Sonesta ES Suites Chicago Downtown Magnificent Mile Medical

На основании нашего опыта во время пребывания 4-5 июля я бы не рекомендовал останавливаться в отеле Sonesta ES в Чикаго.
С момента нашего прибытия отель произвел плохое первое впечатление. В лобби, лифтах и ​​коридорах стоял сильный затхлый запах мокрой собаки, который ощущался по всей территории.
Мы приехали незадолго до 16:00, когда нужно было заселиться, и нам сказали, что номер еще не готов, что было понятно. Однако, когда мы вернулись в 16:00 и нам предоставили номер 801, мы сразу обнаружили, что он не был должным образом убран. На сиденье унитаза была моча, что ясно указывало на то, что ванная комната не была продезинфицирована. Мы вернулись на ресепшн и попросили другой номер.
Нам предоставили номер 515. Хотя он выглядел чище, пробка в сливе душа была сломана. В этот момент мы были измотаны и решили довольствоваться тем, что есть.
У другой семьи, путешествовавшей с нами, также был неприятный опыт. 4 июля им позвонили и сообщили, что забронированный ими номер больше недоступен и им придётся довольствоваться меньшей студией. Ситуация усугубилась тем, что в соседнем номере жила собака, которая лаяла часами, потому что хозяева оставляли её одну большую часть дня.
Вдобавок ко всему, окончательный счёт оказался очень неприятным. Цена, по которой я забронировал номер, не совпадает с ценой в квитанции. Я всё ещё жду полной обработки списаний и блокировки депозита, но, судя по тому, что я вижу, суммы, похоже, неверны.

Номер был в целом чистым, но на полу валялся комок овощей Chex Mix Gardetto, а на некоторых полотенцах были случайные кусочки листьев. На полотенцах для душа также были черные волоски. Под дверью не было уплотнителя, поэтому было слышно все, что происходило в коридоре и в номере напротив. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, никаких проблем не возникло. Что касается парковки с обслуживающим персоналом, обслуживание было безупречным, но машина вернулась грязнее, чем когда мы ее сдавали. В конечном итоге, я думаю, что отель очень доступный по цене и имеет отличный персонал, но есть некоторые мелкие проблемы.

Отель Sonesta ES Suites Chicago Downtown Magnificent Mile — один из тех редких отелей, которому удаётся сочетать комфорт апартаментов, удобства отеля и превосходное расположение в центре города, создавая нечто, что трудно превзойти. После нашего пребывания здесь действительно ощущалось не столько как отель, сколько как дом вдали от дома.
Мы остановились в люксе с одной спальней и кроватью размера «кинг-сайз» площадью около 70 квадратных метров (примерно 750 квадратных футов), и по меркам центра Чикаго это было поразительно. Люкс был продуманно спроектирован, исключительно комфортабелен и предлагал отдельные зоны для отдыха и сна, что делало длительное пребывание особенно приятным.
Одним из главных преимуществ люкса является полностью оборудованная открытая кухня. В отличие от ограниченных мини-кухонь, часто встречающихся в отелях, здесь есть полноразмерный холодильник, духовка, плита, микроволновая печь, посудомоечная машина, а также вся необходимая посуда, столовые приборы и кухонные принадлежности, чтобы готовить и наслаждаться едой так же, как дома. Для гостей, планирующих длительное пребывание, это само по себе может стать огромным преимуществом. В здании также есть прачечная, что еще больше повышает его привлекательность для длительного проживания.
Расположение исключительное. Находясь в самом сердце знаменитого района Магнифисент-Майл в Чикаго, гости могут легко дойти пешком до многих самых знаковых достопримечательностей города.

Думаю, это был, пожалуй, худший опыт, который у меня когда-либо был с отелем. По прибытии мне сообщили, что моя бронь отменена, однако мне заранее прислали электронное письмо с вопросом, можно ли как-то улучшить мое пребывание. Никакого предварительного уведомления не было, а их парковщик взял 100 долларов и отказался вернуть их после моей просьбы. Мы оказались в безвыходном положении и нам некуда было идти. Секретарь, честно говоря, была одним из самых грубых людей, с которыми я сталкивалась в городе, и на вашем месте я бы держалась подальше от этого отеля.

