Clarion Inn Elmhurst - Oak Brook near I-88, I-290, I-294

Положительные стороны: Хорошее расположение. Отрицательные стороны: При заселении с нас взяли залог в размере 75 долларов. Предполагалось, что его вернут при выезде. До сих пор его не вернули.

Мне очень понравилось здесь останавливаться, и я обязательно остановлюсь здесь снова. Отель создает ощущение курорта. Бассейн и открытая территория невероятно хороши. Кровати и номера удобные. Все продумано до мелочей для комфорта гостей, включая множество автоматов со льдом и напитками, прачечную, тренажеры, ресторан рядом с лобби, большую парковку и тихую крытую террасу. Летисия и весь персонал были дружелюбны и всегда готовы помочь. Я осталась очень довольна этим пребыванием!

Отель устаревший, но в целом неплохой. Номера темные (темный ковер, изношенный; темный декор; тусклое освещение). Ванная комната чистая, но довольно простая. Кровати достаточно удобные, но ничего особенного. Коридоры неприятные, с какими-то странными запахами и темным освещением.
Общие зоны достаточно приятные, но компьютеры и принтер в «бизнес-центре» не работали. К счастью, женщина на ресепшене была очень любезна и распечатала для меня.
Рада, что мы смогли взять с собой собаку, но самым большим разочарованием стало то, что мы выбрали этот отель ТОЛЬКО из-за бассейна с подогревом (заплатив больше, чем за другой вариант), но вода в бассейне была ледяной и слишком холодной для купания с детьми. Кстати, о холоде: после того, как мы попытались поплавать, горячая вода отключилась во всем отеле, так что мы даже не смогли согреться. Хотя через несколько часов проблему исправили.

Абсолютно отвратительный опыт — избегайте этого места любой ценой.
Это был, безусловно, один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Всё место выглядело запущенным и плохо ухоженным.
Коврик на полу ужасно пах и выглядел так, будто его не чистили целую вечность. Почти всё в номере было либо сломано, либо разваливалось. Освещение было ужасным — большинство ламп не работали, и единственным вариантом была тусклая напольная лампа, которая едва освещала комнату.
Отсутствовала нормальная вентиляция. Не было вентилятора, а кондиционер был очень старым и шумным, из-за чего комфортно спать было невозможно.
Предоставленные полотенца были порваны и изношены — совершенно неприемлемо. Ванная комната тоже была в ужасном состоянии. Сломанный кран, устаревшая сантехника и отсутствие элементарных принадлежностей, таких как шампунь, гель для душа или даже зубная щетка.
Общий запах в номере, особенно с пола, был невыносимым. Это действительно казалось негигиеничным. Честно говоря, я бы не удивился, если бы там были клопы.
Хуже того, они утверждают, что вернут залог, но этого, похоже, не происходит. Очень ненадежные.
За 80-100 долларов за ночь это полный обман. Есть гораздо лучшие варианты.
Держитесь подальше от этого места. Я никогда сюда не вернусь.

Этот отель не идеален, но они действительно постарались сделать все возможное, учитывая ценовой диапазон.
Пришлось бронировать поездку в Чикаго в последний момент, и этот отель оказался лучшим по цене. Расположение удобное, рядом много ресторанов.
Номера немного устаревшие, но просторные. Прачечная не работала, но ее почти сразу же вызвали специалиста.
Моя главная претензия — это наличие хорошего крытого бассейна, но он не подогревается. Вода была очень холодной, несмотря на то, что бассейн находится в помещении.
В целом, неплохой отель за свою цену.

Мое пребывание длилось три дня, и все работало как положено. Wi-Fi оставался стабильным для рабочих звонков и электронной почты. Уборка номера проводилась ежедневно без напоминаний. Персонал поддерживал простоту и профессионализм в общении.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Изначально я забронировала номер с двумя двуспальными кроватями и раскладным диваном, а получила номер с двумя двуспальными кроватями. Позвонила на ресепшн, чтобы узнать, что делать, и мне сказали, что это не её проблема, что я бронировала номер не у них, а у стороннего бронировщика! Я сказала: «Хорошо, ладно, разберёмся. Мы что-нибудь придумаем! » И пошла к бассейну. Мои дети не смогли поплавать из-за холодной воды и грязи. Не прошло и часа с начала нашего пребывания, как я подошла к ресепшену и попросила вернуть деньги, но меня это не устроило, и мне отказали. Они отказались предоставить мне контактные данные супервайзера или генерального менеджера. Этот отель просто отвратительный и крайне непрофессиональный!

Ужасное обслуживание клиентов. Я забронировал номер в этом отеле для деловой поездки. Поняв, что моей компании нужно забронировать номер в другом отеле, я отменил бронирование в Clarion Inn Elmhurst в течение того же часа. Получил сообщение о возврате средств в течение 5-7 рабочих дней. Возврат так и не пришел, менеджер отеля сказал, что ничего не может сделать. Хотя моя отмена в течение того же часа никак не повлияла на будущие бронирования. Абсолютно безнадежно пытаться вернуть деньги или добиться от менеджера хоть какого-то решения по поводу этой ошибки.
Ответ на подтверждение от генерального менеджера: как насчет того, чтобы вернуть мне деньги? Я никогда не останавливался в вашем отеле, поэтому, должно быть, вы недостаточно внимательно изучили мою жалобу. Отлично, что вы используете этот опыт, чтобы избежать подобных проблем с другими клиентами. Однако вы можете помириться со мной и вернуть деньги за проживание в отеле, в котором я никогда не был.

