Burnett Arms Hotel

Худший обед в моей жизни. Мы пришли около 18:30 и заметили, что других посетителей нет. Обслуживание было быстрым, уверяю вас, это был единственный плюс. Мы заказали 3 порции рыбы с картофелем фри и 1 порцию креветок с картофелем фри, еда пришла не более чем через 10 минут, рыба была разной формы и размера, и безвкусная, даже с завязанными глазами я бы не смог сказать, что ем, картофель фри, похоже, был разогрет и остыл, креветки были пережарены и подгорели. Мы все решили вернуть еду. Подошел официант и спросил, все ли в порядке с едой, я сказал ему, что еда совсем невкусная, и попросил забрать заказ. В отеле я ожидал, что шеф-повар или кто-то из руководства подойдет и спросит, что не так с едой, но НИЧЕГО. Нам пришлось подойти к бару и попросить счет за напитки, казалось, им было стыдно нам его подавать, так как нам пришлось снова подойти и спросить. Это место очень обветшалое, грязное и нуждается в ремонте.

Пошли поесть, и это была худшая рыба с картошкой фри, которую я когда-либо ел. Рыба выглядела так, будто ее достали из морозилки и недожарили, картошка фри тоже была недожарена и разогрета, кофе был отвратительный. Учитывая, что я был единственным посетителем, я думал, что шеф-повар мог бы приложить гораздо больше усилий к приготовлению еды.

Посещая этот отель, я наткнулся на плохие отзывы и немного волновался перед заездом. Я провёл 3 ночи и остался доволен. Номер был старомодным, но чистым, с просторной ванной комнатой, и создавалось ощущение, будто я побывал в доме бабушки. Персонал был дружелюбным и приветливым, и когда у меня возникали проблемы, они решались немедленно. Я бы сказал, что отель стоил своих денег, и мне понравилось! Район потрясающий, и я определённо стоил того, чтобы его посетить. Я провёл там несколько прекрасных дней! Я согласен с предыдущими авторами, что система парковки показалась мне немного сложной, но на всей стойке регистрации были объявления с напоминанием гостям о необходимости каждые 24 часа подавать заявку на парковку, и сотрудники отеля напоминали мне о необходимости подавать заявку на парковку снова, если я выезжал с парковки.

Прибыли рано вечером, персонала не было, пришлось искать. В конце концов, появился сотрудник бара и дал мне ключ от НОМЕР 20. Этот номер находился над баром, и в тот вечер, как и, предположительно, на следующий, там громко играла какая-то группа. Однако, как только я увидел этот номер, я был шокирован состоянием всего. Во-первых, номер не убирали, на кровати спали, и всё было грязным. Полотенца были ужасными, на кровати не было наматрасников, подушки были настолько грязными, что это было отвратительно. Мне сказали, что их не гладили, и дали простыни, чтобы застелить кровать. Я отказался остаться и потребовал вернуть деньги. Это заняло больше недели, мне пришлось снова и снова возвращаться в отель, чтобы увидеть менеджера, который никогда не был на месте. В конце концов, нам удалось его поймать. В конце концов мне вернули деньги за вычетом 50 фунтов стерлингов. Почему, я никогда не узнаю, но я взял то, что он предложил, так как мог бы и не получить ничего. Менеджер был груб, он сказал, чего вы ожидаете от дешевого 150-летнего отеля. Чистота была бы хороша.
Моя причина поехать в Банкори была в том, чтобы развеять прах моего покойного мужа, и хотя я живу в Норфолке, мой родной город — Абердин, поэтому я очень хорошо знаком с Royal Deeside и Burnett Arms, поскольку останавливался там ранее, до того, как он сменил владельца.

Регистрация была очень неудобной, и парень на стойке регистрации оставил свой вейп на стойке, непрофессионально. В нашем номере было очень грязно, кровать была готова развалиться в любой момент, а туалет шумел так, будто он работал все время, пока мы там были. Туалеты внизу в общественной зоне были в крови на полу и, опять же, были ОЧЕНЬ грязными. Мы ужинали там с друзьями, обслуживание было невероятно медленным, мы были единственными, кто ел (стол из 7 человек), и потребовался почти час, чтобы принести нам еду. Когда они приехали, они были ниже среднего, и я, и еще один человек из нашей группы, который заказал то же самое блюдо, вскоре после этого испытали расстройство желудка. Вишенка на торте? Получить штраф за парковку через 3 месяца после проживания там, следуя их процедуре регистрации вашего автомобиля при регистрации, чтобы получить разрешение. Чего они вам не говорят, так это то, что если вы покинете парковку в любое время вашего пребывания, они аннулируют ваше разрешение! Даже если бы нам это сказали, когда мы вернулись в отель, все огни были выключены, персонала не было видно, и перерегистрировать машину было невозможно. Мы действительно подали апелляцию на штраф за парковку, и сегодня нам сообщили, что мы выиграли ее. Это произошло без всякой помощи со стороны отеля, который, когда я звонил им несколько раз, никогда не отвечал на телефон и довольно грубо отвечал мне в Facebook, игнорируя все, что я сказал.

