Hilton Garden Inn Oakbrook Terrace

Тарсила в обеденном зале — первоклассный сотрудник, она очень внимательна, и видно, что она действительно гордится своей работой. Приятно видеть человека, которому не всё равно. P. S. : Я останавливаюсь в отелях каждую неделю, и это были лучшие гостиничные яйца, которые я когда-либо пробовала.

Наше пребывание здесь было крайне неприятным. Нас с моей группой грубо встретил сотрудник на ресепшене, который вел себя высокомерно на протяжении всего разговора. На наши вопросы о проживании игнорировали, а то и вовсе игнорировали. Не было ни слова о блокировке 232 долларов на карте для завершения проживания. Мало того, что об этом не упомянули, деньги были списаны со счета напрямую, чего мы не ожидали. Повторюсь, об этом не было сказано при бронировании отеля. Мы спросили о тележках для багажа, но наш вопрос проигнорировали. Тележек нам не предоставили, что создало нам трудности, так как нам пришлось несколько раз заносить вещи, чтобы наконец увидеть тележку прямо у входа. Когда мы вошли в номер, запах был отвратительным. Холодильник был теплым, а телевизор не работал. В номере также были муравьи, что подтверждало неприятный запах, как будто номер плохо убирали. По мере нашего пребывания мы также заметили неприятный запах в коридорах и лифте. Мы попросили дополнительные одеяла, и, конечно же, их не предложили. Когда мы попросили еще полотенца, администратор на ресепшене грубо сказал, что нам нужно спуститься за ними, и повесил трубку. Кроме того, мы заметили, что в лобби спят бездомные, что не только заставило нас почувствовать себя в опасности, но и подтвердило ужасное качество обслуживания в этом отеле. Я бы никогда никому не порекомендовал этот отель и предложил бы ввести обязательное переобучение для всего персонала.

Номер был очень чистым и комфортным. Мы останавливались на 4 ночи и хорошо выспались. Люди очень приятные, но за все эти вещи здесь берут совершенно нелепые деньги. За парковку машины нужно платить 8 долларов в день! Как мы должны туда добраться, на городском автобусе? В номере было 2 бутылки воды — для членов клуба они были бесплатными, а всем остальным приходилось покупать их за 3 доллара.

Чисто и комфортно. Завтрак "шведский стол" был хорош, особенно яичница-болтунья. Такила была замечательной официанткой. Дружелюбная и расторопная. В зале для завтрака было прохладно, и один лифт сломан. Незначительные нарекания, учитывая в остальном комфортное пребывание.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Плата за парковку составила 8 долларов, но они даже не записали номер моего автомобиля. Откуда им было знать, что я припарковался на стоянке? Отель просто выжимает из меня каждую копейку.

Больше всего меня впечатлили профессионализм и доброжелательность персонала. Это был приятный опыт, персонал был пунктуален, вежлив и очень отзывчив. Да, отель был исключительно чистым, а номер очень приятным. Указания были четкими и точными, я использовал свой автомобильный GPS. Я был очень доволен большим количеством ресторанов в этом районе. Меня порадовало, что все необходимое находилось в 10 минутах езды. Отель расположен недалеко от места, где я покупал новый автомобиль. Единственное, что я бы порекомендовал, это немного снизить стоимость завтрака.

Персонал на стойке регистрации был неприветлив и граничил с грубостью. Мы с сестрой ждали кого-нибудь за столиком в холле, и сотрудник мобильного бара сказал нам, что нам нужно пересесть, так как этот столик предназначен для посетителей бара. Там было около 10 столиков, но посетителей не было. Мебель в холле была очень изношенной, и у меня появилась сыпь после купания в бассейне. Больше туда не пойду!

Первый раз останавливаемся здесь, впечатления были не очень хорошими. Сначала мы приехали и узнали, что парковка с 8:00, ну ладно, но потом мы ушли поужинать и вернулись, а единственное место для парковки было далеко через парковку. Почему я плачу 8 за парковку далеко от отеля? Я пожаловался, и они сняли плату. Хорошо, хорошо, они исправили это, но мы были на 5 этаже, и другие гости устраивали вечеринку. Я думаю, у них было забронировано несколько номеров, что было нормально, пока все дети не остались в номере одни и играли в коридорах, стучали в двери и убегали. Вы пользуетесь лифтом, который был залит водой по всему полу от людей, пользующихся бассейном. Пойти в бассейн, но не смогли, потому что на вечеринках было, должно быть, по крайней мере 50-60 детей, которые плескались, но мы не слишком злились, давая детям возможность повеселиться. На террасе, где мы сидели, были сломанные фонари. Хорошо, я понимаю, что что-то ломается, но похоже, что они сломались уже некоторое время. Мы находимся в Оукбруке, в дорогом районе, вы думаете, они могут это починить. Район выглядит обшарпанным из-за расположения. Если хотите завтрак, то 17, континентального завтрака нет. Я почти всегда останавливался в Best Western и никогда ничего подобного не случалось. Номера здесь чистые и приятные, но остановился бы я здесь снова, наверное, нет.