Это место определенно заслуживает высшей оценки по уровню обслуживания и профессионализма. Бриттани заслуживает повышения зарплаты. Она сделала все возможное и даже больше, чтобы удовлетворить все мои просьбы. Она даже нашла мне картонные коробки для отправки некоторых вещей домой. Она просто потрясающая и является огромным преимуществом для компании.

Моя компания забронировала мне номер в этом отеле, и я очень жалею об этом. Номер комфортабельный. Что касается остального, я не очень впечатлен. Как видно на фотографиях, цены на еду здесь просто абсурдные. Завтрак не включен, и мне пришлось заплатить залог в размере 75 долларов. Я обязательно сказал своей компании: давайте НИКОГДА больше так не будем делать. Через дорогу от шестиполосной автомагистрали находится Walmart, но в шаговой доступности нет ресторанов…

Полчаса езды от центра Чикаго. Мне это очень понравилось. Я нашла в постели и душе волосы, которые мне не принадлежали. На шторах были пятна — я боялась к ним прикасаться. Стены тоже немного в пятнах. Но в остальном все было отлично. Персонал был приятным и отзывчивым. К тому же, было довольно дешево, так что я понимаю. Каждый раз, когда я смывала воду в туалете, я кричала, потому что это было невероятно громко и звучало так, будто вот-вот произойдет разрыв во времени и пространстве. Это было ужасно. Из-за этого я воспользовалась туалетом всего два раза. Жаль, что нет стеклянной душевой кабины, потому что было трудно не намочить пол шторой. Хотя я понимаю, что ванна, вероятно, самый дешевый вариант. Я бы остановилась здесь снова только в том случае, если бы у меня не было абсолютно никаких других вариантов получше. Так что, наверное, больше никогда. Но зато было дешево, так что это уже что-то.

Номера чистые, и общее впечатление хорошее за такую ​​цену. Довольно бюджетный вариант, но я видел и гораздо хуже. Больше всего меня расстроило то, что по утрам приходится платить за кофе. Я понимаю, что полноценный завтрак может быть нерентабельным, но не предлагать бесплатный кофе гостям, которые платят за проживание, — это просто безумие.

Хорошее место, разумная цена. Предложение: я понимаю, что вы хотите, чтобы ваш сайт был дружелюбен к домашним животным, но у меня были номера, в которых пахло собакой. Я бы посоветовал зарезервировать несколько номеров специально для домашних животных и не сдавать их гостям без питомцев.

При заезде не дали никаких инструкций по использованию телевизора, пароль от Wi-Fi не предоставили. Дверь так сильно заедала, что приходилось держать обе руки свободными и толкать плечом, чтобы открыть.
Постельное белье представляло собой смесь полиэстера и пластика, от которой я просыпалась вся мокрая от пота, как от кошмара. Нет полноразмерных подушек, из-за чего спать на спине было проблематично.
В душе не было света. Обои отклеивались от стен ванной комнаты. Комод был настолько низким, что мои колени, страдающие артритом, ныли при каждом посещении.
Никаких свежих блюд на завтрак. Нет фруктов.

Я останавливался в этом отеле на две ночи. Хотя сам номер был относительно чистым, полы были ужасно грязными — особенно липкий пол в ванной, а ковёр заметно грязный. Кроме того, в номере стоял запах плесени, а в коридорах по всему отелю сильно пахло марихуаной, несмотря на то, что отель был заявлен как отель для некурящих.
Ещё одним недостатком было то, что завтрак не был бесплатным, хотя в описании говорилось, что он включён в стоимость проживания. Исходя из этого опыта, я бы не рекомендовал этот отель.

Райан — причина, по которой мы возвращаемся снова и снова! Мы с мужем много раз останавливались в отеле Clarion Inn в Элмхерсте, и, без сомнения, именно Райан Меркадо — причина, по которой мы возвращаемся снова и снова.
С самого первого нашего визита Райан всегда делал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и ценили их. Его профессионализм, доброта и искренняя забота о гостях выделяют его среди других. Выполняя особые просьбы, давая ценные советы о местных достопримечательностях или просто встречая нас тёплой улыбкой, Райан неизменно обеспечивает исключительное обслуживание клиентов.
Сам отель чистый, комфортабельный и удобный, но именно присутствие Райана делает его по-настоящему домом вдали от дома. Такие сотрудники — редкость, и мы очень благодарны ему за его неизменную заботу.
Спасибо, Райан, за то, что каждое наше пребывание здесь было лучше предыдущего!

Ванные комнаты старые. Номер и ванная комната очень чистые. Персонал позаботился о том, чтобы нам дали две кровати, хотя нам нужны были две. Кровати удобные. Персонал очень отзывчивый. Я предпочитаю открытый бассейн. В зоне бассейна очень влажно. Очень маленький тренажерный зал.