Red Roof Inn PLUS+ Chicago - Willowbrook

Обслуживание номеров отсутствовало. Мы пробыли 5 дней, никто не приходил убирать номер, менять постельное белье, выносить мусор. Пришлось идти в администрацию и спрашивать о мыле, полотенцах и туалетной бумаге. Мне сказали, что у них ничего нет. Пришлось идти в прачечную, чтобы сдать полотенца на замену. Обнаружили множество тараканов. Половина ламп не работала. И так далее. Лестница была покрыта льдом и снегом 3 дня, туалет не работал как следует.

Наше пребывание в этом отеле было полной катастрофой от начала до конца. Администратор был невероятно груб, пренебрежителен и заставил нас почувствовать себя совершенно нежеланными гостями с первой же минуты нашего прибытия. Поразительно, что человеку с таким отношением позволяют работать в сфере гостеприимства.
Номер был грязным, с пятнами на ковре и ужасным запахом, который никак не выветривался. Кровать была неудобной, а ванная выглядела так, будто её годами не убирали. Вдобавок ко всему, ночной шум не давал спать: стены были тонкими, как бумага, и постоянно доносились крики других гостей.
Когда мы попытались обратиться к персоналу с нашими проблемами, им было совершенно всё равно. Ни извинений, ни помощи, вообще ничего. Обслуживание клиентов было на нуле.
В целом, это место — полный отстой — избавьте себя от разочарования и забронируйте номер в другом месте. Я бы никому не рекомендовал этот отель, даже на одну ночь.

Мне достался номер с большой двуспальной кроватью, который, как предполагалось, был предназначен для людей с ограниченными возможностями. Но там всё равно была ванна, а не душевая кабина. На большой двуспальной кровати нужно было спать прямо посередине, иначе проваливаешься в дыру с обеих сторон. Полотенца были настолько тонкими, что вытереться было практически невозможно. Единственный плюс — возможность проживания с животными, но только с одним питомцем.

Положительные стороны: Номер чистый и тихий. Телевизор и душ работали, кровать была в порядке. Отрицательные стороны: В номере не было завтрака и холодильника (их не обещали). Обещали фен, но его не было. На ресепшене взяли, но он не работал! Также не работала подсветка над одной из кроватей. Свет над раковиной очень тусклый. Отелю требуется лучшее обслуживание.

Плюсы: экономичность, удобное расположение, хорошая горячая вода, удобная бесплатная парковка, в пешей доступности от Target или Denny's, а также работающее отопление и кондиционер.
Проблемы: стены нуждаются в обновлении, освещение могло бы быть лучше, телевизор был нормальным, но недостаточным по размеру, мебель могла бы быть в лучшем состоянии, нет стола со стульями, нет холодильника или микроволновки.
Минусы: полотенца и постельное белье были редкими и очень тусклыми (мне приходилось просить о замене полотенец каждые 4 ночи моего пребывания, а в последний вечер мне сказали, что полотенца закончились), кровати были неудобными, подушки маленькими и неудобными, и это место для некурящих позволяет курить на территории, поэтому в вашем номере часто стоит запах.
Если у вас ограниченный бюджет и вам нужно безопасное место для проживания, но при этом вы смиритесь с нехваткой полотенец, тусклым постельным бельем, уставшими кроватями и мебелью, а также с запахом дыма/травы или путешествуете с домашним животным, это место подойдет. Я останавливался в лучших гостиницах Red Roof Inns и не могу понять, в чем «плюс» этого места.

Пожалуйста, не останавливайтесь в этом отеле. Я думал, что просто уехав за пределы отеля, это может быть нормально. Я не мог ошибаться еще больше! Это место было ужасным, я проигнорировал отзывы и решил, что просто попробую… Сначала мне дали номер 125 с двумя кроватями, это было нормально, но телевизор сломался, после того, как я вернулся в офис, они переселили меня в номер 117, и все стало только хуже! В номере 117 не работало отопление, а кровать размера «king-size» ощущалась так, будто это был не матрас, а просто куча ПРУЖИННЫХ КАТУШЕК! Это место хуже всех! и то, что они берут плату почти как в более приличных отелях, это безумие! Это было так плохо, что мы уехали посреди ночи, вместо того чтобы продолжить наше путешествие, потому что отдохнуть или поспать там не было возможности.

