MainStay Suites Chicago Schaumburg

Расположение отеля удобное, рядом много хороших ресторанов, но в целом я бы рекомендовал остановиться в другом месте в этом районе. Я столкнулся с неожиданными дополнительными расходами, о которых меня не предупредили заранее и которые не были связаны с дополнительными расходами в номере, а общение с персоналом показалось мне непрофессиональным. Я также слышал тревожные отзывы о том, как руководство отзывалось о гостях, что меня тоже обеспокоило, поэтому, возможно, лучше обратиться в другой отель, где профессионализм и прозрачность являются приоритетом.

Утренний администратор на ресепшене, молодой чернокожий парень, был великолепен. Он отлично обслуживал клиентов, но сам отель был отвратительным и грязным. Подъемник не работал. Ключи постоянно выпадали. Мне приходилось постоянно спускаться вниз. Не было дополнительных полотенец, каждый коридор, ведущий к лестнице, был отвратительным. Никто их вообще не убирал. Снаружи валялась грязь и мусор. Это был не самый чистый визит, скорее даже отвратительный.

Это был наш второй раз пребывания в отеле MainStay, и, к сожалению, последний. Уровень обслуживания и чистоты был ужасным. По прибытии мы обнаружили испачканные простыни, и когда мы позвонили на стойку регистрации, чтобы попросить чистые, сотрудник, ответивший на звонок, сказал нам упаковать их в пакеты и принести самим. Одно это было неприемлемо. Мы прожили 5 дней, и никто ни разу не заглянул в наш номер, даже когда мы просили. Когда мы пошли на кухню, то обнаружили, что в шкафах нет чистой посуды. Вся посуда была в посудомоечной машине, ещё грязная от предыдущих постояльцев. Ночи были шумными и беспокойными из-за продолжающегося шума от стройки. На второе утро мы почувствовали ужасный запах в номере. Осмотревшись, мы обнаружили за кроватью старый бюстгальтер и стринги. Просто отвратительно. Когда я снова подняла этот вопрос на стойке регистрации, персонал показался нам равнодушным и не предложил никаких извинений или решения. В целом, проживание было антисанитарным, шумным и непрофессиональным. Мы крайне разочарованы и больше сюда не вернёмся.

Этот отель действительно испортился с тех пор, как они сменили Hawthorne Suites. Они убрали завтрак, средство для мытья посуды, стулья на колесиках у стола, салфетки, солонку и перечницу, лосьон для рук и кондиционер. Номера убираются небрежно (грязная посуда, кофейная гуща в кофеварке и пятна в разных местах номера). Шторы порваны. В номере и коридорах полно всяких насекомых. Входные двери липкие. Большинство сотрудников грубят и начинают спорить, когда я прошу простыни, одеяла или туалет в холле. После моих жалоб на это, они просто сказали, что «извините» и постараются исправиться.

Ужасные, отвратительные, опасные условия. АБСОЛЮТНО УЖАСНОЕ МЕНЕДЖМЕНТ, НИКАКИХ УСЛОВИЙ ДЛЯ КОМФОРТНОГО ПРОЖИВАНИЯ.
Через два дня нашего двухнедельного пребывания кондиционер стал дуть слабее. Мы перенесли матрас в гостиную, чтобы проверить, как работает кондиционер, и обнаружили ПОВРЕЖДЕННУЮ ТРУБУ, а на матрасе – частицы наркотиков и кровь. Мы сообщили об этом сотруднику стойки регистрации (молодому латиноамериканцу с короткими тёмными волосами), который, казалось, не обращал на это внимания, как будто это происходит постоянно, и отнёсся к нам совершенно безразлично. Он не поприветствовал нас, как это делают обычные сотрудники отеля, а просто сказал, что пришлёт кого-нибудь убрать номер, пока мы будем уходить. Мы также попросили переселить нас в другой номер, и, не проверяя, он сказал, что свободных номеров нет. Мы попросили позвать менеджера, он сказал, что сообщит им, и когда мы вернулись, трубка для крэка не была убрана, а просто лежала на тумбочке, и было обнаружено еще больше вещей, которые предыдущий гость оставил у раковины. Это были презервативы и разный мусор. В конце концов, их убрали после того, как мы сказали другому человеку (белому парню с длинными каштановыми волосами) на стойке регистрации и потребовали, чтобы они немедленно убрали это.

В номере было грязно. Нет мыла, шампуня и кондиционера. Шумно. Тонкие стены. Люди слонялись по вестибюлю круглосуточно. Мокрые ковры в коридоре. Животных буквально вносили и выносили в ящиках на багажных тележках или без поводка. Постоянный лай. Заплесневелая вентиляция.

Полы, кажется, вот-вот провалятся. Мне пришлось сменить номер, настолько всё было ужасно. Пожилой парень на ресепшене был просто замечательным, понял мои проблемы и быстро перевёл меня в другой номер. Этот отель мог бы стать отличным, если бы руководство вложило средства в его реконструкцию. В крайнем случае, остановился бы здесь, но не более того.

Нам с дочерью пришлось остановиться здесь на неделю из-за переезда в другой дом. Лучшее, что я могу сказать об этом месте, — это то, что за всё время нашего пребывания не было никаких насекомых. Сотрудники стойки регистрации были очень любезны. Номера очень старые: на ковре, шторах и диване были пятна. Очень старое место, поэтому обязательно возьмите с собой дезинфицирующие салфетки. Я поставил четыре звезды за расположение, потому что в шаговой доступности есть места, где можно поесть и что-нибудь приготовить, пока вы на мини-кухне.

