Delta Hotels by Marriott Chicago Willowbrook

От отеля Marriott я ожидал более высокого уровня. К сожалению, это пребывание больше напоминало пребывание в Holiday Inn.
Персонал на стойке регистрации был замечательным — очень любезным и гостеприимным, что произвело прекрасное первое впечатление. Однако, как только мы добрались до номера, всё пошло наперекосяк. Чистота была отвратительной: на поверхностях в ванной комнате, дверях и стенах были пятна, а за диваном мы даже нашли ложки и чужую одежду. Сам диван выглядел так, будто его давно не протирали, что было разочаровывающим.
Самое большое беспокойство вызвала ванная комната. Душевая кабина, похоже, была не очень тщательно вымыта, был неисправен слив, и были видны следы воды, особенно на двери. Ещё одним недостатком был шум — очень хорошо слышно, что происходит в коридорах, и разговоры из других номеров.
В целом, проживание было неплохим, но определённо не таким, как я ожидал от Marriott. У этого отеля есть потенциал, но ему нужно уделять больше внимания уборке и обслуживанию, чтобы он полностью соответствовал бренду Marriott.

У меня был фантастический опыт проживания в отеле Delta Hotels Chicago в Уиллоубруке. Персонал был профессиональным, дружелюбным и делал всё возможное, чтобы всё было идеально. Номера были современными, чистыми и невероятно комфортными, с продуманными деталями, которые делают пребывание здесь приятным. Мне особенно понравилась тихая атмосфера и удобное расположение отеля для передвижения по окрестностям. Вестибюль и общие зоны также были стильными и уютными. Настоятельно рекомендую этот отель как деловым путешественникам, так и туристам!

В прошлые выходные я побывал в Уиллоубруке по семейному торжеству и был КРАЙНЕ разочарован. Мне дали номер на первом этаже, и я вошёл в комнату, в которой стоял просто отвратительный запах. Пахло плесенью, и запах был резким. Я тут же бросил вещи и вернулся на стойку регистрации. Администратор сразу же сказал, что свободных номеров больше нет. Но он пойдёт со мной, чтобы проверить номер. Я подождал пять минут. Когда количество заселяющихся увеличилось, я спросил, может ли он прислать мне кого-нибудь ещё, так как он занят. Он сказал, что, кроме него, никого нет. Двадцать минут спустя, закончив помогать прибывающим гостям, он позвал джентльмена, чтобы тот помог мне. Мужчина, который зашёл ко мне в номер, был милым и вежливым, но он сказал, что прошлой ночью был сильный дождь, и номер был затоплен. Я сначала этого не заметил, но половина ковра в номере была мокрой. Я также спросил его, могу ли я получить другой номер. Он сказал мне, что на выходные все номера распроданы. Моя мама пришла примерно через час (номер был забронирован на нас двоих) и была очень расстроена тем, что администратор на стойке регистрации вообще дал мне этот номер. У нее началось чувство тошноты из-за запаха. Мы вернулись на стойку регистрации. Она объяснила ему, как ее тошнит, и отказалась спать в номере, который он нам дал. Он продолжил, говоря, что может поселить нас в другом номере. (Наверное, там все-таки были свободные номера).

Я останавливался в этом отеле как минимум 5 раз за последние 18 месяцев, так как он находится недалеко от офиса, который я посещаю раз в квартал, и, похоже, ситуация становится все хуже и хуже. Сначала о мелочах: раньше они давали 2 бутылки воды в день, и я с нетерпением ждал этого, когда приду после работы. Теперь это прекратилось. Два из трех дней, что я там пробыл, в моем номере не было капсул с кофеином. На самом деле, для меня это не мелочь, мне нравится просыпаться с чашкой кофе. Более серьезные вещи: окно в моем номере было разбито с внешней стороны, и осколок стекла свободно свисал и мог упасть на кого-нибудь внизу. В спортзале три дня стоял мусор, чашки и сдутый тренировочный мяч, который вообще не двигался, и никто не удосужился его убрать. У нескольких беговых дорожек были проблемы (кнопка наклона не работала, не было электричества и т. Д. ) Бассейн был закрыт в июле? Для меня это не мелочь, но это свидетельствует об отсутствии внимания к этому месту. В вестибюле вода была разлита по всему буфету, и никто её не убирал. В довершение всего, раньше проживание в этом месте стоило около 125 долларов за ночь, а на этот раз мой счёт составил 166 долларов за ночь плюс налог. Однозначно этого не стоит и не достоин называться отелем Marriott. Я туда больше не вернусь и вам не советую.

