Holiday Inn Chicago/Oak Brook by IHG Holiday Inn Chicago Oakbrook by IHG

Это был самый ужасный опыт в моей жизни. Меня ограбили уборщицы, они вошли в мой номер. Они открыли мой депозит запасным ключом, который у них был. Они украли мои деньги из сейфа. Я сообщила об этом в полицию, но руководство отказалось принять мой депозит и проигнорировало деньги. Я потеряла деньги из-за кражи, а потом, когда я забронировала номер после приезда, потому что это было ближайшее место к моей работе, я надеюсь, что они уволили того, кто меня ограбил, потому что я точно знаю, кто меня любил. Они отказались рассматривать мою жалобу и отклонили мое бронирование после того, как я уже заплатила. Они отказались предоставить мне номер, так что я потеряла не только деньги, время и силы, но и потому, что после приезда в Чикаго и заселения в их отель мне пришлось искать другой отель, так как они отказались предоставить мне другой номер, потому что я оставила им честный отзыв о безопасности в их отеле и о том, что они меня ограбили. Будьте осторожны с этим отелем. Никогда больше там не останавливайтесь, а если всё же остановитесь, не оставляйте в номере ничего ценного, когда будете уходить, потому что они могут войти и ограбить вас.

Странно, что они рекламируют реконструкцию 2024 года, я бы испугался, увидев, как всё было раньше. Сначала было тяжело, когда багажная тележка не могла заехать на бортик из-за плитки в лифте, вероятно, установленной поверх старой. Лифты были немного пугающими, так как несколько раз я буквально стоял внутри, ожидая закрытия дверей больше минуты. Нервничать.
Бассейн закрывается по какой-то непонятной причине в 19:00 (и это при том, что требуется надевать браслеты, чтобы не пускать посторонних).
Окна, выходящие на улицу, никак не могли заглушить шум шестиполосной дороги, но было очень неприятно слушать громкую музыку из бара до полуночи. Это дикая и глупая проблема, которую отель должен взять под контроль.
Проводил конференцию, но один конференц-зал был импровизированным помещением на втором этаже, куда лучше всего было попасть по лестнице, что само по себе показательно. Карты-ключи были деактивированы за 30 минут до заявленного времени выезда, из-за чего пришлось долго и нудно стоять на стойке регистрации, хотя это время можно было бы использовать с большей пользой для конференции.
Не стоит посещать это место снова.

Положительные стороны: Номер. Отрицательные стороны: Персонал был недоброжелателен. Они изменили правила закрытия бассейна с 22:00 на 19:00. Время завтрака изменилось, и даже несмотря на то, что я продлил свое пребывание, мне пришлось сделать совершенно другое бронирование и дважды внести залог. Я больше здесь останавливаться не буду.

Бассейн закрывается в 7 😭😭. Мы спустились за дополнительными полотенцами, но нам сказали, что их нет, пока уборщица не приехала в 9 утра. В остальном номера чистые. Персонал был приветливым. В баре Louis автоматически берут чаевые в размере 20 долларов с каждого, кажется. Нас было всего трое.

Отличный отдых! Номер был чистым, персонал дружелюбным, а регистрация прошла быстро. Завтрак был вкусным, а расположение идеальное для ресторанов и магазинов. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Я останавливался в этом отеле и случайно забыл свою вещь. Когда я позвонил, сотрудники отрицали, что она у меня в бюро находок, и грубо ответили, спросив, какие у меня есть доказательства того, что она там осталась. Крайне разочаровывающее обслуживание и никаких попыток помочь вернуть мою вещь.
В ответ на ваше сообщение!
Я понимаю вашу позицию, но хочу прояснить: моё заявление не было обвинением, а фактом: я на 100% уверен, что оставил вещь в номере. Выражая эту уверенность, я не хочу проявить неуважение к вашему персоналу, а хочу подчеркнуть, что вещь действительно была оставлена. Я остаюсь при своём мнении.
Хочу также отметить, что, хотя я понимаю политику отеля, согласно которой гости несут ответственность за получение своих вещей при выезде, мне непонятно, почему случайно оставленные вещи не хранятся в бюро находок в течение разумного срока. Случайная забывчивость действительно случается, и система находок — стандартная практика в большинстве отелей для защиты имущества гостей. Я настоятельно рекомендую вам пересмотреть подход к решению подобных ситуаций, чтобы лучше обслуживать и поддерживать своих гостей.
Я бы однозначно не рекомендовал этот отель.