31 января я попытался зарегистрироваться, но мне отказали и отменили бронирование, оставив меня в затруднительном положении. Мне показали видео какой-то случайной комнаты, я был сбит с толку, но не хотел иметь дело со случайными сотрудниками, поэтому просто связался с сайтом бронирования и забронировал другой отель. На сайте позвонили на стойку регистрации, и, видимо, они внесли меня в список не сдаваемых в аренду, о чем не сказали мне лично. Я позвонил им еще раз и спросил, почему, ведь я ничего не сделал. Я всегда возвращаю свой депозит и НИКОГДА не испытываю никаких проблем. На стойке регистрации признались, что видео грязной комнаты, которое мне показали, принадлежало не мне, а кому-то другому. Они признались, что знали, что я не сделал ничего плохого, но отказались исключить меня из списка и не позволили мне поговорить с менеджером. Это так сбивало с толку, и я чувствовал себя подвергнутым дискриминации. В тот день работали мужчина индиец и латиноамериканка, которых я часто видел, когда останавливался здесь. Так грустно, ведь раньше я думал, что они хорошие люди. Не остановлюсь здесь снова, если кто-то не сможет решить эту проблему напрямую со мной, и у вас нет моей информации, чтобы связаться со мной.

Не останавливайтесь здесь. Это было очень грязное и небезопасное место. В нашем номере были насекомые! Душ был грязным (на фото ниже), и вода не уходила. Занавеска была вся в дырах. Когда мы приехали, туалет не был чистым или даже не был смыт последним человеком. Во всем номере и снаружи очень сильный запах травы. Мы останавливались на 3 ночи, 2 человека, нам дали 2 полотенца и около 1/4 рулона туалетной бумаги. Никто не пришел убрать номер или даже положить больше полотенец или туалетной бумаги. Сотрудник ресепшена был груб и очень агрессивен, когда я спросил о цене, он фактически накричал на меня. Снаружи всегда есть люди, которые просто тусуются на парковке. Если бы я путешествовал один, я бы не выбрал этот отель. Кровать была такой неудобной, а подушки были еще хуже. Кондиционер в номере капал водой на пол. Свет, идущий вверх по лестнице в номер, мерцал и мешал видеть, куда вы идете. На парковке было темно, и мы не чувствовали себя в безопасности, идя к машине и отходя от нее.

Мы зарезервировали номер на выходные, и в первом номере (223), в который мы зашли, обогреватель не работал. Я позвонил на стойку регистрации со своего мобильного телефона, потому что на телефоне в номере не было функции регистрации. Поэтому они отправили техобслуживание, чтобы проверить это, и подтвердили, что оно не работает. Нас переселили в номер 233. Я был измотан и просто хотел принять душ. Обогреватель здесь работал, но стока в ванне не было, вся грязная вода была в ванне, и было опасно мыть ноги и ступни вне ванны, чтобы не оказаться в грязной воде. В общем, я бы посоветовал вам не оставаться здесь, а если и остаетесь, то как только вы войдете, дайте воде в ванне стечь, чтобы убедиться, что она опускается, и проверьте, работает ли обогреватель.

Это ужасное место. Персонал по утрам грубый. Когда я вошел в номер, на простынях уже были пятна мочи, и их это не волновало, горничные все равно положили их на кровать. В номере были тараканы, ползающие по коричневому столу с лампой. Простыни воняли, полотенца пахли так, будто в них дули сигаретный дым, а потом их развешивали в номере, на полотенцах даже были коричневые и желтые пятна. Так что, поскольку я вижу, как они справляются, у меня есть собака, поэтому я выводил ее на улицу каждый день. Буквально. Я выводил ее на улицу 4 раза в день, и сегодня утром она встала раньше меня и решила пописать на пол, поэтому, когда в номер пришла обслуга, я попросил показать ей швабру, которая была прямо там, в ее тележке, потому что я смотрел на нее, она сказала: «Нет швабры», и я буквально смотрел на швабру, поэтому я собрал мочу полотенцем, и теперь они выгоняют нас из номера, хотя за нее уже заплатили. Кроме того, в других комнатах слышны громкие крики людей поздно ночью и рано утром.

Худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. У сотрудника стойки регистрации было ужасное обслуживание клиентов, и дело не только в языковом барьере. В исходной комнате, которую мне отвели, я видел тараканов. Поэтому я позвонил и сообщил об этом на стойке регистрации. В следующем номере мне дали ключ, несколько раз не работал. Сообщил об этом на стойке регистрации. Следующие две комнаты, которые мне дали, пахнут так, будто их не убирали должным образом, потому что я чувствую запах собак в комнате. И я аллергик. На стойке регистрации отнеслись ко мне так, будто это моя вина, что номера не были убраны должным образом. Даже когда я стоял в очереди, передо мной кто-то также сообщил, что обнаружил жуки в своей комнате. Отвращение. Никогда больше.

Будучи деловым путешественником, я недавно имел неприятный опыт в вашем отеле. Я зарегистрировался в комнате 134, намереваясь отдохнуть несколько часов, прежде чем продолжить работу. Однако мой сон был прерван, когда я обнаружил, что по мне ползают клопы. Я немедленно включил свет, сфотографировал насекомых и направился к стойке регистрации.
Достигнув стойки регистрации, я столкнулся с персоналом, который решал многочисленные проблемы, связанные с номерами, включая клопов, тараканов и грязные комнаты. Я выразил свое недовольство и потребовал вернуть деньги, так как не хотел оставаться при таких обстоятельствах. Сотрудник стойки регистрации сообщил мне, что менеджер свяжется со мной, чтобы определить одобрение моего возмещения.
В настоящее время я нахожусь в отделении неотложной помощи, обращаюсь за медицинской помощью из-за укусов лица, ног, груди и спины, которые я получил. Я верю, что этот вопрос будет решен оперативно и надлежащим образом.

Путешествующий профессионал. Буквально заселились в час ночи и выехали в 7 утра. Нужна была комната для сна и душа. Мне дали номер 134. Был совершенно испорчен КЛОШАМИ. Конечно, я сообщил им об этом при выезде. Не получил ответа или извинений, что заставляет меня думать, что им наплевать и / или они уже знали о заражении и все равно поместили туда клиента. Больше не остановлюсь в этом месте.

Ужасное обслуживание, мы сняли комнату на троих, полотенец было всего два, а обслуживающий персонал отказался предоставить еще одно, одному из друзей пришлось скакать в ванной, пока он не высохнет, ужасный опыт. В номере была полная плесень, в сундучке было два противоаллергических препарата, а аллергия все равно пришла, мы рассматривали возможность переночевать в машине и покинуть отель. Хуже, чем посадить тетку в бак.

Я много путешествую, будучи фотографом, и мне нечего сказать об этом месте, кроме хорошего обслуживания и возможности забронировать его дешево. Хотя в моей комнате (211) была проблема с плесенью. В душе было несколько пятен, а ящики комода и особенно тумбочка все опухли от того, что были чистыми и раньше были плесенью. Липкий ковер тоже. В целом просто не очень приятно спать.

В этом трехэтажном мотеле есть внешние коридоры, поэтому, если вы не хотите, чтобы соседи смотрели в ваше окно, вам придется оставить шторы закрытыми.
Что касается Red Roofs, то здесь все было в порядке. Было несколько проблем с обслуживанием освещения (например, моя раковина была засорена, но я ее прочистил, лампочка перегорела). Это дает мне представление о том, сколько злоупотреблений выдерживает этот мотель.
В номере чисто, постельное белье свежее. Wi-Fi был сильным и быстрым.
Автоматы по продаже льда и торговых автоматов находятся на первом этаже.
На стоянке было припарковано несколько грузовиков, так что место, должно быть, очень подходящее для дальнобойщиков.

Абсолютно ужасно. Забронировано за несколько недель вперед. Сэр на стойке регистрации имел наглость сказать мне, что мой номер не готов, я приехал даже немного позже времени заезда. Он усмехнулся и сказал, что моя комната не готова. Я подумал, что он пошутил после прочтения всех этих отзывов. Я расстроен, что должен был этому доверять.
Я добрался до своей комнаты после того, как он решил дать мне другую комнату, моя КРОВАТЬ была ГРЯЗНОЙ. Я немедленно позвонила на стойку регистрации. Кто-то пришел сменить мне простыни и покрывала, но он все равно был расстроен. Запах в комнате был ужасный. Как подмышками и задницей. Очень разочарован. Думаю, я мог бы даже пойти домой.