Sonesta ES Suites Chicago Waukegan Gurnee

Этот отель довольно часто бронируется из-за расположенной неподалеку военно-морской базы, где еженедельно проходят выпускные церемонии. Поэтому им определенно не помешало бы провести некоторые улучшения. Диван в нашем двухкомнатном номере был САМЫМ неудобным предметом, на котором мне когда-либо приходилось сидеть. Он буквально прогибался, когда на него садились. В итоге мы все практически сидели на человеке, который сидел посередине. Это было довольно комично… Затем мы открыли диван и обнаружили еще более страшную и неудобную кровать, защитное «покрывало» которой имело огромную дыру, явно не обеспечивающую никакой защиты. Простыни на этой кровати тоже были грязными. Это было единственное место для сидения во всем номере, за исключением кухонного стола. Таким образом, в номере могут разместиться 4-5 человек, но только 3 могут сидеть и смотреть телевизор. Прикроватная лампа была сломана и перекошена. Две розетки в лампе не работали, поэтому нельзя было зарядить телефон у кровати. Свет в ванной периодически выключался, поэтому, если не оставлять дверь открытой, принимать душ приходилось в темноте. И это точно была проблема с электричеством, потому что при включении выключателя был слышен щелчок. Что подводит меня к моей любимой части… Накануне вечером нам пришлось уехать домой после того, как, как я надеялась, наш хороший ночной сон был прерван многочисленными пожарными сигнализациями, из-за которых нам пришлось эвакуироваться в 3:30 утра.

Положительные моменты: "" Отрицательные моменты: В ванне были волосы. Паутина на потолке и шерсть животных на диване. Полы были грязные.

Мы забронировали двухкомнатный люкс для выпускного моего сына из военно-морского учебного лагеря. Отель расположен недалеко от базы, примерно в 8 минутах езды. Рядом находятся Walmart, магазины и место встречи сержантов. Отель чистый. Единственный минус – мини-маркет в лобби был не полностью укомплектован, а завтрак подавали в 6 утра. Мы приехали в 6 утра, а горячих блюд еще не было. Я поел хлопья, а на выпускной мы вызвали Uber в 6:15. Моя жена и сын, правда, позавтракали на следующее утро. Я проспал, поэтому не знаю, как все прошло. Но я определенно рекомендую этот отель, особенно люксы с полностью оборудованной кухней.

Причина оценки в 2 звезды — отсутствие надлежащего описания их «завтрака в формате шведского стола». Я забронировал этот отель, потому что нам нужен был хороший, сытный завтрак перед началом дня. На фотографиях на сайте ЧЕТКО показаны горячие блюда, такие как яйца, мясо и т. Д. Конечно, у них были предварительно упакованные «ковидные» сэндвичи и блины, но, честно говоря, пандемия COVID-19 закончилась 5 лет назад. И за ту цену, которую я заплатил, я был очень разочарован 😞

Обслуживание клиентов было превосходным. Это комфортное место с завтраком на территории и быстрым доступом ко всему необходимому, что может понадобиться во время пребывания в этом районе в связи с выпуском из учебного лагеря ВМС. Ничего особенного, но просторно, а персонал был отзывчивым и внимательным.

Проще говоря, ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой я бы рекомендовал этот мотель, это то, что КЕНТ был хорош! Кроме этого БЕГА! Весь отель в беспорядке. Двери на входе (на стойке регистрации) не работали. Коридоры были грязными (стены, ковер был рваным, старым и грязным, полным листьев и мусора на полу). Нас поселили в задней части отеля. Заходим, и номера буквально НЕ похожи на те, что рекламируются. Пол не был подметен или вымыт, и на полу были липкие пятна. Выдвижной диван или что-то еще было в пятнах, а подушки были погнуты. Было бы буквально видно, что НИЧЕГО не трогали никакими чистящими средствами. Вы когда-нибудь заходили в чей-то дом и не хотели ничего трогать, потому что было так отвратительно?! Вот это место. Холодильник и плита нуждались в чистке. Над столом, за которым вы, возможно, садились, чтобы поесть, была паутина. Ванна была грязной, простыни были застелены, стулья были рваными и потрёпанными, и в довершение всего пахло так, будто кто-то использовал старые дешёвые духи вместо освежителя воздуха 🤮. Я забронировал номер через hotels. Com и потратил последние деньги. Кент согласился перевести нас на третий этаж. Один взгляд на лифт – и я сказал… Ну уж нет! Он согласился на возврат денег, но мы не получили их сразу. Худший опыт в моей жизни. Hotel. Com отказался помочь или как-либо связаться, хотя я не знал, где мы будем спать. К счастью, родственник прислал нам деньги на номер, хм. Ехали 15 часов, а потом нас просто выбросили.

Честно говоря, я не останавливался в этом отеле, и именно поэтому пишу этот отзыв. Мой сын сейчас находится в учебном лагере ВМС неподалёку. Я забронировал номер для себя, жены и дочери, чтобы мы могли присутствовать на его выпускном. Однако дата выпуска всей его дивизии была перенесена на неделю.
Когда мы позвонили в отель, чтобы попросить вернуть деньги или просто перенести бронирование на новую дату, нам ответили отказом. С нами не было предпринято никаких усилий, никакой гибкости и никакого понимания ситуации. Семьям, путешествующим поддержать своих сыновей или дочерей во флоте, я бы не рекомендовал этот отель. Как только вы заплатите, ваши деньги исчезнут, независимо от обстоятельств.
Из-за этого я теперь вынужден оплачивать два проживания в отеле. Весьма вероятно, что отель перепродаст мой номер и получит дополнительную прибыль сверх той, что они уже с меня взяли. Похоже, такова их политика. Это крайне разочаровывает, особенно по отношению к семьям военнослужащих, которые пытаются поддержать своих детей, служащих нашей стране. Мне просто нужно было просто изменить дату, пусть даже с небольшой доплатой.
По этой причине я не могу поддержать этот отель и надеюсь, что другие выберут другой. Я бронировал через Expedia, и они неоднократно пытались мне помочь, но даже они были удивлены, что отель вообще отказался с нами сотрудничать.
Я живу в Техасе, и даже United Airlines и American Airlines вернули мне деньги за билеты без проблем, учитывая сложившуюся ситуацию.

