Sonesta ES Suites Chicago Waukegan Gurnee

Остановитесь в другом месте. Не могу поверить, что у этого места такие хорошие отзывы. Похоже, раньше это был Residence Inn, но на этом сходство заканчивается. Судя по всему, контингент постояльцев примерно на полшага выше, чем в Motel 6. Наркоманы в номере над нами топали ногами и хлопали ящиками до двух часов ночи. Это прекратилось только после того, как я позвонил на ресепшн и пожаловался. Кровать была достаточно удобной, а номер довольно чистым, но он определенно не соответствовал стандартам Residence Inn. Я бы с удовольствием заплатил больше, чтобы остановиться в месте, где можно было бы выспаться.

Мы останавливались там на выпускной моего сына из военно-морского флота. Приехали в 16:15, чтобы заселиться, и на ресепшене сразу сказали, что, кажется, номера еще не готовы. Заметьте, заселение было в 4 часа. Мы заселились в свои номера (у нас было два, и мы попросили, чтобы они были рядом), они находились в конце коридора. Первое, что мы заметили, это диваны. Они были продавлены. На стенах были следы скотча от предыдущих гостей, которые украшали номера к выпускному для своих моряков. Пятна на диванах и шторах. В ванных комнатах не было мыла для мытья рук. Приходилось идти из ванной, чтобы использовать гель для душа, к раковине, чтобы помыть руки. Мы останавливались со среды по воскресенье, и уборка номеров в это время не проводилась. Видно, как они протирали зеркала и телевизор чистящим средством. В гостиной не было лампочки в светильнике. Снаружи здания был слив с неплотно закрытой крышкой, о которую мы споткнулись, коридоры возле номеров не пылесосили. Мусорные баки возле зданий были переполнены. Хороший район, недалеко от военно-морской базы, только хотелось бы лучшего обслуживания и чистоты.
Хочу добавить: после того, как я посмотрела цены в интернете и увидела, что сейчас это 75 долларов за ночь, и зная, что моя семья заплатила почти 1900 долларов за 2 номера на 4 ночи каждый, и насколько ужасными были номера и чистота во время выпускных выходных моего сына, я еще больше недовольна! Я заплатила 1900 долларов за неделю на Кауаи, включая авиабилеты!

Моя семья останавливалась здесь во время церемонии выпуска военно-морского флота. Ручка на дверце холодильника отсутствовала, а кухонный мусор от предыдущих гостей остался. Окна нуждаются в замене, потому что мы отчетливо слышали шум транспорта на улице, так как наш номер находился рядом со складом Amazon. В коридоре распылили сильный ароматизатор, чтобы замаскировать запах плесени. Персонал был приятным. За день до этого я спросила о позднем выезде, и мне сказали обратиться после 8 утра следующего дня. Когда мой муж спустился около 8:15, ему сказали, что горничные больше не принимают поздние выезды. Когда я спросила об этом другого члена семьи, ему сказали, что это потому, что им нужен наш номер. Так в чем же дело? Бассейн был открыт, но джакузи было закрыто из-за протечки. Если у вас посредственные требования, то этот отель подойдет. Они заключают договор с внешней службой трансфера на церемонию выпуска военно-морского флота и обратно, и я бы рекомендовала воспользоваться этой услугой, если вы остановитесь здесь. Мы большая семья, поэтому и остановились здесь, но я уверена, что есть отели и получше.

Прекрасное место для проживания! Хороший район, очень легко передвигаться. Идеально для выпускного вечера в ВМФ! Пришлось вызывать ремонтника, чтобы он починил засорившийся туалет, и пришлось звонить/сообщать им дважды, это заняло больше часа, но техник сначала поехал не в тот номер. Завтрак был неплохой, а в субботу почему-то намного лучше. Хороший выбор блюд на завтрак. Бассейн очень красивый, как и ландшафтный дизайн и территория, на которой расположен отель. Есть главное здание и здания А и В, и ни одно из них не соединено, поэтому, чтобы пройти между зданиями, нужно выходить на улицу.

Я бы поставила им двойку только потому, что мою проблему решили. Мне пришлось трижды менять номера: в первом не работал телевизор, а кровать была сильно продавлена; во втором был неприятный запах, а диван выглядел плохо; поэтому нам пришлось посмотреть третий, он был лучше. Вечером я пошла в офис, чтобы заселиться, там была моя невестка Клаудия. Она сказала, что работает неполный рабочий день, и им нужно было решить мои проблемы. На следующий день она была очень грубой, отмахивалась от меня, когда я говорила. Я бы поставила 0 звезд, но женщина, которая работает на ресепшене днем, была терпелива и исправила ошибку. Она была очень профессиональна, я не запомнила ее имени, но спасибо ей. Я была здесь на выпускном моего сына из военно-морского флота. Если бы мне пришлось вернуться, я бы не выбрала это место. Но могу сказать, что завтрак был хорошим.

