Sonesta ES Suites Chicago - Schaumburg

Я бывал в гораздо более чистых и ухоженных отелях. Завтрак был приличным, а кролики на улице были милыми. Но диван-кровать был потертым и отвратительным; мертвые насекомые, моль и т. Д. А также рваные куски стекловолоконной изоляции внутри кухонных светильников; герметик в ванной был треснутым/рваным и т. Д. — я не буду добавлять подробности о номере, но достаточно сказать, что были дни и получше. Интернет был ОООООЧЕНЬ МЕДЛЕННЫМ — я разогнался до 10 Мбит/с на загрузку и около 9 Мбит/с на передачу вечером (некоторое время назад в Hampton Inn у меня была гораздо лучшая скорость, около 100 Мбит/с на загрузку и 30 Мбит/с на передачу). Ах да, еще кондиционер НЕ работал. Поскольку мы каждый день уезжали рано и возвращались, когда ночью становилось холоднее, мы не замечали этого до последнего дня пребывания, который оказался теплее предыдущих дней. Последний день был в основном посвящён стирке и переукладке вещей перед обратной дорогой. Нам пришлось открыть окно, чтобы проветриться, ведь люди ходили прямо у окна, и всё равно было далеко не так прохладно, как с работающим кондиционером. Администрация предложила нам собрать вещи и переехать в другой номер, но мы уже начали собирать вещи днём и бегать по делам, чтобы завершить поездку. Сильно сомневаюсь, что мы когда-нибудь остановимся в другой Sonesta и выберем что-нибудь недавно отремонтированное или более новое, например, Avid.

Я сожалею, что не ознакомился с последними отзывами в Google перед бронированием, поскольку полагался на отзывы сторонних сайтов, которые не отражали текущее состояние объекта. Я был в командировке и нуждался в планировке в стиле люкса. Судя по фотографиям в интернете, этот объект идеально подходил, предлагая чистые, современные номера.
По прибытии я сразу понял, почему в последних отзывах постоянно низкие оценки. Номера значительно не соответствуют ожиданиям и больше напоминают бюджетный мотель, чем заявленный люкс.
Как человек, работающий в сфере управления недвижимостью, я провожу тщательные осмотры во время поездок. Хотя поверхностная уборка выглядела удовлетворительной — столешницы, шкафы, ванна и плитка были чистыми, — объекту недвижимости не хватало серьёзных проблем с обслуживанием. Стены, мебель, пол, ковровое покрытие, шторы, двери и постельное бельё выглядели изношенными и неухоженными. Номер требовал полной реконструкции, а не косметического ремонта. Например, диван был сильно испачкан и вместо замены был накрыт недорогими чехлами. Изголовье кровати было полностью испорчено, и никто не пытался его починить. Видимо, журнальный столик был повреждён, поэтому его заменили барным стулом? Кто этим занимается?!
Я обратился на стойку регистрации с просьбой поменять номер, но мне сообщили, что отель полностью забронирован. Администрация обещала осмотреть номер, но так и не приехала, что говорит о том, что они уже были в курсе этих проблем.

Я ежегодно посещаю более 35 штатов. Это один из самых грязных отелей, в которых я когда-либо бывал. Я до сих пор в полном шоке от того, насколько обветшалым было это место. Если вы отчаянно нуждаетесь, то да, останавливайтесь здесь. Если у вас есть варианты, уверяю вас, это последнее место, где вы захотите остановиться. Антисанитария, несвежее постельное белье. Один из худших случаев в моей жизни, связанных с отелями. Я не люблю жаловаться, но если это может избавить кого-то другого от мучений, это того стоит. Вас предупреждали: держитесь подальше от этого места! Обязательно возьмите с собой тряпку и что-нибудь, чтобы убрать паутину!

