Renaissance Schaumburg Convention Center Hotel

Мы, сестры Пинбол, посетили выставку Pinball Expo 2025, и это был лучший опыт за последние 4 года! Все, от персонала на ресепшене до сотрудников ресторана, были на высшем уровне!
О нас так хорошо заботился Альберт, водитель шаттла. Он был ПОТРЯСАЮЩИМ! С ним было так приятно общаться, он был таким общительным и веселым, давал много советов о местах, где можно поесть, и забирал нас, когда мы просили! Этот сервис непревзойден! В целом, отель чистый и замечательное место для проживания! С нетерпением ждем следующего года! Тори Клипп.

Альберт — водитель маршрутного такси — просто уникальный и лучший из всех, кого я встречал! Он не только отвёз меня в ресторан, где я ужинал, но и забрал из совершенно другого ресторана, чтобы отвезти обратно в отель!
Такой сервис встречается редко (а я являюсь пожизненным платиновым членом Marriott), так что у меня есть опыт работы по всему миру!
Намного лучше, чем Uber или Lyft, если пункт назначения соответствует их требованиям!
С нетерпением жду возвращения…

Я бы поставила этому отелю ноль звезд, если бы могла. На Рождество к нам приехали родственники, и мы отмечали его в пятницу, 26 декабря. Мой дом очень маленький, поэтому я искала хороший отель для себя и своего партнера на две ночи. Мы могли бы остановиться поближе к дому, но наш рождественский подарок друг другу — это остановиться в хорошем месте, а рейтинг этого отеля намного выше, чем у соседних. Регистрация прошла без проблем в рождественскую ночь. На следующее утро мы планировали встать пораньше, собраться, позавтракать и побегать, готовясь к празднованию. Стол и стулья должны были забрать около 8:30 утра. Горячей воды не было, поэтому мы не смогли принять душ. Мы позвонили на ресепшн, и они прислали кого-то. На ремонт ушло больше часа, что опоздало на весь день. Вечером, когда мы вернулись в отель, мы собирались зайти выпить, но там было написано, что они открыты до 1 часа ночи. Было 22:55, а отель был закрыт. На следующее утро при выезде мы рассказали сотруднику о случившемся с номером и задержке. Он пожал плечами и сказал: «Хорошо, извините». Мы спросили, компенсируют ли они что-нибудь, ведь мы потратили там около 200 долларов на еду. Он ответил: «Нет». Мой партнер спросил: «Вы уверены? », и сотрудник отнесся к этому очень равнодушно, ответив: «Да, я уверен». Мой партнер много путешествует по работе, останавливался во многих хороших отелях и посещал множество конференций. Он был очень впечатлен этим отелем ДО того, как столкнулся с обслуживанием клиентов при выезде.

Я останавливался в этом отеле много раз. Каждый год мы проводим здесь ежегодный конгресс, и я был там как минимум шесть раз. Отличный отель. Большой конференц-отель. Номера просторные и хорошо оформлены. Бальные залы — лучшие в отрасли, а персонал делает их ещё лучше. Еда на мероприятиях тщательно приготовлена ​​и представлена.

Отель был просто отличный! Суперсовременные номера. Персонал невероятно дружелюбный. Альберт был просто лучшим. Он водит трансфер отеля и отвезёт вас куда угодно! Он был очень мил и позаботился о том, чтобы о вас позаботились.

Недавно останавливались здесь для участия в конкурсе поддержки. Отель просто потрясающий! Приложение – мой фаворит… регистрация/ключ/запросы на дополнительные полотенца/выезд – всё это мы обрабатывали через него, и это было просто феноменально! Хотя у них также очень дружелюбный персонал, готовый ответить на любые вопросы! Номера/кровати были очень чистыми и удобными! Мы заглянули в ресторан на территории отеля. Еда и наш официант Энтони были просто великолепны! Бассейн, джакузи и тренажёрный зал были чистыми и просторными. Мы не пользовались трансфером, но водители были очень дружелюбны, когда мы проезжали мимо.
Если бы мне пришлось быть придирчивым… парковка была немного далековата, но у них есть гараж, который, похоже, скоро достроят. Кроме того, напор воды был не очень хорошим, но это уже слишком. Я бы с радостью остановился здесь снова и рекомендовал бы это место семье/друзьям!

Мы посетили выставку Pinball Expo 2025 и остались в полном восторге! Все, от стойки регистрации до персонала ресторана, были на высшем уровне!
Альберт, водитель шаттла, проявил к нам такую ​​заботу. Он был просто ПОТРЯСАЮЩИЙ! С ним было так приятно находиться рядом, он был таким приветливым и весёлым. Он дал нам отличные рекомендации по блюдам и отвёз нас куда нужно! С нетерпением ждём следующего года!

Я провёл здесь неделю, проходя стажировку и принимая участие в конференции. Всё было замечательно: от организации питания до уборки и обслуживания. Трансфер осуществлялся на шаттле в радиусе 3 миль, а Альберт был полон энергии и готов помочь. Он даже дал нам купон на бесплатную закуску в ресторане, где он нас высадил. Спасибо всем!