Жаль, что пришлось поставить им одну звезду. Фотографии говорят сами за себя. Видимо, лишь несколько номеров выглядят так. В этом отеле останавливались другие мои родственники. Их номера были вонючими и устаревшими, но это было не так ужасно, как номер 410. Я попросил переселить меня, но свободных номеров не оказалось. Я попросил вернуть деньги за переезд в другой отель, но менеджера не было до следующего дня. У нас были запланированы выходные, так как мы приехали на встречу выпускников. Отель был просто отвратительным. Особенно ванная комната.

Плюсы: удобное расположение • станция для наполнения бутылок с водой • отличный напор воды.
Минусы: плохое обслуживание • неточности на сайте • медленные лифты • устаревший отель • в номерах пахнет плесенью.
Отель удобно расположен, удобно добираться до Оукбрука, Ломбарда и Чикаго. Однако есть много недостатков. Снаружи и на фотографиях отель выглядит прилично. Внутри лобби выглядит хорошо. Лифты очень медленные, застревают на этажах, а двери иногда открываются между этажами.
В целом обслуживание очень плохое. При бронировании мы чётко указали два момента: два номера для людей с ограниченными возможностями с душевыми кабинками, доступными для инвалидных колясок, и то, что мы бронируем номер, потому что на сайте отеля указано, что разрешено проживание с домашними животными. Мы были готовы заплатить любую сумму, так как нам предстояла дальняя поездка с пожилой собакой. По прибытии нам предоставили номера со стандартными ваннами, и повсюду были таблички о запрете на проживание с домашними животными. Нам пришлось несколько раз переезжать, чтобы получить душ с возможностью заезда на инвалидной коляске.
Во всем отеле пахнет сыростью, как будто за стеной протекла вода. При выезде я заметил, как персонал отеля давит на мокрый ковёр в коридоре. В номерах пахнет плесенью/сыростью, если не держать кондиционер постоянно включенным на полную мощность.

Я безмерно благодарен этому отелю. Я оставил там очень важную вещь, сам того не зная, и она всё ещё была у них. Единственное, к чему я могу придраться, – это то, что горничные не убирали номер, но только один раз из четырёх дней моего пребывания. В остальном, пребывание было приятным. Хотелось бы, чтобы бассейн был побольше, но ничего не поделаешь.

Меня и моих друзей выгнали из другого отеля за поздний заезд, и Ахмеду пришлось иметь дело с 5 разгневанными 20-летними в 5 утра. Он был очень любезен и превратил очень неприятное время в очень комфортное пребывание. Номера были холодными, что было удивительно в летнюю жару. Кровати были удобными и чистыми, а обслуживание было отличным! Я определенно порекомендовал бы этот отель другим, и я хотел бы сказать, что Ахмед сделал наше пребывание особенно прекрасным, спасибо :)

Красиво отремонтированный номер. Очень удобная кровать и тихо на 7 этаже с хорошим видом. Я использовал баллы на одну ночь и заплатил за вторую, и они заставили меня выехать, а затем снова заехать, что было раздражающе. Я смог остаться в том же номере, но ключ не работал, поэтому мне пришлось вернуться на стойку регистрации. По крайней мере, персонал очень дружелюбный.

Положительно: В отеле есть ресторан и бар. Отель тихий и находится в безопасном районе. Отрицательно: Обслуживающий персонал не убирался в номере и не выносил мусор. Персонал отеля предложил бесплатный завтрак, так как мой номер был грязным и не меняли полотенца, однако завтрак был ужасным. Мне приходилось просить чистые полотенца каждый день.

Я останавливался в этом отеле пару лет назад и никогда бы не дал ему второй шанс, если бы коллега не упомянул, что отель был обновлен. Слой краски и замена пары приборов — это не обновление. Номер был грязным. А ванная комната выглядит так, будто двухлетнему ребенку дали герметик, пистолет и отпустили его гулять, раковина была подперта доской 2 x 4, а вокруг приборов в номере были остатки скотча, что, как я понял, было свидетельством недавней вечеринки, устроенной там. Можно было бы ожидать, что это будет убрано перед следующим гостем. Я не рекомендую этот отель. И если оператор этого сайта хочет оставаться актуальным в этом районе, ему есть над чем поработать.