Мы остановились здесь, чтобы навестить родственника военнослужащего ВМФ. Нам дали комнату напротив его, так что мы были близко. На удивление здесь было тихо. Комната была чистая, а мини-кухня хорошо оборудована. Комната просторная, кровать удобная, а на завтрак был хороший выбор блюд. Я бы остановилась здесь снова ❤️🤍💙

🗣️Номер был чистым и приятным. Мини-кухня. Кофеварка с пакетиками кофе и чая, а также все необходимое. Дозаторы для мыла, лосьона, шампуня и кондиционера в ванной. Двери с двойными зеркалами. Утюг и гладильная доска. Фен. Дополнительное постельное белье для раскладного дивана и много полотенец. Для меня это были простые, но важные детали. Персонал был дружелюбным. Разрешено проживание с животными. Миски и игрушки для животных у входа. Раскраски и карандаши для детей. Баскетбольная, футбольная и теннисная площадки. У них даже есть мячи, которые можно взять напрокат. Мой залог был возвращен вовремя. Парковка рядом с номером позволяла мне видеть свою машину из номера. Магазины и заправка были достаточно близко. Завтрак был просто восхитительным, в прямом смысле слова ✨Отличное место для проживания, если цена останется приемлемой. 😘

Этот отель довольно часто бронируется из-за расположенной неподалеку военно-морской базы, где еженедельно проходят выпускные церемонии. Поэтому им определенно не помешало бы провести некоторые улучшения. Диван в нашем двухкомнатном номере был САМЫМ неудобным предметом, на котором мне когда-либо приходилось сидеть. Он буквально прогибался, когда на него садились. В итоге мы все практически сидели на человеке, который сидел посередине. Это было довольно комично… Затем мы открыли диван и обнаружили еще более страшную и неудобную кровать, защитное «покрывало» которой имело огромную дыру, явно не обеспечивающую никакой защиты. Простыни на этой кровати тоже были грязными. Это было единственное место для сидения во всем номере, за исключением кухонного стола. Таким образом, в номере могут разместиться 4-5 человек, но только 3 могут сидеть и смотреть телевизор. Прикроватная лампа была сломана и перекошена. Две розетки в лампе не работали, поэтому нельзя было зарядить телефон у кровати. Свет в ванной периодически выключался, поэтому, если не оставлять дверь открытой, принимать душ приходилось в темноте. И это точно была проблема с электричеством, потому что при включении выключателя был слышен щелчок. Что подводит меня к моей любимой части… Накануне вечером нам пришлось уехать домой после того, как, как я надеялась, наш хороший ночной сон был прерван многочисленными пожарными сигнализациями, из-за которых нам пришлось эвакуироваться в 3:30 утра.

Положительные моменты: "" Отрицательные моменты: В ванне были волосы. Паутина на потолке и шерсть животных на диване. Полы были грязные.

Мы забронировали двухкомнатный люкс для выпускного моего сына из военно-морского учебного лагеря. Отель расположен недалеко от базы, примерно в 8 минутах езды. Рядом находятся Walmart, магазины и место встречи сержантов. Отель чистый. Единственный минус – мини-маркет в лобби был не полностью укомплектован, а завтрак подавали в 6 утра. Мы приехали в 6 утра, а горячих блюд еще не было. Я поел хлопья, а на выпускной мы вызвали Uber в 6:15. Моя жена и сын, правда, позавтракали на следующее утро. Я проспал, поэтому не знаю, как все прошло. Но я определенно рекомендую этот отель, особенно люксы с полностью оборудованной кухней.

Причина оценки в 2 звезды — отсутствие надлежащего описания их «завтрака в формате шведского стола». Я забронировал этот отель, потому что нам нужен был хороший, сытный завтрак перед началом дня. На фотографиях на сайте ЧЕТКО показаны горячие блюда, такие как яйца, мясо и т. Д. Конечно, у них были предварительно упакованные «ковидные» сэндвичи и блины, но, честно говоря, пандемия COVID-19 закончилась 5 лет назад. И за ту цену, которую я заплатил, я был очень разочарован 😞

Обслуживание клиентов было превосходным. Это комфортное место с завтраком на территории и быстрым доступом ко всему необходимому, что может понадобиться во время пребывания в этом районе в связи с выпуском из учебного лагеря ВМС. Ничего особенного, но просторно, а персонал был отзывчивым и внимательным.