Наш номер был чистым, ванные комнаты – чистыми! Полностью оборудованная кухня была чистой и хорошо укомплектованной. Мы пользовались внутренним двориком и грилем. На кухне было всё необходимое. Бассейн всё ещё работал (плюс)! Убирали каждое утро.
Завтрак – обычный отельный завтрак, но с плюсом: свежие блины, варёные яйца и овсянка. Много начинок для всех, прачечные и баскетбольная площадка! Отличные удобства.
Персонал сделал для нас всё возможное! Буквально спасли ситуацию! ❤️
Ещё раз СПАСИБО,
Семьи Хилл и Бак ❤️

Не останавливайтесь здесь.
Фотографии совершенно не соответствуют действительности. Номера грязные, повсюду паутина – наши два сына даже вернулись домой с множественными укусами пауков. Когда мы попросили дополнительное одеяло, нам дали одно, полное дыр размером с бейсбольный мяч.
Я также оставил две новенькие толстовки с Майклом Джорданом в ящике, и, конечно же, их «так и не нашли». Да, это была моя ошибка, но это, безусловно, вызывает вопросы о честности уборщиков.
Когда мы позвонили с жалобой, администрация отмахнулась от нас и посоветовала обратиться к третьей стороне.
Единственный плюс этого отеля – это то, что они предлагают многокомнатные апартаменты с кухнями, и он расположен довольно близко к Чикаго. В этом районе сложно найти доступные многокомнатные апартаменты, и, вероятно, это единственная причина, по которой это место ещё работает.
Мы останавливались здесь два года назад, и тогда тоже были разочарованы. Регистрация заняла больше часа, потому что свободных номеров не было, несмотря на наше бронирование. Открытый бассейн в то время работал, но в середине июля вода была ледяной, а дно — шершавым, так что нам пришлось царапать ноги.
Это место грязное, нечестное и ненадёжное. Тратьте деньги в другом месте.

Однозначно одно из худших мест, где я когда-либо останавливался. Номера были ужасными. Грязными, обшарпанными и в плохом состоянии. На потолке в ванной даже плесень была. Рад, что мне пришлось остаться там всего на ночь. Единственный плюс — это персонал на ночной стойке регистрации: очень вежливый, учтивый и внимательный.

Фотографии совершенно не соответствуют действительности. Девушки на ресепшене были ужасно грубы, когда мы спросили, можем ли мы подать заявку на уборку номера. Они спросили: «Что вы имеете в виду? ». Мы можем предоставить вам всё необходимое для смены покрывал, дополнительные мусорные мешки и т. Д. Однако их уборщики работают по графику, убирая номер каждые 6 дней. Я думал, что мы едем в отель, а не в Airbnb. К тому же, номер не очень ухоженный: спинка кровати сделана из поролона, который местами отклеивается, да и сама кровать неудобная. Просто мы были заняты, наслаждаясь Чикаго, и это было спасением. Бассейн и завтрак были хорошими.

Я остановилась в апартаментах Sonesta ES с мужем и кошками с 29 июля, так как в нашем многоквартирном доме на Маунт-Проспект случился пожар, из-за которого он стал непригодным для проживания. Впечатления от этого времени были просто потрясающими. Предполагаемая дата выезда менялась уже 4 раза, так как квартира всё ещё не готова к возвращению. Каждый раз, когда я звонила на стойку регистрации, чтобы внести изменения, они были очень добрыми, терпеливыми, вежливыми и просто приятными людьми. Никаких проблем не возникло. Завтрак свежий, и мне особенно понравились блинчики! А баскетбольная площадка?!? Какое классное и приятное дополнение. Бассейн хороший, а эта душевая лейка просто потрясающая! Парковка отличная, комнаты большие, а кровати невероятно удобные. Честно говоря, именно благодаря этому месту я всё ещё в здравом уме, после того, как столкнулась с нашим ужасным жилым комплексом и их полным пренебрежением к жильцам. Приятно находиться в месте, где люди добрые, цены справедливые, а жадность не на первом месте. Спасибо 🙏 огромное!