Я останавливался здесь раньше и надеялся, что это просто разовый неприятный опыт. Но нет. В «кладовой» — всего лишь один йогурт и несколько подозрительно выглядящих сэндвичей. Я заселился в воскресенье, и мне сказали, что у них закончились бутилированная вода и кофейные капсулы. Уже среда, конец, а у них всё ещё ничего нет. В маленьком магазинчике у стойки регистрации пустые полки. В раковине нет горячей воды. На простынях пятнышко крови. В номере пахнет старыми сигаретами и, возможно, сыростью. На некоторых сайтах указано, что есть бассейн. Он пустой и накрыт старым брезентом. Это не самое приятное место для проживания.

Устаревший отель, требующий ремонта. Отель огромный, и идти от нашего номера до лобби около 10 минут. Лифты были ненадежными и шумели очень сильно.
Завтрак стоил 15 долларов, что было обидно, потому что пахло от него очень вкусно.
Оставили ужин на стойке примерно на час, и он был весь покрыт муравьями. Мы нашли место, откуда они проникали через дыру в стене.
Не рекомендую.
Согласно ответу владельца, каковы шансы на частичный возврат средств с возможностью обновления отзыва?
Последнее изменение. Нам вернули всю сумму 😁

Хороший отель со множеством мест поблизости, но… ресторан/бар был закрыт 4 июля. Что хорошо, за исключением того, что они >>должны были упомянуть об этом на своем веб-сайте. << Мы забронировали номер, думая, что поужинаем без необходимости ехать на машине. Поскольку они были закрыты, нам пришлось искать место, открытое вечером в праздник; почти все близлежащие заведения, где можно поесть, закрывались рано. Мы нашли хороший ресторан, но он обошелся нам намного дороже, чем мы ожидали, плюс такси, чтобы добраться туда.

У меня был прекрасный опыт в отеле Delta. Номера были чистыми, светлыми и хорошо спроектированными, идеальное место, чтобы отдохнуть или поработать.
Что действительно сделало мое пребывание особенным, так это выдающееся и дружелюбное обслуживание от Маниешии. Она была невероятно профессиональной, внимательной и искренне услужливой. С того момента, как я приехал, она заставила меня почувствовать себя желанным гостем и убедилась, что все в порядке. Ее доброта и забота действительно улучшили мои впечатления.
Настоятельно рекомендую этот отель и большое спасибо Маниешии за то, что она сделала мое пребывание особенно комфортным!

Немного разочарован, мой первый отдых в Delta. Довольно маленькие номера, а ванная размером с почтовую марку… тесная.
Когда мы бронировали, нам не сказали, что их бассейн закрыт, не работает. Судя по всему, у них нет никакой срочности в его восстановлении и работе.

У меня было очень разочаровывающее пребывание в Delta Hotels Chicago Willowbrook. На стойке регистрации дважды забронировали мой номер, что привело к очень тревожному опыту: кто-то пытался войти в мой номер в 1:40 ночи, разбудив меня среди ночи. Это совершенно неприемлемо и является серьезным нарушением безопасности и конфиденциальности гостей.
Что еще хуже, уборка так и не пришла во время моего пребывания — несмотря на многочисленные запросы через приложение, которые были полностью проигнорированы. В итоге мне пришлось идти на стойку регистрации каждый вечер, чтобы получить свежие полотенца.
От отеля под брендом Marriott я ожидал лучшего обслуживания и большего внимания к деталям. К сожалению, я не могу рекомендовать этот объект размещения на основе своего опыта.

