Sonesta ES Suites Chicago Downtown Magnificent Mile Medical

Думаю, это был, пожалуй, худший опыт, который у меня когда-либо был с отелем. По прибытии мне сообщили, что моя бронь отменена, однако мне заранее прислали электронное письмо с вопросом, можно ли как-то улучшить мое пребывание. Никакого предварительного уведомления не было, а их парковщик взял 100 долларов и отказался вернуть их после моей просьбы. Мы оказались в безвыходном положении и нам некуда было идти. Секретарь, честно говоря, была одним из самых грубых людей, с которыми я сталкивалась в городе, и на вашем месте я бы держалась подальше от этого отеля.

Это очень хороший отель в фешенебельном районе города. Он расположен прямо рядом с «Великолепной милей» и в 5 минутах от площади Уотер-Тауэр. Отсюда легко добраться до автобусных маршрутов, которые доставят вас в большинство точек города. До станции метро нужно немного пройтись пешком.
Номера чистые, современные и просторные, и я не заметил ничего, что нуждалось бы в ремонте. Сотрудники на ресепшене очень дружелюбны и услужливы.
В целом, цена разумная. Я думаю, завтрак неплохой, но мог бы быть немного лучше, с большим разнообразием. Мне также не нравится политика заселения. Довольно поздно, и вам нужно заплатить 40 долларов, если вы хотите заселиться раньше. Кажется, это не большая проблема в большинстве отелей, которые обычно разрешают заселиться раньше, если номер убран.

Положительные стороны: Расположение было ПОТРЯСАЮЩИМ! Мне понравилась электрическая плита. Завтрак был очень вкусным. Отрицательные стороны: Кровать была неудобной, а лифты слишком маленькими. На кровати были видны следы протечки и заплаток.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Sonesta ES Suites Chicago Downtown. Расположение идеальное, рядом со всем необходимым, и очень легко передвигаться по городу. Номер был чистым, комфортным и в нем было все, что мне нужно, что позволило легко расслабиться после прогулок по городу.
Огромная благодарность Фрэнку на ресепшене — он был просто замечательным, очень приветливым, отзывчивым и сделал все, чтобы пребывание здесь стало еще лучше. Видно, что он искренне заботится о гостях и делает все возможное.
В целом, я определенно рекомендую остановиться здесь и обязательно вернусь!

Отличный номер. Чистый и довольно просторный. Я путешествовала одна, и номер был более чем достаточным. Не позволяйте отзывам повлиять на вас, обслуживание по состоянию на ноябрь 2025 года довольно хорошее. Также предоставляется бесплатный завтрак. Единственный минус — по какой-то причине плохо работал кондиционер. Определенно берите номер с видом на озеро на верхнем этаже, он того стоит.

Мой опыт пребывания в этом заведении был неудовлетворительным. Номер был чистым и с хорошими удобствами, но были некоторые недостатки. Наш номер находился на 4-м этаже, рядом с лифтом, который постоянно был слышен. Это, пожалуй, было самым неприятным моментом нашего пребывания, так как было трудно спать. На столовых приборах были остатки еды, и они были плохо вымыты.
Что касается персонала, все были вежливы и очень приветливы.

Останавливались на 6 ночей. Отличное расположение. Стойка регистрации работала оперативно при заезде и выезде. Необходимо внести дополнительный залог в размере 500 долларов.
Номер был огромным. Кухня выглядела хорошо оборудованной, но мы ею не пользовались. Жили на 17 этаже, очень тихо. Кровать очень удобная. Ванную комнату не мешало бы обновить, но в целом всё было очень чисто. Уборка в номере производится всего раз в 5 дней. Думаю, её стоило сделать хотя бы один раз в середине пребывания, а не на пятый день… за день до нашего отъезда. Мы попросили чистые полотенца на стойке регистрации, и их сразу же принесли.
Завтрак был отличным. Много бекона/сосисок, яиц, острого картофеля, бубликов, тостов, сока и хлопьев. Приятным дополнением был бесплатный кофе в лобби в течение всего дня. Определенно остановились бы здесь снова.