Я уже несколько раз останавливался в отеле Renaissance и забронировал номер онлайн в феврале 2025 года через систему Renaissance на октябрь 2025 года. Я получил электронное письмо с подтверждением бронирования.
По прибытии сотрудники ресепшена сообщили мне, что у меня нет бронирования в их системе. Они попросили подтверждение бронирования, и я предъявил копию подтверждения. Мне сказали, что в электронном письме отсутствует соответствующий номер бронирования. На этом разговор закончился — мне сказали, что в отеле нет свободных номеров. Я спросил, могут ли они помочь с бронированием другого отеля — мне ответили, что в Шаумберге есть несколько отелей.
Хотя проблемы и возникнут, я ожидал какой-то помощи от сотрудников ресепшена. Персонал не проявил сочувствия к клиенту и был равнодушен — никаких извинений не последовало. Они, похоже, были недостаточно подготовлены и не знали, как решать проблемы. Менеджера, который мог бы помочь этой несчастной паре, когда компьютер выдал отказ, не было.

Было очень приятно, Алек был просто великолепен, приятно общался, спрашивал, что мне нужно, приветливо меня встретил. Его обслуживание было безупречным, и он ответил на мои вопросы о том, как заказать еду. Кстати, еда была просто потрясающей.

В целом, прекрасный отель! Всё сверкало чистотой, номера были в идеальном состоянии, с современными телевизорами и удобным мини-холодильником. Ресторан на территории отеля был превосходным, предлагая как вкусную еду, так и внимательное обслуживание. Большой плюс — прямой выход к конференц-центру — очень удобно, не нужно выходить на улицу.
Тренажерный зал был хорошо оборудован, а крытый бассейн был таким же красивым, как и весь отель. Единственное, чего мне не хватало, — это небольшого магазинчика с сувенирами и личными вещами.
Персонал был превосходным! Дружелюбным, гостеприимным и всегда готовым помочь. Отдельно хочу отметить водителя шаттла АЛЬБЕРТА. Он делал всё возможное, чтобы гостям было комфортно… добрый, отзывчивый и всегда пунктуальный. Я пользовался шаттлом несколько раз и ни разу не пришлось ждать. Его обслуживание было поистине исключительным!

Альберт, наш водитель, проявил исключительный сервис. Он не просто доставил нас из одного места в другое, но и дал отличные рекомендации по местным ресторанам и развлечениям, а также помог организовать для нас надёжный трансфер из аэропорта. Профессионал своего дела, приятный в общении и общительный, Альберт сделал поездку комфортной и приятной. Настоятельно рекомендую его услуги!

Джо за барной стойкой в ​​Gather был на высоте! Профессионал, гостеприимный, знающий своё дело и невероятно ПОПУЛЯРНЫЙ. Пока я сидел за барной стойкой и заказывал еду, он дал отличные рекомендации, что нам стоит попробовать. Я заметил пару, которая собралась рядом со мной. Они просто ждали, чтобы поблагодарить его за работу. Молодец! Я сразу понял, что попал в надёжные руки. Джо – НАСТОЯЩИЙ АКТИВ Renaissance! Он изменил всё к лучшему для нас с супругой. Это был наш первый визит, и мы знаем, куда придём в следующий раз. Нет смысла останавливаться в Чикаго, мы сразу же едем в Шаумбург! Этот визит стоил каждого потраченного рубля! Я был здесь на конференции по опухолям головного мозга – как врач и участник уровня Platinum Elite, я сразу понимаю, что обслуживание отличное! Джо – лучший.

Я останавливаюсь в этом отеле уже много лет, и каждый год мы с нетерпением ждём нашего пребывания. Номера недавно отремонтированы, чистые и ухоженные. Расположение идеальное — в самом центре Шаумбурга, рядом с отличными ресторанами, продуктовыми магазинами и другими торговыми точками.
Но самое лучшее в этом отеле — это персонал. Все сотрудники отеля — добрые, трудолюбивые, гостеприимные, дружелюбные и честные.
Один из наших любимчиков, Альберт, всегда заботится о нас, пока мы там. Наши короткие поездки на шаттле всегда чудесны — и всё благодаря ему. Он милый, дружелюбный, знающий своё дело и настоящий ценный сотрудник компании.
Респект этому отелю. Большое спасибо Альберту и его замечательному персоналу. Спасибо за все чудесные воспоминания, и мы с нетерпением ждём новых! 💕

Я останавливался на 5 ночей в связи с заседанием совета директоров и съездом. У меня был прекрасный номер с видом на фасад здания и пруды. Несколько дней я завтракал и обедал в ресторане при пабе. Персонал был очень дружелюбным и внимательным. Уборка была на должном уровне. Мне будет интересно посмотреть на площадку, когда рядом завершится строительство.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Renaissance Schaumburg Convention Center! ✨
Кровати невероятно удобные, честно говоря, это была одна из лучших ночей, которые я когда-либо проводил в отеле. 🛏️ Кроме того, в отеле есть несколько отличных зон, где можно посидеть с ноутбуком, что делает его идеальным для удалённой работы или проверки электронной почты во время путешествия. 💻
Пространство выглядит современным, просторным и уютным. Независимо от того, приехали ли вы по делам, на конференцию или просто отдохнуть, здесь вы найдете идеальный баланс между комфортом и функциональностью. Настоятельно рекомендую!

Плюсы: Это было потрясающее здание и номер. Одеяло и подушки были такими роскошными и удобными. В зеркале ванной комнаты был телевизор! Интерьер был уникальным, но всё выглядело роскошно. Персонал отеля был очень дружелюбным и отзывчивым. Минусы: Мы заселились очень поздно. Регистрация прошла отлично, но все бары и рестораны были закрыты после полуночи. :)