MainStay Suites Chicago Schaumburg

Самые грязные гостиничные номера, которые я когда-либо видел. Диван весь в черных пятнах и темных следах. Мне предоставили другой номер, такой же ужасный. Диван тоже в пятнах, сломанная бытовая техника, странные жидкости в контейнерах, оставленные на столешнице. Отель отказывается возвращать деньги, потому что я бронировал номер через reservationdesk. Com.

Если бы это было возможно, я бы поставила 0 звезд. Абсолютно отвратительно и нелепо. Мне пришлось провести месяц в городе на лечении сына. По прибытии вестибюль был полон людей, которые смотрели телевизор и курили марихуану. Хотя в отеле заявляют, что курение полностью запрещено. Во всех номерах лаяли собаки, а на лестничной клетке валялись собачьи экскременты. Когда я вошла в номер, у меня перехватило дыхание от сильного запаха старых сигарет и грязи. Номер был ужасен. Мебель была сломана и грязная. На столе были выгравированы граффити. Плита была в ужасном состоянии. Я бы никогда не оставила своего ребенка в такой грязи.
Я подошла к стойке регистрации и попросила другой номер, показав фотографии ночному дежурному. Никаких извинений, он сразу сказал: «Ну, ваши деньги вам не вернут! »
Я сказала, что хочу другой номер. Он пыхтел, фыркал и злился, что я недовольна. Но этот номер был отвратительным.
Мне достался номер на 3-м этаже, я заплатила за люкс. Лифт находился на противоположной стороне здания. Багажника не было. Новый номер был лучше первого, но все равно отвратительный. Из-за грязи из окна ничего не было видно.
Картины в рамах на стенах были повреждены водой, был только один поддон. Несколько полотенец и грязное постельное белье. Диван-кровать был ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ и настолько старым, что провода торчали в спину.
Ключевые карты переставали работать каждый день.

Джеймс отлично справился со своей работой, показал мне окрестности и нашел для меня хороший номер. Жасмин показалась очень милой и отзывчивой. Оба отлично поработали, привлекая потенциального постоянного клиента. Мой номер был на удивление чистым, и все работает хорошо… прошло уже несколько дней с начала моего пребывания, и я очень доволен, учитывая низкую цену. 🍻

Приветливые сотрудники на ресепшене. Трещины в плитке по пути к лифту. В целом, атмосфера нуждается в небольшом ремонте. Отсутствуют ручки управления обогревателем и кондиционером, на стене есть записка с инструкцией по регулировке. Настенный термостат не работает. Старый настенный кондиционер периодически громко включается примерно на 5 секунд, а затем выключается. В этом районе слишком много отелей, чтобы тратить деньги на такую ​​атмосферу.

Расположение отеля удобное, рядом много хороших ресторанов, но в целом я бы рекомендовал остановиться в другом месте в этом районе. Я столкнулся с неожиданными дополнительными расходами, о которых меня не предупредили заранее и которые не были связаны с дополнительными расходами в номере, а общение с персоналом показалось мне непрофессиональным. Я также слышал тревожные отзывы о том, как руководство отзывалось о гостях, что меня тоже обеспокоило, поэтому, возможно, лучше обратиться в другой отель, где профессионализм и прозрачность являются приоритетом.

Утренний администратор на ресепшене, молодой чернокожий парень, был великолепен. Он отлично обслуживал клиентов, но сам отель был отвратительным и грязным. Подъемник не работал. Ключи постоянно выпадали. Мне приходилось постоянно спускаться вниз. Не было дополнительных полотенец, каждый коридор, ведущий к лестнице, был отвратительным. Никто их вообще не убирал. Снаружи валялась грязь и мусор. Это был не самый чистый визит, скорее даже отвратительный.

Это был наш второй раз пребывания в отеле MainStay, и, к сожалению, последний. Уровень обслуживания и чистоты был ужасным. По прибытии мы обнаружили испачканные простыни, и когда мы позвонили на стойку регистрации, чтобы попросить чистые, сотрудник, ответивший на звонок, сказал нам упаковать их в пакеты и принести самим. Одно это было неприемлемо. Мы прожили 5 дней, и никто ни разу не заглянул в наш номер, даже когда мы просили. Когда мы пошли на кухню, то обнаружили, что в шкафах нет чистой посуды. Вся посуда была в посудомоечной машине, ещё грязная от предыдущих постояльцев. Ночи были шумными и беспокойными из-за продолжающегося шума от стройки. На второе утро мы почувствовали ужасный запах в номере. Осмотревшись, мы обнаружили за кроватью старый бюстгальтер и стринги. Просто отвратительно. Когда я снова подняла этот вопрос на стойке регистрации, персонал показался нам равнодушным и не предложил никаких извинений или решения. В целом, проживание было антисанитарным, шумным и непрофессиональным. Мы крайне разочарованы и больше сюда не вернёмся.

Этот отель действительно испортился с тех пор, как они сменили Hawthorne Suites. Они убрали завтрак, средство для мытья посуды, стулья на колесиках у стола, салфетки, солонку и перечницу, лосьон для рук и кондиционер. Номера убираются небрежно (грязная посуда, кофейная гуща в кофеварке и пятна в разных местах номера). Шторы порваны. В номере и коридорах полно всяких насекомых. Входные двери липкие. Большинство сотрудников грубят и начинают спорить, когда я прошу простыни, одеяла или туалет в холле. После моих жалоб на это, они просто сказали, что «извините» и постараются исправиться.