Недавно мне здесь очень понравилось. Место было легко найти и добраться, обслуживание отличное, и мы хорошо разместились буквально через несколько минут после прибытия. Сам отель расположен в отличном месте в центре города, отлично подходящем для знакомства с центром Чикаго.
До основных достопримечательностей около 25 минут ходьбы, так что учитывайте это при планировании, особенно в холодное время года (впрочем, если вы рассчитываете на общественный транспорт). Бесплатный завтрак тоже был кстати (хотя выбор был довольно ограниченным).
Мне понравилась услуга парковщика – это, безусловно, удобно, но хотелось бы, чтобы процесс получения ключей/возврата автомобиля был немного быстрее. Возможно, стоит над этим поработать в будущем.

Номера выглядят неплохо, но ремонт был сделан недорого и требует очередного обновления. В душе уже чёрная плесень. На кухне была только одна ложка. Стаканов не было, только два бокала для вина на ножке.
Уборка номера производится раз в 5 дней. Завтрак лучше не брать.
Услуга парковщика стоит 70 долларов, а доставка автомобиля заняла 45 минут.

Худшее путешествие за 20 лет моих путешествий. Обычно я стараюсь быть доброй и не жаловаться, потому что, когда бы я ни жаловалась, моя ситуация никогда не улучшается (люди плюют в еду, меня переводят в номер гораздо хуже и т. Д. ), но это было уже слишком. Для справки: я частично физически недееспособна и половину времени нуждаюсь в инвалидной коляске. В некоторые дни все хорошо, и я могу немного ходить.
Парковка только с услугами парковщика за 70 долларов за ночь, но удачи вам найти такое объявление на сайте. Я никогда не останавливалась в местах, где парковка не была бы включена в стоимость или хотя бы четко обозначена.
Посудомоечная машина работает только тогда, когда вы щелкаете переключателем, который они оставили без надписи и до которого нельзя дотянуться, сидя в кресле.
Я заплатила за номер с душем для пересадки, а мне дали номер без душа, в котором моя инвалидная коляска едва могла передвигаться. Это стандартная электрическая инвалидная коляска, складная и довольно компактная для электрических инвалидных колясок. Отель утверждает, что в номере указан душ с возможностью пересадки, но на самом деле его там нет. Прилагаю фотографии, показывающие, насколько неудобно было находиться в этом номере со стулом. В описании указано, что это номер для людей с ограниченными возможностями (ADA), но я никак не мог поставить стул по обе стороны кровати. К счастью, я могу ходить на небольшие расстояния, иначе бы я не смог нормально функционировать.

Мы приехали в наш двухкомнатный номер и заметили, что в одной из спален нет телевизора. Я подошёл к стойке регистрации, чтобы спросить о пропаже телевизора, и менеджер Джон сообщил мне: «Гарантировано наличие только двух телевизоров, и в большинстве двухкомнатных номеров их нет». Я сообщил Джону, что мы буквально накануне останавливались в этом отеле в двухкомнатном номере, и в спальне телевизора не было. Он продолжал повторяться. Я сказал ему, что на фотографиях на сайте телевизоры были во всех номерах, на что он ответил: «Это всего лишь примеры». Позже я узнал от сотрудника, что в нашем номере на самом деле должно быть ТРИ телевизора, и он сломался. Это значит, что менеджер Джон не только лжец, но и совершенно некомпетентен.
Я бы не рекомендовал давать этому отелю ни копейки своих денег, если только вы не цените откровенную ложь руководства.

Я раньше ОБОЖАЛ это место! Я останавливался здесь, наверное, больше дюжины раз по 2-3 дня за последние 3 года. Мне нравится расположение, удобство возможности готовить, не питаясь каждый день вне дома, и, конечно же, их отзывчивый персонал! К сожалению, я не был дома чуть больше года, поэтому не знал, что произошло так много изменений. Во-первых, появились новые лица (незначительно), они были такими же дружелюбными, но немного менее услужливыми, чем я помнил. Когда я вошел в свой номер с одной спальней, я был мгновенно разочарован. Не только чистота была не на должном уровне, но и обычные удобства отсутствовали. Была только одна кастрюля, на 2/4 вилок все еще прилипла еда, а одна из кухонных принадлежностей была грязной и расплавленной. Не было ни средства для мытья посуды, ни губки. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить чистую посуду, но мне сказали, что у них больше нет сковородок, а есть только кастрюли? Как это вообще возможно? Один из самых больших плюсов — это удобство приготовления пищи. Мгновенное разочарование! Я также позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить средство для мытья посуды и губку, и мне сказали, что они посмотрят, будет ли уборка «бесплатной», чтобы принести их. Чего, очевидно, так и не произошло. Холодильник был сломан и постоянно громко шумел всю ночь. Это был не самый худший вариант проживания, но и далеко не лучший. Я, как участник программы Sonesta, к такому не привык. Надеюсь, они возьмутся за дело.

