Hampton Inn & Suites Chicago/Aurora

Я не собирался оставлять отзыв, но когда гости моей свадьбы начали говорить, что с них взяли двойную плату, я решил предупредить других. Мы с женой поженились в месте, расположенном недалеко от отеля. Всё, кроме самого отеля, было просто замечательно!
За несколько месяцев до свадьбы мы связались с отелем, и нам посоветовали забронировать номера заранее. Отлично, мы так и сделали. По мере приближения свадьбы мы хотели уменьшить количество номеров, чтобы не платить за них дополнительно. Мы связались с этим отелем, и нам ответили: «Мы не предлагаем бронирование номеров на свадьбы». Хм… что? Это положило начало бурной переписке по электронной почте между корпоративным офисом и этим отелем, в результате которой кто-то наконец сказал: «Вы бронировали через корпоративный офис, и они должны изменить бронирование для вас. Мы не можем этого сделать». Это безумный ответ, учитывая, что это одна и та же организация, но ладно. Всякое бывает.
В ходе этой переписки нам сказали, что мы можем посидеть в лобби, послушать музыку и находиться там до 1:30 ночи. Идеально. Лобби довольно приятное.
В ночь свадьбы ночной персонал был любезен. Они сразу же сказали нам, что мы не можем включать музыку и должны уйти к часу ночи. Мы показали им переписку по электронной почте, где говорилось, что мы можем оставаться там до 1:30, и они ответили: «Этот человек был неправ». Хорошо? Опять же, это не наша вина, но мы смиримся с этим. Какой у нас еще выбор?

Немного разочарованы, в номере была хорошая планировка, но были некоторые проблемы. Ничего такого, с чем мы не могли бы смириться, но это то, что генеральный менеджер должен был бы исправить, если бы проводил последующие проверки номеров.
Дверь в ванную скрипит, поэтому трудно пользоваться ванной посреди ночи, не беспокоя никого в номере. Они пытались распылить средство, так как на белой стене в местах петель были черные пятна. Дверь в ванную нужно было толкать, чтобы она защелкнулась. Дверь также не позволяла коврику для ванной оставаться на месте при открывании или закрывании. Она свисала и сдвигала коврик. В номере было много USB-портов. Кофе в номере, я почти уверен, на 50% состоял из опилок и немного слабого кофейного зерна. Я бежал в Макдоналдс за кофе, потому что кофе в номере был ужасным, и кофе внизу был не намного лучше.
Нам очень понравились кровать и подушки за их комфорт. Уборщицы всегда приветствовали нас утром приветствием «Доброе утро». Это было здорово. Окна не были закрыты на защелки, и первая ночь была шумной из-за холодного ветерка. Я обнаружила окна на следующее утро и с некоторым трудом смогла закрыть одну защелку, а у другой защелкнулась только одна сторона. Я пыталась сильно потянуть ее вниз, но не смогла защелкнуть. Мне удалось остановить ветер.

Келли, Аманда и другие сотрудники просто замечательные. Отель, безусловно, лучший в этом районе. Номера просторные. Отличное расположение. Завтрак превосходный. Бассейн огромный. Это большая территория, но в отличном состоянии. Стоит своих денег.

Атмосфера была потрясающая и замечательная. Очень близко к семье и т. Д. Единственная проблема была в бассейне. Он был потрясающий, не такой, как в большинстве отелей, которые я видела: джакузи, бассейн и детская площадка с горкой. Это было бы пять звезд, если бы не запах хлора от моих волос, когда я пришла в номер. Я только что приняла душ, а запах хлора все еще остался. Сколько его туда добавляют? Вода в бассейне была очень-очень светло-голубого цвета, я не могла разглядеть дно. Если вы остановитесь здесь, я бы посоветовала ВООБЩЕ НЕ погружаться под воду и не опускать волосы в воду.

Будьте осторожны с этим отелем — он ориентирован на проведение детских спортивных мероприятий, и общие зоны переполнены кричащими детьми и шумными родителями. Мы пожаловались администрации отеля, и парень с рыжими волосами и бородой сказал, что что-то предпримет, но ничего не сделал! Было ужасно шумно, вестибюль был просто сумасшедшим местом, и весь отель не контролировался администрацией. И самое худшее — общие зоны были завалены мусором, едой и кричащими людьми! Избегайте этого отеля любой ценой.

Номера очень чистые и ухоженные, а завтрак был отличный. Мои дети играли в детском бассейне, пока мы с женой расслаблялись в джакузи. Больше всего мне не понравилась сотрудница на стойке регистрации по имени Дженнифер, или Дженн. Она вела себя очень грубо и непрофессионально. Другой сотрудник подтвердил, что на неё поступало много жалоб, но руководство отказывается принимать какие-либо меры в отношении её поведения.

