JUFA Hotel Hamburg HafenCity

Гостиница располагает подземным паркингом, расположенным непосредственно под зданием. Заезд на автомобиле удобен, а сама парковка считается надежным вариантом в городе, где активно работает служба эвакуации. Мнения по стоимости парковочного места немного расходятся. В отзывах упоминается плата в размере 19 евро за ночь, а также случаи оплаты 39 евро за двое суток.

Сотрудники стойки регистрации свободно владеют немецким и английским языками. В большинстве случаев персонал проявляет вежливость, компетентность и стремление выполнить пожелания постояльцев. Вместе с тем зафиксированы случаи работы неопытных стажеров, которые не смогли оперативно разобраться с ошибкой двойного списания средств при бронировании через сторонний сервис. В той ситуации обещание выслать подтверждение на электронную почту выполнено не было, а один из сотрудников завершил телефонный разговор без решения вопроса.

В отеле сервируют богатый и вкусный завтрак формата шведский стол с отличным зерновым кофе, свежими блюдами и хорошим выбором. Постояльцы положительно отмечают качество яичницы и разнообразие выпечки. В дневное время в просторном холле можно заказать кофе с десертами, а также доступен вечерний шведский стол. К мелким недостаткам гости относят не самую логичную расстановку блюд на линии завтрака и напитки в баре, где коктейли подаются в готовом виде из бутылок.

Окна в номерах обладают высокой герметичностью, поэтому при закрытых створках шум проходящих поездов и уличный гул практически не слышны. Номера с видом на реку или сторону железной дороги остаются очень тихими. Однако стандартные комнаты, выходящие на проезжую часть, по отзывам постояльцев могут казаться относительно шумными. Внутренняя звукоизоляция между номерами и коридорами выполнена на высоком уровне.

Номера оснащены удобными кроватями со свежим бельем, чаем, кофе, водой и сейфом. Некоторым постояльцам подушки показались слишком мягкими и тонкими. Отдельной особенностью планировки является раздельный санузел, где раковина находится в зоне душа, из-за чего в туалетной комнате нет возможности вымыть руки. Присутствуют также упоминания о неисправности системы отопления, когда в номере сохранялась прохладная температура несмотря на изменение настроек на дисплее.

Гостиница отлично подходит для семейного отдыха с детьми любого возраста. Для проживания создана светлая и дружелюбная атмосфера с большим количеством свободного пространства. В просторном холле удобно проводить время всей семьей за чашкой кофе и десертами. Персонал охотно идет навстречу пожеланиям гостей с детьми и всегда проявляет доброжелательность.