DoubleTree by Hilton Chicago Magnificent Mile

Нам понравилось пребывание в отеле DoubleTree by Hilton Chicago. Расположение отличное, что позволяло легко передвигаться по городу и осматривать его. Бассейн на крыше был потрясающим и приятным бонусом во время нашего пребывания. Мы также завтракали в ресторане, что было хорошо и удобно. В целом, это хороший вариант для тех, кто ищет жилье в центре города. Однако парковка в гараже немного тесновата.

Отличное расположение. Приветливый и отзывчивый персонал на ресепшене. Меня встретила мисс Даниэль — она просто замечательная. Персонал ресторана и горничные были внимательны. Номер был ПРЕКРАСНЫЙ и чистый!
Парковка просто идеальная!

Это был лучший отель, в котором я когда-либо останавливалась.
От регистрации до выезда весь персонал был просто замечательным и очень вежливым. Сотрудница на ресепшене, которая меня регистрировала (я не запомнила её имени), была очень любезна и приятна в общении, когда регистрировала меня вместе с моей мамой. Персонал по уборке номеров (все сотрудники, каждый день был разный), который убирал номер на протяжении всего пребывания, был потрясающим и очень дружелюбным.
Больше всего нам запомнился персонал ресторана и бара. Каждый из наших официантов и барменов был лучшим, с кем мы когда-либо сталкивались. Хосе А. Был тем, с кем мы общались больше всего, и он заставил нас почувствовать, что отель — наш второй дом. Хосе Г. Сандра (супервайзер), Эрик, Густаво, Даниэлла — все они были просто замечательными. Один из лучших уровней обслуживания клиентов, которые я когда-либо встречала: очень вежливые, веселые и приятные в общении. Этот отель должен гордиться тем, что у него работают такие замечательные люди. Я с нетерпением жду возвращения в Чикаго, я обязательно остановлюсь здесь снова.

Я просто в восторге от этого отеля. Кровать — одна из самых удобных, в которых я когда-либо останавливался. Отличное расположение, всего в 20 минутах от любого места. И персонал просто невероятный! Я прилетел из аэропорта в 9 утра и потерял кошелёк и удостоверение личности. Я был один с двумя маленькими детьми и плакал. Директор Николь успокоила меня, помогла нам найти номер и дала советы, что делать дальше. Она была просто потрясающая.

Здесь персонал обслужил нас лучше, чем в пятизвёздочных отелях.
Брианна за первой стойкой была очень любезна, как и несколько других сотрудников отеля.
Я спустился в вестибюль, чтобы узнать, может ли кто-нибудь мне помочь, и мне оказали помощь всего в 5 футах от лифта, ещё до того, как я успел об этом попросить.
Мне кажется, номера в отеле могли бы быть чище. Их, конечно, убрали до нашего приезда, но, похоже, пару мест всё же убрали.
Оба раза, когда мы останавливались здесь, система контроля температуры в номере работала отлично, мы никогда не слышали шума от других гостей, вид был красивый. При заезде нам дают бутылки с водой и печенье, что очень приятно.
Про парковку ничего сказать не могу, она нам не понадобилась.

Потрясающие впечатления от отеля с первой же минуты пребывания. Персонал искренне радушный, внимательный и стремится сделать каждое пребывание незабываемым. Номера безупречно чистые, комфортабельные и продуманно оформленные, создавая идеальный баланс между отдыхом и удобством.
А ещё есть особое печенье — тёплое, вкусное и самое сладкое, что только можно получить. Это больше, чем просто угощение; это символ гостеприимства и внимания к деталям отеля.
Каждый аспект моего пребывания был пропитан заботой и превосходством. Это именно то место, которое превращает обычную поездку в незабываемое впечатление. Это поистине одно из лучших пребываний в отеле в моей жизни.

