Sonesta Simply Suites Chicago Waukegan

Будьте осторожны при бронировании через Sonesta. Прошло уже более 3 недель, и срок действия их политики превышен, а на моей карте до сих пор действует блокировка средств. Я позвонил им, и они подтвердили точный день, когда блокировка должна была действовать, и этот день уже прошёл. По-видимому, это распространённая проблема, с которой сталкиваются клиенты этой компании.

Плюсы: Во-первых, персонал был замечательный. Мы провели там 4 ночи, и каждый сотрудник, с которым мы общались, был очень дружелюбен. Уже одно это помогло сделать наше пребывание приятным. Сам номер был безупречно чистым, так что горничные определенно выполняют свою работу. На кухне было все необходимое. В ванной комнате были большие бутылки шампуня, кондиционера, геля для душа и жидкого мыла. Это было здорово, и они очень приятно пахли — цитрусовыми. Полотенец тоже было предостаточно. Их было очень много. Отель находится прямо через дорогу от нескольких ресторанов и супермаркета, что было очень удобно. Мы даже ходили туда пешком. Деревья меняли цвет и выглядели очень красиво. И мне понравился вид из номера.
МИНУСЫ: К сожалению, было несколько моментов, которые испортили наше пребывание. Стены очень тонкие. Мы слышали все из соседней комнаты и из коридора. В последнюю ночь мы не спали, так как в соседней комнате была вечеринка, и двое гостей ссорились. Кроме того, вентиляционное отверстие кондиционера и электрическая розетка были покрыты плесенью. Плитка в ванной была потрескавшейся и сломанной. Диван-кровать оказалась непригодной для использования, потому что он был очень тонким и изношенным, и я чувствовала каждую пружину. Кресло-реклайнер не фиксировалось в открытом положении, когда я на нем сидела. Оно закрывалось при каждом моем движении.
Отель довольно устаревший, но в целом, неплохо… к счастью, нас было только двое, так что мы как-то справились со сном.

Если бы я знала, что это длительное пребывание и номера убирают не каждый день, я бы здесь не остановилась. В первый же день я нашла старый мусор под раковиной… простыни были грязные… в общем, был полный бардак. Когда мы спросили об уборке номеров, нам сказали, что это длительное пребывание и номера убирают не каждый день… мое настроение и поездка мгновенно испортились, потому что я ненавижу спать в грязи во время отпуска.

Мы останавливались там для выпускного RTC, и, ну, обслуживающий персонал был замечательным, я не помню его имени, но он очень дружелюбный, и именно поэтому вы получили 2 звезды. Наш номер был отвратительным! Просто ужасные пятна на диване, грязные разливы в зоне кухни, и дверца шкафа была сломана. Настолько отвратительно, что я попросил чистящее средство и полотенца, чтобы почистить его самостоятельно, мы слишком устали, чтобы пытаться поменять номер после путешествия по США. В нашу последнюю ночь наш моряк остался на ночь, и, к сожалению, мы были живы, пара так сильно ссорилась! Никто из нас не спал, кроме него, конечно. Я имею в виду, что ужасно ссорились, что утром я попросил их провести проверку благополучия, потому что было настолько плохо. Мне пришлось попросить больше простыней и вещей для дивана-кровати, и, конечно, это не было проблемой, парень был таким милым! Он был лучшей частью пребывания здесь. Но, пожалуйста, ради всего святого, уберите эти номера! Я бы не остановился здесь снова ни по какой причине, я бы предпочел спать в машине, но ночному парню нужно повысить зарплату и похвалить его, у него такие светло-желтые дреды, он просто фантастический.

Персонал был НЕВЕРОЯТНО отзывчивым, гостеприимным и гостеприимным — спасибо, Джейден и Кенни!
Номера в отеле были очень хорошими за такую ​​цену. Не могу пожаловаться!

Плюсы: Расположение рядом с множеством магазинов и ресторанов. Сотрудники отеля проявили ко мне превосходную заботу. Мой номер был чистым и просторным. Отель тихий и чистый. Настоятельно рекомендую этот отель. Минусы: Не удалось организовать поздний выезд.