Я отлично провёл время в MainStay. Отель не шикарный, но персонал делает его особенным. Они были дружелюбны, отзывчивы и быстро помогали мне во всём. Номер был чистым, комфортным и имел всё необходимое, включая хороший Wi-Fi. Рекомендую это место для простого, приятного отдыха с превосходным обслуживанием!

Шаумбург! Персонал был дружелюбным и внимательным, благодаря чему я чувствовал себя очень желанным гостем с момента регистрации до самого отъезда. Номера были чистыми, комфортными и хорошо оборудованными всем необходимым для спокойного отдыха. Расположение было удобным: рядом с магазинами и ресторанами, что облегчило изучение окрестностей. Мне особенно понравилась тихая атмосфера и отличное соотношение цены и качества. Я бы обязательно остановился здесь снова и рекомендую всем, кто собирается в Шаумбург!

Менеджер Джей Джей и все сотрудники стойки регистрации (Джон, Марселла, Джеймс и Джойс) вежливы, профессиональны и дружелюбны и делают всё возможное, чтобы удовлетворить все ваши потребности. Персонал по уборке и обслуживанию отлично справляется со своей работой, поддерживая чистоту, порядок и исправное состояние номеров. Отель находится в отличном состоянии, и вся команда обеспечивает превосходное обслуживание клиентов. Если вы ищете номер в отеле на длительный или короткий срок, я настоятельно рекомендую Mainstay Suites в Шаумбурге.

Я зарегистрировался в этом отеле и тут же был вынужден выехать. В коридорах определенно пахнет сигаретами, но был разочарован, обнаружив, что в номере тоже пахнет так же. В целом, номер был грязным, и я просто не мог полностью расслабиться, зная это. Вы определенно получаете то, за что платите, так что если вы ищете что-то подешевле в последнюю минуту, то я бы выбрал это! Если нет, то я в конечном итоге отправился в Best Western в Шаумбурге, у них более чистые номера и похожие цены.

Я очень рекомендую MainStay Suites в Шаумбурге. Я живу в Теннесси и остановился в MainStay Suites на неделю, когда навещал маму и друзей на Пасху. Моя комната была потрясающей. Все чисто и комфортно. Кровать была настолько мягкой, что я заснул за считанные минуты и крепко спал всю ночь. Ванная светлая, просторная и чистая. На кухне есть полноразмерный холодильник, посудомоечная машина, большая микроволновая печь и варочная панель. Есть посуда, кастрюли, сковородки и другие предметы, если вы решите готовить себе еду. Персонал дружелюбный, услужливый и любезный. Имеется фитнес-центр, прачечная и торговые автоматы. Mainstay Suites похож на дом вдали от дома.

Я останавливался в этом отеле Mainstay Suites несколько раз в медицинских целях. У меня всегда был отличный опыт. На этот раз я зарегистрировался днем, и там была молодая девушка и менеджер, и они были очень любезны и приятны. Они сделали все возможное, чтобы выделить нам комнату, в которой мне не было бы трудно после лечения. Номера довольно большие. Моя комната была красивой и чистой. Мне нравится, что в номере есть посудомоечная машина. Также есть кофемашина, тостер и некоторые основные кухонные принадлежности. Выбор кабельных каналов хороший. Ванные комнаты светлые и просторные. В этом заведении есть красивый современный тренажерный зал и чистая прачечная с множеством машин, торговых автоматов с хорошим выбором, местом, где можно сесть, а также большой зоной, где можно сложить одежду. Одна особенность, которая мне очень нравится, это то, что есть специально отведенное место для сбора мусора в мешках, которое они регулярно проверяют и быстро выбрасывают любые находящиеся там мешки для мусора. Я был в отелях, где вас заставляют выносить мусор в мусорный контейнер в конце парковки, и никто не хочет делать это каждый день. В нескольких минутах ходьбы находятся Target, Dollar Tree, Raising Cane и множество других магазинов и мест, где можно поесть. В непосредственной близости есть рестораны изысканной кухни и несколько банков с банкоматами. Это очень близко к торговому центру Woodfield, до которого можно добраться на общественном транспорте, а остановка очень близка.

Снял свою комнату на 2 ночи, приехав, был поражен чистотой на улице, хорошо освещенной. Джентльмен, работавший сегодня вечером, был очень дружелюбным. Комната была безупречной. Все необходимое для кратковременного визита (в номерах есть посудомоечные машины и посуда) ЧИСТОЕ! Очень доволен своим пребыванием.

Персонал был невероятно груб, потому что у меня была собака, и невероятно саркастичен! В номере пахло плесенью. Другой гость, хлопнувший дверью перед моим носом, явно заслуживал психиатрической экспертизы. Я бы не остался здесь снова, если бы ты заплатил мне.

Выдан номер №328 06.01.2025. Я зашёл и первое, что увидел, были тараканы. Правила отмены не действуют, и я уже заплатил за 4 ночи. Итак, повторюсь, 06.01.2025 мне выдали новый номер, который так же плох, как и 1-й.
Стол в комнате вот-вот развалится, а это значит, что я даже не могу поставить на него свой ноутбук или найти место, где можно поесть.
Мне бы хотелось, чтобы менеджер этого места связался со мной. Вы знаете дату и продолжительность моего пребывания. Найдите номер телефона в файле и позвоните.