Приветливый персонал. Горячий и обильный завтрак. Яичница-болтунья, а также череда сосисок и бекона. Картофель, бублики, хлеб разных сортов. Йогурт, хлопья… такой обильный завтрак! Мой номер был более чем достаточно большим для двоих взрослых. В нём было несколько тарелок, тостер, кофеварка и микроволновка. Я бы не рассчитывал готовить что-либо самостоятельно! Расположение рядом с детской больницей Льюри и магазинами класса люкс «Великолепная миля». И пляж очень близко! Он находится в жилом районе, где нет никакой ночной жизни, что меня вполне устраивало!

Обслуживание было хорошим. В стоимость проживания входил бесплатный завтрак. Меню завтрака «шведский стол» неизменно каждый день: сосиски из индейки, яйцо, картофель, тосты, хлопья и йогурт. Нам случайно предоставили услуги парковщика бесплатно из-за возникшей проблемы, поэтому для нас, семьи из 4 человек с маленьким и грудным детьми, услуги парковщика были очень полезны и значительно облегчили наше пребывание в начале дня. Я определённо рекомендую всем остановиться в этом отеле, так как он расположен недалеко от большинства туристических достопримечательностей Чикаго.

Мы провели три ночи в отеле ES Sonata и остались не в лучшем состоянии. Регистрация заняла 30 минут. Когда я лично подошел к стойке регистрации, ее считыватель кредитных карт не работал. Она сказала, что мне придется подождать другого человека, если я не хочу платить кредитной картой. Не знаю, сколько отелей сегодня принимают наличные, но я не был готов платить чем-либо, кроме кредитной карты.
Когда мы добрались до нашего номера, не оказалось постельного белья для дивана-кровати. Лампочка в шкафу застряла. Дверца шкафа не закрывалась до конца, так что свет ночью был бы проблемой. В конце концов, на стойке регистрации принесли постельное белье. Технический специалист выкрутил лампочку из светильника в шкафу, потому что светильник был сломан и не выключался. В ванной комнате была плесень и облупившаяся краска. Кровати были неудобными. Уборка не проводилась, если вы не останавливались на пять дней.
Включенный завтрак был бы неплох, если бы место в номере было ужасно маленьким для такого количества гостей в отеле. Дважды очередь петляла по столовой, пока гости ждали шведский стол. Один из сотрудников службы гостеприимства отчитал меня за то, что я не закрыл крышку на подносе с едой, а другой — за то, что я не доел завтрак быстро.
Справедливости ради, номер был огромным, кухня хорошо оборудована, и мне дали зубную щётку, когда я забыл свою. В холле была отличная кофейня.

В нашем улучшенном номере с кроватью размера «king-size» было даже больше, чем нам было нужно, поскольку мы всегда питались вне дома: достаточно места и чисто, удобная парковка и профессиональная стойка регистрации. Завтрак был простым, но достаточно разнообразным (свежие фрукты почти всегда были включены). Расположение идеальное для туристов. Этот опыт определённо стоит рекомендовать.

Персонал был очень приятным, парень на стойке регистрации был немного дерзким, что было странно. Единственное, что оттолкнуло, — это кровати. На резинке не было простыни. Вместо этого был голый матрас, верхняя простыня поверх матраса, еще одна простыня, грубый, колючий пододеяльник, накрытый еще одной простыней. Верхняя простыня, покрывающая сам матрас, съезжала, и я много раз просыпался, касаясь самого матраса, что я считал некрасивым. То же самое и с пододеяльником. Поскольку он был просто зажат между двумя верхними простынями, одеяло очень легко вылезало наружу, что я тоже считал некрасивым и колючим. Когда пришла уборщица, я думал, что они хотя бы немного поправят это при заправке кровати, но этого не произошло. Кровать застелили, но верхняя простыня, покрывающая матрас, не была закреплена, и в изголовье кровати оставалось около 15 см открытого матраса даже после того, как они убрали номер. Простыни для выдвижного матраса тоже не предоставили. Ах да, на одном из новых полотенец, которые сложили и убрали, было огромное жёлтое пятно. В остальном всё было прекрасно, но из-за этого отель совершенно не стоил своей цены. Десять минут пешком до Красной линии и пляжа на Оук-стрит, что было приятно.