Это очень хороший отель в фешенебельном районе города. Он расположен прямо рядом с «Великолепной милей» и в 5 минутах от площади Уотер-Тауэр. Отсюда легко добраться до автобусных маршрутов, которые доставят вас в большинство точек города. До станции метро нужно немного пройтись пешком.
Номера чистые, современные и просторные, и я не заметил ничего, что нуждалось бы в ремонте. Сотрудники на ресепшене очень дружелюбны и услужливы.
В целом, цена разумная. Я думаю, завтрак неплохой, но мог бы быть немного лучше, с большим разнообразием. Мне также не нравится политика заселения. Довольно поздно, и вам нужно заплатить 40 долларов, если вы хотите заселиться раньше. Кажется, это не большая проблема в большинстве отелей, которые обычно разрешают заселиться раньше, если номер убран.

Положительные стороны: Расположение было ПОТРЯСАЮЩИМ! Мне понравилась электрическая плита. Завтрак был очень вкусным. Отрицательные стороны: Кровать была неудобной, а лифты слишком маленькими. На кровати были видны следы протечки и заплаток.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Sonesta ES Suites Chicago Downtown. Расположение идеальное, рядом со всем необходимым, и очень легко передвигаться по городу. Номер был чистым, комфортным и в нем было все, что мне нужно, что позволило легко расслабиться после прогулок по городу.
Огромная благодарность Фрэнку на ресепшене — он был просто замечательным, очень приветливым, отзывчивым и сделал все, чтобы пребывание здесь стало еще лучше. Видно, что он искренне заботится о гостях и делает все возможное.
В целом, я определенно рекомендую остановиться здесь и обязательно вернусь!

Отличный номер. Чистый и довольно просторный. Я путешествовала одна, и номер был более чем достаточным. Не позволяйте отзывам повлиять на вас, обслуживание по состоянию на ноябрь 2025 года довольно хорошее. Также предоставляется бесплатный завтрак. Единственный минус — по какой-то причине плохо работал кондиционер. Определенно берите номер с видом на озеро на верхнем этаже, он того стоит.

Мой опыт пребывания в этом заведении был неудовлетворительным. Номер был чистым и с хорошими удобствами, но были некоторые недостатки. Наш номер находился на 4-м этаже, рядом с лифтом, который постоянно был слышен. Это, пожалуй, было самым неприятным моментом нашего пребывания, так как было трудно спать. На столовых приборах были остатки еды, и они были плохо вымыты.
Что касается персонала, все были вежливы и очень приветливы.

Останавливались на 6 ночей. Отличное расположение. Стойка регистрации работала оперативно при заезде и выезде. Необходимо внести дополнительный залог в размере 500 долларов.
Номер был огромным. Кухня выглядела хорошо оборудованной, но мы ею не пользовались. Жили на 17 этаже, очень тихо. Кровать очень удобная. Ванную комнату не мешало бы обновить, но в целом всё было очень чисто. Уборка в номере производится всего раз в 5 дней. Думаю, её стоило сделать хотя бы один раз в середине пребывания, а не на пятый день… за день до нашего отъезда. Мы попросили чистые полотенца на стойке регистрации, и их сразу же принесли.
Завтрак был отличным. Много бекона/сосисок, яиц, острого картофеля, бубликов, тостов, сока и хлопьев. Приятным дополнением был бесплатный кофе в лобби в течение всего дня. Определенно остановились бы здесь снова.

Недавно мне здесь очень понравилось. Место было легко найти и добраться, обслуживание отличное, и мы хорошо разместились буквально через несколько минут после прибытия. Сам отель расположен в отличном месте в центре города, отлично подходящем для знакомства с центром Чикаго.
До основных достопримечательностей около 25 минут ходьбы, так что учитывайте это при планировании, особенно в холодное время года (впрочем, если вы рассчитываете на общественный транспорт). Бесплатный завтрак тоже был кстати (хотя выбор был довольно ограниченным).
Мне понравилась услуга парковщика – это, безусловно, удобно, но хотелось бы, чтобы процесс получения ключей/возврата автомобиля был немного быстрее. Возможно, стоит над этим поработать в будущем.

Номера выглядят неплохо, но ремонт был сделан недорого и требует очередного обновления. В душе уже чёрная плесень. На кухне была только одна ложка. Стаканов не было, только два бокала для вина на ножке.
Уборка номера производится раз в 5 дней. Завтрак лучше не брать.
Услуга парковщика стоит 70 долларов, а доставка автомобиля заняла 45 минут.

