Sonesta Chicago OHare Airport Rosemont

Расположение идеальное, всего в нескольких минутах от аэропорта, а трансферы ходят по расписанию с очень дружелюбными водителями.
При регистрации Кевин оказал мне исключительную помощь и предоставил исключительное консьерж-обслуживание. Я оценила его открытость и информативность в объяснении условий проживания/тарифов и удобств отеля Sonesta. Я обязательно вспомню о Sonesta, когда приеду в аэропорт ORD — спасибо за очень теплый и профессиональный прием!

В отличие от традиционных люксов, здесь нет кухни, но пребывание здесь очень приятное.
Планировка отличная. Комната чистая и тихая. Окна обеспечивают хорошую звукоизоляцию, я не слышу никаких самолетов в небе. Я рассчитывал на беруши на ночь, но они оказались совершенно не нужны.

Мне очень нравится останавливаться в отеле Sonesta. Персонал всегда приветлив и профессионален, что делает каждое посещение незабываемым.
Ана из службы по работе с гостями — просто лучшая: она всегда встречает меня с искренней теплотой и заставляет чувствовать себя не просто очередным гостем. У нее неизменно позитивный настрой, и ее внимание к деталям действительно впечатляет.
Сам отель чистый, комфортабельный и очень удобно расположен относительно аэропорта, что значительно облегчает мои поездки. Номера содержатся в хорошем состоянии, а общая атмосфера располагает к отдыху и расслаблению. Я всегда с нетерпением жду возможности остановиться здесь.

Плюсы: Очень близко к аэропорту. Отличный трансфер. Очень хороший ресторан/бар на территории. Идеально подходит для коротких поездок.

Этот отель рядом с аэропортом предлагает отличное соотношение цены и качества. Он очень удачно расположен относительно аэропорта, что делает его удобным выбором для путешественников с ранними рейсами или короткими пересадками. Персонал чрезвычайно дружелюбен и услужлив, что делает пребывание еще более приятным. В целом, это отличный вариант для короткого пребывания в районе аэропорта Чикаго.

Я уже останавливалась в этом отеле раньше, и всё было замечательно. Поэтому, когда мне снова пришлось приехать в Чикаго, я выбрала именно этот отель. Однако на этот раз обслуживание на ресепшене меня не устроило. Было несколько проблем. Шторка для душа была повешена неправильно, кровать не была заправлена, в мусорных ведрах всё ещё валялся мусор. Нам пришлось использовать все полотенца, чтобы вытереть воду с неправильно повешенной шторки. Я сообщила об этом на ресепшен в 8:30 утра, и сотрудник записал это, чтобы починили шторку и положили новые полотенца. Мы вернулись в номер в 22:30, шторку поправили, но новые полотенца не заменили. Мусор не вынесли, и кровать не заправили. Я очень разочарована сетью отелей Sonesta. Я рекомендовала своим друзьям пользоваться услугами этой сети, потому что у меня был отличный опыт в первый раз. Мне придётся хорошенько подумать, прежде чем я снова буду останавливаться в отеле Sonesta.

В целом, этот отель — один из самых доступных вариантов рядом с аэропортом, и он довольно чистый. Однако есть несколько важных недостатков, о которых стоит упомянуть.
Постельное белье — особенно подушки — определенно могло бы быть лучшего качества. Честно говоря, они были сравнимы с тем, что можно ожидать от очень дешевого придорожного мотеля.
Самая большая проблема — это парковка. Отель берет 26 долларов в день, но по сути это просто открытое, незащищенное место для парковки на улице без какой-либо охраны. Судя по другим отзывам, мне повезло, что с моей машиной ничего не случилось.
Что еще более тревожно — я четко указал на стойке регистрации, что заказывал парковку только на один день, но после выезда обнаружил, что с меня взяли плату за два дня (26 долларов × 2). Это то, что гостям действительно следует проверять дважды.
Я настоятельно рекомендую запросить счет и внимательно изучить все начисления. Еще лучше — рассмотреть вариант проживания в отеле с охраняемой или крытой парковкой, которая действительно оправдывает цену.
Отель также должен нести большую ответственность за безопасность автомобилей гостей, особенно когда речь идет о плате за парковку.

Афина, этот ангел, сделала все возможное, чтобы помочь мне с переводом средств в Cash App. Ее знания о том, как осуществить перевод, без помощи такого не разбирающегося в технологиях клиента, оказались бы бесполезны. Она меня действительно выручила, и я ей очень благодарен. Она оказала мне услугу, когда я в ней действительно нуждался. Афина – сотрудник месяца! Счастливого Рождества и Божьего благословения тебе, юная леди! Ура!

Потрясающее пребывание! Номер был комфортабельным и просторным. В отеле было хорошо тепло в этот холодный месяц. Отель, расположенный недалеко от аэропорта, очень удобен. Кроме того, мы не слышали шума самолетов. Встреча Кевина на ресепшене была исключительной! Я обязательно вернусь.

Я остановилась здесь, когда мой рейс отменили, и Alaska Airlines предложила нам несколько вариантов отелей. Этот оказался лучшим, потому что оттуда каждые 30 минут от терминала 2 до зоны прилета курсирует шаттл до и от аэропорта ORD, а также есть трекер, показывающий время прибытия шаттла. Консьерж профессионально справился с длинной очередью из людей с отмененными рейсами, значительно облегчив ситуацию. Номера были очень чистыми и аккуратными, кровати удобные. Душ был потрясающий, лучше, чем в отеле, где я останавливалась во время поездки в Чикаго. Я была благодарна за возможность провести здесь 4 часа ночи и хорошо выспаться, вместо того чтобы совсем не спать.

