Fairfield Inn & Suites by Marriott Chicago Schaumburg

Я был очень приятно удивлён, насколько прекрасен этот отель. Я приезжаю сюда по работе раз в несколько месяцев и останавливаюсь в Шаумбурге – теперь это мой любимый отель. Номера красиво отремонтированы, тренажёрный зал великолепен, отель чистый, а персонал очень дружелюбный. Единственное, что показалось мне немного странным, – это то, что мой номер выходил на улицу, и там была только лёгкая штора, чтобы защитить от света. Я приехал в 23:30 после долгого дня в дороге, и ночной менеджер был очень приветлив. Он обучал нового агента, и, думаю, он отлично справился с задачей, помогая ему пройти регистрацию. Молодец! Скоро вернусь!

Отель в превосходном состоянии, который выглядит как новый, несмотря на то, что ему уже несколько лет. Меня очень впечатлила чистота во всём, включая лобби, тренажёрный зал и номера. Я бы определённо остановился здесь снова.

При регистрации я намеревался забронировать 3 номера. Я случайно забронировал только 2 номера по специальной партнерской цене. 2 забронированных мной номера были по специальной цене, и я спросил у сотрудника на стойке регистрации, есть ли возможность сравнять цену или предоставить какую-либо скидку, чтобы помочь с оплатой обычной цены за третий номер. Он сказал мне, что нет возможности сравнять цену и что он ничем не может помочь со стоимостью. Сотрудник был не особенно дружелюбен и никак не помог мне почувствовать себя желанным гостем. Кроме того, было бы неплохо, если бы все 3 номера находились рядом друг с другом; вместо этого мы оказались на двух разных этажах. И снова сотрудник не проявил сочувствия и заставил нас почувствовать себя неудобством.
Когда мы прибыли в один из номеров, номер был нормальным, но не отличным. Не было никаких USB-разъемов/зарядных устройств нигде в номере (например, ламп, часов, стола и т. Д. ). В номере также была пара грязных носков. В магазине в лобби не было закусок и газировки, а кофе был только крепким – средней или светлой обжарки не было.
В целом, бассейн был хороший, номер неплохой (хотя и устаревший, с посредственными подушками), но регистрация и общее гостеприимство оставили не самые приятные впечатления.

Феноменальный опыт от начала до конца! Мы приехали, остановившись не в том Фэрфилде (встреча на стойке регистрации другого Фэрфилда рядом с аэропортом была ужасной). Приехали в Шаумбург, где нас встретили Елена и Дэвид, и это было как день с ночью. Они сияли улыбками, когда мы вошли, приветствовали нас и мою семью.
Очень внимательно отнеслись к нашей просьбе о детской кроватке в номер. Она была готова в течение 15 минут после регистрации. Каждый раз они спрашивали, понравилось ли нам наше пребывание. Это, безусловно, лучший опыт обслуживания клиентов, который моя семья получала за долгое время.
Номера были также идеально чистыми, и не было никаких проблем с получением дополнительных полотенец или стиркой белья, которые могли понадобиться позже во время проживания. Бесплатный завтрак тоже был хорошим.
Елена и Дэвид, пожалуйста, продолжайте в том же духе, и мы обязательно остановимся здесь снова благодаря этому феноменальному опыту. Спасибо команде Фэрфилд Шаумбург!

Неподалеку от Шаумбурга много высококлассных отелей. Я забронировал номер в последнюю минуту из-за своего расписания, и отель показался мне чистым и аккуратным с самого момента моего прибытия. Номера идеально подошли для ночёвки. Они были полностью оборудованы индукционной плитой и разнообразными столовыми приборами, что позволяло готовить простую еду. Мебель также была удобно расставлена, что обеспечивало минимальное использование пространства. Ванная комната с туалетом, хоть и небольшая, использовала своё пространство очень рационально. Завтрака было более чем достаточно, чтобы полноценно пообедать, а кофе можно было взять с собой. В отеле также есть тренажёрный зал и бассейн, которые удобно расположены рядом друг с другом, что делает их идеальными как для взрослых, так и для детей. После захода солнца в саду отеля разжигают костёр, создавая расслабляющую атмосферу. После завтрака я совершил короткую прогулку по саду на берегу озера, что позволило мне освежиться и сменить обстановку.