Мы были в городе из-за приближающейся смерти моего брата. С того момента, как мы вошли, и до того, как мы выехали на следующее утро, персонал был очень любезным.
Номер был чистым, более чем достаточно полотенец и подушек.
Я никогда не слышал об отелях Delta.
Мы были очень довольны и остановились бы снова.
Спасибо.

Обслуживание на стойке регистрации дружелюбное и внимательное. Номера хорошие и чистые.
Однако их кладовая в Lounge — это стыдно. В прошлый раз, когда я был здесь, кофеварка была неработоспособна. В этот раз она работала, однако не было никаких закусок, кроме фруктов и нескольких продуктов в холодильнике. Также не было воды или газировки. Много пустых корзин, шкафов и приправ! Я привык к гораздо более заполненным кладовым, когда останавливался в отеле Delta Marriott. См. Мой отзыв из Цинциннати всего несколько недель назад.
В следующий раз, когда я буду в Чикаго, я больше не остановлюсь здесь. Я предлагаю вам сделать то же самое.

Регистрация прошла быстро, чисто и эффективно. Наши номера (два) были чистыми и без запаха. Ванная комната также была чистой и без запаха. Мы бы остановились здесь снова, если бы представилась такая возможность. Отличная работа, Delta.

Очень хороший отель за ту цену, которую вы платите. Единственная плохая часть любого пребывания в отеле, и этот не был исключением, заключалась в том, что горничные использовали так много отбеливателя в постельном белье, что у меня из носа пошла кровь. Я останавливался в других отелях, которые делали то же самое, и я понимаю всю концепцию отбеливания их вещей, но мне почти пришлось позвонить им и попросить их убрать это. Но вместо этого я пошел и купил нейтрализующий спрей в местном магазине, чтобы я мог спать спокойно. У них есть гостиная с рестораном. Мне показалось, что еда немного дороговата.

Супер чисто и очень комфортно было здесь останавливаться. Я часто останавливаюсь в отелях, и прошло много времени с тех пор, как персонал дал мне почувствовать, что они рады видеть меня в качестве клиента. Они были замечательными и помогали мне со всем, что мне было нужно.

Как дальнобойщик, я НИКОГДА не останавливаюсь ни в каких отелях! (Однажды у меня был ужасный опыт в отеле Countryyard много лет назад)
Но после прочтения отзывов об этом (отель Delta Chicago Willowbrook) … мне пришлось попробовать! Комната была очень чистой и обновленной, как и туалет! Горничные регулярно ходили по дому! Персонал отеля в целом был очень гостеприимным и любезным! Я рекомендую этот отель всем, кто ищет хороший отдых, чистоту и гостеприимство!

Недавно мы остановились в этом отеле на выходных с другой семьей, и, хотя в отеле есть некоторые удобства для детей, несколько ключевых деталей вызвали у нас разочарование, особенно для места, которое ориентировано на семьи.
Первая и самая большая проблема: размещение комнаты.
Одним из наших главных приоритетов при бронировании было расположение номеров рядом друг с другом, поскольку мы путешествовали с детьми и хотели легко координировать свои действия между обеими семьями. К нашему удивлению, при регистрации нам сказали, что соседство номеров необходимо запрашивать заранее — что было бы понятно, если бы эта информация была четко указана при бронировании. К сожалению, на веб-сайте или в электронном письме с подтверждением не было никаких указаний на то, что нам нужно заранее позвонить для этого. Вместо этого наши комнаты были расположены на совершенно противоположных концах этажа, что делало взаимодействие с другой семьей разочаровывающим и излишне трудным. Когда речь идет о малышах и маленьких детях, близость имеет большое значение.
Хорошее:
• Отель явно ориентирован на детей: здесь есть веселые тематические зоны, безопасная атмосфера и дружелюбный и понимающий персонал на стойке регистрации (хотя они не смогли решить проблему с номером).
• Полотенца в ванной были на удивление мягкими и роскошными, что является небольшим, но ценным штрихом во время путешествия.
• Завтрак на территории был удобным, и было множество вариантов еды для детей, таких как вафли, йогурт и хлопья.