Отличное расположение в пригороде, в миле от ресторанов и магазинов. Отель явно связан с соседним конференц-центром. Для Hilton Garden Inn номер был хорошо обновлённым и чистым, с удобной кроватью. На этом плюсы, пожалуй, и закончились. Вестибюль очень старый, с потёртыми скамейками и пятнами на коврах. Бар частично используется как сервировочный стол, который также используется для завтраков.
Кстати о завтраке, он был одним из самых разочаровывающих в моей жизни. Шведский стол за 17 долларов состоял из хлебобулочных изделий Hampton Inn, яиц, сосисок из индейки и нескольких блинов. Я не останавливался в отелях Hilton Inn с начала пандемии, поэтому не уверен, исчезла ли еда, приготовленная на заказ, которая раньше подавалась к шведскому столу, во всей сети, но это определённо не стоило своих денег.
В довершение всего, отель берёт 8 долларов за парковку на открытой парковке и не спросил, есть ли у меня машина (у меня её не было). Мне пришлось попросить их убрать машину при выезде.

Нормально, впечатления. Хороший район. Завтрак за 20 долларов не очень, но неплохой. Телевизор так и не работал. Я дважды спрашивал об этом, но ничего не произошло. Бар был приятным сюрпризом. Дружелюбный персонал. Парковка за 8 долларов была неожиданной.

Номера были чистыми, а ванные комнаты — приятными. Отель удобно расположен, если вы хотите остановиться рядом с торговым центром Oakbrook. Завтрак был хорошим, но цены и сборы были неясными, что привело к непредвиденным расходам. На стойке регистрации мне сказали, что мой статус Hilton Honors применяется, что должно было дать нам бонус в размере 10 долларов в день, но эти средства всё равно списывались с моей карты. Я позвонил, чтобы узнать об этом, и мне ответили, что мой статус Honors не применяется, так как я забронировал номер через Amex. Вполне нормально, но мне не понравилось, что другой человек, с которым я разговаривал по телефону, ввёл меня в заблуждение. Парковка часто была переполнена, и было трудно найти место. Вероятно, я больше здесь не остановлюсь, но в целом всё было хорошо.

Отель удобно расположен рядом с ресторанами и магазинами. Отель расположен буквально на парковке, в окружении асфальта и рядом с крупной автомагистралью.
Номер был чистым и находился на 5 этаже, откуда открывался прекрасный вид на окрестности. В ванной комнате были ванна и душ, что было вполне достаточно.
Заказанный завтрак подавали две очень приятные женщины и профессиональные официантки. Они работали как напарники, полностью управляя рестораном. БРАВО!
Большая бесплатная парковка перед отелем и гараж поблизости.
Во время нашего пребывания в конференц-центре не проводилось никаких мероприятий.

Этот отель был отличным, за двумя заметными исключениями: необходимость платить за парковку и ванную комнату. Нет причин взимать плату за парковку — у них есть своя ОГРОМНАЯ парковка с парковочным пандусом, так что место не проблема. Другие отели в этом районе не взимают плату за парковку, так что это явно просто вымогательство денег.
Другая проблема — ванная комната. Она определенно была спроектирована для внешнего вида, а не для функциональности. Декор действительно хороший, но некуда положить вещи. Нет полотенцесушителя или вешалки для полотенца для рук, а в душе НЕТ полочек или бортиков. Если у вас есть мыло, шампунь, кондиционер и т. Д. Единственное место, где их можно положить, — это на пол. Это, вероятно, не проблема для большинства людей, но если у вас есть какие-либо проблемы с подвижностью или спиной, это может стать серьезной проблемой. Все, что им нужно сделать, это добавить полку, и впечатления резко улучшатся.

У бармена Дьюи превосходное обслуживание клиентов. Очень дружелюбная личность. Она приготовила «ЛУЧШИЙ» старомодный напиток. Мне нравится, что она знает свое дело. Она также порекомендовала хорошие блюда. Крылышки «Сладкий чили сезам» были хороши! Завтра приду за добавкой. Спасибо!

Удивительно, что процесс регистрации был простым и очень быстрым. С безупречным расположением рядом с магазинами, ресторанами, парковка в гараже очень дешевая, чтобы припарковаться на стоянке отеля, как и все в нем было прекрасно. Уборка только что пропустила грязное полотенце, но они были так вежливы, что пошли мне навстречу, когда я оставил полотенце на душевой штанге.

Странно, что они берут 8 долларов за ночь за парковку, когда места предостаточно, и это просто открытая парковка.
Отличное и безопасное место, рядом с торговым центром, где было много вариантов еды.
Мой номер был чистым и отремонтированным. Персонал был приятным. Завтрак не включен в стоимость проживания.

Отличный отель для бизнеса или отдыха. Весь персонал очень любезный и дружелюбный к клиентам. Они стремятся угодить. По прибытии вы можете сказать, что отель уделяет первостепенное внимание очень чистому внешнему виду своих помещений.
Все номера недавно отремонтированы. Вас ждут новые удобные кровати. Вы можете увидеть доказательства внимания к деталям ремонта.
Ресторан для завтрака и/или ужина с разнообразным вкусным выбором. Полный бар планируется к следующему ремонту. В настоящее время временно импровизируем с полным обслуживанием в баре.
Отель находится в 5 минутах от торгового центра Oakbrook и других ресторанов.
Одним из предложений по улучшению было бы обновление оборудования в тренажерном зале.