Я останавливался здесь несколько раз, работая в Чикаго, и не могу не сказать несколько слов об этом отеле. От стойки регистрации до милой девушки, которая безупречно убирает номера. Я останавливался во многих отелях, и этот определённо входит в мой список лучших. В отеле приятно пахнет, а номера всегда идеально чистые. Спасибо за отличный сервис 👍

Моей семье здесь очень понравилось. Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Бассейн и тренажёрный зал. А также прекрасная терраса с видом на пруд, где можно посидеть и отдохнуть.

Кажется, я могла бы написать целый роман о том, какой замечательный этот отель! Лорен на стойке регистрации была просто потрясающей. Мы заселились в последнюю минуту после проблем с предыдущим отелем. Она ответила на все наши вопросы, быстро нас заселила и была очень дружелюбной! Лобби было красивым и гостеприимным, и, хотя отель был почти полностью забронирован, там никогда не было ощущения толпы! Наш номер находился прямо напротив лифтов, и, скажу я вам, мы ни разу не услышали ни одного голоса! Если бы я не поднималась с другими людьми, я бы подумала, что наш этаж пустует! Завтрак был вкусным и предлагал множество вариантов, а моему сыну очень понравился бассейн, который тоже был чистым. Я бы хотела оставить этот отель в своем полном распоряжении, чтобы другие не узнали, какой он замечательный!

Отличный отель, очень дружелюбный персонал, чистые номера, всё отремонтировано качественно и красиво. Завтрак хороший. Единственное, что не понравилось, — это кондиционер в номере, он очень шумный.

Прошло много времени с тех пор, как я останавливалась в отеле, где мне хотелось бы похвастаться великолепным сервисом и общей чистотой. Персонал был просто исключительным. Мой муж по работе часто бывает здесь, и иногда я тоже туда езжу. У него есть аккаунт в другой сети, и раньше всё было хорошо, а теперь совсем ужасно. Я не хотела ехать в этот раз, потому что предполагала, что нас ждёт такой же ужасный отель. Я так рада, что они забронировали номер в Marriott Bonvoy! Я очень соскучилась по хорошим отелям. Буду умолять мужа с работы переключиться на этот аккаунт для будущих поездок.
Тренажерный зал отличный, и они даже предложили абонемент на день, а потом и на всю жизнь, если того, что был в отеле, окажется недостаточно.
Кофе в лобби, кстати, тоже неплохой, что приятно удивило.

Мы с мужем останавливались здесь на его день рождения. После регистрации мы покинули отель, чтобы отпраздновать, а когда вернулись, обнаружили, что все наши вещи были украдены. Мы вызвали полицию и поговорили с управляющим Линзи. После просмотра камер видеонаблюдения они увидели, что горничные заходили в наш номер трижды в течение двух часов. В отеле нашли сумку с нашей одеждой, но больше ничего. Все наши ценные вещи, включая деньги, духи, косметику и многое другое, нам так и не вернули. Управляющая сказала, что проведёт расследование и позвонит нам в понедельник. Позвонив, она заявила, что, просмотрев запись, они не видели, чтобы горничные выходили из номера с нашими пропавшими вещами! Как будто кто-то, совершающий кражу, мог бы явным образом выйти с ценностями перед камерой. Пропавшие вещи были спрятаны между сложенной одеждой, то есть в пакете. Поэтому получить обратно пластиковый пакет только с моей одеждой (включая личные вещи, такие как нижнее белье) означает, что они перебрали все наши вещи и забрали то, что хотели. К сожалению, по данным полиции Шаумбурга, мы потеряли вещей на сумму более 2000 долларов. В конечном итоге мы сможем выкупить их, но не сможем вернуть себе право на личную жизнь. Мы чувствуем себя ущемлёнными. Особенно потому, что руководство так легко отмахнулось от этого. Никогда бы не подумали, что ваши вещи могут быть в опасности в отеле. Мы сейчас подаем иск против отеля, чтобы гарантировать, что подобное не повторится ни с кем другим.