Очень хороший отель. Всё было чисто и ухожено. Бассейн замечательный: большая гидромассажная ванна, хороший обычный бассейн и классный детский бассейн с горкой и водными горками. Завтрак был вкусным, с забавными вафлями. Завтрак подается до 10 утра, что очень порадовало тех, кто любит поспать подольше. Мы обязательно вернёмся. 🙂

Отсутствие охраны. Ужасное пребывание. ПЛОХОЕ управление отелем. НУЛЕВОЕ внимание к клиентам. Пьяные и буйные гости, а также кричащие и ругающиеся дети со спортивной конференции беспрепятственно заполонили отель, включая лобби. Мы просили один, два и три раза помочь создать приятную атмосферу для всех. Спортивные группы кричали по коридорам, а дети младше 13 лет бегали без присмотра родителей от бассейна в лобби по коридорам, и РУКОВОДСТВО НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЛО. Мужчины играли в дартс с бластерами Nerf, стреляя дротиками над нами. НИЧЕГО не было сделано.
Лобби во время завтрака БЫЛО ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫМ, и одна из сотрудниц отеля просто сдалась. Ковер и полы были завалены хлопьями и мусором, и сотрудница едва могла поддерживать чистоту столов для всех. Она сдалась и больше не вернулась. Нам пришлось самим убирать свои столы. Мусорные баки были переполнены. НИКТО не был на месте. Мы приехали из Миннеаполиса и Сент-Пола на рождественское шоу в Paramount, в котором участвовал член нашей семьи. НАМ СЛЕДОВАЛО ПРЕДУПРЕДИТЬ, что эта группа помешает нам всем.
Наша группа из пяти человек хотела встретиться в отеле, чтобы поиграть в карты после 7-часовой поездки. НО отель позволил гостям пить больше трех часов, прежде чем мы сдались и были вынуждены вернуться в свои номера. Я спросил на ресепшене, есть ли свободная переговорная комната, которую мы могли бы использовать. Они сказали нет.

Безупречно чисто, довольно свежо. В номерах на первом этаже высокие потолки, приятное лобби/столовая. Современный стиль в номерах. Плиточный вход, вешалки для одежды, много розеток. Нормальный телевизор, небольшой выбор каналов. Зарядные устройства медленные, зарядка от часов быстрее. Холодильник, микроволновая печь, ящики, удобная рабочая зона, рабочий стул и удобное кресло. Хорошо освещённый коридор и парковка, за стойкой всегда есть сотрудник. Возможно, нет списка офисов. Бонус – список местных ресторанов. Бассейн, тренажёрный зал, прачечная.
В ноябре 2025 г. Возможно, будут проводиться кровельные работы, возможно, будет шумно днём, но меня это не смущало.
Окна на первом этаже открыты.

Мы были там в прошлые выходные с большой компанией на свадьбе. Обычно я не пишу отзывы, и, за исключением одного сотрудника, всё было очень хорошо. Почитав другие отзывы, я понял, что есть и другие жалобы на Дженнифер, сотрудницу ресепшена. Все остальные были замечательными, но Дженнифер не стоило так обращаться с людьми – она была ужасно груба! Она была единственной сотрудницей без бейджика и напугала многих из нашей группы, не назвав своего имени, и нам пришлось спрашивать, как будет завтра.

Мы остановились в отеле Hampton на одну ночь во время поездки в Аврору. С самого заезда девушка на стойке регистрации была не очень вежлива. Когда мы добрались до номера, было жарко, как в сауне, 25 градусов. Я убавил температуру на термостате до 21 градуса, и мы пошли ужинать. Когда мы вернулись, в номере было 22 градуса. Мы распаковали вещи и легли спать. Кондиционер работал всю ночь и не опускался ниже 18 градусов. Это было бы неплохо, но кондиционер ужасно шумел. На следующее утро мы спустились завтракать. Подливка была совершенно разбавленной, не было ни мясного ассорти, ни картофеля. Яйца были холодными, а смесь для вафель – жёсткой. Я очень разочарована стоимостью этого номера и очень низким качеством завтрака. Впредь мы будем останавливаться в других отелях.

