Four Points by Sheraton Chicago Schaumburg

Очень приятное пребывание. Просторный, красиво оформленный номер. Чистота в номере и общих зонах. Дружелюбный персонал. Отличное расположение. Остановился бы снова, если бы оказался в этом районе.

Я путешествую каждую неделю, и статус посла в отелях Marriott, а также уровень обслуживания и профессионализма Билла У.
Были превосходными. Весёлый, вежливый и очень ценный бонус для этого места!
Молодец!

Осторожно! Я не люблю оставлять отзывы, но в этот раз просто обязана была это сделать. Я останавливалась здесь и случайно оставила в душевой кабинке очень дорогой шампунь, кондиционер, гель для умывания и скраб. Я позвонила на следующий день, и мне сказали, что ничего не нашли. Неприятно осознавать, что кто-то, имея доступ к моему номеру в любое время, солгал о том, что что-то украл. Более того, менеджер отеля один раз связался со мной, сказал, что его сотрудник этого не сделает и что я, должно быть, ошибаюсь. После того, как я ответила, что такое действительно было, и я не ошибаюсь, я так и не получила ответа, как и от руководства. Никогда больше здесь не остановлюсь.

Фантастическое пребывание. Весь персонал, с которым мне довелось общаться, был очень дружелюбным. Не знаю, новостройка это или реконструкция, но мебель просто идеальная. В нашем номере на первом этаже было две кровати размера «queen-size» – это самый просторный номер в отеле, который я видела за последнее время. Кондиционер работал отлично, мужу – я мерзну, но у них были НАСТОЯЩИЕ одеяла – как настоящее одеяло и покрывало! Мне кажется, сложно угодить всем, когда дело касается гостиничных кроватей, но, основываясь на опыте многих других отелей, в которых я останавливалась в последнее время, я бы сказала, что матрас был достаточно жёсткий, от средней до высокой жёсткости. Я прекрасно спала (пока мой пятилетний ребёнок не начал меня пинать). Душ со съёмной лейкой – ванны нет (нас это вполне устраивало). Также поразила сверкающая белая плитка и затирка – надеюсь, что ремонт будет на высоте, потому что сейчас он выглядит великолепно. На следующее утро я взяла кофе и немного обеспокоилась, что он тёмной обжарки (обычно я не фанат кофе), поэтому добавила немного кофе без кофеина светлой обжарки. Один из лучших кофе, что я выпила за последнее время, и я обязательно взяла вторую в дорогу. «Бесплатного» завтрака нет, но при бронировании на сайте я видела, что есть специальное предложение – завтрак можно добавить за 1 доллар. Мы ужинали в другом месте, так что ничего не могу сказать.

Мы ожидали большего.
Плюсы:
Было очень чисто.
Хорошее расположение (но учтите, что в этом небольшом районе много мест, где можно остановиться).
Минусы:
Они не смогли найти бронь нашего второго номера (в конце концов, проблема была решена, девушка на ресепшене была любезна).
В номерах с двумя кроватями была только одна бутылка воды, не было палочек для размешивания кофе, и буквально 5 салфеток «Клинекс», прежде чем они закончились.
Унитазы в обоих номерах работали всю ночь, и никакого решения не было видно (я снял бачок и посмотрел…).
Холодильник работал так громко (в обоих номерах), что я чуть не встал в 3:00 ночи, чтобы выключить его из розетки.
Сигнализация автобуса отеля сработала ЧЕТЫРЕ РАЗА: в 16:00, в 3:00, в 3:30 и в 4:00. Каждый раз три раза подряд, пока его не удалось успешно отключить. Это было ПРЯМО ЗА НАШИМ ОКНОМ.
Также в коридорах с 3:00 до 4:00 часов утра мужчины громко смеялись и болтали.
А вот завтрак… Просто — НЕ НАДО.
Одна дама (приятная, но явно некомпетентная) приняла наш заказ.
У них закончился кофе, и его не сварили.
Еда готовилась целую вечность, и мы были там одни.
Когда её принесли, она оказалась просто ужасной.
Яичная «запеканка» — это омлет, в котором около 450 г сыра, 450 г помидоров, а может быть, там ещё и яйцо было?
Вафля была ОБЛОЖЕНА взбитыми сливками (в меню об этом не упоминается). Для пятилетнего ребёнка — просто супер.
Картофель явно был вчерашнего дня и разогретый — вилка его не протыкала, пришлось есть руками.
Я бы выбрал другое место.

Пребывание в отеле должно быть чем-то большим, чем просто удобная кровать. Этот отель был именно этим и даже больше. Общение с персоналом также вносит свой вклад. Я забронировал 4 номера на выходные, связанные с семейной встречей. Моё первое общение было с Джимом на стойке регистрации. К нам приезжали гости из разных штатов в разное время. Я позвонил Джиму и спросил, готов ли номер. Номер не был готов, но Джим вызвался позвонить мне, когда он освободится! Это неслыханно. Все мои гости остались в полном восторге от проживания. Нам очень понравился большой стол в баре, за которым мы могли играть в настольные игры! После выезда я заметил разницу в стоимости номеров. Поскольку я бронировал номер через сайт Marriott Bonvoy, я позвонил им, и, хотя они признали свою ошибку, они ничем не помогли. Я позвонил Эби на стойке регистрации и поговорил с ним, и он помог мне уладить вопрос мирным путём. Он тоже сделал всё возможное, чтобы добиться этого. Мне также было приятно общаться с Эби во время регистрации, когда я оплачивал все номера. Очень дружелюбный и ориентированный на обслуживание клиентов.