Я останавливался здесь на выходных перед Рождеством 2024 года, потому что близлежащий отель Holiday Inn, в котором я обычно останавливаюсь, находился на капитальном ремонте.
Мужчина на стойке регистрации был очень приятным и профессиональным и смог ответить на мои проблемы и вопросы при регистрации.
Комната аккуратная, чистая, светлая, недавно отремонтированная. Все работало: от горячей воды до духовки, кофеварки и телевизора. Мой номер находился на верхнем этаже, и из меня открывался хороший вид на парковку в задней части отеля, а также на район с множеством рождественских гирлянд.
Я прибыл в отель, направляясь на восток по Баттерфилд-роуд в субботу днем ​​с интенсивным движением транспорта. Поворот налево на парковку занял много времени. Вся территория легко перегружена днем ​​и ночью. И в довершение всего, к отелю примыкает бар Louie. Мое пребывание в субботу вечером станет интересным.
После регистрации я вышел провести время с семьей, а затем вернулся в отель уже после 22:00 по местному времени. Парковка становилась все более занятой, и множество людей входили и выходили из бара «Луи». Я нашел парковочное место у задней стены, рядом с рядом парковочных мест, зарезервированных для элитных членов.
Вернувшись в свою комнату на верхнем этаже с прекрасным видом на парковку, я смог увидеть происходящее субботним вечером. В основном это были люди, которые ходили в бар «Луи», а также люди, которые просто парковались и сидели в своих машинах по неизвестно каким причинам.

Вот черновик отзыва о Holiday Inn Chicago Oakbrook:
Комфортное пребывание в Holiday Inn Chicago Oakbrook.
Недавно я останавливался в Holiday Inn Chicago Oakbrook, старом отеле, который претерпел некоторые изменения.
Хорошее:
В отеле есть некоторые приятные удобства, включая бассейн и конференц-залы.
Кровать была удобной, что способствовало хорошему ночному сну.
Завтрак был удовлетворительным, с приличным выбором блюд.
Области для улучшения:
Возраст отеля виден в некоторых местах, несмотря на изменения.
Освещение в коридоре за пределами моего номера было немного необычным, но я не мог точно сказать, что было не так.
В целом, хотя Holiday Inn Chicago Oakbrook и не идеален, он лучше, чем я ожидал, предлагая комфортное пребывание с некоторыми хорошими удобствами.
Рейтинг: 4/5 звезд.

Хорошее расположение и отель. Персонал делает его потрясающим! При регистрации Малка была терпелива и усердно работала, чтобы обеспечить мне максимально тихий номер. Я спикер семинара, который преподавал в отеле. Лампочка моего проектора перегорела в первый день. Али и его команда (Низам и Санджай) позволили мне одолжить проектор отеля, пока я не смогу купить его в тот же день, в дополнение к тому, чтобы убедиться, что мой номер был идеальным. Довольно часто на моих занятиях по лидерству я говорю: «Команда — это прямое отражение своего лидера». Этот отель — прекрасный пример превосходного лидерства. Спасибо.

Забронировали это место, чтобы отпраздновать день рождения члена семьи, и место разваливалось. Нам предоставили смежные номера, и ручки на дверных ручках отваливались. В первой спальне был полностью перерезан телефонный шнур. Не было возможности позвонить на стойку регистрации, когда требовалось обслуживание. Кроме того, телевизор в спальне не работал. Сотрудник службы поддержки пришел, чтобы посмотреть на проблему, но не предложил решения. Нам предоставили другой номер, но из вентиляционного отверстия ужасно пахло, поэтому мы предпочли мерзнуть и должны были укутаться. Кроме того, во втором номере была протечка в ванной. Когда мы занимались утренней гигиеной, раковина в ванной протекла на пол. Когда мы выходили из отеля, на ковровом покрытии в коридоре была огромная лужа воды. Абсолютно худшее место, где я когда-либо останавливался. Компании и персоналу должно быть стыдно.