Бронирование в последнюю минуту из-за отмены рейса оказалось лучшей частью моего дня! Приветливый персонал, мой номер был отличным, а кровать удобной. Отличный ресторан на территории (Harry Caray's). Я бы определенно остановился здесь снова.

Однозначно рекомендую, отличное соотношение цены и качества! 👍 Отель был удобным, с мини-кухней, что всегда приятно. Отличное обслуживание на стойке регистрации! 👏 Номера чистые, отличное расположение рядом с аэропортом, есть трансфер. Отдельный плюс за БЕСПЛАТНЫЙ КОФЕ! ☕️

Отель Sonesta выполняет свой минимальный набор функций, как и положено отелю: быть местом, где можно переночевать. К сожалению, на этом его полезность заканчивается.
Я забронировал номер через посредника, чтобы получить скидку по работе. При выезде мне сообщили, что по прибытии мне нужно будет доплатить ещё 69 долларов. Меня это смутило, поэтому я позвонил в Sonesta напрямую и спросил, что это может быть. После 15–20 минут ожидания ответа они наконец вернулись и сообщили, что эта плата покроет стоимость завтрака и любые другие расходы, которые могут потребоваться во время моего пребывания. Я спросил, могу ли я оплатить его сейчас. Они ответили, что не могу, пока не приеду.
Когда я приехал, они вообще не упомянули об этой плате. Не задали мне ни одного вопроса о моём пребывании. Мне следовало бы уже тогда понять, что это пребывание будет другим. Поднявшись наверх, мы заметили, насколько устарели коридоры. В нашем номере было чисто, но куски потолка были оторваны, двери заедали или не закрывались до конца, а простыни были в пятнах. Кроме того, в холодильнике от предыдущих гостей осталась бутылка алкоголя, которая протекла на еду, которую мы с подругой принесли в отель на второй день.
Поскольку к отелю примыкает ресторан, мы решили попробовать его в первый раз. Сделайте себе одолжение и пропустите Harry Careys! Очень дорого, а еда просто отвратительная. Мы потратили 45 долларов за штуку на еду, которую больше никогда не съедим.

Я был проездом, и мы остановились здесь на ночь. Это было потрясающе. Нам повысили категорию номера из-за возникшей у них проблемы, и мы остались довольны 😊 Номер был чистым и очень комфортным. В нём было всё необходимое для ночёвки. И, к тому же, трансфер до аэропорта отправляется в 3:30 утра. Лучше и не придумаешь! Завтрак начинается в 7, так что можно позавтракать перед отъездом. Что мне очень понравилось, ведь дорога до аэропорта занимает всего 6 минут.

Я бы не рекомендовал этот отель, особенно из-за плохого обслуживания и отсутствия ремонта. Всё здание выглядит крайне устаревшим и запущенным. В моём номере было несколько проблем: пожарная сигнализация, висящая на стене, отсутствующие шторы, повреждённые стены и мебель, и даже наклейки на двери. Ванная комната выглядела так, будто её не ремонтировали десятилетиями — старая ванна с тканевой занавеской и очень низкая раковина, из-за чего пользоваться ею было неудобно людям ростом выше 1, 5 метров.
Чистота тоже разочаровала. Одеяло выглядело грязным, да и общая гигиена не соответствовала базовым стандартам отеля. Когда я сообщил об этих проблемах, сотрудники стойки регистрации извинились, но обвинили во всём свою горничную — вряд ли это можно назвать профессиональным ответом. Они пообещали улучшить ситуацию, но в «новом» номере была такая же устаревшая ванная комната и лишь немного меньше проблем.
Процесс смены номера был досадно неэффективным. Гостям пришлось собрать все свои вещи, вернуть старый ключ на стойку регистрации и получить новый ключ, вместо того чтобы просто переселиться из номера в номер. Этот жёсткий и устаревший процесс наглядно демонстрирует, насколько плохо работает отель.
В целом, отель производит впечатление заброшенного как с точки зрения инфраструктуры, так и управления. Сервис не отвечает требованиям ответственности, помещения серьёзно нуждаются в ремонте, а впечатления гостей далеки от приятных. Однозначно не стоит своей цены и неудобств.

Я настоятельно предостерегаю всех, кто рассматривает этот отель. По прибытии я был шокирован состоянием своего номера. Постельное белье было заметно заплесневелым, а общая чистота была неприемлемой для любого уровня гостеприимства. Крайне тревожно, что администрация вообще позволила сдавать номер в таком состоянии.
Здоровье и безопасность ни в коем случае не должны подвергаться риску, но этот номер представлял серьёзную угрозу. Это было не только разочаровывающе, но и тревожно, поскольку я ожидал хотя бы элементарной чистоты и гигиены.
Путешественники должны знать правду перед бронированием — и, к сожалению, этот отель не оправдал ожиданий по самым фундаментальным причинам. Пока отель не возьмёт на себя ответственность, не решит эти проблемы должным образом и не позаботится о том, чтобы другие гости не оказались в таких же условиях, я не могу рекомендовать его к проживанию.

Я крайне разочарован.
Заселившись в свой первый номер, я обнаружил, что постельное белье заплесневелое и в пятнах, совершенно неприемлемых для любого номера. Я обратился на стойку регистрации, и когда меня переселили в другой номер, та же проблема наблюдалась и там. Мы попросили чистые простыни, но получили новые, тоже заплесневелые. Это свидетельствует о серьёзном отсутствии чистоты, контроля качества и уважения к гостям. Чистое постельное белье – это базовое требование, и тревожно, что этот отель не оправдал его ни разу, а несколько раз. Я не могу рекомендовать этот отель и настоятельно рекомендую руководству немедленно решить эту проблему.