартал, и, похоже, ситуация становится все хуже и хуже. Сначала о мелочах: раньше они давали 2 бутылки воды в день, и я с нетерпением ждал этого, когда приду после работы. Теперь это прекратилось. Два из трех дней, что я там пробыл, в моем номере не было капсул с кофеином. На самом деле, для меня это не мелочь, мне нравится просыпаться с чашкой кофе. Более серьезные вещи: окно в моем номере было разбито с внешней стороны, и осколок стекла свободно свисал и мог упасть на кого-нибудь внизу. В спортзале три дня стоял мусор, чашки и сдутый тренировочный мяч, который вообще не двигался, и никто не удосужился его убрать. У нескольких беговых дорожек были проблемы (кнопка наклона не работала, не было электричества и т. Д. ) Бассейн был закрыт в июле? Для меня это не мелочь, но это свидетельствует об отсутствии внимания к этому месту. В вестибюле вода была разлита по всему буфету, и никто её не убирал. В довершение всего, раньше проживание в этом месте стоило около 125 долларов за ночь, а на этот раз мой счёт составил 166 долларов за ночь плюс налог. Однозначно этого не стоит и не достоин называться отелем Marriott. Я туда больше не вернусь и вам не советую.

Я останавливался здесь раньше и надеялся, что это просто разовый неприятный опыт. Но нет. В «кладовой» — всего лишь один йогурт и несколько подозрительно выглядящих сэндвичей. Я заселился в воскресенье, и мне сказали, что у них закончились бутилированная вода и кофейные капсулы. Уже среда, конец, а у них всё ещё ничего нет. В маленьком магазинчике у стойки регистрации пустые полки. В раковине нет горячей воды. На простынях пятнышко крови. В номере пахнет старыми сигаретами и, возможно, сыростью. На некоторых сайтах указано, что есть бассейн. Он пустой и накрыт старым брезентом. Это не самое приятное место для проживания.

Устаревший отель, требующий ремонта. Отель огромный, и идти от нашего номера до лобби около 10 минут. Лифты были ненадежными и шумели очень сильно.
Завтрак стоил 15 долларов, что было обидно, потому что пахло от него очень вкусно.
Оставили ужин на стойке примерно на час, и он был весь покрыт муравьями. Мы нашли место, откуда они проникали через дыру в стене.
Не рекомендую.
Согласно ответу владельца, каковы шансы на частичный возврат средств с возможностью обновления отзыва?
Последнее изменение. Нам вернули всю сумму 😁

Хороший отель со множеством мест поблизости, но… ресторан/бар был закрыт 4 июля. Что хорошо, за исключением того, что они >>должны были упомянуть об этом на своем веб-сайте. << Мы забронировали номер, думая, что поужинаем без необходимости ехать на машине. Поскольку они были закрыты, нам пришлось искать место, открытое вечером в праздник; почти все близлежащие заведения, где можно поесть, закрывались рано. Мы нашли хороший ресторан, но он обошелся нам намного дороже, чем мы ожидали, плюс такси, чтобы добраться туда.

У меня был прекрасный опыт в отеле Delta. Номера были чистыми, светлыми и хорошо спроектированными, идеальное место, чтобы отдохнуть или поработать.
Что действительно сделало мое пребывание особенным, так это выдающееся и дружелюбное обслуживание от Маниешии. Она была невероятно профессиональной, внимательной и искренне услужливой. С того момента, как я приехал, она заставила меня почувствовать себя желанным гостем и убедилась, что все в порядке. Ее доброта и забота действительно улучшили мои впечатления.
Настоятельно рекомендую этот отель и большое спасибо Маниешии за то, что она сделала мое пребывание особенно комфортным!

Немного разочарован, мой первый отдых в Delta. Довольно маленькие номера, а ванная размером с почтовую марку… тесная.
Когда мы бронировали, нам не сказали, что их бассейн закрыт, не работает. Судя по всему, у них нет никакой срочности в его восстановлении и работе.

У меня было очень разочаровывающее пребывание в Delta Hotels Chicago Willowbrook. На стойке регистрации дважды забронировали мой номер, что привело к очень тревожному опыту: кто-то пытался войти в мой номер в 1:40 ночи, разбудив меня среди ночи. Это совершенно неприемлемо и является серьезным нарушением безопасности и конфиденциальности гостей.
Что еще хуже, уборка так и не пришла во время моего пребывания — несмотря на многочисленные запросы через приложение, которые были полностью проигнорированы. В итоге мне пришлось идти на стойку регистрации каждый вечер, чтобы получить свежие полотенца.
От отеля под брендом Marriott я ожидал лучшего обслуживания и большего внимания к деталям. К сожалению, я не могу рекомендовать этот объект размещения на основе своего опыта.

Мы были в городе из-за приближающейся смерти моего брата. С того момента, как мы вошли, и до того, как мы выехали на следующее утро, персонал был очень любезным.
Номер был чистым, более чем достаточно полотенец и подушек.
Я никогда не слышал об отелях Delta.
Мы были очень довольны и остановились бы снова.
Спасибо.