Если вы собираетесь на выпускной в ВМС, рекомендую этот отель. Он рассчитан на длительное проживание. Свяжитесь с отелем напрямую, чтобы забронировать номер по более выгодным ценам. Персонал очень дружелюбный. Номера чистые. Просто хочу предупредить: если вам нужны две кровати, вам нужно попросить номер с двумя спальнями, чтобы получить две двуспальные кровати. Отель оформлен в старомодном стиле.

Абсолютно чудесный отдых! Отель тихий, чистый и очень уютный, особенно для семей, приезжающих навестить своих выпускников-моряков. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, отзывчивым и гостеприимным с самого начала и до самого конца. Номера чистые, атмосфера спокойная, а континентальный завтрак каждое утро предлагал большой выбор блюд. Кроме того, отель удобно расположен рядом с магазинами и ресторанами, что позволяет легко найти всё необходимое. Доступные цены и превосходное обслуживание. Настоятельно рекомендую всем, кто собирается в этот район!

Я останавливался здесь уже 4 раза за последние несколько лет. У меня двое детей, служащих в ВМС. Отличное обслуживание. Алексия была просто великолепна в последний раз. Она отнеслась к моим детям с таким уважением, когда мы попросили их поиграть со спортивными мячами и инвентарём, чтобы они могли провести время со своим отчимом, служащим в ВМС, который учится в школе в районе Великих озёр.

Великолепное место для отдыха! Персонал на стойке регистрации и в зале для завтраков был приветливым и отзывчивым. Мы попросили более тихую часть здания и остались довольны. На все просьбы о дополнительных полотенцах/одеялах мы отвечали с улыбкой.

Приехал на выпускной у моряков. Персонал на стойке регистрации был просто потрясающим. Номера, возможно, и устарели, но за такую ​​цену за номер с двумя спальнями – очень даже ничего. Хотелось бы, чтобы кровать была помягче, но, очевидно, они стараются обновить интерьер, когда есть время. Это вполне понятно, ведь выпускной у моряков почти каждую неделю.

Прекрасный внешний вид и территория. Довольно приличный завтрак за бесплатный завтрак. Номера чистые и достаточно просторные для небольшой семьи. Однако у меня было ощущение, будто я живу в квартире-студии моей бабушки для пожилых людей. В общем… отличный вариант за свои деньги.

Как и многие другие, мы останавливались здесь, когда в городе проходил выпускной в учебном лагере ВМС. Расположение отличное, рядом с базой и ресторанами, и нам не пришлось бороться с пробками, когда мы ехали с нашим моряком. Персонал на стойке регистрации был очень любезным и отзывчивым, с радостью отвечал на все наши вопросы и предоставлял информацию, чтобы наше пребывание прошло гладко. Я не знал, что «ES» на самом деле означает «длительное пребывание», пока мы не приехали, поэтому в итоге мы добавили ещё один день к нашему бронированию, и сотрудники на стойке регистрации с радостью согласились. Даже сделали нам небольшую скидку. Единственное, что меня огорчает, – это то, что стены в отеле тонкие, как бумага. «Тонкие, как бумага» – это, пожалуй, ещё мягко сказано. Я спал на раскладном диване в гостиной всё время моего пребывания, пока родители занимали кровать, и в первую ночь я постоянно просыпался от шагов по коридору, хлопанья дверей, лая собак, смеха и так далее. Я понимаю, что в отелях и среди проживающих в них иногда бывает шумно. У меня дома маленький ребёнок, но в первую ночь я не сомкнула глаз. Оставшуюся часть пребывания мне удалось поспать, только включив белый шум на всю ночь через AirPods. Мебель тоже была довольно старой, а под журнальным столиком я нашла накладную ресницу, которая явно никому из нас не принадлежала. Это было признаком того, что в номере не убирались как следует, особенно учитывая, что он просто лежал на открытом воздухе.

Я останавливался здесь с семьёй около месяца назад, как и многие другие, кто писал отзывы о выпускном ВМС в учебном центре Great Lakes RTC. Расположение идеальное, чтобы добираться до базы рано утром – всего 10 минут езды. Номера соответствовали заявленным характеристикам, и мы могли запросить дополнительные полотенца/постельное бельё в любое время. Персонал на стойке регистрации был превосходным! Мы запросили дополнительный номер в последнюю минуту на одну ночь, и нам его предоставили, даже предупредив, что цена соответствует заявленной.

Положительные стороны: Две комнаты и достаточно места. Отрицательные стороны: По прибытии постельное белье в одной из спален не было тщательно осмотрено. Если бы это было сделано, то пятна бы сразу заметили.

Вы знали, что ES означает «продлённое пребывание»? Я не знал, но, похоже, большинство клиентов знали. В этом отеле хороший завтрак с блинчиками по запросу и постоянным пополнением. Есть хороший открытый бассейн и джакузи. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. В коридоре ковёр заклеен скотчем, мебель старая и потрёпанная, а кровати жёсткие. Ключи постоянно ломаются, стены тонкие, и каждую ночь мы слышали, как бегают люди и лают собаки. Мне нравится выбор из двух номеров, но этот отель не был «замечательным», как пишут другие, он был вполне приемлемым.