Этот отель просто отвратительный. Я никогда не пишу отзывы, так что это о многом говорит. Простыни в пятнах и не стираны. Номер грязный. В номере нет ни чашек, ни кружек (мелкая деталь, но всё же). Такое ощущение, что кто-то жил в этом номере месяцами, и ничего не стирали. С нетерпением жду утра, когда смогу уехать.

Останавливался здесь на одну ночь по работе. Я не ел здесь, поэтому не могу ничего сказать о еде. С первого впечатления, после очень дружелюбной регистрации, меня поразил несвежий запах, который, казалось, проникал с лестниц и коридоров в номера отеля, подозреваю, от ковров, которые нуждаются в хорошей чистке (моя единственная претензия, на самом деле! )
Номер был функциональным, и хотя не был безупречным, он был достаточным и соответствовал своему назначению. Удобная кровать и подушки, а также приличный Smart TV. За эту цену я не могу пожаловаться. Да, ему не помешал бы некоторый уход, но я думаю, что некоторые отзывы здесь резкие.
Я бы не рекомендовал это место для семейного отдыха, но для одиночного путешественника по работе или на отдыхе, который хочет недорого и функционально, это идеальное место.
Рядом с отелем есть автобусная остановка, откуда регулярно отправляются автобусы в Абердин; отель находится в центре Банкори. Его расположение идеальное.

Нужно было переночевать, чтобы навестить родственников и друзей поблизости. Номер был ужасным, я с трудом пробирался в номер, а стул стоял у двери, не на своём месте и был слишком большим для туалетного столика. Туалет был отвратительным, волосы на полу в ванной, грязная плитка, грязные плинтусы, нечищенный ковёр с пятнами от сока и паутиной по углам, зеркало на стене над кроватью со шторами… (Не понимаю, что это такое). Номер устарел… это не тот номер, который я заказывал. Краска на стенах, ржавое мусорное ведро в туалете, отвратительная лестница, ведущая в номера. После заселения обнаружилось, что кто-то был в номере после того, как я ушёл в гости. Постельное бельё тоже было сомнительным, а застилание постели было ужасным. Телеканалы не работали, главный вход в отель был грязным, тёмным и мрачным. Кровать была удобной, душ был горячим после того, как я его сполоснул, мощный фен.
Разочарован. Не вернусь и не порекомендую. Номер нуждается в генеральной уборке, а также в избавлении от этого ужасного зеркала над кроватью и перестановке кресла.
Утром не видно персонала.
Разочарован.

Совершенно отвратительный отель. Номер был грязным и тёмным, окно выходило не на улицу, а в коридор! Ковёр был грязным, постельное бельё явно не меняли после предыдущих постояльцев, а подушки пахли чьими-то духами! Дозатор мыла был грязным, а слив в туалете не работал. После всего этого я съехал, потому что не смог бы спать в таком отвратительном месте. Лучше бы деньги оставил в другом месте.

Обычно я не оставляю отзывы, так как считаю, что мнения у всех разные, но я не хочу, чтобы кто-то попался, как я.
Итак, я пообедал с друзьями в Burnett Arms, как мы делаем каждый май.
Ужин был среднестатистическим, но, к сожалению, мне подали не тот десерт и сказали, что мой выбор закончился, поэтому дали мороженое, в котором было больше льда, чем сливок, так что, наверное, лучше бы я не ел десерт.
В общей сложности счет составил более 500 фунтов стерлингов, что было справедливо для такого количества нас, и мы оставили 10% чаевых.
Я не особо переживал за среднестатистический ужин, так как приятно провел время с друзьями.
Но затем, спустя 3 месяца, я получаю по почте уведомление о парковке, в котором мне сообщали, что мне нужно заплатить 60 фунтов стерлингов в течение 14 дней, иначе парковка на парковке отеля вырастет до 100 фунтов стерлингов.
К сожалению, я пропустил скромно размещенную вывеску, в лучшем случае рекомендовавшую мне сдать машину на стойке регистрации, что я бы с радостью сделал и заплатил бы, если бы потребовалось. Когда я писал по электронной почте и ходил на стойку регистрации, мне почти не помогли, более того, сотрудник на стойке регистрации также получил штраф за парковку, который ему пришлось заплатить!
Помните, мы все содержали эти места с помощью Help out to Eat out!
В общем, не лучший опыт, и я вообще туда не вернусь, даже если бы мне заплатили.

Уютный номер, хотя это был очень жаркий летний день. К сожалению, обслуживание было никаким, и мне пришлось искать администратора, которая также была барменшей/официанткой. Никто не попытался объяснить, какие удобства есть в отеле. Вечер для меня завершился, когда группа пьяных подростков врезалась в мой столик и разбросала мою еду из бара. Оглядываясь назад, это было немного похоже на FawltyTowers. Однако хорошее расположение в центре Banchory, но я больше там не остановлюсь.