Этот отель расположен недалеко от делового района, рядом с несколькими другими бизнес-отелями в пешей доступности. Интерьер в хорошем состоянии, а номера в целом чистые, хотя полотенца изношены и требуют замены. Интересно, что отель предлагает бесплатный завтрак в соседнем отеле, но не упоминает об этом. Когда я спросил, мне указали кафе на территории отеля, где подают платный завтрак. Если я вернусь в этот район, я бы выбрал соседний отель, который, похоже, предлагает лучшие удобства и возможность заказать завтрак прямо в отеле.

Кровать была в порядке, но несколько лампочек не работали, а штора на окне была сломана, поэтому мы проснулись рано, потому что утром комнату залил солнечный свет. Все удобства в комнате были довольно старыми.

Не тратьте время на бронирование этого отеля, если вы ожидаете вернуться в чистый номер. Потому что они не уберут ваш номер, даже если вы попросите их убрать его номер несколько раз. Я забронировал на четыре дня, и на второй день я попросил их убрать мой номер, и уборщик пришел и только поменял мне полотенца. Когда я спросил их, почему они не убирают мой номер, они ответили, что они были слишком заняты, и менеджер сказал им не убирать мой номер. Они даже не дали мне кофе, сахара или чего-нибудь еще. Плохое обслуживание!

На несколько дней в пригороде. Ничего особенного или впечатляющего, просто чистое и уютное жильё.
Хороший просторный номер, много места, чтобы вытянуться, расслабиться и даже немного поработать. Стандартная ванная комната, но полотенец предостаточно (спасибо). Выбор завтраков в ресторане в холле ограничен, но мне хватило.
Хорошее расположение — рядом с автомагистралями и торговым центром Woodfield Mall, если нужно отвлечься. И рядом много ресторанов, многие из которых находятся в пешей доступности.
Дружелюбный, вежливый и отзывчивый персонал. Неплохо для застрявшего в пригороде.

Я останавливался здесь несколько раз по работе. Отель чистый. Персонал очень приятный. И еда тоже хорошая! Хорошая рабочая дорожка и патио. В целом, отличное место для проживания!

Положительно: GM, просто фантастика! Отрицательно: По всему столу ползали муравьи от предыдущего гостя. Мы несколько раз протирали его дезинфицирующей салфеткой и распыляли, но они все время возвращались. Кроме того, стиральная машина с фронтальной загрузкой для гостей была покрыта плесенью.

Вчера поздно вечером, 4/6, на стойке регистрации у стойки регистрации работал действительно жуткий и непрофессиональный парень — его поведение и одежда были неуместными для работы на стойке регистрации. Его манера поведения была исключительно профессиональной и вежливой: он непринужденно разговаривал со мной и гостем и одевался небрежно для работы. Непонятно, работает ли он в это время или просто живет в мотеле в такой одежде. Я тоже не совсем понимаю, что он говорит. Он определенно американец, но не может говорить по-английски. Это было странно.
Я немедленно уехал и поселился в другом жилье. Я не понимаю, как это приемлемо в отеле бренда Marriott. Учитывая титановый статус и возможность видеть разные отели во многих странах, ЭТО САМОЕ ХУДШЕЕ. Даже самое худшее в этом районе.
Произошло следующее… Он брал кофе со стойки в кладовой, затем небрежно подошел ко мне и спросил, в порядке ли комната…?! Указывая, что это была последняя свободная комната, когда я упомянул о смене комнаты. Что это за услуга, спрашивая?! Как я уже сказал, он не говорит по-английски. Почему он там работает. Он не понимает гостиничного сервиса.
Это решило нулевую мою проблему! Так жутко. Я ушел!

Моя семья и я получили отличные впечатления во время нашего пребывания. Комната была просторная и чистая. Мне нравится вид из комнаты. Персонал на стойке регистрации и горничные были очень приятными. Внизу и в баре тоже было довольно прохладно. Обязательно приеду снова в ближайшее время.

Стойка регистрации была хорошей, а бар, похоже, хорошим и специализировался на местном пиве. Однако ремонт оставил серьезную проблему с безопасностью. Двери номеров не подходят к дверному проему. Вокруг большей части двери был зазор, который можно было увидеть из коридора, если в номере было освещение.
Я бы не остановилась здесь, если бы я была одинокой женщиной, так как нельзя доверять дверям.

С той минуты, как вы заходите, он чистый, приятно пахнет, и вас встречает замечательная молодая леди на стойке регистрации Симона. Она была такой милой и доброй. Кровати были удобными, а номера были хорошими и чистыми. Я бы порекомендовал это место всем, кто ищет 20+ ресторанов в пределах 1-5 минут езды.

Чистая комната, доступный, дружелюбный и информативный персонал, безопасное/хорошее место, где можно оставить машину припаркованной на неделю. Мне очень понравилось ездить на частном Uber в/из аэропорта, а не на грязном старом шаттле. Я бы обязательно остановился здесь снова.