Да, это, пожалуй, лучший отель Hampton Inn в Америке. Мы останавливались во многих из них по всей стране. Это не обычный заурядный Hampton Inn, расположенный у съезда с автострады. Это особенное место. О номере: везде безупречная чистота. Наш номер с кроватью размера «king-size» был больше обычного. Очень стильно оформлен. Большая ванная комната со всем необходимым. Завтрак: потрясающий. Не просто хлопья, бананы и йогурт. Здесь подают лучшую кленовую колбасу и жареный красный картофель, какую вы когда-либо пробовали. Серьёзно. Кофе обжигающе горячий и восхитительный. Затмевает Starbucks и большинство бутик-кофеен. У них также есть вафельница, и тесто очень вкусное, и два вида. К тому же, в помещении чисто. Никакой пролитой и капающей смеси для вафель. Потолок в очень большой зоне для завтрака возвышается на два этажа и более, и там много света. Без колебаний рекомендуем этот отель Hampton Inn, а мы очень придирчивые люди!

Видя высокие оценки этого отеля от других путешественников, я задаюсь вопросом, почему мой опыт был настолько иным. В моём номере не убирали, а ванная комната была довольно грязной. Персонал не реагировал на просьбы. Я попросил переселить меня в другой номер, так как мой был неубранным. Мне сказали, что его убрали до моего приезда, и в моей просьбе отказали. Кондиционер работал очень громко, а стены были тонкими, как бумага. Я не могу с чистой совестью рекомендовать этот отель и снова задаюсь вопросом, почему мой опыт так сильно отличался от других на этом сайте.

Это расположение отеля Hampton Inn & Suites, безусловно, ЛУЧШЕЕ из всех, где мы когда-либо останавливались. Мой муж путешествует по работе, и мы тоже много путешествуем всей семьёй, так что нам доводилось останавливаться в разных местах! Гостеприимство в этом отеле просто фантастическое, номера безупречно чистые и ухоженные, бассейн потрясающий, а завтрак тоже очень хороший! Если бы я могла, я бы поставила этому месту 10 звёзд!

1000/10! Самый приятный и дружелюбный отель из всех, в которых я когда-либо останавливался. Общая атмосфера была более чем гостеприимной, освежающей и расслабляющей. Чистый, просторный номер и превосходный персонал. Каждый, кто проходил мимо, с радостью приветствовал нас. Моему ребёнку очень понравился бассейн, он даже потерял игрушку ночью, но её нашли на следующее утро в бюро находок благодаря услужливым указаниям сотрудников стойки регистрации. Приятный джентльмен даже помог нам донести багаж и ребёнка до машины. Большой размер и большой выбор на завтрак по утрам. Кроме того, прачечная была очень удобной! Самый довольный отель из всех, что я когда-либо видел!

Мы с мужем провели здесь 3 ночи, навещая родственников в этом районе. Отель удобно расположен рядом с основными автомагистралями, но при этом очень тихий и рядом с красивым зеленым поясом с прудом. Было много бесплатных парковочных мест. Несколько ресторанов находятся в пешей доступности, а также поблизости есть множество других заведений. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым, а лобби просторное и привлекательное, как и территория отеля. Наш стандартный номер с кроватью размера «king-size» на втором этаже был просторным, чистым и красиво оформленным. Ванная комната также была хорошего размера, с множеством полок и барной стойкой. В номере были кофеварка, небольшой холодильник, микроволновая печь, письменный стол, удобное кресло и вместительный шкаф. Кондиционер работал хорошо, но Wi-Fi был медленным. Кровать была удобной с дополнительными подушками, и, если не считать шума в коридоре, когда некоторые гости двигались, в целом проживание было тихим. Бесплатный завтрак «шведский стол» включал холодные и горячие блюда, овсянку и хлопья, хлеб, свежие фрукты, сосиски с подливкой, яйца, картофель, йогурты и вафельницу. У них было только 2% молоко, хотя я надеялся на его заменитель. Зал для завтрака был достаточно просторным, столов и стульев хватило всем гостям. В холле весь день можно было выпить кофе и чай. Мы не пользовались крытым бассейном, но видели, как им пользовались другие гости.

Они отказываются, чтобы кто-то с вами разговаривал. Меня постоянно швыряют, и это отвратительно! Hilton все равно! Поэтому я изначально поставил оценку до того, как получил счет! Я все еще жду ответа о том, почему мне назвали одну цену за 3 дня деловой поездки, а затем взяли две отдельные, более высокие цены за последние два дня. Я бы никогда не останавливался здесь, если бы это было так. Служба поддержки клиентов Hilton сказала, что отель свяжется со мной в течение 3 дней, но этого не произошло. Я общаюсь с местными предприятиями в этом районе, это похоже на мошенничество с отелями, и это печально, потому что в прошлом году мне назвали цену, и она была верной при выезде… В этом году… Совершенно другая в течение двух из трех ночей. Горячая линия Hilton потратила 20 минут впустую, и, очевидно, персонал отеля не хочет заниматься этой проблемой… Поэтому я редактирую это, чтобы отразить дополнительные 190 долларов расходов, которые я понес неосознанно!