Это один из самых новых (отремонтированных) отелей поблизости. Останавливался всего на ночь, и впечатления остались приятные. Хороший кофе! Расположение хорошее, в пешей доступности от Lifetime, если это важно…

Если бы я мог поставить этому месту 0 звезд, я бы так и сделал. Все началось замечательно. Нам достался хороший номер на втором этаже. Номер был чистым, и все было удобно. Мы выгрузили вещи и разместились. Мы были в пути 9 дней. Это была наша последняя остановка перед возвращением домой. Моя жена хромала из-за травмы, полученной накануне в другом отеле. В общем, мы заказали еду, поужинали, и все шло хорошо. В 7 вечера началась громкая музыка. Когда я говорю громко, я имею в виду ГРОМКО, в основном потому, что мой номер находился прямо над местом, где проходило мероприятие. Я позвонил на стойку регистрации и спросил, что, черт возьми, происходит. Мне сказали, что у них проходит мероприятие и что оно продлится до 11 вечера. Я спросил, почему нас поселили в этот номер, если они знали, что у них мероприятие. Их единственным ответом было предложение переехать в другой номер. Мы решили остаться, потому что переезжать было бы слишком хлопотно, особенно с травмой моей жены. Это была ошибка, потому что музыка становилась всё громче и не утихала даже после 23:00. Как участник программы Marriott/Bonvoy и человек, который по возможности предпочитает останавливаться исключительно в отелях Marriott, я очень расстроен этим. Я отправил личные сообщения в Marriott/Bonvoy и серьёзно подумываю связаться с администрацией деревни Шаумбург и обсудить их правила о шуме.

Отличный персонал, хорошие номера, в хорошем состоянии и чистоте. Мне показалось, что расположение не очень удачное, если вы хотите остановиться поближе к городу.

Мы с семьей были там с 6 по 8 июня, номер был нормальный. У меня был номер для людей с ограниченными возможностями, туалет в ванной был настолько низким для людей с ограниченными возможностями, что им нужно было заменить эти унитазы и установить унитазы выше для номеров для людей с ограниченными возможностями, а затем при выезде я просматривал свой счет и не мог понять, почему стоимость номера разная. У меня было три номера, и в целом они стоили по-разному, проживание было нормальным, но у меня возникла проблема, потому что сотрудник не смог объяснить мне мой счет, мне пришлось ждать, пока придет менеджер, чтобы все объяснить, поэтому я не думаю, что вернусь в этот отель, а я являюсь членом и владельцем автомобиля Marriott, это был первый раз, когда я останавливался в этом отеле, он был близко к торговому центру, что было хорошо, близко к ресторанам, что было приятно.

Я думаю, что номер и общее впечатление от отеля были в порядке. Однако мое пребывание было испорчено неприятным инцидентом с участием сотрудника. Пока мы с сестрой готовили кофе, к нам очень грубо подошел сотрудник. Он сказал нам, что мы задерживаем очередь, хотя явно никого не было. То, как он с нами разговаривал, было неуместным и неуважительным, и это действительно испортило то, что в остальном было приличным опытом.

Неплохое место для проживания. Всего 2 звезды, потому что пол в ванной был покрыт черными волосами по прибытии. Было очевидно, что эту ванную не пылесосили перед нашим приездом. Поскольку моя жена часто путешествует, ей нужен чистый и простой номер. Вот почему мы являемся членами Marriott и держателями кредитных карт, поэтому волосатый пол был провалом. На второй день мы отсутствовали большую часть дня, и горничная все же пришла. Они вымыли пол, не предупредив нас о плохом состоянии при заселении днем ​​ранее, поэтому я рад, что они исправили проблему, не сказав нам ни слова. Персонал был очень приятным, помещения были в хорошем состоянии, тренажерный зал был чистым, а зона бассейна выглядела чистой. Зона для завтрака была заполнена людьми, поэтому приезжайте пораньше. Персонал хорошо справился с тем, чтобы там было достаточно еды. Мы обязательно остановимся здесь снова из-за персонала, общего комфорта отеля и территории, тренажерного зала и бесплатной парковки. Единственный большой недостаток — это пол в ванной, и, как мы все знаем, грязный пол в ванной — это то, что вы не забудете во время пребывания.