Отличный отдых! Номера просторные, чистые и хорошо оборудованные — идеально подходят как для коротких, так и для длительных поездок. Бесплатный завтрак был приятным дополнением, а персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего пребывания. Удобное расположение с лёгким доступом к ресторанам и магазинам. Настоятельно рекомендую!

Пусть фотографии говорят сами за себя. Я связался с GM по электронной почте больше недели назад и сообщил, что хочу получить полный возврат средств, так как не останавливался в их отеле из-за его условий. Ответа до сих пор нет, и они списали с моей кредитной карты. Мне предложили два разных номера, и, как видите, это, должно быть, их обычное дело. Этот отельный бренд никогда меня не разочаровывал. Я платиновый участник и очень удивлён, что эти номера вообще предлагаются публике в таком состоянии.

Расположение и обслуживание — вот главные достоинства этого отеля. Он находится в миле от торгового центра Woodfield Mall, ресторанов и всех торговых площадей. Дамы на стойке регистрации были любезны, и регистрация прошла быстро. Завтрак был классическим гостиничным спредом с яйцами, рубленым беконом, картофелем и другими классическими блюдами. Лифтов нет, а если ваш номер находится на втором этаже, придется подниматься по лестнице. Недостатком является то, что номер нуждается в некотором ремонте, это не ужасно, но и не отлично. Он немного грубоват по краям, с большим количеством потертостей, но номер был чистым. Номер выглядел и ощущался чистым, и все в номере работало. Я думаю, что стоит остановиться, если вас устраивает номер в старом стиле с некоторыми вмятинами.

Расположение фантастическое. Номера чистые, удобные и просторные. Район безопасный. Двухкомнатный люкс просто фантастический, потому что в нем есть 2 ванные комнаты. Не могу сказать достаточно об этом месте.

Приличное место, но, похоже, не полностью отремонтированное. Ванна была залатана, а на стенах рядом с душем были трещины из-за разрыва герметика. Не знал, что у них есть только открытый бассейн. Обычно мы останавливаемся там, где есть крытый бассейн, в течение всего года. Однако было приятно иметь две отдельные спальни, в каждой из которых была собственная ванная комната и хорошая гардеробная. Полностью оборудованная кухня включает в себя все необходимое для уборки и мешки для мусора. Персонал был очень дружелюбным, и они предлагают завтрак "шведский стол". Рядом с магазинами и множеством ресторанов.

Комната была очень чистой, я и моя семья остановились в номере с 2 спальнями, и мы были очень довольны комнатой! Комната не отапливалась, но они очень быстро все исправили, отличное обслуживание клиентов. Леди, которая помогла нам зарегистрироваться, была очень услужлива и дружелюбна! Отличный отель для проживания!

Это был отличный отдых для меня и моей семьи. Как дом вдали от дома. Здесь больше похоже на квартиру, и нам понравилось уединение. Отличный персонал, который удовлетворил все наши потребности, а также чистые и удобные кровати. Остановимся снова во время нашей следующей поездки.

Персонал здесь был добрым, вежливым и услужливым. Номера были очень чистыми, и я чувствовал, что руководство действительно заботилось о нашем пребывании. Обслуживание было превосходным. Я путешествую по работе и думаю, что большему количеству отелей следует делать заметки от здешнего персонала. Я обязательно остановлюсь здесь снова и порекомендую своим коллегам остаться здесь.

Мне очень нравится этот отель, я был в нем несколько раз. Однако я считаю, что пришло время для обновления. Техника, мебель, телевизор и т. Д. Нуждаются в обновлении. Я помню, как в последующие годы мы устраивали девичьи вечера, а также мы устраивали вечера парных игр. Тогда элементы были обновлены, и вам нужно постоянно обновлять их, чтобы люди возвращались. Особенно для людей, которые используют его в течение длительного времени и т. Д. Обычно я остаюсь только на 1 или 2 дня. Но я предпочитаю атмосферу квартиры/отеля, поэтому хочу иметь обновленную среду.