Отзыв об отеле Holiday Inn Chicago - Schaumburg by IHG 3*

Крайне разочаровывающее пребывание в Holiday Inn (выходные 12 июня). Бассейн был закрыт.
Мы останавливались в этом Holiday Inn в Чикаго на свадьбу моего кузена, и впечатления были ужасными от начала до конца.
Завтрак каждое утро был отвратительным. На всю обеденную зону было всего 2 официанта, и они явно не были профессионалами. Один из них был резким с самого начала. В первый день потребовалось более 1, 5 часов, чтобы получить мой завтрак, который мне пришлось взять с собой, потому что я помогал со свадьбой. На следующий день они подали «шведский стол» с холодным хлебом и без тостера. Нам пришлось продолжать просить кофе, соль и любые приправы — только чтобы получить холодные, недружелюбные ответы. Эта картина повторялась все 4 дня нашего пребывания.
Вдобавок ко всему, когда мы попросили дополнительные полотенца, они потребовали сначала вернуть старые. Кто так делает в отеле?
Хуже того, кондиционер в номере моей кузины сломался на целых 2 дня, и ее дети страдали от жары. Несмотря на многочисленные жалобы, никаких оперативных действий не было предпринято. На третий день у них был ОДИН ДЕНЬ УБОРКИ НА ВЕСЬ ДЕНЬ для всего отеля!
На стойке регистрации с меня постоянно брали дополнительную плату, мне приходилось перепроверять и просить их все исправить. С моей кузины взяли двойную плату.
В целом, обслуживание было неприемлемым, персонал был бесполезным и грубым, а проживание было намного ниже стандартов Holiday Inn. Я бы никогда не рекомендовал это место, особенно для важных семейных мероприятий.