Худшее путешествие за 20 лет моих путешествий. Обычно я стараюсь быть доброй и не жаловаться, потому что, когда бы я ни жаловалась, моя ситуация никогда не улучшается (люди плюют в еду, меня переводят в номер гораздо хуже и т. Д. ), но это было уже слишком. Для справки: я частично физически недееспособна и половину времени нуждаюсь в инвалидной коляске. В некоторые дни все хорошо, и я могу немного ходить.
Парковка только с услугами парковщика за 70 долларов за ночь, но удачи вам найти такое объявление на сайте. Я никогда не останавливалась в местах, где парковка не была бы включена в стоимость или хотя бы четко обозначена.
Посудомоечная машина работает только тогда, когда вы щелкаете переключателем, который они оставили без надписи и до которого нельзя дотянуться, сидя в кресле.
Я заплатила за номер с душем для пересадки, а мне дали номер без душа, в котором моя инвалидная коляска едва могла передвигаться. Это стандартная электрическая инвалидная коляска, складная и довольно компактная для электрических инвалидных колясок. Отель утверждает, что в номере указан душ с возможностью пересадки, но на самом деле его там нет. Прилагаю фотографии, показывающие, насколько неудобно было находиться в этом номере со стулом. В описании указано, что это номер для людей с ограниченными возможностями (ADA), но я никак не мог поставить стул по обе стороны кровати. К счастью, я могу ходить на небольшие расстояния, иначе бы я не смог нормально функционировать.

Мы приехали в наш двухкомнатный номер и заметили, что в одной из спален нет телевизора. Я подошёл к стойке регистрации, чтобы спросить о пропаже телевизора, и менеджер Джон сообщил мне: «Гарантировано наличие только двух телевизоров, и в большинстве двухкомнатных номеров их нет». Я сообщил Джону, что мы буквально накануне останавливались в этом отеле в двухкомнатном номере, и в спальне телевизора не было. Он продолжал повторяться. Я сказал ему, что на фотографиях на сайте телевизоры были во всех номерах, на что он ответил: «Это всего лишь примеры». Позже я узнал от сотрудника, что в нашем номере на самом деле должно быть ТРИ телевизора, и он сломался. Это значит, что менеджер Джон не только лжец, но и совершенно некомпетентен.
Я бы не рекомендовал давать этому отелю ни копейки своих денег, если только вы не цените откровенную ложь руководства.

Я раньше ОБОЖАЛ это место! Я останавливался здесь, наверное, больше дюжины раз по 2-3 дня за последние 3 года. Мне нравится расположение, удобство возможности готовить, не питаясь каждый день вне дома, и, конечно же, их отзывчивый персонал! К сожалению, я не был дома чуть больше года, поэтому не знал, что произошло так много изменений. Во-первых, появились новые лица (незначительно), они были такими же дружелюбными, но немного менее услужливыми, чем я помнил. Когда я вошел в свой номер с одной спальней, я был мгновенно разочарован. Не только чистота была не на должном уровне, но и обычные удобства отсутствовали. Была только одна кастрюля, на 2/4 вилок все еще прилипла еда, а одна из кухонных принадлежностей была грязной и расплавленной. Не было ни средства для мытья посуды, ни губки. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить чистую посуду, но мне сказали, что у них больше нет сковородок, а есть только кастрюли? Как это вообще возможно? Один из самых больших плюсов — это удобство приготовления пищи. Мгновенное разочарование! Я также позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить средство для мытья посуды и губку, и мне сказали, что они посмотрят, будет ли уборка «бесплатной», чтобы принести их. Чего, очевидно, так и не произошло. Холодильник был сломан и постоянно громко шумел всю ночь. Это был не самый худший вариант проживания, но и далеко не лучший. Я, как участник программы Sonesta, к такому не привык. Надеюсь, они возьмутся за дело.

Приветливый персонал. Горячий и обильный завтрак. Яичница-болтунья, а также череда сосисок и бекона. Картофель, бублики, хлеб разных сортов. Йогурт, хлопья… такой обильный завтрак! Мой номер был более чем достаточно большим для двоих взрослых. В нём было несколько тарелок, тостер, кофеварка и микроволновка. Я бы не рассчитывал готовить что-либо самостоятельно! Расположение рядом с детской больницей Льюри и магазинами класса люкс «Великолепная миля». И пляж очень близко! Он находится в жилом районе, где нет никакой ночной жизни, что меня вполне устраивало!

Обслуживание было хорошим. В стоимость проживания входил бесплатный завтрак. Меню завтрака «шведский стол» неизменно каждый день: сосиски из индейки, яйцо, картофель, тосты, хлопья и йогурт. Нам случайно предоставили услуги парковщика бесплатно из-за возникшей проблемы, поэтому для нас, семьи из 4 человек с маленьким и грудным детьми, услуги парковщика были очень полезны и значительно облегчили наше пребывание в начале дня. Я определённо рекомендую всем остановиться в этом отеле, так как он расположен недалеко от большинства туристических достопримечательностей Чикаго.