Сотрудники стойки регистрации крайне неорганизованны. Мы приехали на презентацию Hilton Grand Vacations, и это было ужасно. При заселении наша просьба о низком этаже не была выполнена. Вместо этого нас поселили в номер, у входа в который уже стояла другая группа. Удобства в номере (лампа, утюг и т. Д. ) не работали. Электрическая розетка в ванной не работала. Должен ещё раз подчеркнуть, что презентация таймшера была просто ужасной. Сотрудники Hilton Grand Vacations явно не сотрудничали с персоналом отеля, чтобы координировать это мероприятие. Вдобавок ко всему, парковка стоила 65 долларов в сутки. Чтобы найти более дешёвую парковку в городе, воспользуйтесь SpotHero.

Я часто останавливался в этом отеле, когда приезжал в город по делам. Расположение отличное, и пять звёзд я получил, прежде всего, благодаря персоналу. Отель чистый, кровати удобные, но персонал делает пребывание здесь особенным. Персонал на стойке регистрации всегда приветлив, уборка внимательна, бармены и официанты в ресторане отзывчивы и компетентны (отличные бургеры, лосось и гумбо), а Кристина в кофейне всегда такая приветливая и отзывчивая. С этого отеля мой день начинается прекрасно.

Мой номер был комфортным. Постельное белье было хорошим, чистым и достаточным. Отопление неудовлетворительное… не может нагреть выше 21 градуса, постоянно включается и выключается, несмотря на то, что термостат не соответствует требованиям.
Вся сантехника в ванной грязная. Похоже, её давно не чистили никакими средствами и даже не протирали.
После утра еда и кофе доступны ограниченно. Им нужен кофе в любое время. Кофеварка, сахар и сливки в наличии стоят недорого.
В целом, расположение отеля выгодно по многим причинам. Я.

Внешний вид отеля и лобби были потрясающими и очень ухоженными. Персонал тоже был невероятно дружелюбным! Расположение было таким удобным, что мы могли дойти пешком до всех наших достопримечательностей, и мы чувствовали себя в безопасности всё время. Всего в нескольких шагах от Mag Mile и примерно в 20 минутах ходьбы от Bean. Единственное, что могу сказать, это то, что номера и ванные комнаты немного устарели. В остальном, кровать и подушки были очень удобными и чистыми. В целом, это хороший вариант, особенно если вы проводите большую часть дня вне дома!

Я немного волновался, читая отзывы после бронирования. Однако всё прошло отлично, никаких негативных моментов.
Не понимаю, чего люди ожидают от трёхзвёздочного отеля – пятизвёздочных номеров и обслуживания?
Номера просторные. Ванная комната отдельная, что в последнее время становится всё более редкостью. Уборка была на высоте. Холодильник и кофемашина в номере есть. Кровати удобные, а затемняющие шторы закрывают практически всё окно!
Идеальное расположение – мы почти везде ходили пешком.
Бесплатная поддержка языка до и после заселения/выселения была вишенкой на торте.
Я бы определённо остановился здесь снова.

Посредственный и устаревший – совсем не то, что ожидаешь от DoubleTree.
К сожалению, этот отель сильно не дотягивает до уровня Hilton. Номера старые и с неприятным запахом, особенно ковровое покрытие и ужасно громкий и устаревший кондиционер. Спать под этот шум было практически невозможно.
В течение нескольких дней моего пребывания не было горячей воды, а мебель выглядит очень изношенной. Кофемашина внутри, куда наливается вода, была ужасно грязной. Она встроена в корпус, так что её даже невозможно вынуть или как следует почистить. Бумажные стаканчики так и не заменили, а два одних и тех же хрустальных стакана оставались грязными в номере пять дней без замены.
Подключение любого персонального устройства для потоковой передачи (например, Apple TV) – это кошмар: отель блокирует его, и приходится пользоваться их дорогой и устаревшей системой просмотра фильмов.
Обслуживающий персонал номеров был груб, а оператор на линии обслуживания каждый раз был недоволен, когда я обращался за помощью. В целом, атмосфера напоминает отель, ориентированный на массовый туризм или конференц-зал, где никто не заботится об отдельных гостях.
Хороший вестибюль и хорошее расположение, но если вы ищете искреннее гостеприимство или комфортабельный, ухоженный номер, бронируйте другое место.