Однако я на 100% поддерживаю отели, где разрешено проживание с домашними животными (гости сами убирают за своими пушистыми питомцами), и персонал должен следить за тем, чтобы номер был тщательно убран, если гость этого не сделает. Вдобавок ко всему, пол в ванной был ПОЛНОСТЬЮ покрыт шерстью.

Девушки/парни на стойке регистрации были очень дружелюбны, отзывчивы, с ними было легко общаться, и они были весёлыми. Номер был хороший, но им бы не помешали розетки для зарядки телефона/ноутбука. Единственное, что мне не понравилось, — это запах марихуаны, который ударял в лицо, как только мы открывали дверь, чтобы выйти на улицу. Мне, честно говоря, всё равно, если вы так поступите, но на меня этот запах действует мгновенно, вызывая сильную головную боль. Я бы порекомендовал это место.

Мы с дочками останавливались здесь на выпускном моей дочери из начальной школы. Нам очень понравился этот отель! Потрясающий персонал, очень дружелюбный и гостеприимный. Красивая территория, хороший бассейн. Вкусный завтрак, ОТЛИЧНЫЙ кофе. Удобные кровати и просторные номера (у нас был люкс с двумя спальнями). Останавливайтесь здесь! Не пожалеете!

Я никогда не останавливался в отеле, где чувствовал бы себя настолько желанным гостем. Даже курорты за границей, где стремятся угодить всем, не так дружелюбны, как персонал здесь. Это была самая простая и любезная регистрация, которую мы когда-либо испытывали. Мы приехали сюда, чтобы помыть моего сына, выпускника ВМС. Я снял люкс с дополнительной спальней. Он выполнил свою задачу. Я бы не сказал, что это был самый большой номер, в котором я когда-либо останавливался, мы думали, что на самом деле бронируем в том же отеле, что и он, который находится прямо у дороги. Он больше, и в нем есть бассейн и баскетбольные площадки. Так что, если вы берете сюда свою семью, обратите внимание на то, в каком отеле вы бронируете. Как я уже сказал, это место дружелюбное, чистое и определенно стоит остановиться, но мы ожидали чего-то другого. Немного странно, что два отеля находятся так близко друг к другу с одинаковым названием. Но впечатления были хорошими. И номер соответствовал своему назначению. Полноразмерный холодильник был потрясающим, это то, о чем я буду в восторге. Хороший, рабочий, полноразмерный холодильник, который сейчас редко встретишь в комнатах, и когда мне удаётся его найти, я этому очень рад. В целом, нам он подошёл. И цена просто непревзойденная.

Итак, начну с того, что отели есть отели. Номер был тихим и уютным, с чистым и удобным постельным бельём. Отдельная зона отдыха с удобным диваном. Столик/рабочий стол. В ванной комнате много полотенец, в душе есть всё необходимое. В номере была мини-кухня с небольшой кладовой, большим холодильником, раковиной, посудомоечной машиной, плитой и посудой. Есть тренажёрный зал и прачечная. Сама прачечная была бесплатной. Однако сам номер не стал для меня лучшим местом. Персонал, работающий там, просто великолепен. С сотрудниками стойки регистрации, как днём, так и ночью, общаться одно удовольствие. Они очень любезны и относятся к вам как к друзьям.

2, 5/5. Этот отель просто отличный. Когда мы бронировали его, мы знали, что не сможем заселиться до позднего вечера (после полуночи), поэтому позвонили в отель перед бронированием, чтобы убедиться, что всё в порядке. Нас заверили, что да. Я позвонил ещё раз за неделю до заезда, чтобы напомнить об этом, и столкнулся с самым грубым обслуживанием клиентов, которое я когда-либо встречал в отелях. Мне сказали «нет» и что наша бронь будет отменена. После разговора с менеджером мне сказали позвонить ещё раз (в третий раз) в день заезда, чтобы напомнить им, и они «посмотрят, что можно сделать». Я позвонил в день заезда и, к сожалению, поговорил с той же девушкой, что и во второй раз. Она сказала, что заселение в 3 часа ночи вполне приемлемо. Я приехал ровно в 3, и девушка на стойке регистрации, похоже, немного раздражённая, сказала, что я должен был позвонить и предупредить о позднем заезде… вот и все три звонка. Она нас заселила, но, похоже, была не в восторге. Но не её вина, что люди, с которыми мы общались ранее, ничего ей не сказали. Сам отель был неплохой. Не очень чистый, и стоял странный запах. Пятна на простынях, а в ванной комнате не помешал бы отбеливатель. Если бы не грубый персонал, я бы, наверное, остановился там снова.