Это был недорогой номер в последнюю минуту, поэтому было здорово, что нас смогли разместить в короткие сроки. По прибытии в отель нас проводили в индийский ресторан, расположенный через дорогу, где находился наш номер. Персонал был очень приветливым и отзывчивым. Номер был именно таким, как и ожидалось за такую цену: не роскошным, но чистым. Я бы не стал останавливаться там дольше одной ночи, но не могу пожаловаться на цену.

ВНИМАНИЕ, ЕСЛИ ВЫ СОБИРАЕТЕСЬ ПОЕХАТЬ И ОСТАВИТЬ МАШИНУ НА ПАРКОВКЕ ЗА ОТЕЛЕМ! Не оставляйте её там, так как вы рискуете получить штраф за парковку. Хотя гостям отеля должна быть предоставлена бесплатная парковка, и на стойке регистрации отеля есть цифровая система бронирования парковочных мест, она не работает, и нам выписали штраф за парковку. Я звонил в отель более 6 раз, чтобы пожаловаться, и мне каждый раз говорили, что мне нужно поговорить с менеджером, но его никогда нет на месте… До сих пор менеджер мне не перезвонил, и я пропустил срок урегулирования штрафа, прежде чем сумма штрафа увеличится. Очень, очень плохое обслуживание в отеле, который, очевидно, не знает, как обеспечить хорошее обслуживание своим гостям!

Три звезды – это подарок для этого места. Очевидно, что когда-то здесь было хорошо, но это было давно. Если вы всё же остановитесь здесь, убедитесь, что вас посадят в другой конец бара, иначе вы будете слышать шум барной стойки до поздней ночи. Мы собирались поужинать здесь в вечер нашего прибытия, но там не было никого, чтобы готовить или обслуживать. Они пытались позавтракать с разрозненным персоналом, но когда я сделал заказ, они сказали, что не могут этого сделать, потому что у них нет повара. Когда я сказал, что мне нужен только кофе и хлопья, с меня взяли 12 фунтов стерлингов, как за полноценный горячий завтрак. Отель обветшалый, горячая вода то работает, то нет, и в нём грязно. На следующий день мы выпили в Banchory Lodge, и это место прекрасно, но стоит немного дороже. Владельцам Burnett Arms, очевидно, плевать на свою собственность и клиентов.

Старый, обшарпанный отель. Мы были разочарованы нашим пребыванием. Персонал был достаточно приветливым, но «шеф-повар» отсутствовал на работе всё время нашего пребывания (3 дня). Небольшая проблема, так как поблизости есть много других вариантов. Мы останавливались в этом отеле раньше и наслаждались едой и общим впечатлением, но в этот раз всё было просто ужасно. Если бы мы вернулись в Банкори, мы бы нашли другое место. Похоже, у них очень не хватает персонала.

Мы с подругой завтракали перед килтуоком в этом году. Нас приветливо встретили и указали на обеденный зал. Прождав больше десяти минут, я спросила другую посетительницу, как здесь всё устроено? Дают ли нам меню? Она ответила «да», и, направляясь в туалет, напомнила джентльмену, что нас не видели. Другой джентльмен, постарше, с резкими и грубыми манерами, дал нам одно меню на двоих. Он спросил, не хотим ли мы чай и кофе, на что мы ответили «да». Мы прождали ещё довольно долго, минут десять, прежде чем он вернулся и принял наш заказ. Учитывая, что посетителей было немного. Мы заказали два яйца-пашот на тосте: одно на чёрном хлебе, а другое на белом. Он скривился и спросил: «Что? » Повторив заказ, мы получили чай и кофе. Через некоторое время он вышел с тостами на подставке! Мы с другом немного растерялись, поэтому минут через десять без яиц я вежливо сказала ему, что мы просили яйца на тосте, а он ответил: «Нет, тост – на первом месте». Я спросила: «Можно нам яйца на тосте, пожалуйста? » Он забрал наш тост, который был холодным, даже когда его достали, и услышала, как он кричит на кухне, чего мы хотим, как будто нам было неловко! Прошло, наверное, ещё минут десять, прежде чем появились очень бледные и водянистые яйца-пашот, всё ещё с тостом. Мы съели их, потому что были очень голодны, и нам предстояло пройти 18 миль, но это был худший завтрак в моей жизни. Когда мы подошли к оплате, мы выразили своё недовольство обслуживанием и едой, за которую с нас возьмут 24 фунта!

После бронирования прочитали ужасные отзывы, но мы с ними не столкнулись.
Завтрак/ужин по цене 12 фунтов стерлингов с человека, не смогли допить свой, кофе хороший.
Обслуживание в баре хорошее, но снаружи многолюдно. В номере немного шумно, но это ожидаемо, так как окна выходили на главную улицу.
Неплохо бы уделить больше внимания деталям в номере: обои отклеиваются от потолка, шторы в некоторых местах не держатся.
Удобные кровати, чистое постельное белье и полотенца, просторная комната и ванная комната.