Ужасные, отвратительные, опасные условия. АБСОЛЮТНО УЖАСНОЕ МЕНЕДЖМЕНТ, НИКАКИХ УСЛОВИЙ ДЛЯ КОМФОРТНОГО ПРОЖИВАНИЯ.
Через два дня нашего двухнедельного пребывания кондиционер стал дуть слабее. Мы перенесли матрас в гостиную, чтобы проверить, как работает кондиционер, и обнаружили ПОВРЕЖДЕННУЮ ТРУБУ, а на матрасе – частицы наркотиков и кровь. Мы сообщили об этом сотруднику стойки регистрации (молодому латиноамериканцу с короткими тёмными волосами), который, казалось, не обращал на это внимания, как будто это происходит постоянно, и отнёсся к нам совершенно безразлично. Он не поприветствовал нас, как это делают обычные сотрудники отеля, а просто сказал, что пришлёт кого-нибудь убрать номер, пока мы будем уходить. Мы также попросили переселить нас в другой номер, и, не проверяя, он сказал, что свободных номеров нет. Мы попросили позвать менеджера, он сказал, что сообщит им, и когда мы вернулись, трубка для крэка не была убрана, а просто лежала на тумбочке, и было обнаружено еще больше вещей, которые предыдущий гость оставил у раковины. Это были презервативы и разный мусор. В конце концов, их убрали после того, как мы сказали другому человеку (белому парню с длинными каштановыми волосами) на стойке регистрации и потребовали, чтобы они немедленно убрали это.

В номере было грязно. Нет мыла, шампуня и кондиционера. Шумно. Тонкие стены. Люди слонялись по вестибюлю круглосуточно. Мокрые ковры в коридоре. Животных буквально вносили и выносили в ящиках на багажных тележках или без поводка. Постоянный лай. Заплесневелая вентиляция.

Полы, кажется, вот-вот провалятся. Мне пришлось сменить номер, настолько всё было ужасно. Пожилой парень на ресепшене был просто замечательным, понял мои проблемы и быстро перевёл меня в другой номер. Этот отель мог бы стать отличным, если бы руководство вложило средства в его реконструкцию. В крайнем случае, остановился бы здесь, но не более того.

Нам с дочерью пришлось остановиться здесь на неделю из-за переезда в другой дом. Лучшее, что я могу сказать об этом месте, — это то, что за всё время нашего пребывания не было никаких насекомых. Сотрудники стойки регистрации были очень любезны. Номера очень старые: на ковре, шторах и диване были пятна. Очень старое место, поэтому обязательно возьмите с собой дезинфицирующие салфетки. Я поставил четыре звезды за расположение, потому что в шаговой доступности есть места, где можно поесть и что-нибудь приготовить, пока вы на мини-кухне.

Я отлично провёл время в MainStay. Отель не шикарный, но персонал делает его особенным. Они были дружелюбны, отзывчивы и быстро помогали мне во всём. Номер был чистым, комфортным и имел всё необходимое, включая хороший Wi-Fi. Рекомендую это место для простого, приятного отдыха с превосходным обслуживанием!

Шаумбург! Персонал был дружелюбным и внимательным, благодаря чему я чувствовал себя очень желанным гостем с момента регистрации до самого отъезда. Номера были чистыми, комфортными и хорошо оборудованными всем необходимым для спокойного отдыха. Расположение было удобным: рядом с магазинами и ресторанами, что облегчило изучение окрестностей. Мне особенно понравилась тихая атмосфера и отличное соотношение цены и качества. Я бы обязательно остановился здесь снова и рекомендую всем, кто собирается в Шаумбург!

Менеджер Джей Джей и все сотрудники стойки регистрации (Джон, Марселла, Джеймс и Джойс) вежливы, профессиональны и дружелюбны и делают всё возможное, чтобы удовлетворить все ваши потребности. Персонал по уборке и обслуживанию отлично справляется со своей работой, поддерживая чистоту, порядок и исправное состояние номеров. Отель находится в отличном состоянии, и вся команда обеспечивает превосходное обслуживание клиентов. Если вы ищете номер в отеле на длительный или короткий срок, я настоятельно рекомендую Mainstay Suites в Шаумбурге.

Я зарегистрировался в этом отеле и тут же был вынужден выехать. В коридорах определенно пахнет сигаретами, но был разочарован, обнаружив, что в номере тоже пахнет так же. В целом, номер был грязным, и я просто не мог полностью расслабиться, зная это. Вы определенно получаете то, за что платите, так что если вы ищете что-то подешевле в последнюю минуту, то я бы выбрал это! Если нет, то я в конечном итоге отправился в Best Western в Шаумбурге, у них более чистые номера и похожие цены.

Я очень рекомендую MainStay Suites в Шаумбурге. Я живу в Теннесси и остановился в MainStay Suites на неделю, когда навещал маму и друзей на Пасху. Моя комната была потрясающей. Все чисто и комфортно. Кровать была настолько мягкой, что я заснул за считанные минуты и крепко спал всю ночь. Ванная светлая, просторная и чистая. На кухне есть полноразмерный холодильник, посудомоечная машина, большая микроволновая печь и варочная панель. Есть посуда, кастрюли, сковородки и другие предметы, если вы решите готовить себе еду. Персонал дружелюбный, услужливый и любезный. Имеется фитнес-центр, прачечная и торговые автоматы. Mainstay Suites похож на дом вдали от дома.