Остановившись на 2 ночи, я выбрал этот мотель из-за цены. Не ожидайте многого, иначе сами себя разочаруете. Увидев свой номер, я понял, что переплатил. Этому месту определённо 1 звезда, а не 2. Все ценные вещи я хранил в машине в целях безопасности. Мой номер на 3-м этаже давно не трогали. Пыль и остатки еды были почти на каждой поверхности. Я протёр всё, что буду использовать. Шкафы явно потёртые, в пятнах и следах от «пластыря». Это место обветшалое. Отзывы на 4 звезды создают впечатление, что отель «заплачен». Потому что ни одно из этих утверждений не может быть правдой. Персонал на стойке регистрации кажется приветливым, но их постоянно нет/не видно. Холодильник в холле выглядит неопрятным. Я не доверял постоянно «неработающему» лифту и пользовался лестницей.

Это не ОТЕЛЬ и не мотель. Это как жилой комплекс с плохим управлением! Нет вестибюля с водой или кофе! В номере был кофе, но не было сахара и сливок! На ручках ящиков на кухне были красные пятна! Позвонил руководству, и они сказали, что у них просто нет сахара и сливок! Большую часть времени на стойке регистрации никого не было, я просто оставил ключи на стойке, когда выезжал. В следующий раз я поеду в настоящий отель/мотель.

Отличное соотношение цены и качества за столько удобств! Удобная кровать и выдвижной диван были хороши для моего сына. Стены, правда, тонковаты. По крайней мере, на первом этаже. Хорошо, что я крепко сплю.

Мы забронировали этот отель в последнюю минуту и ​​решили, что он подойдет для короткого пребывания. Большая ошибка.
В первую ночь мы не спали до 4 утра из-за гостей, которые громко тусовались в соседнем номере — слушали тяжелую басовую музыку, пили, бегали по коридорам и даже шутили о кокаине. Я позвонил на стойку регистрации около 2 часов ночи, чтобы сообщить об этом, но ничего не было сделано. Шум не прекращался, и никто не отреагировал. Казалось, что никакого присутствия руководства вообще не было.
Затем, после выезда, я понял, что забыл пару кроссовок Nike. Я позвонил, чтобы попросить их отправить мне, и мне сказали, что они найдены. Сначала на стойке регистрации казалось, что они могут помочь, пока они не подтвердили, что это Nike. После этого мне сказали, что это «выше того, что они делают на стойке регистрации», и что мне придется разбираться самому. Я даже предложил оплатить упаковку и доставку самостоятельно. С тех пор они вообще перестали отвечать на мои звонки.
Что действительно бросилось мне в глаза, так это то, что они не ответили ни на один из последних отзывов в сети. Это говорит мне, что они знают, что эти проблемы случаются, и им просто все равно. Это место не заинтересовано в профессионализме, опыте гостей или элементарной порядочности. Потратьте свои деньги в другом месте.

Номера были в хорошем состоянии, и обслуживание поначалу было очень замечательным и дружелюбным, но потом испортилось. У нас были люди в соседнем номере отеля, которые не спали допоздна и были такими шумными, и мы позвонили на стойку регистрации, чтобы рассказать, что происходит, а затем отмахнулись и спросили, не этаж ли это выше, мы были на самом верхнем этаже, так что другого этажа над нами не было. Затем мой жених случайно оставил там свои рабочие туфли, и когда мы позвонили, чтобы узнать, как мы можем вернуть их ему, они просто сказали нам по телефону: «Я не хочу показаться грубым или что-то в этом роде, но это выходит за рамки того, что я делаю на стойке регистрации, так что вам придется разобраться», даже после того, как мы спросили, может ли она оставить их где-нибудь, и когда ей предложили покрыть стоимость доставки, они все равно так сказали. Гостеприимство здесь бесполезно.