Проще говоря, ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой я бы рекомендовал этот мотель, это то, что КЕНТ был хорош! Кроме этого БЕГА! Весь отель в беспорядке. Двери на входе (на стойке регистрации) не работали. Коридоры были грязными (стены, ковер был рваным, старым и грязным, полным листьев и мусора на полу). Нас поселили в задней части отеля. Заходим, и номера буквально НЕ похожи на те, что рекламируются. Пол не был подметен или вымыт, и на полу были липкие пятна. Выдвижной диван или что-то еще было в пятнах, а подушки были погнуты. Было бы буквально видно, что НИЧЕГО не трогали никакими чистящими средствами. Вы когда-нибудь заходили в чей-то дом и не хотели ничего трогать, потому что было так отвратительно?! Вот это место. Холодильник и плита нуждались в чистке. Над столом, за которым вы, возможно, садились, чтобы поесть, была паутина. Ванна была грязной, простыни были застелены, стулья были рваными и потрёпанными, и в довершение всего пахло так, будто кто-то использовал старые дешёвые духи вместо освежителя воздуха 🤮. Я забронировал номер через hotels. Com и потратил последние деньги. Кент согласился перевести нас на третий этаж. Один взгляд на лифт – и я сказал… Ну уж нет! Он согласился на возврат денег, но мы не получили их сразу. Худший опыт в моей жизни. Hotel. Com отказался помочь или как-либо связаться, хотя я не знал, где мы будем спать. К счастью, родственник прислал нам деньги на номер, хм. Ехали 15 часов, а потом нас просто выбросили.

Честно говоря, я не останавливался в этом отеле, и именно поэтому пишу этот отзыв. Мой сын сейчас находится в учебном лагере ВМС неподалёку. Я забронировал номер для себя, жены и дочери, чтобы мы могли присутствовать на его выпускном. Однако дата выпуска всей его дивизии была перенесена на неделю.
Когда мы позвонили в отель, чтобы попросить вернуть деньги или просто перенести бронирование на новую дату, нам ответили отказом. С нами не было предпринято никаких усилий, никакой гибкости и никакого понимания ситуации. Семьям, путешествующим поддержать своих сыновей или дочерей во флоте, я бы не рекомендовал этот отель. Как только вы заплатите, ваши деньги исчезнут, независимо от обстоятельств.
Из-за этого я теперь вынужден оплачивать два проживания в отеле. Весьма вероятно, что отель перепродаст мой номер и получит дополнительную прибыль сверх той, что они уже с меня взяли. Похоже, такова их политика. Это крайне разочаровывает, особенно по отношению к семьям военнослужащих, которые пытаются поддержать своих детей, служащих нашей стране. Мне просто нужно было просто изменить дату, пусть даже с небольшой доплатой.
По этой причине я не могу поддержать этот отель и надеюсь, что другие выберут другой. Я бронировал через Expedia, и они неоднократно пытались мне помочь, но даже они были удивлены, что отель вообще отказался с нами сотрудничать.
Я живу в Техасе, и даже United Airlines и American Airlines вернули мне деньги за билеты без проблем, учитывая сложившуюся ситуацию.

Если вы собираетесь на выпускной в ВМС, рекомендую этот отель. Он рассчитан на длительное проживание. Свяжитесь с отелем напрямую, чтобы забронировать номер по более выгодным ценам. Персонал очень дружелюбный. Номера чистые. Просто хочу предупредить: если вам нужны две кровати, вам нужно попросить номер с двумя спальнями, чтобы получить две двуспальные кровати. Отель оформлен в старомодном стиле.

Абсолютно чудесный отдых! Отель тихий, чистый и очень уютный, особенно для семей, приезжающих навестить своих выпускников-моряков. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, отзывчивым и гостеприимным с самого начала и до самого конца. Номера чистые, атмосфера спокойная, а континентальный завтрак каждое утро предлагал большой выбор блюд. Кроме того, отель удобно расположен рядом с магазинами и ресторанами, что позволяет легко найти всё необходимое. Доступные цены и превосходное обслуживание. Настоятельно рекомендую всем, кто собирается в этот район!

Я останавливался здесь уже 4 раза за последние несколько лет. У меня двое детей, служащих в ВМС. Отличное обслуживание. Алексия была просто великолепна в последний раз. Она отнеслась к моим детям с таким уважением, когда мы попросили их поиграть со спортивными мячами и инвентарём, чтобы они могли провести время со своим отчимом, служащим в ВМС, который учится в школе в районе Великих озёр.