Ужасные, отвратительные, опасные условия. АБСОЛЮТНО УЖАСНОЕ МЕНЕДЖМЕНТ, НИКАКИХ УСЛОВИЙ ДЛЯ КОМФОРТНОГО ПРОЖИВАНИЯ.
Через два дня нашего двухнедельного пребывания кондиционер стал дуть слабее. Мы перенесли матрас в гостиную, чтобы проверить, как работает кондиционер, и обнаружили ПОВРЕЖДЕННУЮ ТРУБУ, а на матрасе – частицы наркотиков и кровь. Мы сообщили об этом сотруднику стойки регистрации (молодому латиноамериканцу с короткими тёмными волосами), который, казалось, не обращал на это внимания, как будто это происходит постоянно, и отнёсся к нам совершенно безразлично. Он не поприветствовал нас, как это делают обычные сотрудники отеля, а просто сказал, что пришлёт кого-нибудь убрать номер, пока мы будем уходить. Мы также попросили переселить нас в другой номер, и, не проверяя, он сказал, что свободных номеров нет. Мы попросили позвать менеджера, он сказал, что сообщит им, и когда мы вернулись, трубка для крэка не была убрана, а просто лежала на тумбочке, и было обнаружено еще больше вещей, которые предыдущий гость оставил у раковины. Это были презервативы и разный мусор. В конце концов, их убрали после того, как мы сказали другому человеку (белому парню с длинными каштановыми волосами) на стойке регистрации и потребовали, чтобы они немедленно убрали это. На следующий день мы сказали тому же человеку (молодому латиноамериканцу) на стойке регистрации, что номер так и не убрали, что нашли еще вещи, и что из кондиционера течет вода по всему полу, создавая лужу на ковре, вызывая неприятный запах, и что кондиционер не поднимался выше 23 градусов во время аномальной жары. Мы спросили о менеджере и выяснили, что тот же человек, с которым мы говорили (молодой латиноамериканец), И ЕСТЬ МЕНЕДЖЕР, он даже не сказал этого изначально. Мы запросили возврат средств, он сказал, что вернет лишь часть, поэтому мы подождали и через несколько дней сообщили ему, что кондиционер всё ещё не работает. Он заявил, что вызвал ремонтную бригаду, но проблема так и не решилась. Мы дождались выезда, и оказалось, что он вернул нам на карту только 40 долларов. Мы поговорили с ним, объяснив, что условия и весь наш опыт — это нелепо, опасно и неприемлемо, чтобы получить всего 40 долларов. Он счёл этого достаточно, также заявив, что не возвращает деньги полностью или даже наполовину.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Через два дня нашего двухнедельного пребывания кондиционер стал дуть слабее. Мы перенесли матрас в гостиную, чтобы проверить, как работает кондиционер, и обнаружили ПОВРЕЖДЕННУЮ ТРУБУ, а на матрасе – частицы наркотиков и кровь. Мы сообщили об этом сотруднику стойки регистрации (молодому латиноамериканцу с короткими тёмными волосами), который, казалось, не обращал на это внимания, как будто это происходит постоянно, и отнёсся к нам совершенно безразлично. Он не поприветствовал нас, как это делают обычные сотрудники отеля, а просто сказал, что пришлёт кого-нибудь убрать номер, пока мы будем уходить. Мы также попросили переселить нас в другой номер, и, не проверяя, он сказал, что свободных номеров нет. Мы попросили позвать менеджера, он сказал, что сообщит им, и когда мы вернулись, трубка для крэка не была убрана, а просто лежала на тумбочке, и было обнаружено еще больше вещей, которые предыдущий гость оставил у раковины. Это были презервативы и разный мусор. В конце концов, их убрали после того, как мы сказали другому человеку (белому парню с длинными каштановыми волосами) на стойке регистрации и потребовали, чтобы они немедленно убрали это. На следующий день мы сказали тому же человеку (молодому латиноамериканцу) на стойке регистрации, что номер так и не убрали, что нашли еще вещи, и что из кондиционера течет вода по всему полу, создавая лужу на ковре, вызывая неприятный запах, и что кондиционер не поднимался выше 23 градусов во время аномальной жары. Мы спросили о менеджере и выяснили, что тот же человек, с которым мы говорили (молодой латиноамериканец), И ЕСТЬ МЕНЕДЖЕР, он даже не сказал этого изначально. Мы запросили возврат средств, он сказал, что вернет лишь часть, поэтому мы подождали и через несколько дней сообщили ему, что кондиционер всё ещё не работает. Он заявил, что вызвал ремонтную бригаду, но проблема так и не решилась. Мы дождались выезда, и оказалось, что он вернул нам на карту только 40 долларов. Мы поговорили с ним, объяснив, что условия и весь наш опыт — это нелепо, опасно и неприемлемо, чтобы получить всего 40 долларов. Он счёл этого достаточно, также заявив, что не возвращает деньги полностью или даже наполовину.