Я останавливался здесь в прошлом месяце, когда был в городе, осматривая достопримечательности, и это было здорово! Первой, кого я встретил, была Даниэль, она была очень дружелюбной и отзывчивой, а печенье, которое она мне угостила, было просто потрясающим! Мой номер был очень комфортным, расположение – отличным, и я смог осмотреть Чикаго как можно лучше за два дня! Акванетт и Джон были невероятно любезны, когда у меня возникали вопросы, и я не мог забыть о времени, когда оставил ключ в номере – просто ужас! Я видел другие отзывы о высокой цене парковки, но это было указано при бронировании. Я руководствовался этой информацией, чтобы отказаться от аренды автомобиля. Я везде пользовался Uber, и, пожалуй, вышло дешевле, чем арендовать машину и платить за парковку. Зато мне никогда не приходилось искать парковку! Я обязательно остановлюсь у неё снова, когда вернусь! Жаль только, что разница в цене аренды на стороннем сайте оказалась гораздо ниже. Теперь, когда отели стали такими дорогими даже с баллами, когда я смогу сэкономить достаточно денег на третьей стороне, чтобы заплатить за еще одну ночь после 3–5 ночей, я пойду туда, чтобы иметь возможность путешествовать больше!

Мы часто путешествуем и остались очень довольны проживанием в Doubletree. Весь персонал был дружелюбным и вежливым. Отель безупречен и удобно расположен. Нам очень понравился небольшой продуктовый магазин по соседству, где можно было купить закуски и напитки. Мы ходили пешком до большинства достопримечательностей и нескольких популярных местных ресторанов. Густав в баре был очаровательным и делал отличные коктейли. Мы остановились в номере с кроватью размера «king-size» на 16-м этаже и наслаждались видом. Бассейн был закрыт на сезон, но мы всё равно наслаждались отдыхом на открытой площадке на 5-м этаже и играли в бильярд. Ресторан Timothy O. Tooles через дорогу был просто великолепен. Статус Hilton Diamond позволил нам выбрать номер при онлайн-регистрации, и нас уведомили о готовности номера прямо к моменту приземления нашего самолёта. Идеальное время. Некоторые прочитанные мной отзывы вызывают недоумение, поскольку наше пребывание было первоклассным.

Это место заслуживает звёзд.
Уборка вообще не производится, а удобства по-прежнему отсутствуют.
На полу в ванной комнате волосы, а полотенца даже не меняют.
У них вообще нет никакого обслуживания клиентов, и обслуживание просто хамское. Это трёхзвёздочный отель, хуже мотеля.
Я очень, очень не рекомендую этот отель.
Только слова и ничего не дела.
Я никогда не видела такого обмана в номерах отеля.

Я забронировал два номера. Мне сказали, что с меня возьмут залог за номера, который вернут после выезда. Всё в порядке. Абсурдно то, что с моей кредитной карты сняли 4 дополнительных платежа на сумму от 1050 до 1600 долларов. Два из них — более чем через 24 часа после выезда.
Я несколько раз предоставлял подтверждение оплаты, но всё равно получаю от них очередную критику. У них неверный номер подтверждения, адрес электронной почты и последние 4 цифры моей карты, которые, по их мнению, я должен был получить.
Тот факт, что я предоставил чеки о проживании более чем за месяц до заезда, а они только пожимают плечами, — это абсурд. Никто не хочет помочь, и после более чем 6 попыток и множества электронных писем… деньги ушли в компанию, выпустившую мою карту (туристическую, которая также связалась с Hilton и предоставила чек о покупке), чтобы они могли их оспорить.
Я МНОГО путешествую и никогда не сталкивался с таким обслуживанием.

Мне очень понравилось пребывание. Расположение отеля было в пешей доступности от магазинов и набережной Ривер-Уок. Нас заселили рано утром, что очень помогло после перелета. Сотрудники отеля очень помогли нам с выбором мест, которые стоит посетить, помимо традиционных туристических достопримечательностей. Также приятно было наличие бассейна, где можно было расслабиться, и лаунжа, где можно было поужинать и выпить.